奇瑞：信心和經(jīng)營理念無比重要

紀旭

在開啟了新一輪產(chǎn)品競爭力的全面升級后，奇瑞未來將從快速發(fā)展到技術(shù)跨越，最終實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先。

蟄伏多年的奇瑞在2018年迎來了爆發(fā)，實現(xiàn)汽車75.3萬輛的年銷量，同比增長11%，在國內(nèi)自主品牌市場占有率持續(xù)穩(wěn)定增長，從3月份的2.69%增長到4.03%，在171個城市市占率實現(xiàn)同比增長。另一方面，海外市場銷量達126993輛，同比增長18%，連續(xù)16年位居中國乘用車出口第一。

2019年1月12日，奇瑞汽車在蕪湖和全國5個大區(qū)分會場，160多個城市舉辦了數(shù)百場“奇瑞家宴”，有超過10萬名車主代表和全國各地的媒體參與，共同分享奇瑞汽車在過去一年的收獲，展望未來的規(guī)劃。

2018年是奇瑞實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來全面發(fā)力的一年，完成戰(zhàn)略布局、體系能力建設(shè)、核心競爭力提升三大任務(wù)，使奇瑞的產(chǎn)品迭代和投放速度大大加快。這離不開奇瑞在汽車設(shè)計領(lǐng)域的突飛猛進，依靠上海、蕪湖和歐洲設(shè)計中心的國際化設(shè)計團隊，已經(jīng)完成了從打磨品質(zhì)到塑造品位的轉(zhuǎn)變。另一方面，奇瑞正在為全球消費者打造“會思考、會說話、會關(guān)懷、會學習”的汽車。2018年，奇瑞發(fā)布了“奇瑞雄獅CHERYLION”智能化戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)包括雄獅智云、雄獅智駕、雄獅制造、雄獅智贏、雄獅智行，覆蓋了奇瑞未來的全產(chǎn)業(yè)價值鏈。

四大層面調(diào)整

奇瑞汽車副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理賈亞權(quán)在“奇瑞家宴”前接受了《汽車人》的采訪，其間，賈亞權(quán)多次提到了信心與經(jīng)營理念的重要性，甚至超越了管理工具。在他看來，2018年整個中國汽車市場下滑，奇瑞汽車的表現(xiàn)能跑贏大盤主要是四個層面的變化。

首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的梳理與調(diào)整。2018年，奇瑞主要從產(chǎn)品上進行了梳理，明確了兩個產(chǎn)品打一個細分市場，以3萬元左右價格為區(qū)間的戰(zhàn)略。在主力產(chǎn)品方面，瑞虎8和艾瑞澤系列12月銷量雙破萬，其中，瑞虎8連續(xù)6個月實現(xiàn)環(huán)比增長，全新艾瑞澤5和艾瑞澤GX在10月上市后，2個月便交出月銷量1.5萬輛的數(shù)據(jù)。產(chǎn)品矩陣逐漸清晰后，渠道便成為了擺在賈亞權(quán)面前的一大問題。

其次是調(diào)整經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)。在2017年9月履新奇瑞后，賈亞權(quán)對奇瑞的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)采取“穩(wěn)發(fā)展，調(diào)結(jié)構(gòu)”的策略，而他本人也花了大量的時間和精力親自走訪各地經(jīng)銷商。目前奇瑞汽車一網(wǎng)規(guī)模維持在500家左右，二網(wǎng)規(guī)模維持在1300家左右。“奇瑞主要調(diào)整經(jīng)銷商的結(jié)構(gòu)，為的就是做能力的提升，這不僅是經(jīng)銷商銷售水平和理念的提升，也包括幫助經(jīng)銷商做盈利能力的提升。”對于營銷一把手來說，“慈不帶兵”也是賈總必有的覺悟，“如果有的（經(jīng)銷商）經(jīng)營兩三年，仍然跟不上節(jié)奏，我們還會有所調(diào)整。”

第三是強化客戶體驗。奇瑞在2018年做了大量的工作，例如“全球粉絲節(jié)”、“總部探訪回家行”、“奇瑞家宴”等等，都是圍繞客戶來做的。奇瑞的客戶俱樂部APP，現(xiàn)有110萬的客戶加入其中，也是希望能夠給客戶做更好的服務(wù)，讓消費者能有更好的體驗。

最后是品牌年輕化的提升。在2018年，奇瑞還做了一系列圍繞年輕人的營銷和品牌推廣活動，塑造奇瑞品牌的年輕化特質(zhì)。例如針對全國大學生舉辦的“奇瑞全球大學生汽車設(shè)計大賽”、強音酷跑節(jié)以及COC全國場地越野賽等，進一步提升奇瑞品牌在年輕人群中的影響力。

2019年主旋律

在開啟了新一輪產(chǎn)品競爭力的全面升級后，奇瑞未來將從快速發(fā)展到技術(shù)跨越，最終實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先?！拔磥韮赡?，奇瑞計劃推出10款高顏值、高性能、高智能的全新產(chǎn)品;未來五年，奇瑞會在傳統(tǒng)汽車、智能互聯(lián)、新能源等核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)239項新技術(shù)的突破和應(yīng)用，為消費者帶來更具科技感和未來感的先進產(chǎn)品?！?/p>

“我認為從長期來看，國內(nèi)車市依然向好，短期預(yù)計保持平穩(wěn)。2019年，隨著我國汽車市場的消費升級，預(yù)計國內(nèi)市場將進一步從量向質(zhì)的方面轉(zhuǎn)型升級，市場結(jié)構(gòu)將進一步優(yōu)化，品質(zhì)和品牌導(dǎo)向?qū)⒏用黠@，這也要求我們進一步推動產(chǎn)品升級和品牌提升?！痹谡劦絿鴥?nèi)車市未來的走向，賈亞權(quán)保持了樂觀的態(tài)度，同時也明確了奇瑞在未來的發(fā)展方向。

“2019年，奇瑞定了一個很有挑戰(zhàn)性的目標，為了實現(xiàn)這個目標，奇瑞今年要做的，總結(jié)成幾個字是‘有的放矢，百花齊放。2019年奇瑞還是會從產(chǎn)品、渠道的變化，尤其是把老客戶做到核心;還有品牌，奇瑞希望能夠往上再走一步?！霸谡劦?019年奇瑞的目標及具體舉措時，賈亞權(quán)對《汽車人》表示。

為達成這一“很有挑戰(zhàn)的目標”，在產(chǎn)品方面，除了在2018年10月份剛剛推出的艾瑞澤GX和全新艾瑞澤5以外，奇瑞在2019年還會再推出幾款新產(chǎn)品以完整其產(chǎn)品線，“上年半我們還會推出一款新產(chǎn)品，下半年也有，全年加起來應(yīng)該還會有3款新產(chǎn)品。”

在渠道方面，2019年奇瑞會發(fā)展一些新興的渠道，作為傳統(tǒng)渠道的一個有效補充，這部分渠道可以滿足一些有特殊需求的客戶，例如說有租賃需求的客戶、以及對金融產(chǎn)品有需求的客戶。

另外，在賈亞權(quán)看來“做的還不夠”的品牌年輕化方面，奇瑞會大力加強品牌建設(shè)，加強與消費者溝通互動。2019年奇瑞與客戶的溝通主題是“i-Chery”，這個主題代表著年輕化、國際化，奇瑞希望客戶能夠感受到奇瑞2019年的變化。

汽車消費年輕化趨勢將持續(xù)，汽車產(chǎn)品的智能化升級將進一步加快，90后甚至95后將逐步成為汽車消費主力，他們生長在互聯(lián)網(wǎng)時代，在需求的推動下，2019年，汽車智能化趨勢會持續(xù)深入。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及虛擬技術(shù)的快速發(fā)展，銷售體驗的場景化將是大勢所趨，為滿足用戶汽車消費的體驗升級，汽車渠道從傳統(tǒng)以車輛為中心的4S店服務(wù)模式，正在向以用戶為中心的出行服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

正如奇瑞汽車董事長尹同躍在“家宴”致辭中表示：“22年前，在蕪湖，奇瑞汽車從零起步，一路篳路藍縷，到現(xiàn)在逐步發(fā)展成為在全球80多個國家擁有720萬用戶的國際化品牌。因為奇瑞汽車，我們把全球720萬不同國籍、不同膚色、不同年齡的人變成一個集體，變成了一個有感情、有溫度的大家庭！未來，還會有更多的人加入這個大家庭，和我們一起共同打造一個‘新奇瑞?！?019年，奇瑞將著力技術(shù)和品質(zhì)提升，強化客戶體驗，在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、管理以及對外合作等方面全面發(fā)力，這艘23歲的老牌汽車“航母”正駛向新的階段。