電子商務(wù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

張立東 葉志

摘? 要：從當(dāng)前的角度來(lái)看，很多電力企業(yè)在發(fā)展得過(guò)程中都存在一種相似之處，比方說(shuō)供電過(guò)剩、電能浪費(fèi)嚴(yán)重等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅會(huì)對(duì)電力企業(yè)的規(guī)劃產(chǎn)生影響，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成阻礙。所以說(shuō)，針對(duì)這些問(wèn)題必須要予以高度的重視。在電子商務(wù)的背景之下，為了能夠使得企業(yè)充分地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，能夠有更好的發(fā)展，電力企業(yè)就必須要改變電力營(yíng)銷(xiāo)模式。在本文中，就針對(duì)這些情況進(jìn)行了相應(yīng)的分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);電力企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo)

在社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)展得過(guò)程中，雖然電力企業(yè)也得到了很大的發(fā)展，但是同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。尤其是在電子商務(wù)的背景之下，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也變得越來(lái)越激烈。因此，從這個(gè)角度來(lái)看，若是想要充分地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力度，電力企業(yè)也必須要積極地改變當(dāng)前的電力營(yíng)銷(xiāo)模式，針對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行科學(xué)、合理地創(chuàng)新，并積極地拓展自身的服務(wù)，只有這樣，才能夠使得電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，得到健康的發(fā)展。

一、在電子商務(wù)背景下創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)的必要性

（一）為了契合電力系統(tǒng)的發(fā)展

近幾年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電力系統(tǒng)也在不斷進(jìn)步。如今，長(zhǎng)期缺電的困境已經(jīng)被徹底擺脫。但是，即便這樣，電力企業(yè)卻依舊面臨著一個(gè)十分嚴(yán)峻的問(wèn)題，那就是該如何有效地開(kāi)拓電力市場(chǎng)，加大電力營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，電力企業(yè)又要引導(dǎo)人們樹(shù)立節(jié)能的意識(shí)，并積極地推廣節(jié)能產(chǎn)品。因此，在當(dāng)代社會(huì)中，充分地做好電力營(yíng)銷(xiāo)工作，已經(jīng)成為了各大電力企業(yè)都十分關(guān)注的問(wèn)題。如今，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)開(kāi)展電力商務(wù)、加強(qiáng)電能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為了各大電力企業(yè)的共識(shí)。

（二）為了滿(mǎn)足供電服務(wù)的需要

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的背景下，電力企業(yè)也逐漸意識(shí)到電能作為一種商品所具有的重要性。但是，相對(duì)于其他的商品來(lái)說(shuō)，電能卻比較特殊。電力企業(yè)在為人們提供電能這一商品的時(shí)候，還需要為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在當(dāng)前社會(huì)中，雖然電力企業(yè)在積極地完善電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，但是卻并沒(méi)有充分地從用戶(hù)的角度上去考慮。對(duì)于電力企業(yè)而言，如何利用電子商務(wù)這種新型模式去為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也是需要深入研究的問(wèn)題。

（三）互聯(lián)網(wǎng)正在大力地普及

如今，在互聯(lián)網(wǎng)大力普及的背景下，電力營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始步入一個(gè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代當(dāng)中。在電力企業(yè)中，電力營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的抄表、收費(fèi)等業(yè)務(wù)了，而是轉(zhuǎn)變成一種以客戶(hù)為中心、以促銷(xiāo)為目的、以服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的新型模式。互聯(lián)網(wǎng)的大力普及，使得人們可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲得更加快捷、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而這，也必然會(huì)推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變。尤其是在人們普遍認(rèn)可網(wǎng)上交易的背景下，在電力營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)用電子商務(wù)模式也是勢(shì)在必行的。

二、電力企業(yè)利用電子商務(wù)模式進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的有效措施

（一）積極地樹(shù)立起電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)新觀念

在電子商務(wù)大力發(fā)展得背景下，為了能夠更好地契合電子商務(wù)的形式，電力企業(yè)也必須要積極地改變電力營(yíng)銷(xiāo)的觀念，積極地樹(shù)立起電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)新觀念。這種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新觀念主要是指以客戶(hù)為中心、適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展、充分地發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)、積極地契合客戶(hù)個(gè)性化需求和定制化需求的新觀念。在發(fā)展和開(kāi)展電子業(yè)務(wù)的過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該秉承著“客戶(hù)至上”的思想，為客戶(hù)更好地辦理各種業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，在提高工作效率的同時(shí)，也可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)建立起合理的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)

在電子商務(wù)的背景下，電力企業(yè)若是想要借助電子商務(wù)來(lái)創(chuàng)新現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)模式，那么就必須要積極地使用各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而這，也是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)。因此，電力企業(yè)就必須要積極地創(chuàng)新或者是引進(jìn)新型的技術(shù)，并且利用這些技術(shù)建立起企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，并將這兩者進(jìn)行有效連接，形成一種完善的、合理的電力電子商務(wù)系統(tǒng)。另外，電力企業(yè)還需要注意到的是，借助電子商務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅只是需要建設(shè)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，而且需要建立起一種集成化的、開(kāi)放性的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，只有這樣，企業(yè)才可已有效地利用電子商務(wù)來(lái)完成電力營(yíng)銷(xiāo)。

（三）需要建立起合理的安全機(jī)制

與傳統(tǒng)的網(wǎng)上交易一樣，電力營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)電子商務(wù)模式來(lái)進(jìn)行，最終也需要涉及到在網(wǎng)上發(fā)布訂單信息和網(wǎng)上結(jié)算的環(huán)節(jié)。而就在訂單信息發(fā)送和返回的過(guò)程中，也很有可能會(huì)出現(xiàn)一些安全問(wèn)題。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)雖然具有便捷性和高效性，但是同時(shí)也極具不安全性。在電子商務(wù)的模式下，如果電力企業(yè)的訂單信息在傳輸途中被人截取、改變，那么就會(huì)給交易雙方帶來(lái)不可估量的后果。因此，在電子商務(wù)背景下，為了確保電力營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行，保證交易的完整性和完全性就是非常重要的。一般來(lái)說(shuō)，要想確保交易的完整性和安全性，那么不僅要考慮到人員安全、安全管理模式以及介質(zhì)情況等各方面的因素，而且還必須要充分地解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的安全隱患。在實(shí)際情況中，電力企業(yè)需要對(duì)此建立起完善的安全機(jī)制，可以通過(guò)身份驗(yàn)證等方式來(lái)確認(rèn)交易雙方，防止他們竊取交易信息，另外，也可以對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行加密處理，還可以設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制、信息流認(rèn)證機(jī)制等加密機(jī)制，確保交易安全，從而確保電力營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)模式下能夠有序進(jìn)行。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，在社會(huì)不斷發(fā)展得過(guò)程中，電力企業(yè)也必須要重視電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。如今，電子商務(wù)理念已經(jīng)開(kāi)始被引入到各行各業(yè)當(dāng)中，并且還收獲了一定的成效。因此，電力企業(yè)也可以積極地引入電子商務(wù)模式，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

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