朋輩輔導(dǎo)在大學(xué)生心理危機干預(yù)中的作用

唐東存　周雅楠

[摘?????????? 要]? 大學(xué)生心理危機干預(yù)是高校開展心理健康教育的一項重點工作，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用可以實現(xiàn)事半功倍的效果。簡要介紹朋輩輔導(dǎo)和心理危機的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合其工作的優(yōu)勢，分析朋輩輔導(dǎo)在大學(xué)生心理危機干預(yù)中的作用及需要注意的事項。

[關(guān)??? 鍵?? 詞]? 朋輩輔導(dǎo);大學(xué)生;心理危機干預(yù)

[中圖分類號]? G715??????????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2019）08-0020-02

大學(xué)生心理危機干預(yù)是高校開展心理健康教育的一項重點工作，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用可以實現(xiàn)事半功倍的效果。

一、朋輩輔導(dǎo)

（一）朋輩心理輔導(dǎo)概念

朋輩（peer），包含朋友和同輩的意思;朋輩心理輔導(dǎo)（peer psychological counseling），又稱同輩心理輔導(dǎo)，是通過選拔、培訓(xùn)，讓年紀相仿的一群學(xué)生對處于“同一輩分”的學(xué)生給予心理開導(dǎo)、安慰、支持的心理幫助。

朋輩心理輔導(dǎo)起源于二十世紀六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏不能滿足社會需要，美國在精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動和革命。一些學(xué)者培訓(xùn)在校學(xué)生協(xié)助開展心理輔導(dǎo)工作，之后逐步建立朋輩輔導(dǎo)機構(gòu)。

朋輩輔導(dǎo)是一種特殊的心理輔導(dǎo)形式，它改變了只有專業(yè)的心理咨詢師才能進行心理輔導(dǎo)的狀態(tài)，是高校心理咨詢體系的延伸，是一個積極的人際互動過程。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)的特點

1.組抗性小。阻抗（Resistance）是指咨詢者在心理咨詢過程中，以公開或者隱蔽的方式否定咨詢師的分析，拖延、對抗咨詢師的要求，從而影響咨詢的進展，甚至使咨詢難以進行的一種現(xiàn)象。學(xué)生往往因為年紀、身份等因素和咨詢老師存在一定的距離感，從而產(chǎn)生阻抗。朋輩輔導(dǎo)恰恰從年齡、身份、價值觀等方面與來訪學(xué)生更加貼近，這讓求助者更加放松，愿意說出內(nèi)心的感受和秘密，從而很大程度上減少阻抗。

2.覆蓋面廣。朋輩輔導(dǎo)員的隊伍中很多是班內(nèi)的心理委員，日常生活、學(xué)習(xí)在一起，接觸較心理老師相比更加頻繁，距離更近，了解也更詳細，更容易傾聽求助者心聲，更加及時提供開導(dǎo)、安慰、支持的心理幫助。從而拓寬了心理輔導(dǎo)和心理危機干預(yù)工作的覆蓋面，也便于老師及時掌握學(xué)生的心理動態(tài)。

3.及時性高。如今，雖然各高校都建立了心理咨詢中心，但受觀念、誤解等方面的影響，僅有一小部分學(xué)生主動求助。因此，當學(xué)生出現(xiàn)心理問題甚至是危機時很第一時間被老師發(fā)現(xiàn)。朋輩輔導(dǎo)員和學(xué)生有著共同的生活圈，可以在日常發(fā)現(xiàn)心理問題或危機的征兆，及時將情況及變化反饋給老師，大大提高了心理危機干預(yù)的時效性。

二、心理危機干預(yù)

心理危機（psychological crisis）是指個體由于突然遭受嚴重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活和經(jīng)驗難以克服的困難，致使當事人陷于痛苦、不安，常伴有絕望、麻木、焦慮以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。

心理危機干預(yù)是指針對處于心理危機狀態(tài)的個人及時給予適當?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。

（一）心理危機特征及常見成因

1.特征：心理危機存在一定的危險性，可以導(dǎo)致個體軀體和精神上的反應(yīng)或嚴重病態(tài);通常持續(xù)數(shù)小時到數(shù)周不等，癥狀較復(fù)雜。

2.常見原因：不可抗力事件，如嚴重自然災(zāi)害，如火災(zāi)、洪水、地震等;突發(fā)事件，如突發(fā)疾病、親朋去世、關(guān)系破裂、人際關(guān)系危機、發(fā)展坎坷等。

（二）心理危機的反應(yīng)

1.時間方面：當個體面對心理危機時會產(chǎn)生一系列身心變化及反應(yīng)，一般會持續(xù)6～8周。

2.生理方面：軀體化明顯，會出現(xiàn)例如失眠、多夢、入睡困難、腸胃不適、食欲下降、頭痛、疲勞等癥狀。

3.情緒方面：表現(xiàn)為情緒易激惹，常出現(xiàn)焦慮、恐懼、懷疑、憂郁、絕望、孤獨、緊張、憤怒、煩躁、過度敏感等。

4.認知方面：以注意力難以集中、自信心缺失、記憶力減退、不能把思想從危機事件上轉(zhuǎn)移等。

5.行為方面：社交退縮、逃避、容易自責等。

（三）心理危機干預(yù)的必要性

危機往往是突發(fā)的，出乎人們的預(yù)期。如果不能得到很快控制和及時緩解，危機就會導(dǎo)致人們在認知、情感和行為上出現(xiàn)功能失調(diào)以及社會的混亂，發(fā)作時會有昏厥、情感休克或激惹狀態(tài)，嚴重時還會有自殺、自傷或攻擊等過激行為。

對心理危機進行干預(yù)，可以有效緩解危機對當事人的身心傷害，借用簡單的心理治療方法結(jié)合實際情況開展有計劃、有步驟、有目的的干預(yù)，不僅可以幫助當事人處理迫在眉睫的問題，緩解過激行為、恢復(fù)心理平衡、安全度過危機，還可以避免因過激行為造成更大的社會危害。

三、朋輩輔導(dǎo)開展心理危機干預(yù)的優(yōu)勢

（一）朋輩心理輔導(dǎo)具有較高的靈活性

朋輩心理輔導(dǎo)員開展工作時對時間、場地的要求相對較小，可以是課后，也可以是節(jié)假日;可以在教室也可以在寢室;可以結(jié)合主題也可以是日常交流。總之，他們能夠隨時隨地發(fā)揮作用。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)具有較廣的應(yīng)用范圍

朋輩心理輔導(dǎo)員面向同輩、同齡人開展工作，形式不限、內(nèi)容多樣，不僅可以宣傳普及心理知識，也可以協(xié)助老師解決心理問題，參與危機干預(yù)，可以說他們的工作對象、工作內(nèi)容、工作形式較為廣泛。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)具有較高的實效性

朋輩輔導(dǎo)的高效性體現(xiàn)在縮短信任關(guān)系建立的時間，行之有效的工作成果、敏銳快速的信息傳遞、工作對象及時對接等方面。

四、朋輩輔導(dǎo)在大學(xué)生心理危機干預(yù)中的作用

（一）普及心理知識，有效預(yù)防危機

心理危機干預(yù)以防為主，減少干預(yù)人次，提升學(xué)生心理素質(zhì)，是危機干預(yù)預(yù)防階段的主要任務(wù)。但很多學(xué)生對心理咨詢存在一定誤區(qū)，認為只有心理異常的人才要去做心理咨詢;心理問題就是心理疾病，讓其他人知道很沒有面子;擔心做咨詢會泄露個人秘密。究其原因，還是對心理知識知之甚少。朋輩輔導(dǎo)員可以充分利用班會、專題活動等多種形式宣傳普及心理健康常識、心理咨詢原則等相關(guān)知識，幫助學(xué)生構(gòu)建合理認知，提高學(xué)生自身的危機預(yù)防意識。

（二）了解心理動態(tài)，發(fā)揮預(yù)警作用

心理危機發(fā)生之前，學(xué)生的言行、情緒、生活規(guī)律甚至人格都會或多或少地發(fā)生改變。朋輩輔導(dǎo)員通過日常觀察，可以為咨詢老師提供真實、可靠的信息，及時把心理危機扼殺在萌芽階段。充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)作用，在危機干預(yù)過程中使信息更加暢通，也是危機預(yù)警的一個重要環(huán)節(jié)。

（三）及時有效干預(yù)，化解心理危機

心理危機干預(yù)的首要任務(wù)是保證危機當事人的人身安全。朋輩輔導(dǎo)員與同學(xué)之間生活理念、行為方式等方面差異較小，更容易與當事人建立聯(lián)絡(luò)和信任關(guān)系，也更利于保護工作的開展。與此同時，朋輩輔導(dǎo)員可以在危機干預(yù)階段獲得第一手資料，輔助老師開展工作，對危機學(xué)生進行積極干預(yù)。

（四）鞏固干預(yù)效果，做好跟蹤援助

學(xué)生的心理壓力、心理問題以及心理危機僅僅依靠心理健康相關(guān)課程和簡單的咨詢輔導(dǎo)是很難從根本上解決問題的。尤其是如何將問題、危機轉(zhuǎn)化為學(xué)生發(fā)展的新機遇，讓個體在重新發(fā)展的同時學(xué)會新的認知方法，構(gòu)建新的認知模式是心理危機干預(yù)后期的一項重點工作。朋輩輔導(dǎo)員都接受過專業(yè)的培訓(xùn)，掌握一定的心理常識和技能，可以在工作中傳遞積極樂觀的正能量，起到延伸危機干預(yù)效果，促進個體能力發(fā)展的作用。

五、工作中的注意事項

（一）朋輩輔導(dǎo)隊伍的選拔

朋輩輔導(dǎo)隊伍的建設(shè)直接影響工作開展的成效性。朋輩輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低關(guān)系到心理健康教育工作開展的深度和廣度。規(guī)范選拔制度和流程，選擇具有樂于助人、熱心奉獻、積極向上、善于觀察、具有包容理解能力的心理健康的學(xué)生能夠更好地在工作中發(fā)揮作用。

（二）朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)的規(guī)范

朋輩輔導(dǎo)員不僅要具備一定的心理知識和專業(yè)技能，還要有較高的自律性，能夠自覺恪守工作原則，做好保密工作。故在工作前的培訓(xùn)階段要將正異常心理的區(qū)分、常見心理問題的辨識、咨詢基本技能、危機干預(yù)流程及注意事項等專業(yè)知識進行傳授，還要對咨詢原則、工作職能、職業(yè)道德加以強調(diào)。

（三）危機干預(yù)中對朋輩輔導(dǎo)員的保護

朋輩輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)過程中會參與到各個階段和環(huán)節(jié)中。教育朋輩輔導(dǎo)員學(xué)會自我保護，保障他們的身心安全也是學(xué)校開展危機干預(yù)工作的一項重要內(nèi)容。尤其是危機發(fā)生時應(yīng)盡可能避免朋輩輔導(dǎo)員直接接觸危機學(xué)生。

朋輩輔導(dǎo)員在高校危機干預(yù)體系中雖是最基層但卻是重要的一部分;心理危機干預(yù)工作不是一朝一夕便可取得成效的一項工作，需要長期堅持，大力發(fā)展朋輩輔導(dǎo)不僅可以緩解專職教師人數(shù)不足以滿足咨詢干預(yù)人數(shù)之間的矛盾，還可以起到延伸工作的作用。與此同時，對朋輩輔導(dǎo)員也是一種助人自助的教育。

綜上所述，積極發(fā)展朋輩輔導(dǎo)對形成良好的心理健康教育氛圍，提升學(xué)生整體心理水平，預(yù)防心理危機具有重要意義。

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