校企合作背景下的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式研究

李秋燕

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展孕育了電子商務(wù)，某種程度上影響了人們的消費(fèi)方式，便捷了人們的生活。尤其是最近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展迅猛，對電子商務(wù)的人才需求也明顯增加。摸索電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況，對提升學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)操能力有著突出意義。深入剖析電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問題，提出新的實(shí)習(xí)模式，希望能夠?yàn)樯鐣?huì)輸出大量的專業(yè)型人才。

[關(guān) 鍵 詞] 校企合作；高職電子商務(wù)專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0206-02

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對電子商務(wù)人才的需求也顯得尤為迫切。學(xué)校是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的重要基地，正因?yàn)闀r(shí)代飛速的發(fā)展，需要提升學(xué)生的實(shí)踐能力。頂崗實(shí)習(xí)能夠培養(yǎng)高校學(xué)生的實(shí)踐能力，更好地適應(yīng)崗位需要，確保學(xué)生盡快地融入社會(huì)。我國高職院校在頂崗實(shí)習(xí)多年的摸索，累積了很多經(jīng)驗(yàn)，成績卓著，但是還是有一部分的專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在有一定的問題，所以，需要聯(lián)系專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展的需要，不斷地摸索新的頂崗實(shí)習(xí)模式，培養(yǎng)一批滿足社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)性人才。

一、電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)概述

（一）頂崗實(shí)習(xí)的定義

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的重要階段，同時(shí)也是加強(qiáng)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革，深化學(xué)生職業(yè)道德和素質(zhì)教育的重要途徑。建立在工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)之上，學(xué)生能夠?qū)⒆约簩W(xué)習(xí)到的知識融入生產(chǎn)實(shí)踐，拉近在校學(xué)習(xí)期間和企業(yè)、崗位之間的距離，學(xué)生能夠在較短的時(shí)間內(nèi)樹立理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，塑造扎實(shí)的職業(yè)技能，從根本上提升人才的質(zhì)量。

（二）頂崗實(shí)習(xí)的目的

首先，利用在企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升學(xué)生的責(zé)任心、職業(yè)道德以及專業(yè)技能，能夠更好地完成學(xué)業(yè)，提高學(xué)生畢業(yè)之后的就業(yè)率；其次，學(xué)生可以提前接觸和了解社會(huì)，讓學(xué)生能夠更快更好地適應(yīng)社會(huì)；再次，提升學(xué)生的整體素養(yǎng)，對未來就業(yè)能夠樹立好的心態(tài)，更好地面對工作中的問題，然后利用頂崗實(shí)習(xí)對未來的職業(yè)生涯有一個(gè)科學(xué)、合理并且客觀的規(guī)劃；最后，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)能夠深刻地認(rèn)識到勞動(dòng)的辛苦，更加珍惜勞動(dòng)成果，從內(nèi)心深處關(guān)心家庭、父母、親人以及朋友。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意義

（一）專業(yè)能力得以提升

聯(lián)系電子商務(wù)專業(yè)工作崗位的調(diào)查結(jié)果，聯(lián)系市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，將集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)聯(lián)系起來，學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位和自身的專業(yè)相對應(yīng)。在對學(xué)生進(jìn)行調(diào)研和抽檢之后，我們發(fā)現(xiàn)基本上頂崗實(shí)習(xí)崗位可以和本專業(yè)對應(yīng)，學(xué)生能夠?qū)⒃趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的知識、技能以及職業(yè)素養(yǎng)融入實(shí)踐，在工作中，任勞任怨，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，服從組織的安排，以企業(yè)的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步，成熟的職業(yè)精神風(fēng)貌也可以展現(xiàn)出來。在實(shí)習(xí)之后，學(xué)生也更加的自信，能夠更好地完成崗位工作。

（二）學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)得到明顯提升

和學(xué)校有著明顯的區(qū)別，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的公司，管理體制嚴(yán)格之余，企業(yè)的文化底蘊(yùn)相當(dāng)深厚，學(xué)生在實(shí)踐過程中，潛意識地被企業(yè)文化所影響，也造就了學(xué)生熱情、積極向上的優(yōu)良品質(zhì)。在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后我們發(fā)現(xiàn)，大部分的企業(yè)管理層和指導(dǎo)教師對我校的實(shí)習(xí)學(xué)生還是比較滿意的，也很歡迎本校學(xué)生去單位實(shí)習(xí)，這也表明，我校的學(xué)生在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠靈活地處理工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，體現(xiàn)了較強(qiáng)的工作能力和較高的職業(yè)涵養(yǎng)。

（三）學(xué)生的就業(yè)率大大提升

學(xué)生畢業(yè)之后的頂崗實(shí)習(xí)，都是經(jīng)由學(xué)院統(tǒng)一安排的，一般安排的校外實(shí)習(xí)企業(yè)都是極具信譽(yù)且長期和學(xué)校合作的，當(dāng)然還有一小部分學(xué)生根據(jù)未來就業(yè)的需要，自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，學(xué)生在專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)上都得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，學(xué)生以主人翁的精神參與到企業(yè)工作中，得到了實(shí)習(xí)單位和企業(yè)的認(rèn)可，通過實(shí)習(xí)，企業(yè)更加了解學(xué)生，也便于企業(yè)高效地找到適合企業(yè)發(fā)展需要的人才。

三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題分析

貨物供求關(guān)系極大地影響到電子商務(wù)實(shí)習(xí)崗位，一部分銷售的貨物受到季節(jié)的影響，提供給學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位比較有限，只有一部分學(xué)生能夠取得頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些學(xué)生在實(shí)際的頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間相對較短

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)，高校一般安排半年左右的時(shí)間，但是高校安排的時(shí)間并不一定滿足企業(yè)的需要，簡單來說就是，學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間可能剛好是企業(yè)訂單量比較少的時(shí)間，企業(yè)不需要接收過多的學(xué)生。一部分學(xué)生雖然有了頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是沒有專門的師傅教導(dǎo)，在實(shí)習(xí)中，不適應(yīng)新的工作環(huán)境，實(shí)習(xí)效果大打折扣。此外，因?yàn)閷W(xué)校和企業(yè)文化存在一定的差異，學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感比較低，企業(yè)也不能為了學(xué)生更改自己原有的

制度，工資發(fā)放和考核于學(xué)生而言，很難接受，只能提前結(jié)束頂崗實(shí)習(xí)。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容過于簡單

作為電子商務(wù)企業(yè)，有著明確的分工，要求各個(gè)崗位之間通力合作，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)之后，每天負(fù)責(zé)的工作比較簡單，掌握的知識是和自身工作相關(guān)聯(lián)的，對其他的工作崗位了解得不多。而且，電子商務(wù)企業(yè)為了能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不可能讓學(xué)生對每個(gè)崗位都嘗試，學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)很難將自己的理論都運(yùn)用于實(shí)踐，一些技能還是得不到提升。

（三）學(xué)校和企業(yè)未緊密配合

雖說學(xué)校和企業(yè)預(yù)先簽訂了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，但是當(dāng)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到困難，企業(yè)還是會(huì)考慮自身的經(jīng)濟(jì)收益，不可能在管理體制上照顧到所有實(shí)習(xí)生。尤其是當(dāng)一些學(xué)生在知識技能上有所欠缺，不能給企業(yè)帶來收益時(shí)，企業(yè)就不愿意花費(fèi)較多的精力放在學(xué)生技能的提升上，當(dāng)學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到了困難，企業(yè)不會(huì)主動(dòng)和學(xué)校溝通，學(xué)校和企業(yè)之間沒有緊密的配合，某種程度上也限制了學(xué)生技能的提升。

（四）學(xué)生和企業(yè)的簽約率較低

學(xué)生在完成頂崗實(shí)習(xí)之后，可以和企業(yè)簽約，作為校方，希望學(xué)生能夠和實(shí)習(xí)企業(yè)簽約，這樣可以更好地推動(dòng)企業(yè)和學(xué)校之間的合作，但是調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生和頂崗實(shí)習(xí)單位的簽約率比較低，主要是因?yàn)椋阂徊糠謱W(xué)生不認(rèn)可企業(yè)的管理理念和文化，在薪資待遇上也沒有達(dá)到自己的期望值；另一部分學(xué)生希望能夠有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，找到更好的企業(yè)入職等。

四、校企合作背景下電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式探究

為了將頂崗實(shí)習(xí)的作用充分發(fā)揮出來，加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)之間的合作，作為學(xué)校，需要認(rèn)真剖析目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，加強(qiáng)和企業(yè)之間的溝通交流，共同尋找可行的頂崗實(shí)習(xí)模式。也就是“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式，該模式一方面滿足了電子商務(wù)的發(fā)展需要，另一方面能夠提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，所以，在校企合作的背景下，高校應(yīng)該創(chuàng)造適合該模式開展的環(huán)境氛圍。

（一）加強(qiáng)彼此間的協(xié)調(diào)

在長時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)之后，高校也有了一批優(yōu)秀的合作企業(yè)，為了確保頂崗實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，高校需要從以下幾方面入手：（1）深入分析合作企業(yè)，為了最大限度地消除電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的不利因素，作為學(xué)校，需要在眾多的企業(yè)中篩選更加合適的企業(yè)，對其規(guī)模和特點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，加強(qiáng)和企業(yè)之間的交流；（2）認(rèn)識到企業(yè)能夠提供給學(xué)校的頂崗崗位是有限的，所

以，高校應(yīng)該加強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)園之間的合作關(guān)系，提前就學(xué)生的實(shí)習(xí)和園區(qū)達(dá)成共識，園區(qū)的企業(yè)比較多，而且基本上是同一業(yè)務(wù)類型的，能夠給學(xué)生提供大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而且因?yàn)榫嚯x較近，可以方便管理，學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束之后，在園區(qū)有很多的選擇，就業(yè)率大大提升，所以，高校需要將電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為學(xué)生實(shí)習(xí)的重要基地，加強(qiáng)合作。

（二）流程透明化

要想推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”模式的開展，學(xué)校和企業(yè)需要加強(qiáng)合作，尤其是學(xué)校需要將流程透明化，多和企業(yè)溝通。高校在和企業(yè)溝通之后，獲得企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)，讓學(xué)生抱團(tuán)經(jīng)營，學(xué)生成為企業(yè)的分銷商。

頂崗實(shí)習(xí)模式的開展，需高校與企業(yè)的共同努力，尤其高校應(yīng)明確模式開展流程，與企業(yè)進(jìn)行充分協(xié)商。（1）高校通過溝通爭取企業(yè)部分項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)交給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生團(tuán)體經(jīng)營，讓學(xué)生團(tuán)體成為企業(yè)的分銷商?？梢詭椭髽I(yè)上傳寶貝、裝修店鋪、接待客戶等。學(xué)生在學(xué)校開展企業(yè)活動(dòng)，一方面學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)文化問題得以解決，另一方面學(xué)生也有了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，實(shí)踐熱情得到提升。（2）學(xué)校和企業(yè)需要聯(lián)系自身，在項(xiàng)目運(yùn)營上給予學(xué)生最大的幫助。作為學(xué)校，可以提供學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營場所，并安排指導(dǎo)教師，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度，加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)督和管理，保證學(xué)生能夠保質(zhì)保量地完成企業(yè)制定的目標(biāo)；作為企業(yè)，需要委派工作人員，在項(xiàng)目運(yùn)營上給予學(xué)生指導(dǎo)，在實(shí)踐過程中向?qū)W生傳遞企業(yè)文化，學(xué)生在實(shí)踐之余，能夠掌握技能。（3）學(xué)校要加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，定期安排學(xué)生去企業(yè)參觀，感受企業(yè)環(huán)境。（4）學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束之后掌握了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以勝任企業(yè)的工作，積極地鼓勵(lì)學(xué)生去實(shí)習(xí)單位就業(yè)。

（三）及時(shí)總結(jié)

高校和企業(yè)對“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式比較陌生，所以高校需要做好協(xié)調(diào)工作。在實(shí)踐中，高校要定期收集學(xué)生的想法，加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況有一個(gè)更加直觀的認(rèn)識和了解，加強(qiáng)對學(xué)生的管理，建立在項(xiàng)目運(yùn)營內(nèi)容之上，做好學(xué)生的專業(yè)知識培訓(xùn)工作，給予學(xué)生針對性的幫助，提升運(yùn)營的整體質(zhì)量，給企業(yè)留下好印象；學(xué)校需要分析“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式在運(yùn)行過程中存在的問題，和企業(yè)探討正確的應(yīng)對策略，對學(xué)校和企業(yè)的職責(zé)加以明確，要針對性地予以改進(jìn)，為該模式的順利施行創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍；企業(yè)需要分析學(xué)生項(xiàng)目完成情況和經(jīng)濟(jì)效益的增長情況，提供給學(xué)生更多的項(xiàng)目，并且關(guān)注一些優(yōu)秀學(xué)生，在實(shí)習(xí)期之后，要將這些學(xué)生留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，這樣企業(yè)在減少人才培養(yǎng)成本之余，還能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

校企合作背景下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，雖然取得了一定成績，但是還存在一些問題，作為高校需要對這些問題進(jìn)行深入分析，不斷地摸索解決問題的途徑，尤其是要關(guān)注“產(chǎn)業(yè)園+分銷商式”頂崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中得以鍛煉，為未來就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 馮永霞