淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館發(fā)展策略

【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展給高校圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也給高校圖書館提供了許多新的發(fā)展機(jī)遇。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館的發(fā)展舉措。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；發(fā)展策略

【中圖分類號】G250 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)運(yùn)而生，高校圖書館應(yīng)該順勢而為，把握其機(jī)遇，借助于互聯(lián)網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺，充分利用高校圖書館所擁有的圖書資源，更好地為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而推動高校圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更快更好地尋求發(fā)展，已經(jīng)成為高校圖書館有待進(jìn)一步重視的問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及對高校圖書館的影響

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”，不同的領(lǐng)域不同的專家對“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念有著不同的解釋，根據(jù)眾多專家的多種解讀，我們可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”定義為：通過互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的技術(shù)手段和“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的各行各業(yè)相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)能夠在社會資源的配置中發(fā)揮其積極的優(yōu)勢作用，從而更好地推動各個行業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，人與人之間的信息交流方式有了許多改變，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺，人與人相互之間就能夠進(jìn)行快速而有效的溝通和交流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不同于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，它給互聯(lián)網(wǎng)賦予了許多新的內(nèi)涵和許多新的功能，為信息、物質(zhì)、能量之間的有機(jī)融合提供了良好的發(fā)展平臺。并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的背景中，許多現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以云計算為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)得以全面深入的應(yīng)用所產(chǎn)生的良好效果，使更多的人開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來解決工作中的一些實際問題，使工作方式和工作效率得到了有效的改進(jìn)和提高。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已成為了社會發(fā)展趨勢所在，深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+”具有一定的現(xiàn)實意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校圖書館事業(yè)帶來了許多重大發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的活力，同時也帶來了許多重大機(jī)遇

1.有助于圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間和物理空間的創(chuàng)建，拓展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)交流平臺

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)交流平臺的進(jìn)一步發(fā)展，物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間都已經(jīng)成為當(dāng)今需要的重要的兩大空間，將兩大空間合理利用，改進(jìn)整體構(gòu)造和整體空間布局，建立起自己的空間服務(wù)體系和虛擬空間學(xué)習(xí)環(huán)境，提高空間服務(wù)效率，將單一的物理空間場所轉(zhuǎn)變成多功能空間服務(wù)場所，這樣才能給讀者創(chuàng)造多功能的空間形態(tài)，優(yōu)化讀者體驗，拓展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)交流平臺，讓讀者享受到更加個性化、更加便捷的信息服務(wù)，挖掘出更多有價值的信息資源。

2.有助于進(jìn)一步優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，為資源的共建、共享提供條件

圖書館中的文獻(xiàn)資源一般情況下都存在著一定的雜亂無序、分散和獨(dú)立等特性，但是，通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)的技術(shù)手段以及服務(wù)理念，對各種文獻(xiàn)資源的有效整合，按照各個專業(yè)、各種類型等要素對圖書館中的文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效統(tǒng)籌，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)信息資源載體和閱讀方式，增強(qiáng)文獻(xiàn)資源之間的關(guān)聯(lián)性，積極構(gòu)建出更加有序化、個性化的文獻(xiàn)資源體系，這對文獻(xiàn)資源之間的有效溝通和資源利用的有效提高都具有重要的意義和作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+” 新技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館把各自所擁有的館藏信息資源有機(jī)整合到一起，形成一個可以共享的信息資源網(wǎng)絡(luò)體系，提供了一個良好的發(fā)展平臺，這樣既可以實現(xiàn)各高校圖書館印刷載體和其它網(wǎng)絡(luò)載體文獻(xiàn)資源的共建共享，又可以避免圖書館館藏數(shù)字化資源的重復(fù)開發(fā)和館藏紙質(zhì)資源的重復(fù)購置所造成的浪費(fèi)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了文獻(xiàn)資源的共建共享。

（二）許多高校圖書館都希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”這一網(wǎng)絡(luò)平臺來改進(jìn)服務(wù)與管理水平，但是各種因素的制約，使高校圖書館面臨很大的挑戰(zhàn)

1.高校圖書館服務(wù)面臨挑戰(zhàn)

對于高校圖書館而言，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，都有責(zé)任和義務(wù)在用戶、互聯(lián)網(wǎng)之間進(jìn)行溝通，都應(yīng)該積極嘗試和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取所需信息資源更快、更準(zhǔn)確，從而進(jìn)一步擴(kuò)大自身的服務(wù)內(nèi)容和范圍，所以，越來越多的高校圖書館都希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來提高自己的服務(wù)水平，但由于“互聯(lián)網(wǎng)+”獨(dú)有的先進(jìn)技術(shù)手段，使高校圖書館在服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容上都面臨著很大的挑戰(zhàn)：（1）有些高校圖書館由于受到傳統(tǒng)的思想和服務(wù)理念的影響，缺少對各類資源的“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行整據(jù)處理的平臺，以及館員素質(zhì)水平較低，很難滿足讀者的專業(yè)化、個性化的服務(wù)需求；（2）在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，讀者需要的是一個在任何地點、任何時候都能獲取到任何所需文獻(xiàn)信息資源的圖書館，即泛在圖書館，而許多高校圖書館基本以物理圖書館和數(shù)字圖書館為主，圖書館資源系統(tǒng)的體驗空間還達(dá)不到要求，讀者必須到圖書館或者登錄圖書館網(wǎng)站才能得到相應(yīng)的服務(wù)；（3）通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)付費(fèi)知識服務(wù)，也就是在互聯(lián)網(wǎng)上提供幾乎不受任何時間和空間條件的限制，可以面對面進(jìn)行交流的知識信息服務(wù)，這種服務(wù)方式和服務(wù)效率更是高校圖書館難以達(dá)到的。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給高校圖書館資源的豐富性帶來了挑戰(zhàn)

雖然有些高校圖書館都在努力利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源建設(shè)，但是，高校圖書館由于受到資金和館藏能力等因素的制約，其能夠儲存的信息資源總是有限的，并且在開放存取的理念下，越來越多的免費(fèi)獲取文獻(xiàn)資源的渠道讓讀者受益匪淺，許多豐富的網(wǎng)絡(luò)資源幾乎可以替代傳統(tǒng)圖書館的參考咨詢系統(tǒng)、知識庫及相關(guān)視頻等所提供的信息資源。同時，越來越多的高校用戶，尤其是年輕一代的用戶更傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上搜索所需要的信息資源，因為與傳統(tǒng)的圖書館信息資源相比較，互聯(lián)網(wǎng)中的信息資源更豐富、資源內(nèi)容提供更及時、信息更新速度更快。所以，隨著時間的失衡，二者之間資源豐富程度的差距會越拉越大，圖書館資源的豐富度和互聯(lián)網(wǎng)的資源量比較起來也只是滄海一粟。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠更加促進(jìn)高校圖書館與互聯(lián)網(wǎng)虛擬圖書館之間的相互聯(lián)系和相互溝通，增強(qiáng)各高校圖書館數(shù)據(jù)庫資源服務(wù)平臺以及圖書館數(shù)字資源交流服務(wù)平臺的進(jìn)一步建立和完善，更好地促進(jìn)圖書館館藏編目數(shù)據(jù)信息、書目數(shù)據(jù)信息以及讀者需求動態(tài)信息的更新和共享等服務(wù)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館的發(fā)展策略

（一）強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，推動圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)，打造特色資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校圖書館要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)更加先進(jìn)的信息技術(shù)手段，對館藏資源進(jìn)行數(shù)字化置換，加大數(shù)字資源的投入力度，逐漸使數(shù)字資源占有相當(dāng)優(yōu)勢。隨著電子設(shè)備的普及，越來越多的高校師生更傾向于電子資源的利用，電子資源的點擊量和下載量呈明顯的上升趨勢，而館藏紙質(zhì)資源的借閱量呈下降態(tài)勢。為適應(yīng)這種趨勢，圖書館應(yīng)加大館藏資源數(shù)字化的轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，形成信息資源數(shù)字化的態(tài)勢，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)途徑對各種信息資源進(jìn)行實時在線訪問，這樣既有利于館藏資源的保護(hù)，又有利于提高信息資源的利用率，有利于推動圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)和高效管理，從而更加滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求，特別是滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館的發(fā)展需求。高校圖書館數(shù)據(jù)庫信息資源主要包括三大文獻(xiàn)類型的數(shù)字化：一是圖書文獻(xiàn)的數(shù)字化，二是期刊文獻(xiàn)的數(shù)字化，三是專業(yè)文獻(xiàn)的數(shù)字化。此類數(shù)字化數(shù)據(jù)庫所包括的信息資源量是目前圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)庫所擁有的信息資源量無法比擬。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源擁有量雖然很大且很豐富，但同樣也有著碎片化等問題，所以，高校圖書館應(yīng)發(fā)揮信息來源的權(quán)威優(yōu)勢，針對讀者需求，對有關(guān)信息資源進(jìn)行篩選，擇出精品，打造出特色資源，為高校師生提供專業(yè)、權(quán)威的信息服務(wù)。

（二）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段，以用戶需求為主導(dǎo)，精準(zhǔn)定位需求“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心

思維是用戶思維，所謂的用戶思維，就是要求圖書館一切工作的開展都要緊緊圍繞用戶需求出發(fā)，將用戶作為圖書館的工作中心，圖書館工作的最終目標(biāo)就是讓用戶滿意、盡量滿足讀者需求，這也是符合圖書館始終應(yīng)堅持“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨。圖書館的用戶思維可以從三個方面去理解，即用戶第一的思維、用戶需求為主導(dǎo)思想的思維，用戶積極參與的思維，并落實到實際工作中去。比如，通過記錄用戶信息資源的搜索方式，并在此基礎(chǔ)上對信息資源搜索方式進(jìn)行優(yōu)化；通過記錄用戶信息需求內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上增加相關(guān)信息資源的儲量；通過師生借閱文獻(xiàn)資源的頻次來分析不同專業(yè)、不同層次的師生對信息資源的不同需求等，多措并舉拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)途徑，進(jìn)而實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

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作者簡介：熊武金（1962-），女，四川省內(nèi)江市人，內(nèi)江師范學(xué)院圖書館，研究館員，大學(xué)本科，研究方向：圖書情報研究。