論充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在碩士研究生招生工作中的作用

戈永妹

摘要：論文闡述了在招收碩士研究生過程中互聯(lián)網(wǎng)的作用及意義，分析了在招生過程中所存在的問題，提出了建議和對策，為招生提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);招生;實踐

中圖分類號：G643 ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2019）18-0233-02

眾所周知，隨著研究生招生規(guī)模的擴大與研究生管理工作從粗放型向精細(xì)型的轉(zhuǎn)變，研究生管理工作的繁雜性與艱巨性與日俱增，而首當(dāng)其沖的招生工作就是一個非常重要卻又令人談而色變的工作。說其令人生畏絕非危言聳聽，某兄弟學(xué)院分管研究生工作的副院長在會上坦陳：研究生招生階段帶來的壓力令我睡臥不寧，乃至“成功減身”。有個學(xué)位點的前任負(fù)責(zé)人因為不堪忍受招生階段的緊張與忙碌，而在新一輪崗聘時斷然拒絕續(xù)聘。新一任的學(xué)位點負(fù)責(zé)人和學(xué)位點秘書在經(jīng)歷了一次招生工作后，后怕連連的說：這真是個要讓人發(fā)瘋的環(huán)節(jié)。這些案例雖然看似夸張，但卻完全是真實的。在筆者從事研究生管理工作一年多，并親身經(jīng)歷了兩屆研究生招生工作后，對大家的感受有了真切的理解。這個環(huán)節(jié)的艱巨性究竟是固有的，還是另有原因，有沒有解決的辦法？在此，筆者擬結(jié)合工作感悟?qū)栴}的成因以及解決問題的方案進行探討。

一、研究生招生工作的壓力從何而來？

首先，研究生招生工作的壓力必然與這項工作的內(nèi)容與特點有關(guān)。我國研究生招生的方式主要有全國統(tǒng)考和推薦免試兩種，“推薦免試”是指優(yōu)秀的應(yīng)屆本科畢業(yè)生不用參加研究生考試而直接就讀研究生的一種招生形式，因為能獲得此資格的學(xué)生較少，而爭取這部分生源的學(xué)校眾多，所以對于一般地方性高校來說，通過全國統(tǒng)考錄取考生是其主要的招生方式。每年的6-7月，各招生單位開始編制招生目錄，進行招生宣傳，考生于每年的12月下旬參加全國統(tǒng)一的初試，次年3月底各招生單位在國家公布的復(fù)試分?jǐn)?shù)線的基礎(chǔ)上確定各自的復(fù)試分?jǐn)?shù)線，并開展復(fù)試工作。為爭奪生源，整個復(fù)試工作一般在半個月內(nèi)完成。受報考人數(shù)、上線人數(shù)、復(fù)試情況、調(diào)劑競爭等各種因素的影響，復(fù)試工作有時要通過幾輪才能最終完成，而每一輪都要經(jīng)歷擬定復(fù)試方案，接受復(fù)試報名，圈定復(fù)試人選，發(fā)布復(fù)試通知，實施復(fù)試測試，公布復(fù)試成績，確定擬錄取名單等全套環(huán)節(jié)，期間要保證“公開、公平、公正”，且不能出任何差錯。在此過程中，有個極為突出的矛盾，招生單位的工作人員要高度緊張地準(zhǔn)備復(fù)試工作，不希望被打擾;而廣大考生急于與招生單位獲得聯(lián)系，想了解復(fù)試的方方面面。由此，我們可以看出，研究生招生工作是一個內(nèi)容繁雜、節(jié)奏緊張、充滿矛盾的環(huán)節(jié)?？梢哉f，對于考生和招生單位來說，招生過程都不亞于一場激烈的戰(zhàn)役。

其次，研究生招生工作的壓力與招生工作管理的現(xiàn)狀有關(guān)。對于本科招生來說，招生工作的重心是落在學(xué)校專設(shè)部門招生辦的，而研究生招生工作的重心卻是落在各學(xué)院的，研招辦統(tǒng)領(lǐng)工作進程，匯集招生過程資料，具體的操作者是各學(xué)院。大多數(shù)學(xué)院往往都不配備招生專管人員，招生的各項工作都是由研究生秘書和學(xué)位點負(fù)責(zé)人來完成的。學(xué)位點負(fù)責(zé)人往往是學(xué)院的學(xué)術(shù)骨干，平時要從事科研、教學(xué)、研究生指導(dǎo)等，工作任務(wù)已足夠繁重，在研究生招生過程的管理上往往精力與經(jīng)驗都是不足的，所以在時間緊又擔(dān)心出錯的情況下出現(xiàn)焦慮煩躁也是難免的。研究生秘書雖然有較豐富的管理經(jīng)驗，但是他們可能并非本學(xué)科專業(yè)出身，對一些深層次的招生咨詢往往不能予以很好的答復(fù)，而且因為研究生管理工作涉及方方面面，如招生、培養(yǎng)、畢業(yè)、學(xué)位點建設(shè)等，日常工作可能已令他們有疲于應(yīng)付的感覺，所以經(jīng)常會聽到研究生秘書抱怨忙碌的招生季。

而從招生管理的方式來看，互聯(lián)網(wǎng)雖早已普及，但是筆者通過對自己學(xué)校各學(xué)院的招生管理方式的調(diào)研和各兄弟院校的招生網(wǎng)站的觀察來看，互聯(lián)網(wǎng)并沒能在招生管理中發(fā)揮充分的作用，很多考生反映難以從網(wǎng)上獲得新鮮準(zhǔn)確的招生信息。電話咨詢一直是很多高校研究生招生咨詢的重要方式，甚至是僅有方式，每當(dāng)研究生統(tǒng)考分?jǐn)?shù)公布后，各學(xué)校的招生咨詢電話便有被打爆的趨勢。其實考生此時打電話來咨詢的主要問題是“我的分?jǐn)?shù)進該校的可能性大嗎？什么時候復(fù)試，我該如何準(zhǔn)備？我可以調(diào)劑到貴校來嗎，要不要提前聯(lián)系導(dǎo)師？可不可以把我的信息先留一下？”等諸如此類的，有些問題研究生秘書根本無法回答，當(dāng)正常工作被接連不斷的電話所打斷時，研究生秘書可能會在接聽時失去耐心，有的甚至?xí)苯訉⒆稍冸娫挃R置一邊?？梢娺@種傳統(tǒng)的方式效率低，效果差，非但不能在學(xué)校和考生之間建立真正的橋梁作用，反而在很大程度上影響了招生工作效率，甚至?xí)斐呻p方間的誤解。此外，待學(xué)校召開招生專題會議分配招生名額后，各學(xué)院要在很短的時間里確定復(fù)試方案，并將復(fù)試安排電話通知到考生。通知人員感到緊張忙碌，外地考生接到通知后要立即赴招生單位也倍感緊張。

二、研究生招生的壓力如何破解？

針對上述介紹，我們可以看出招生工作的矛盾主要來源于溝通方式的使用。通過實踐，筆者發(fā)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)手段可以顯著改善這一問題。下面就介紹一下互聯(lián)網(wǎng)在招生中的具體應(yīng)用。

首先，建設(shè)學(xué)院的招生網(wǎng)站。

一般情況下，都是在學(xué)院的主網(wǎng)頁上設(shè)置招生版塊，在招生季，可以用紅色浮標(biāo)來起快速引領(lǐng)作用。招生版塊的主要內(nèi)容有學(xué)位點介紹、各年的招生目錄，考試大綱、復(fù)試及錄取方案、當(dāng)年符合招生條件的導(dǎo)師介紹、復(fù)試安排、復(fù)試名單與成績公布、招生過程資料下載等。平時我們就要注意加強網(wǎng)頁的建設(shè)，把考生想知道的各種信息和將要用到的各種材料全部上網(wǎng)，并做到清晰明了。平時我們應(yīng)注意在各種場合告知考生網(wǎng)站的存在，引導(dǎo)考生養(yǎng)成瀏覽招生網(wǎng)以獲取招生信息的習(xí)慣。

其次，建立招生咨詢QQ群。

網(wǎng)頁適合靜態(tài)信息的展示，動態(tài)的雙向交流還得依靠電話、QQ、微信等手段。電話溝通可以生動準(zhǔn)確地傳遞信息，可以拉近溝通雙方的距離，但是因為是單線溝通，所以效率低，只適用于溝通數(shù)量不大的情況。而QQ群可以多條線之間同時開展溝通，工作人員忙或臨時離開的時候，可以過后回復(fù)問題留言，而且一些共性的問題，解釋一遍，很多人就都看到了，這樣溝通的效率就會大大提高。我們可以建立一個固定賬號的招生咨詢QQ群，這樣有利于通過一屆屆考生間的口口相傳，讓廣大考生知曉并加群，實際上也起到了招生宣傳的作用。開始時可以通過群公告，讓考生以“姓名+本科學(xué)校+擬考專業(yè)+一志愿（或調(diào)劑）”命名，等考分出來后，可以再在命名里面加上考分信息。這樣做有助于了解考生信息，便于溝通與管理。QQ群的創(chuàng)建者是研究生秘書，可以增設(shè)幾個在讀的研究生志愿者和學(xué)位點的老師為管理者。招生單位可以在群里面發(fā)布通知，上傳文件，接受咨詢。有些未明確還無法在網(wǎng)上公示的事項可以先在群里進行非正式預(yù)告，以便考生提前做準(zhǔn)備。復(fù)試通知也可以主要通過QQ群發(fā)布，未確認(rèn)收到信息的少數(shù)同學(xué)再另行電話通知，這樣可以大大節(jié)省時間，提高效率?？忌g也可以在群里進行學(xué)業(yè)答疑，經(jīng)驗分享。正如有考生所說，群使得他們提前認(rèn)識，在考研的路上不再孤單。等到招生結(jié)束后，被錄取的學(xué)生退出該群加入新的年級群。未考取的學(xué)生可以選擇留在該群或自由退出，此群虛席接納下一屆的考生。

另外，可以建立招生志愿者QQ群，就是讓已考取的學(xué)生面向自己本科畢業(yè)學(xué)校的學(xué)弟學(xué)妹們建群，這不啻為一種有效的招生宣傳方式。

第三，建立招生咨詢的微信公眾號。

因為手機的普及，微信公眾號在招生工作中的應(yīng)用也是不容小覷的，學(xué)校層面的研招辦更應(yīng)考慮把此開發(fā)成一個強大的平臺。各學(xué)院可以在此平臺上發(fā)布招生宣傳資料，導(dǎo)師可以在平臺上自主更新自己的信息，學(xué)生可以在平臺上查詢招生簡章、招生目錄、考試大綱、歷年真題等各種信息，甚至可以從考生端口登陸查詢自己有無被擬錄取，并下載打印錄取通知書和調(diào)檔函。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在招生工作中是不可忽視的，值得每個招生單位去好好研究。當(dāng)然，實踐中注意各種手段的協(xié)調(diào)配合也是必要的。

參考文獻：

[1]鄧珂，卿海群.地方性高校研究生招生宣傳工作的特點與方法研究[J].教育現(xiàn)代化，2015，5（11）：39-41.

Abstract：This paper expounds the role and significance of Internet in recruiting postgraduate students，the problems in the enrolment process are analyzed，suggestions and countermeasures are put forward，provide reference for enrolment.

Key words：Internet;recruit students;practice