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      企業(yè)績效評估的文獻(xiàn)綜述

      2019-06-17 02:08:55卜祥琪
      商情 2019年16期
      關(guān)鍵詞:文獻(xiàn)綜述績效評價企業(yè)

      卜祥琪

      【摘要】傳統(tǒng)的績效評價是核心為財務(wù)指標(biāo),導(dǎo)向為利潤的績效評價。企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展得不到滿足。戰(zhàn)略績效評價與傳統(tǒng)的績效評價有所不同,戰(zhàn)略績效評價考慮企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的需求,結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點、內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和自身優(yōu)勢,以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略績效評價。

      【關(guān)鍵詞】企業(yè) 績效評價 文獻(xiàn)綜述

      公司制企業(yè)開始興起在19世紀(jì)80年代。它是隨著英國工業(yè)革命的誕生而產(chǎn)生的??冃гu價作為一種企業(yè)經(jīng)營管理工具,績效評價是對評價對象的業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)情況以及工作能力進(jìn)行評價和考核?,F(xiàn)代的企業(yè)績效評價主要經(jīng)歷了三個階段,按先后順序分別是以財務(wù)性指標(biāo)為主的績效評價體系形成階段、逐漸引入非財務(wù)指標(biāo)的績效評價體系完善階段以及戰(zhàn)略性績效評價體系階段。

      一、績效評價國外研究發(fā)展

      1、企業(yè)績效評價形成階段

      1891年,美國管理學(xué)家泰勒(Taylor)創(chuàng)立了影響世界的科學(xué)管理理論,使人們對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的評價有了新的認(rèn)識,是管理界的一次創(chuàng)新革命。19世紀(jì)中期美國一家大型鐵路公司為了解決不同區(qū)域分支機構(gòu)間的相互協(xié)調(diào)問題,提出了六項管理的基本原則。從而使企業(yè)壓縮生產(chǎn)成本,獲取最大化的利潤。

      1928年,亞歷山大·沃爾(Alexander·Wall)在其《信用晴雨表研究》和《財務(wù)報表比率分析》等著作中首次提出了績效評價財務(wù)指標(biāo)這一概念,著名的績效評價方法一沃爾評分法。闡述了在評價企業(yè)信用能力指數(shù)時通過設(shè)置7個財務(wù)評價指標(biāo),依次給出這7項指標(biāo)的權(quán)重,通過每項指標(biāo)的得分來綜合評價企業(yè)的財務(wù)效益狀況。

      20世紀(jì)40年代美國杜邦公司創(chuàng)立了至今在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的杜邦財務(wù)分析體系(The Do Pont System)。利用企業(yè)各重要財務(wù)比率指標(biāo)間的內(nèi)在關(guān)系,對公式中財務(wù)比率指標(biāo)進(jìn)行層層分解替代,從而對企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營管理業(yè)績系統(tǒng)全面的進(jìn)行分析評價。

      2、企業(yè)績效評價完善階段

      美國被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的管理學(xué)家彼得·德魯克(Peter F·Drucker)提出目標(biāo)管理(Management By Objectives,簡稱為MBO),這也是當(dāng)今管理學(xué)重要組成部分。目標(biāo)管理以組織的目標(biāo)為導(dǎo)向,工作過程中以人為核心,以工作成果為評價的標(biāo)準(zhǔn)。德魯克認(rèn)為“企業(yè)的使命和任務(wù),需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)的目標(biāo)”,這也為企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)管理之間搭建了一座橋梁。

      3、企業(yè)績效戰(zhàn)略發(fā)展階段

      從20世紀(jì)90年開始,對績效評價的研究從對局部因素的評價轉(zhuǎn)向從多個角度全方位的進(jìn)行評價。為了表明企業(yè)總體戰(zhàn)略與業(yè)績評價的重要聯(lián)系,克羅斯(Kevlni Cors)和林奇(chard Lynch)在1990年提出了業(yè)績金字塔評價模型。為了進(jìn)一步完善績效評價指標(biāo),Stern Stewart公司(1997)創(chuàng)造了一種新型業(yè)績評價指標(biāo)經(jīng)濟(jì)附加值(EVA)。EVA評價指標(biāo)指出經(jīng)濟(jì)利潤是在經(jīng)營利潤的基礎(chǔ)上扣除企業(yè)的全部資本成本而獲得的。

      羅伯特·卡普蘭(Kaplan)和大衛(wèi)·諾頓(Norton,1992)在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了名為《平衡計分卡:驅(qū)動績效的量度》的文章??ㄆ仗m和諾頓在總結(jié)了十二家成功運用績效評價體系的大型企業(yè)的經(jīng)驗后首次提出了平衡計分卡(Balanced Score card,簡稱BSC)這一概念。平衡計分卡是從財務(wù)(Financial)、客戶(Customer)、內(nèi)部運營(Internal Business Processes)、學(xué)習(xí)與成長(Learning andGrowth)四個維度對績效進(jìn)行綜合評價,這是一種新型績效管理體系可以將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可以具體實施和衡量的目標(biāo)與指標(biāo)。平衡計分卡(BSC)以“戰(zhàn)略為導(dǎo)向”的企業(yè)績效管理體系,被譽為近75年來世界上最重要的管理方法和工具。

      二、績效評價國內(nèi)研究發(fā)展

      我國管理界對績效評價的研究起步要比西方發(fā)達(dá)國家稍晚。二十世紀(jì)九十年代以來,西方先進(jìn)的績效評價理論開始引入我國。對企業(yè)績效評價理論的研究現(xiàn)已成為中國管理界和學(xué)術(shù)界討論的焦點。逐漸把西方績效評價的理論研究和評價方法引入我國,同時在符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下把績效評價理論進(jìn)行本土化推廣。目前我國學(xué)者對于企業(yè)績效評價研究主要分為兩個方向。

      1、國外理論本土化推廣方向

      一些學(xué)者通過研究把國外先進(jìn)成熟的績效評價理論進(jìn)行本土化推廣。結(jié)合我國企業(yè)的實際情況,把杜邦分析法、層次分析法、EVA評價法、績效評價關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)、平衡計分卡理論(BSC)等理論應(yīng)用到我國企業(yè)績效評價中。分析認(rèn)為現(xiàn)在西方大部分企業(yè)運用平衡計分卡(BSC)及EVA評價法取代了僅僅用財務(wù)指標(biāo)來衡量企業(yè)績效的方式。并分別對EVA和BSC的優(yōu)勢、適用情況作了詳細(xì)介紹及對比。其闡述了EVA可以兼顧企業(yè)的價值和股東的價值,同時實現(xiàn)企業(yè)的價值以及股東價值的增加,而且股東價值的實行也是通過財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)來評價的。BSC考慮企業(yè)短期目標(biāo)和長期發(fā)展,兼顧財務(wù)方面和非財務(wù)方面的指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行評價,從而避免因追求短期利益而犧牲長期發(fā)展。

      2、企業(yè)績效理論實證研究方向

      一些學(xué)者從企業(yè)的特點出發(fā)對企業(yè)的績效方面做實證分析研究。李維安教授(2001)、周業(yè)安(1998)教授主要從公司治理的角度對企業(yè)績效進(jìn)行實證研究。張銀濤教授主要從企業(yè)利益相關(guān)者的角度對績效評價做實證研究。他認(rèn)為連鎖型企業(yè)績效評價的標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。同時從利益相關(guān)者方面豐富了平衡計分卡(BSC)研究體系。利益相關(guān)者角度的平衡計分卡包括以下五個維度:政府、市場營銷、財務(wù)、學(xué)習(xí)和成長、內(nèi)部經(jīng)營流程等。

      三、結(jié)語

      國內(nèi)關(guān)于企業(yè)績效評價的研究與國外研究還有一定的差距,多半是引用西方成熟的研究理論和方法,缺少自己的創(chuàng)新和研究體系。而且國內(nèi)關(guān)于企業(yè)績效評價的研究大部分是關(guān)于理論部分的研究,而沒有針對具體案例的分析研究。國內(nèi)企業(yè)績效評價的研究正在一步步的完善。

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