金融企業(yè)文化在銀行管理中的作用

沈忱

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)也都在不斷進(jìn)步，銀行的管理模式也發(fā)生著天翻地覆的變化。其中，影響商業(yè)銀行管理模式發(fā)展的一個(gè)重要因素是金融企業(yè)文化在銀行管理中的應(yīng)用，只有在金融企業(yè)文化的依托下才能使商業(yè)銀行在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

關(guān)鍵詞：金融企業(yè)文化;銀行管理;應(yīng)用

中國(guó)正處在高速發(fā)展的階段，越來(lái)越多的企業(yè)開始逐漸從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，因此更多的企業(yè)開始注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。我們要促進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融企業(yè)文化，將金融企業(yè)文化貫穿在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)中，讓員工以一種飽滿向上的精神面貌來(lái)對(duì)待工作。以下是本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并提出了金融企業(yè)文化在銀行管理中的具體策略。

一、企業(yè)文化的概念和特點(diǎn)

企業(yè)文化是指在一個(gè)組織內(nèi)部的價(jià)值觀、儀式、符號(hào)、信念等共同構(gòu)成的，體現(xiàn)在企業(yè)日常的運(yùn)營(yíng)中。企業(yè)文化不僅指企業(yè)外觀造型等硬形象，還包括人際關(guān)系、規(guī)章制度的制度層面文化以及企業(yè)行為規(guī)范、價(jià)值觀念等精神層面文化。企業(yè)文化不僅可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，還可以改善員工之間的關(guān)系以及員工與公司之間的關(guān)系，提升企業(yè)的凝聚力。因此，將金融企業(yè)文化融入到銀行的管理中是很有必要的。企業(yè)文化主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）企業(yè)文化是一個(gè)不斷變化的過(guò)程

企業(yè)文化并不是一個(gè)一成不變，而是一個(gè)一直發(fā)展變化的過(guò)程，因此企業(yè)文化是需要不斷培養(yǎng)不斷改進(jìn)的。在企業(yè)文化的形成階段，企業(yè)的管理層需要與工作人員一同將公司的企業(yè)文化確定下來(lái)，在日后的工作中就是不斷的履行和改進(jìn)的過(guò)程。所以在企業(yè)文化的踐行中，一定要把工作的重心放在創(chuàng)新上，只有不斷創(chuàng)新才能加快企業(yè)文化的沉淀，形成指引整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率[1]。

（二）企業(yè)文化可以在潛移默化中改變員工

企業(yè)文化是一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的概念，但是卻可以在日常的工作中潛移默化地影響著工作人員。企業(yè)文化的熏陶是一個(gè)耳濡目染的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中一步一步帶領(lǐng)銀行的工作人員培養(yǎng)良好的價(jià)值觀念和優(yōu)秀的品德。

（三）企業(yè)文化是可以繼承的

企業(yè)文化所謂的可以繼承就是說(shuō)企業(yè)文化是可以在企業(yè)中延續(xù)的。在銀行的內(nèi)部，一旦良好的工作氛圍形成了，這種氛圍就會(huì)一直傳承下去。特別是企業(yè)文化剛剛建立的時(shí)候，伴隨著企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展的元老級(jí)的人物不光是企業(yè)文化發(fā)展的見(jiàn)證者，還是優(yōu)秀職業(yè)道德的踐行者，因此要重視老一輩員工在企業(yè)發(fā)展中起到的作用，讓企業(yè)文化不斷傳承，在傳承中不斷進(jìn)步和完善[2]。

二、金融企業(yè)文化對(duì)于當(dāng)代銀行管理的作用

（一）大力倡導(dǎo)金融企業(yè)文化可以增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)自改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直在不斷提高。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，銀行的發(fā)展速度也越來(lái)越快，銀行的現(xiàn)代化管理水平也在不斷提高。雖然當(dāng)下中國(guó)的商業(yè)銀行數(shù)量龐大，但是這些銀行為老百姓服務(wù)的種類以及提供的產(chǎn)品卻是相差無(wú)幾，這種嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一不小心就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。因此，只有在日常的運(yùn)作中不斷改進(jìn)自己，為老百姓提供更好的服務(wù)體驗(yàn)才能在眾多的商業(yè)銀行中脫穎而出，形成自身的特色。要想為老百姓提供完善的服務(wù)就一定要努力加強(qiáng)銀行內(nèi)部的金融企業(yè)文化建設(shè)，從員工日常工作的氛圍出發(fā)，在潛意識(shí)中培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)[3]。只有這樣才能與眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生鮮明的對(duì)比，從而促進(jìn)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。不僅如此，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)銀行的發(fā)展還受到了外資銀行的沖擊，特別是很多發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行，不管是服務(wù)意識(shí)還是文化理念都是比較先進(jìn)的，我們要虛心學(xué)習(xí)和借鑒，積極向這些企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有知己知彼，才能在商業(yè)的激流中獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)內(nèi)部的員工也要將企業(yè)的發(fā)展作為自己的責(zé)任，一起為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份屬于自己的力量。

（二）大力倡導(dǎo)金融企業(yè)文化可以增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力

在改革開放的過(guò)程中，商業(yè)銀行不斷發(fā)展壯大，但仍存在著許多大大小小的問(wèn)題，這些問(wèn)題有的是在之前的國(guó)有銀行守舊的體制下遺留下來(lái)的，有的是在后來(lái)的改革中新產(chǎn)生的。不論是什么樣的問(wèn)題，問(wèn)題有多么的嚴(yán)峻，現(xiàn)在都需要妥善解決。在解決這些問(wèn)題的時(shí)候一定要了解清楚產(chǎn)生這些問(wèn)題的具體原因是什么，然后再找恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ń鉀Q。要徹底解決問(wèn)題必然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，要經(jīng)得起考驗(yàn)持之以恒[4]。因此在中國(guó)銀行未來(lái)的發(fā)展中要讓每位員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城，成為一支堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，只有這樣才能在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大潮中有動(dòng)力有方向，鼓勵(lì)員工一起為企業(yè)的未來(lái)努力。

三、建設(shè)金融企業(yè)文化的主要措施

（一）建設(shè)有利于我國(guó)銀行發(fā)展的金融企業(yè)文化

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，商業(yè)銀行也獲得了飛速發(fā)展的機(jī)會(huì)。但是現(xiàn)在依然有很多銀行的日常工作中存在不合理的現(xiàn)象，這種不合理就會(huì)導(dǎo)致工作沒(méi)有準(zhǔn)確性，最終導(dǎo)致銀行工作的偏差和失誤，而在工作上的失誤造成的損失不光是個(gè)人的，還是整個(gè)企業(yè)的。沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束行為必然會(huì)導(dǎo)致工作的不嚴(yán)謹(jǐn)。所以我國(guó)的銀行在發(fā)展企業(yè)文化時(shí)要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，嚴(yán)格履行中國(guó)的法律規(guī)定和規(guī)章制度，保證企業(yè)是一個(gè)遵紀(jì)守法的合格企業(yè)，其次再將有些發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)行借鑒，發(fā)展出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

（二）要將先進(jìn)的思想和創(chuàng)新的觀念融入到日常工作中

現(xiàn)在的很多銀行的文化都是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和單位員工。所以要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力，充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化發(fā)展中的核心作用。當(dāng)下有很多企業(yè)依然在墨守成規(guī)，不懂得變通，如果長(zhǎng)期這樣就會(huì)跟這個(gè)社會(huì)脫節(jié)，最終影響社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。所以商業(yè)銀行應(yīng)該放下以前的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，多向先進(jìn)的企業(yè)單位學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新自己的經(jīng)營(yíng)理念。從管理上的創(chuàng)新，帶動(dòng)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行思想上、工作上的創(chuàng)新，從而完成產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等一系列舉措。

（三）企業(yè)文化的形成中要具有自己的特色

現(xiàn)在有很多的企業(yè)盲目學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的文化思想，卻忽略了本身的實(shí)際情況，在這樣的情況下會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不僅失去了自我，而且沒(méi)有學(xué)習(xí)到先進(jìn)企業(yè)的精髓。其實(shí)不同地方的企業(yè)都有自己不同的地域特色和地域文化，那么在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中要充分考慮實(shí)際情況、區(qū)域特色等，培養(yǎng)獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化?，F(xiàn)在銀行的數(shù)量越來(lái)越多，作為服務(wù)行業(yè)，差異化特色化的服務(wù)才有利于在眾多的銀行中增加自己的辨識(shí)度，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此金融企業(yè)文化的建立就需要展現(xiàn)這種特色，體現(xiàn)一種文化的內(nèi)涵。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展下，商業(yè)銀行得到了很大的發(fā)展同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)。想要提高銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就要增強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的金融文化建設(shè)不光需要認(rèn)清現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式，還要學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)目標(biāo)而對(duì)引領(lǐng)下，以歷史為鑒，建設(shè)適合自己的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，帶領(lǐng)商業(yè)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型，走向更美好的明天。

參考文獻(xiàn)：

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