高校圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制要素分析

摘要：圖書(shū)館內(nèi)最基礎(chǔ)的工作之一就是文獻(xiàn)采訪，而相關(guān)的文獻(xiàn)采訪工作完成質(zhì)量的高低，在一定程度上決定了圖書(shū)館的館藏質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。本文將簡(jiǎn)要地分析應(yīng)該如何提高高校圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，對(duì)于如何提高采訪質(zhì)量提供幾個(gè)參考建議。

關(guān)鍵詞：高校 圖書(shū)館 文獻(xiàn)采訪 質(zhì)量控制

高校圖書(shū)館是為教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)科研服務(wù)的資源平臺(tái)，館藏的質(zhì)量直接影響了圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)是否能夠很好地開(kāi)展。而圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪工作又是進(jìn)行一切文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，是開(kāi)展圖書(shū)館所有工作的關(guān)鍵所在。因此，相關(guān)工作人員有必要對(duì)這方面進(jìn)行探索研究，從而提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。

一、明確文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制任務(wù)

高校圖書(shū)館是教師和學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的重要場(chǎng)所。因此，每一個(gè)高校圖書(shū)館的資源建設(shè)，都應(yīng)該建立在維護(hù)本校教師的教學(xué)、科研需求以及學(xué)生的學(xué)習(xí)參考和興趣導(dǎo)向上，還應(yīng)該兼顧科學(xué)的發(fā)展方向以及學(xué)生的素質(zhì)教育。在此基礎(chǔ)上，有選擇地進(jìn)行館藏資源的填充和完善。正如每個(gè)高校都有自己的辦學(xué)特色一樣，圖書(shū)館也應(yīng)該有自己的重點(diǎn)收藏、一般收藏和不予收藏的資源。因此，工作人員在進(jìn)行準(zhǔn)備工作之前，必須明確圖書(shū)館的圖書(shū)資源構(gòu)成情況有哪些方面的特色以及各個(gè)方面的書(shū)籍收藏比例，確保采訪人員能夠客觀地對(duì)現(xiàn)在的館藏狀況進(jìn)行分析，為進(jìn)一步地提高采訪的有效性奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于高校圖書(shū)館的主要讀者是本校師生，也就因人而異地形成了不同的閱讀需求。因此，采訪人員必須了解每一位讀者的閱讀需求，這就需要工作人員與教師和學(xué)生保持連續(xù)的溝通和交流。另外，可以定期地對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理、全面的分析整理，以便及時(shí)了解各類圖書(shū)的借閱情況，從而進(jìn)一步更新讀者的需求，在這一基礎(chǔ)上實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策，不斷調(diào)整文獻(xiàn)采訪的策略。

二、做好文獻(xiàn)采訪前期準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行文獻(xiàn)采訪之前，采訪人員必須明確采訪目標(biāo)和采訪方法，因?yàn)椴稍L計(jì)劃實(shí)施的順利程度是得到準(zhǔn)確采訪結(jié)果的直接影響條件，對(duì)于后續(xù)館藏結(jié)構(gòu)的變化也有很強(qiáng)的影響作用。首先，采訪必須具有一定的科學(xué)性和合理性，要求相關(guān)人員在充分了解本高校的教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)需求以及未來(lái)需要達(dá)到的目標(biāo)。在這一過(guò)程中，必須將本校的重點(diǎn)學(xué)科和新型學(xué)科的發(fā)展充分地考慮進(jìn)來(lái)，確保采購(gòu)的相關(guān)書(shū)籍能夠很好地服務(wù)于師生的教學(xué)和研究，滿足科研方面的建設(shè)。其次，在進(jìn)行采訪計(jì)劃的時(shí)候，也必須有操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠制定出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的計(jì)劃，必須明確不同種類的書(shū)籍在不同時(shí)期的需求量。所謂長(zhǎng)期計(jì)劃就是圖書(shū)館的遠(yuǎn)期規(guī)劃，必須注重圖書(shū)館的整體結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；而短期計(jì)劃則要關(guān)注特定圖書(shū)的特殊任務(wù)規(guī)劃，必須對(duì)圖書(shū)館在短期（一個(gè)月或一學(xué)期）內(nèi)所需要采購(gòu)圖書(shū)的數(shù)量以及種類進(jìn)行明確的計(jì)劃。

三、提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的工作策略

（一）優(yōu)化采訪模式

在當(dāng)前階段，高校圖書(shū)館最常見(jiàn)的幾種采訪方式有現(xiàn)場(chǎng)采集、綱目約定以及書(shū)目預(yù)訂三種。每一種采訪形式都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，適用于不同階段的采訪需求。不論是哪一種采訪形式，都能夠在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)重點(diǎn)模式，然后再用其他的采訪方式來(lái)輔助。當(dāng)前階段，我國(guó)高校的采訪環(huán)境有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一些出版刊物的發(fā)行市場(chǎng)具有很強(qiáng)的發(fā)展活力，拓寬了圖書(shū)的流通渠道；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為圖書(shū)館與供應(yīng)商之間的溝通提供了更加方便和快捷的途徑；交通條件的改善，也為圖書(shū)館的圖書(shū)配送提供了極大的便利，等等。這些變化在很大程度上都為綱目訂購(gòu)創(chuàng)造了有利條件。目前階段綱目訂購(gòu)在國(guó)外較為流行，在我國(guó)，只有少數(shù)的院校采取了這種模式。但是為了能夠更加高效地控制好圖書(shū)館的館藏質(zhì)量?，F(xiàn)階段，采訪人員應(yīng)該以綱目訂購(gòu)為重點(diǎn)的采訪方式，用電子采購(gòu)、書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采集等形式作為輔助手段，以這樣多元聯(lián)合的采訪模式確保采訪得到的結(jié)果具有更強(qiáng)的合理性和可操作性。

（二）提高相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)

高校的圖書(shū)館需要配備的書(shū)籍種類是非常寬泛的，因此僅僅依靠采訪人員進(jìn)行采購(gòu)和管理，而沒(méi)有專業(yè)人員的配合，是很難使采訪工作令人滿意的?；诖?，相關(guān)采訪者應(yīng)該在與專業(yè)學(xué)科先進(jìn)者、教授、專業(yè)課教師等人的溝通上多下功夫，增加與這類人的深度交流。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，這類人不僅非常了解本學(xué)科的未來(lái)發(fā)展方向，對(duì)于教師的學(xué)科規(guī)劃、學(xué)生需要掌握的知識(shí)內(nèi)容也是非常了解的，并且具有常人沒(méi)有的超前意識(shí)。這些都是圖書(shū)館的采訪人員不具備的，但是在采購(gòu)過(guò)程中又必須有專業(yè)素養(yǎng)。因此，巧妙地利用專家和教授的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行收集、歸納，對(duì)提高采訪質(zhì)量很有幫助。當(dāng)然，這些學(xué)科的專家也許只了解與自身學(xué)科專業(yè)相關(guān)的圖書(shū)，并不了解圖書(shū)館的現(xiàn)狀以及藏書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容和方向，對(duì)圖書(shū)館未來(lái)的建設(shè)沒(méi)有很好地掌握。因此，圖書(shū)館采訪人員必須在采訪的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保能夠在滿足學(xué)生和教師閱讀需求的同時(shí)，兼顧圖書(shū)館的藏書(shū)比例和結(jié)構(gòu)。除此之外，應(yīng)該選擇那些實(shí)力較強(qiáng)、口碑較好的供應(yīng)商，這一點(diǎn)也十分重要。我國(guó)文化市場(chǎng)的相關(guān)政策逐步深入落實(shí)，使得各類書(shū)商層出不窮，也有一些渾水摸魚(yú)的。因此，在圖書(shū)供應(yīng)方面，都要加強(qiáng)審核力度，確保無(wú)后顧之憂，做到無(wú)論是民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)，圖書(shū)館在選擇的時(shí)候都必須進(jìn)行仔細(xì)的鑒別和選擇。在這些魚(yú)龍混雜的書(shū)商中，必須選擇誠(chéng)實(shí)守信、履行合同的商家。一些圖書(shū)館采取的是招標(biāo)的形式，這樣能夠更好地體現(xiàn)公開(kāi)、公平和公正的招標(biāo)原則。在更好地規(guī)范圖書(shū)館招標(biāo)行為的同時(shí)，也能在一定程度上規(guī)范供貨商的投標(biāo)行為，進(jìn)而給圖書(shū)館提供最佳的采購(gòu)?fù)緩剑@也是采訪人員必須考慮到的。

（三）建立嚴(yán)格的采訪評(píng)價(jià)體系

文獻(xiàn)采訪工作是圖書(shū)館最為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)之一，每一個(gè)圖書(shū)館都應(yīng)該對(duì)采訪人員的采訪質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行總結(jié)，不斷完善工作。同時(shí)，通過(guò)評(píng)價(jià)也可以幫助采訪人員更好地了解現(xiàn)有的館藏是否能夠滿足師生需要，是否遵循了館藏原則，是否在朝著規(guī)劃好的方向發(fā)展。進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)，能夠讓圖書(shū)館的相關(guān)人員了解到實(shí)際的差距，找到產(chǎn)生差距的原因，從而更加精準(zhǔn)地調(diào)整采訪策略。在建立評(píng)價(jià)體系的時(shí)候，要注意幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)。首先要包括采訪人員的自身素質(zhì)，他們選用的采訪形式，文獻(xiàn)的利用率，學(xué)科的權(quán)重占比，以及教師和學(xué)生的滿意度，等等。一般來(lái)說(shuō)，最為重要的一點(diǎn)就是文獻(xiàn)的利用率，這是進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。其次是對(duì)文獻(xiàn)的滿意度調(diào)查，這是評(píng)價(jià)圖書(shū)采訪質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。不論是研究人員還是學(xué)習(xí)人員，只要能夠很便捷地在龐大的館藏體系中找到自己需要的文獻(xiàn)，那么就是對(duì)館藏結(jié)構(gòu)滿意的，就是對(duì)圖書(shū)質(zhì)量的一個(gè)肯定。再次是用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)者的思維變得層次化。因?yàn)樵诓稍L過(guò)程中需要考慮的因素非常多，從數(shù)學(xué)的角度進(jìn)行分析和整理，能夠更加直觀地展示得到的結(jié)果，這是一種行之有效的評(píng)價(jià)方法，對(duì)于建立一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系是非常有效的。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，當(dāng)前形勢(shì)下的高校圖書(shū)館采訪工作，需要采訪人員不斷創(chuàng)新，在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，運(yùn)用更加科學(xué)的采訪模式和渠道，從新的角度、利用新的技術(shù)去進(jìn)行采訪，確保文獻(xiàn)采訪工作能夠更加高質(zhì)量地完成，為豐富完善館藏資源服務(wù)，為學(xué)校未來(lái)的發(fā)展服務(wù)。

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（作者簡(jiǎn)介：程紹濤，男，碩士研究生，南陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)典藏流通、文獻(xiàn)整理）（責(zé)任編輯 葛星星）