新媒體環(huán)境下構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥科普平臺(tái)的初步研究

1.廣州中醫(yī)藥大學(xué)臨床藥理研究所，廣東 廣州 510006;2.廣東醫(yī)科大學(xué)研究生院，廣東 廣州 510006;3.廣州中醫(yī)藥大學(xué)脾胃研究所，廣東 廣州 510006;4.廣州中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院，，廣東 廣州 510006

中醫(yī)藥新媒體傳播處于平臺(tái)期的同時(shí)迎來(lái)了新機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展為其傳播奠定了新渠道基礎(chǔ)，為抓住中醫(yī)藥新媒體傳播新機(jī)遇，筆者從平臺(tái)、內(nèi)容、形式、策略等方面探討中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)+科普平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)，進(jìn)而為有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體科普中醫(yī)藥文化提供可嘗試建議。

1 構(gòu)建中醫(yī)藥新媒體傳播背景

2015年國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康等新興服務(wù)的加快發(fā)展[1]。習(xí)近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上針對(duì)共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體提出打造網(wǎng)上文化交流共享平臺(tái)，而互聯(lián)網(wǎng)作為傳播人類優(yōu)秀文化的重要載體，其優(yōu)勢(shì)亟待發(fā)揮[2]。因此，國(guó)家對(duì)聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展日益重視，互聯(lián)網(wǎng)新媒體憑借其傳播迅速、使用便捷等特點(diǎn)順應(yīng)信息全球化的趨勢(shì)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的提出進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)傳播文化的進(jìn)程。

中醫(yī)藥科普不僅能提高群眾防治疾病的能力，也能促進(jìn)中醫(yī)藥知識(shí)的傳播及群眾對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的理解。然而，徐思群等[3]對(duì)我國(guó)群眾中醫(yī)藥科普知識(shí)認(rèn)知情況的調(diào)查結(jié)果顯示我國(guó)群眾中醫(yī)藥科普知識(shí)認(rèn)知水平普遍較低，中醫(yī)藥科普認(rèn)知現(xiàn)狀亟需改善。2015年，近百家中醫(yī)藥醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校等單位參加的全國(guó)中醫(yī)藥新媒體聯(lián)盟成立，該聯(lián)盟致力于在建設(shè)健康中國(guó)的時(shí)代大背景下，積極促進(jìn)中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大傳播影響[2]。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委在2015年 5 月頒布的《全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃(2014-2020年)》中，中醫(yī)藥科普工作已納入國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃中[4]。國(guó)務(wù)院于2016年2月頒布《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中提出綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新型載體，推動(dòng)中醫(yī)藥進(jìn)校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村、家庭，形成共同發(fā)展中醫(yī)藥良好格局[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為中醫(yī)藥科普宣傳奠定了重要的渠道基礎(chǔ)，國(guó)家為中醫(yī)藥科普提供了政策支持，因此，在健康中國(guó)的時(shí)代大背景下中醫(yī)藥科普迎來(lái)了新契機(jī)。

2 中醫(yī)藥新媒體傳播發(fā)展契機(jī)

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥為網(wǎng)絡(luò)宣傳開(kāi)辟新渠道 一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展，中醫(yī)藥也得到廣泛傳播，各類新媒體都在發(fā)布、轉(zhuǎn)載中醫(yī)藥養(yǎng)生、食療等保健資訊，人民群眾也在收集、使用這些資訊，其中有不少誤導(dǎo)的信息誤解[6]。同時(shí)，《全國(guó)中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)微信分析報(bào)告》顯示，全國(guó)中醫(yī)藥高校微信運(yùn)營(yíng)情況兩極分化嚴(yán)重，同時(shí)缺乏原創(chuàng)內(nèi)容[7]。謠言傳播、運(yùn)營(yíng)情況不均、內(nèi)容單一、缺乏原創(chuàng)是目前中醫(yī)藥新媒體傳播普遍存在的問(wèn)題。另一方面，中醫(yī)的健康理念正在得到越來(lái)越多的人認(rèn)可和信賴，中醫(yī)院以及中醫(yī)藥院校也逐步意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)傳播中醫(yī)藥文化的重要性。中醫(yī)藥新媒體傳播需要克服謠言、豐富內(nèi)容、增加原創(chuàng)，更需要一個(gè)保證運(yùn)營(yíng)情況相對(duì)平均的平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)模式，而互聯(lián)網(wǎng)為中醫(yī)藥的新媒體傳播開(kāi)辟了新渠道。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥為中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展?fàn)巹?chuàng)先機(jī) 在與世界共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體、中國(guó)中醫(yī)藥新媒體聯(lián)盟成立等的背景下，中醫(yī)藥新媒體傳播迎來(lái)了新的機(jī)遇。人民網(wǎng)聯(lián)合醫(yī)藥促進(jìn)會(huì)為中國(guó)醫(yī)藥品牌對(duì)話與合作搭建平臺(tái)，推廣中醫(yī)藥文化，推動(dòng)中醫(yī)藥與世界各國(guó)醫(yī)療界的交流與合作?；ヂ?lián)網(wǎng)是向世界傳播中醫(yī)文化的一個(gè)重要載體和良好平臺(tái)，醫(yī)療健康事關(guān)民生，資訊傳播必須真實(shí)，媒介從業(yè)者在中醫(yī)藥知識(shí)的傳播上應(yīng)做到正本清源，做好百姓健康知識(shí)和相關(guān)信息傳播的守門(mén)人[6]?？朔щy、創(chuàng)新對(duì)外傳播、講好中醫(yī)藥的故事、把握新機(jī)遇、引進(jìn)新媒體，探索中醫(yī)藥的文化傳播的新途徑、新方法勢(shì)在必行。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥為中醫(yī)藥發(fā)展形成良好格局 國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委在2015年 5 月頒布的《全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃(2014-2020年)》中，在國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃納入中醫(yī)藥科普工作[4]，因此，國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥科普工作日益重視；國(guó)務(wù)院于2016年2月頒布《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中提出綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新型載體，推動(dòng)中醫(yī)藥進(jìn)校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村、家庭[8]。中醫(yī)藥科普是推動(dòng)中醫(yī)藥進(jìn)校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村、家庭的重要方式，而互聯(lián)網(wǎng)作為新興載體，其與中醫(yī)藥科普的緊密結(jié)合將形成共同發(fā)展中醫(yī)藥良好格局。

互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥為網(wǎng)絡(luò)宣傳開(kāi)辟新渠道、新途徑，而中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展迫切需要引進(jìn)新媒體、新方法，中醫(yī)藥新媒體傳播的發(fā)展迎來(lái)了新的契機(jī)。為此，筆者針對(duì)中醫(yī)藥科普現(xiàn)狀和機(jī)遇對(duì)構(gòu)建中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)科普平臺(tái)做出初步探索。

3 構(gòu)建中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)+科普平臺(tái)

3.1 “四位一體”的理念中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)+科普平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu) 首屆中國(guó)中醫(yī)藥新媒體傳播峰會(huì)中，在中醫(yī)藥新媒體構(gòu)建方面，提出新興媒體要注意做好戰(zhàn)略布局，包括“三微一端一網(wǎng)”，微博、微信、微視頻、APP客戶端、官方網(wǎng)站。因此，本文提出的中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)科普平臺(tái)以“三微一端一網(wǎng)”為發(fā)布平臺(tái)，結(jié)合醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、數(shù)據(jù)庫(kù)等“四位一體”作為科普知識(shí)素材庫(kù)，綜合醫(yī)院相關(guān)科室中醫(yī)特色診療方案及案例、高校教研室中醫(yī)藥特色調(diào)養(yǎng)預(yù)防優(yōu)勢(shì)及經(jīng)典、實(shí)驗(yàn)室中醫(yī)藥治療機(jī)制及療效驗(yàn)證最新成果及圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)文獻(xiàn)等各方面、各層次中醫(yī)藥知識(shí)、特色及先進(jìn)成果，個(gè)性化定制中醫(yī)藥科普內(nèi)容，綜合運(yùn)用圖文、圖表、動(dòng)漫、音頻、視頻等多種形式和手段，實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)品從可讀到可視、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變，滿足多終端傳播和多種體驗(yàn)需求，開(kāi)發(fā)個(gè)性化信息產(chǎn)品，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送，達(dá)到對(duì)象化、定制化、精準(zhǔn)化的有效傳播。醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)“四位一體”構(gòu)成的知識(shí)素材庫(kù)具有理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)成熟、覆蓋全面、定時(shí)更新等特點(diǎn)，為精準(zhǔn)化、個(gè)性化推送相關(guān)疾病內(nèi)容提供了豐富的素材，使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)專業(yè)化。專業(yè)的中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)科普平臺(tái)與插畫(huà)、設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)等專業(yè)人士協(xié)同合作，使科普信息可視化的同時(shí)，達(dá)到生動(dòng)、形象的效果，以人民群眾的需求為切入點(diǎn)，將降低了解中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)的門(mén)檻，最大程度的擴(kuò)大中醫(yī)藥科普效應(yīng)。

3.2 以互聯(lián)網(wǎng)+診治疾病為導(dǎo)向創(chuàng)新中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)+科普平臺(tái) 以慢性萎縮性胃炎為例，中醫(yī)院脾胃科醫(yī)生提供對(duì)慢性萎縮性胃炎的中醫(yī)特色診療及相關(guān)案例內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)室提供中醫(yī)藥治療慢性萎縮性胃炎療效機(jī)制驗(yàn)證最新研究成果，由高校相關(guān)專業(yè)教研室提供慢性萎縮性胃炎的中醫(yī)藥預(yù)防及調(diào)養(yǎng)科普方案，指導(dǎo)學(xué)生以圖文、圖表、動(dòng)漫、音頻、視頻等可視化、動(dòng)態(tài)化的形式推送，達(dá)到對(duì)慢性萎縮性胃炎中醫(yī)藥診療、預(yù)防及調(diào)養(yǎng)等方面的對(duì)象化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的有效傳播。同時(shí)，圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)提供相關(guān)慢性萎縮性胃炎中醫(yī)藥診療、預(yù)防及調(diào)養(yǎng)等方面的文獻(xiàn)，為溯源求證提供循證依據(jù)，提高可信度，樹(shù)立品牌形象。以當(dāng)下較為成熟的微信公眾平臺(tái)為例，滲透醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館四位一體共建中醫(yī)藥科普基地的理念，中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)科普平臺(tái)的構(gòu)建框架如圖1所示。

該平臺(tái)能夠有效的起到科普中醫(yī)藥文化，同時(shí)高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生通過(guò)對(duì)慢性萎縮性胃炎中醫(yī)藥綜合診療理論、方案及成果的全面了解，加深對(duì)中醫(yī)藥特色理論的理解及運(yùn)用，達(dá)到中醫(yī)藥文化的有效傳承；同時(shí)，提高高校生對(duì)中醫(yī)藥文化可視化、動(dòng)態(tài)化等多方面的能力，為中醫(yī)藥行業(yè)長(zhǎng)久抓住互聯(lián)網(wǎng)科普新機(jī)遇奠定扎實(shí)的傳承基礎(chǔ)；相關(guān)受眾可通過(guò)平臺(tái)咨詢相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，搭建交流平臺(tái)，引導(dǎo)人民群眾正確認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥，科學(xué)看待中醫(yī)藥。

3.3 以中醫(yī)藥學(xué)術(shù)思想策劃傳播升華中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)+科普平臺(tái) 構(gòu)建中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)從傳播內(nèi)容、形式等方面提高傳播中醫(yī)藥的效益是第一步，第二步是做好新媒體傳播和輿論引導(dǎo)，從策略層面上會(huì)高度重視中醫(yī)藥新媒體傳播，專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在平臺(tái)構(gòu)建中提出與高校合作，高校團(tuán)隊(duì)專門(mén)負(fù)責(zé)新媒體傳播及輿論引導(dǎo)；對(duì)高校團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高輿論引導(dǎo)能力，為高校學(xué)生提供學(xué)習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，也為中醫(yī)藥新媒體傳播源源不斷提供人才；完善制度建設(shè)，醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館發(fā)揮各自特長(zhǎng)、提供特色資源，創(chuàng)新工作格局，打造品牌特色；加強(qiáng)輿論陣地管理，醫(yī)院名醫(yī)優(yōu)醫(yī)、高校教授、實(shí)驗(yàn)室專家、圖書(shū)館學(xué)者通過(guò)平臺(tái)與群眾互動(dòng)有效，打造中醫(yī)新媒體新矩陣；醫(yī)院提供正面案例、故事，加強(qiáng)正面宣傳，主動(dòng)輿論引導(dǎo)；加強(qiáng)輿情預(yù)判，群眾受輿論誤導(dǎo)時(shí)，及時(shí)提供正確資訊，主動(dòng)出擊提前引導(dǎo)；創(chuàng)新工作方法，豐富中醫(yī)藥信息傳播形式，實(shí)現(xiàn)策略升級(jí)[9]。從以上層面把握具體策略，同時(shí)，了解新媒體傳播大趨勢(shì)，未來(lái)大規(guī)模的個(gè)體信息定制將成為可能，媒體將變得更加智慧，更能滿足人們個(gè)性化、情景化的需求。人民日?qǐng)?bào)社副總編輯、人民網(wǎng)董事長(zhǎng)馬利就媒體轉(zhuǎn)型展開(kāi)探討，她認(rèn)為媒體必須把用戶作為最重要的資源，以滿足用戶需求作為一切的出發(fā)點(diǎn)，打開(kāi)邊界，構(gòu)建、創(chuàng)造共享的平臺(tái)，是今后媒體發(fā)展的方向[10]。因此，以滿足人民群眾需求作為一切的出發(fā)點(diǎn)，醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、數(shù)據(jù)庫(kù)“四位一體”共建中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，豐富傳播內(nèi)容及形式，掌握傳播及輿論引導(dǎo)策略，是抓住新媒體科普新機(jī)遇、持久有效科普傳承中醫(yī)藥文化、傳播中醫(yī)藥正能量的可嘗試方案。

4 結(jié)語(yǔ)

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì)，探索構(gòu)建醫(yī)院、高校、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館共建互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥科普平臺(tái)，提供全面、專業(yè)、實(shí)用、可靠的中醫(yī)藥信息，豐富中醫(yī)藥科普形式，持久有效宣傳中醫(yī)藥文化，培養(yǎng)中醫(yī)藥優(yōu)秀傳承人才，使群眾能夠更快速、便捷地獲得正確中醫(yī)藥信息，是中醫(yī)藥發(fā)展的必由之路。