“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職輔導(dǎo)員工作探究

谷煬

[摘 要] 當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展，影響著社會(huì)的方方面面，同時(shí)也給高校輔導(dǎo)員帶了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)分析學(xué)生的溝通方式、辨別信息能力、價(jià)值判斷、道德素養(yǎng)等方面了解當(dāng)前輔導(dǎo)員在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的困難，再結(jié)合當(dāng)前高職院校的情況，針對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，因材施教，通過(guò)把握輿論動(dòng)向、應(yīng)用各類(lèi)APP、加強(qiáng)學(xué)生監(jiān)管等方面給高職院校輔導(dǎo)員工作提供參考。

[關(guān) 鍵 詞] 互聯(lián)網(wǎng)+；高職院校；輔導(dǎo)員工作；思想政治教育

[中圖分類(lèi)號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2019）01-0180-02

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通俗地說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃是互聯(lián)網(wǎng)和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一種結(jié)合并升級(jí)的模式。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)的增加，使互聯(lián)網(wǎng)在其他產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生越來(lái)越大的影響力，當(dāng)然對(duì)高校輔導(dǎo)員工作也帶來(lái)了前所未有的影響和挑戰(zhàn)。

一直以來(lái)，輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，而在高職院校中，很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員是學(xué)生的“丫鬟”“傭人”。當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+輔導(dǎo)員”工作意味著改變了原有的形式和形態(tài)，將所有的問(wèn)題回歸到它們的源頭，并以互聯(lián)網(wǎng)為中心的特征進(jìn)行重構(gòu)：用戶(hù)中心、分散、連接和重構(gòu)。這不僅要求我們重新審視輔導(dǎo)員工作，而且要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)代高職學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的新特點(diǎn)，只有這樣，我們才能從生態(tài)的角度思考“互聯(lián)網(wǎng)+輔導(dǎo)員”的工作。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職輔導(dǎo)員的困境

互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上改變了人們的相處方式，影響了社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生變革性影響。當(dāng)前，擴(kuò)招的影響使高職院校招生方式多樣化，通過(guò)高招、單招、協(xié)議（中職直升）等形式招收的學(xué)生水平參差不齊、訴求不同。不可否認(rèn)，高職院校學(xué)生的知識(shí)水平不高、生活能力不強(qiáng)、自控能力弱、養(yǎng)成習(xí)慣差、獨(dú)立思考能力差。這就要求高職院校的輔導(dǎo)員在進(jìn)行線上線下教育時(shí)應(yīng)給予更多的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)懷，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下衍生了各式各樣的問(wèn)題。

（一）學(xué)生人際交往方式的改變導(dǎo)致溝通不暢

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)成為生活必需品。曾有學(xué)生這般形容：手機(jī)就像我們的衣服，不帶不能出門(mén)。許多學(xué)生依賴(lài)手機(jī)、微博、微信和論壇，他們每天花大量精力和時(shí)間刷朋友圈、逛微博、上論壇“灌水”等，甚至不放過(guò)吃飯的時(shí)間在飯?zhí)盟ⅰ岸兑簟钡榷桃曨l。輔導(dǎo)員把他們叫到辦公室，但他們什么都不說(shuō)，雷打不動(dòng)，羞于表達(dá)，師生溝通不暢。

無(wú)休止的游戲?qū)W(xué)生來(lái)說(shuō)是一種巨大的誘惑。游戲的美麗畫(huà)面激發(fā)學(xué)生的視覺(jué)，精致的設(shè)計(jì)吸引他們的感官，精彩的內(nèi)容影響他們的神經(jīng)。經(jīng)常在課堂上聽(tīng)學(xué)生談?wù)摗暗谖迦烁瘛钡?，卻鮮有學(xué)生討論學(xué)習(xí)。他們?cè)谟螒蛑谢ㄙM(fèi)大量時(shí)間，卻不愿意參加各種課外活動(dòng)。輔導(dǎo)員在開(kāi)展班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)時(shí)學(xué)生參與度不高，工作難以開(kāi)展，有的學(xué)生還說(shuō)：“老師，開(kāi)會(huì)您也辛苦，我們也麻煩，還不如讓我們?cè)谒奚岽?！?/p>

（二）學(xué)生辨別信息的能力差，導(dǎo)致工作難以進(jìn)行

互聯(lián)網(wǎng)具有很大的吸引力，高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)上信息的辨別能力相對(duì)較差，在形成自身判斷的過(guò)程中難以辨別信息的好壞，容易導(dǎo)致對(duì)社會(huì)存在偏激印象。學(xué)生在不經(jīng)大腦思考求證就盲目相信并傳播不符合事實(shí)依據(jù)的言論形成謠傳，以假亂真、空穴來(lái)風(fēng)，造成不必要的恐慌。輔導(dǎo)員在進(jìn)行教育時(shí)，因其固有思維讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員教育“不服氣”或者“面服心不服”草草應(yīng)付了事，思想政治教育工作收效甚微。

（三）西方文化混淆學(xué)生的價(jià)值判斷

當(dāng)今，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，文化呈現(xiàn)百花齊放的姿態(tài)，這其中有積極的影響，也有消極的影響。對(duì)正在走向獨(dú)立，逐漸形成自己人生理念的高職學(xué)生而言，很難辨別其是否有益，從而阻礙學(xué)生樹(shù)立健康積極的人生觀和價(jià)值觀。很多學(xué)生崇洋媚外，盲目追求國(guó)外名牌、國(guó)外節(jié)日、國(guó)外文化。例如，學(xué)生對(duì)圣誕節(jié)、情人節(jié)比對(duì)春節(jié)、七夕節(jié)要重視得多。部分高職學(xué)生忽略中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在開(kāi)展思想政治教育工作時(shí)，有個(gè)別學(xué)生不配合甚至是抵觸，致使工作達(dá)不到預(yù)期效果。

（四）虛擬網(wǎng)絡(luò)削弱高職學(xué)生的道德素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、即時(shí)性、范圍廣、自由度高等特點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)民的主觀能動(dòng)性，使很多學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上交流可以不受現(xiàn)實(shí)生活中的道德準(zhǔn)則和社會(huì)規(guī)范的約束，從而肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)上發(fā)言。高職學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀還不成熟，不少在校學(xué)生都表示自己曾經(jīng)在網(wǎng)上聊天時(shí)說(shuō)過(guò)謊話(huà)。網(wǎng)絡(luò)上豐富多彩的形式和內(nèi)容使很多學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正確理解社會(huì)現(xiàn)象。這些歸根到底是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界的無(wú)拘無(wú)束使他們的道德感弱化，逐漸削弱健康的人生觀和價(jià)值觀，影響了學(xué)生的道德選擇和判斷。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上形成的觀念在現(xiàn)實(shí)生活中難以糾正，左耳朵進(jìn)右耳朵出，甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員是“虛情假意”的。

二、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職輔導(dǎo)員工作新路徑

大學(xué)生有很多空閑時(shí)間和更獨(dú)立的選擇。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有充沛的熱情，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+輔導(dǎo)員”模式，根據(jù)學(xué)生使用平臺(tái)的情況，在學(xué)生瀏覽量較高的平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人賬戶(hù)，引導(dǎo)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展課堂活動(dòng)。通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)建立自己的威信，融入學(xué)生的生活，影響更多的人，將真正的思想政治教育工作融入其中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不應(yīng)該只停留在簡(jiǎn)單的QQ群體和微信群中，如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，我們的工作就沒(méi)有觸及核心。因此，輔導(dǎo)員要重視“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的生態(tài)變遷，增強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)管理能力，進(jìn)一步推廣網(wǎng)上工作方式，積極運(yùn)用各種社會(huì)工具，營(yíng)造師生之間的熱烈氛圍。

（一）主動(dòng)利用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)開(kāi)展工作

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新時(shí)代大學(xué)生發(fā)現(xiàn)新鮮事物的靈敏觸覺(jué)。深入了解廣大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)實(shí)事，大膽嘗試和體驗(yàn)在大學(xué)生聚集的各類(lèi)平臺(tái)開(kāi)展思想引領(lǐng)工作，主動(dòng)搶占互聯(lián)網(wǎng)思想引領(lǐng)的新高地。例如，輔導(dǎo)員利用“抖音”等火爆流行的短視頻進(jìn)行直播，通過(guò)趣講當(dāng)下時(shí)事新聞、政策熱點(diǎn)等，深刻而不失幽默地影響學(xué)生。通過(guò)輔導(dǎo)員自己的微信公眾號(hào)，結(jié)合自己身邊的事情和學(xué)生比較關(guān)注的時(shí)事和心理等問(wèn)題，推出每周一文、每日一歌等，解答學(xué)生近期出現(xiàn)的疑惑、感情、就業(yè)、生活和學(xué)習(xí)等方方面面的問(wèn)題。摸底了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，牢牢把握宣傳內(nèi)容的品質(zhì)和時(shí)效性，在對(duì)外平臺(tái)嚴(yán)格控制內(nèi)容方向，解學(xué)生之所困，憂(yōu)學(xué)生之所憂(yōu)，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行宣傳，創(chuàng)新貼合學(xué)生，潛移默化間形成使用固定平臺(tái)的習(xí)慣以達(dá)到思想教育的目的。

（二）利用應(yīng)用程序充實(shí)網(wǎng)絡(luò)通信渠道

在學(xué)生管理的過(guò)程中，輔導(dǎo)員不能局限于QQ和微信群進(jìn)行溝通。他們還應(yīng)該使用應(yīng)用程序，建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及其他方法拓寬與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)通信渠道。當(dāng)下的學(xué)生喜歡使用手機(jī)上各類(lèi)APP。拿我校來(lái)說(shuō)，每周有三次早讀，為了能夠吸引學(xué)生的注意力，借助KAHOOT軟件，以共有局域網(wǎng)的形式進(jìn)行知識(shí)搶答，既可以提高學(xué)生參加早讀的積極性，同時(shí)也間接進(jìn)行了點(diǎn)名。

目前，高校逐步開(kāi)發(fā)了一些手機(jī)APP，例如“微?！盇PP等，但是這些APP還不全面，學(xué)生學(xué)習(xí)可以借用當(dāng)下中小學(xué)流行的APP“曉黑板”等，（1）通過(guò)APP了解學(xué)生的上課動(dòng)態(tài)，是否完成網(wǎng)絡(luò)課程等，從而督促學(xué)生；（2）通過(guò)APP制訂班規(guī)，結(jié)合各班具體情況，按照民主集中制的原則，制訂班級(jí)制度，每周及時(shí)以短信等通知發(fā)布相應(yīng)的注意事項(xiàng)；（3）每年在獎(jiǎng)、助、貸、評(píng)優(yōu)評(píng)先或給予處分時(shí)，將相關(guān)材料發(fā)布到軟件上并將受到學(xué)校表?yè)P(yáng)或批評(píng)的學(xué)生予以公示，通過(guò)資源共享等方式加強(qiáng)師生聯(lián)系，達(dá)到上傳下達(dá)，真正做到“互聯(lián)網(wǎng)+輔導(dǎo)員”長(zhǎng)效發(fā)展。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理

1.規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的道德、價(jià)值觀等問(wèn)題，學(xué)校、輔導(dǎo)員應(yīng)給予相應(yīng)的重視，及時(shí)進(jìn)行教育，情節(jié)嚴(yán)重者要給予相應(yīng)的處罰等。像“潔潔良”這樣的事件，廈大的做法就獲得很多網(wǎng)友點(diǎn)贊。作為輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，做到防患于未然，將危害扼殺在萌芽狀態(tài)。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)間管理。高職學(xué)生不同于本科學(xué)生，自制力相對(duì)較弱，學(xué)生更容易沉迷于游戲，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且影響學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員應(yīng)采取相應(yīng)的管理措施，減少學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴(lài)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)限制學(xué)生上網(wǎng)，如適當(dāng)限制網(wǎng)絡(luò)速度，使學(xué)生不能玩大型游戲。例如，我們學(xué)校采取限制流量的政策，每人每月30G，周日至周四晚12點(diǎn)斷網(wǎng)，既能使學(xué)生享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，也能起到相應(yīng)的監(jiān)督作用。網(wǎng)絡(luò)游戲的管理不僅是輔導(dǎo)員的工作，也需要學(xué)校相關(guān)部門(mén)的配合。

簡(jiǎn)而言之，輔導(dǎo)員的工作屬于相對(duì)特殊的領(lǐng)域。正所謂“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，它是一個(gè)持之以恒的過(guò)程。今天，互聯(lián)網(wǎng)也給人們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)盡快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新變化，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的新變化，反思輔導(dǎo)員工作的新思路。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)認(rèn)真地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，講究工作方法的科學(xué)性、計(jì)劃性、高效性，銳意改革，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，使輔導(dǎo)員工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

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編輯 馮永霞