中等職業(yè)學(xué)校質(zhì)量管理研究

袁亮

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才規(guī)格需求的不斷變化，中等職業(yè)教育面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，所有職業(yè)學(xué)校均由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向側(cè)重質(zhì)量提升，質(zhì)量成為學(xué)校的生命線和生存的根本，但目前許多中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，質(zhì)量管理措施缺乏有效性等問(wèn)題，從一個(gè)好校長(zhǎng)、校園文化、管理控制措施等方面闡述學(xué)校質(zhì)量管理措施，為有效提升學(xué)校質(zhì)量提供有益借鑒。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中等職業(yè)學(xué)校;質(zhì)量管理;校園文化

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）04-0148-02

一、校長(zhǎng)是凝聚師生共識(shí)的?；辏菍W(xué)校質(zhì)量提升的動(dòng)力源泉

學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，校長(zhǎng)是組織、指揮學(xué)習(xí)的人。同樣的學(xué)校，不同的人做校長(zhǎng)，學(xué)校的“精、氣、神”效果會(huì)千差萬(wàn)別，學(xué)校的質(zhì)量也會(huì)明顯存在差距。一名優(yōu)秀校長(zhǎng)能凝聚師生共識(shí)——?；辏芤罁?jù)國(guó)家的教育方針、政策、法規(guī)，結(jié)合本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，帶出一個(gè)好班子，建好一所好學(xué)校，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)校的教師安心教書(shū)，讓學(xué)生靜心讀書(shū)。顯然，質(zhì)量會(huì)不斷提升，并源源不斷為學(xué)校質(zhì)量提升提供動(dòng)力。反之，產(chǎn)生截然不同的效果。

二、校園文化是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是質(zhì)量提升的基礎(chǔ)

學(xué)校要提升質(zhì)量，須讓學(xué)校的教師和學(xué)生均能感受到心情舒暢，校園文化建設(shè)是讓師生心情愉悅的最佳途徑。學(xué)校的辦學(xué)內(nèi)涵從根本上說(shuō)就是學(xué)校的文化質(zhì)量。中職學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)已從規(guī)模數(shù)量發(fā)展到辦學(xué)內(nèi)涵的較量，或者說(shuō)已從表面的物質(zhì)設(shè)施、教師與學(xué)生人數(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更深層次的學(xué)校文化理念的競(jìng)爭(zhēng)。文化已經(jīng)成為一個(gè)學(xué)校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，成為一個(gè)學(xué)校興衰榮枯的決定性因素。優(yōu)質(zhì)的學(xué)校文化無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

沙因曾說(shuō)過(guò)，文化是“更深層的為組織成員所共享的基本假設(shè)和信念，它無(wú)意識(shí)地發(fā)生作用，并以一種被人們視為理所當(dāng)然的方式規(guī)定著組織對(duì)自身及其環(huán)境的認(rèn)識(shí)”。當(dāng)這種組織文化不能與時(shí)俱進(jìn)地不斷更新的時(shí)候，就會(huì)成為組織發(fā)展的障礙。相反，當(dāng)一所學(xué)校形成一種優(yōu)質(zhì)文化氛圍的時(shí)候，這所學(xué)校就擁有了可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，獲得可持續(xù)發(fā)展的生命力。如一所中職學(xué)校，辦學(xué)傳統(tǒng)優(yōu)良，辦學(xué)理念先進(jìn)，集體價(jià)值取向充滿正能量且高度一致，精神追求積極向上，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好，人際關(guān)系自然和諧，規(guī)章制度共同維護(hù)等，自然能形成“崇尚美德，器重技能，追求和諧，關(guān)注發(fā)展”的校園文化，定能打造“德技雙馨、和諧發(fā)展”的師資隊(duì)伍。學(xué)校的教師職業(yè)道德高尚、教學(xué)能力突出;學(xué)生道德品質(zhì)好、文明程度高、基礎(chǔ)扎實(shí)、技能強(qiáng)。學(xué)校人際關(guān)系和諧，學(xué)生身心發(fā)展和諧，學(xué)生全面發(fā)展和自主發(fā)展，學(xué)校和師生科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。教師樂(lè)教，學(xué)生樂(lè)學(xué)，學(xué)校的質(zhì)量顯然會(huì)穩(wěn)步提升。

三、學(xué)校管理是學(xué)校發(fā)展的根本保障，有效的管理環(huán)節(jié)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵

學(xué)校管理是學(xué)校對(duì)本校的教育、教學(xué)、科研、后勤和師生員工等各項(xiàng)工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)的剛性過(guò)程，是確保學(xué)校穩(wěn)步、健康、可持續(xù)發(fā)展的根本保障。因此，建立科學(xué)、完善的學(xué)校管理機(jī)制，并有效地應(yīng)用于學(xué)校管理的全過(guò)程——“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，使學(xué)校的各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、有序化是全面提升質(zhì)量的關(guān)鍵。

（一）抓計(jì)劃，理頭緒達(dá)共識(shí)

學(xué)校管理工作千頭萬(wàn)緒，管理工作沒(méi)有計(jì)劃的學(xué)校不可能辦出一所高質(zhì)量的學(xué)校。因此，抓計(jì)劃、理頭緒達(dá)共識(shí)是學(xué)校質(zhì)量管理中的第一環(huán)，學(xué)校首先要根據(jù)國(guó)家教育方針、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)等因素及師生共同形成的價(jià)值取向制訂學(xué)?？茖W(xué)、合理的3年近期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和5年或10年遠(yuǎn)景戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并且要在學(xué)校廣泛討論達(dá)成共識(shí)。在歲末年初，根據(jù)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校現(xiàn)狀等做好年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。讓全體師生明白“什么時(shí)間段應(yīng)該做什么，采取什么樣的措施，達(dá)到什么目標(biāo)”“誰(shuí)來(lái)辦，怎樣辦”等。

（二）抓執(zhí)行，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

“天下大事必作于細(xì)”，執(zhí)行是一切工作的歸宿。學(xué)校雖然有了戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、制訂了美好藍(lán)圖，這只是做了一小半開(kāi)頭工作;另一大半工作，而且是更重要的一大半，就是抓好貫徹執(zhí)行，真正把質(zhì)量提升計(jì)劃變成廣大師生的自覺(jué)行為。離開(kāi)了執(zhí)行，所有美好的前景都是紙上談兵，質(zhì)量提升僅是空中樓閣。因此，學(xué)校務(wù)必根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃等質(zhì)量目標(biāo)，制訂好質(zhì)量要點(diǎn)、改革計(jì)劃、實(shí)施方案，并重點(diǎn)強(qiáng)化執(zhí)行工作，措施有以下四點(diǎn)：（1）校長(zhǎng)推動(dòng)抓執(zhí)行，執(zhí)行的關(guān)鍵在校長(zhǎng)，什么樣的校長(zhǎng)就有什么樣的執(zhí)行文化。一項(xiàng)工作的推進(jìn)程度某種意義上就是校長(zhǎng)的推動(dòng)程度。特別是推進(jìn)工作遇到困難的時(shí)候，校長(zhǎng)就要身先士卒，親自抓，抓到底。其次是一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)推動(dòng)一級(jí)，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)的科學(xué)制度和長(zhǎng)效機(jī)制。再次是質(zhì)量提升工作用重兵。要把用得上的、能起作用的人都集中到質(zhì)量提升工作的推進(jìn)上來(lái)，做到確定一個(gè)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組建一個(gè)班子推進(jìn)，抽調(diào)一批干部執(zhí)行。（2）責(zé)任驅(qū)動(dòng)抓執(zhí)行，抓質(zhì)量提升工作的執(zhí)行，有沒(méi)有事先明確責(zé)任，效果大不一樣，結(jié)果也會(huì)完全不同。因此責(zé)任驅(qū)動(dòng)要強(qiáng)化責(zé)任分解。既定的目標(biāo)要層層分解，落實(shí)到人，抓責(zé)任貫穿始終，抓成效不折不扣。（3）合力聯(lián)動(dòng)抓執(zhí)行，沒(méi)有分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)配合就沒(méi)有執(zhí)行。學(xué)校任何一項(xiàng)工作的推進(jìn)都是合力促成的結(jié)果。學(xué)校質(zhì)量工作應(yīng)由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管副校長(zhǎng)重點(diǎn)抓，主管部門(mén)集中抓，相關(guān)部門(mén)配合抓，廣大師生支持抓，凝聚成抓執(zhí)行的合力。否則，學(xué)校規(guī)劃、計(jì)劃寫(xiě)得再好，也只是一紙空文;也推動(dòng)不了全局工作，提升不了學(xué)校質(zhì)量。（4）宣傳鼓動(dòng)抓執(zhí)行，抓學(xué)校質(zhì)量提升，離不開(kāi)營(yíng)造上下同心、真抓實(shí)干的良好氛圍。宣傳鼓動(dòng)十分必要，首先要善于造勢(shì)。通過(guò)輿論引導(dǎo)、思想教育等多種方式進(jìn)一步提高廣大師生對(duì)推進(jìn)質(zhì)量工作提升的重要性的認(rèn)識(shí)。其次，形成正確的輿論導(dǎo)向，抓好典型宣傳。此外，還要發(fā)動(dòng)師生監(jiān)督執(zhí)行。廣泛動(dòng)員師生，讓師生參與進(jìn)來(lái)，使質(zhì)量提升工作處于校園輿論和廣大師生的監(jiān)督之下。群策群力，共同推進(jìn)質(zhì)量提升工作的真正落實(shí)。

（三）抓督查，把計(jì)劃落實(shí)到位

不抓督查考核，抓執(zhí)行只能是一句空話。要把“盯住辦、馬上辦”作為建立“執(zhí)行型”學(xué)校的實(shí)際行動(dòng)，建立健全一整套抓執(zhí)行的督查考核機(jī)制，如內(nèi)部督導(dǎo)評(píng)估、個(gè)人反饋、綜合反饋、教學(xué)測(cè)評(píng)、第三方評(píng)價(jià)等，完善學(xué)校各級(jí)干部和教師的目標(biāo)責(zé)任（如技能競(jìng)賽獲國(guó)家獎(jiǎng)多少個(gè)、省級(jí)獲多少個(gè)等）、業(yè)績(jī)考核、末位追究和領(lǐng)導(dǎo)包抓質(zhì)量提升工作等管理考核辦法，配套落實(shí)質(zhì)量提升工作定期督查通報(bào)制、績(jī)效評(píng)議制、工作執(zhí)行回告制等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，賞罰分明，促使各級(jí)干部、教師把主要的精力放在抓質(zhì)量提升的執(zhí)行上，從而在學(xué)校形成“想干事、能干事、會(huì)干事、干成事”的良好氛圍。

（四）抓評(píng)價(jià)與建議，促各項(xiàng)工作改進(jìn)，形成良性循環(huán)

評(píng)價(jià)與建議不僅是人際間交流的一種手段，也是質(zhì)量提升措施中的一種必要手段，在學(xué)校管理過(guò)程中為提高質(zhì)量離不開(kāi)評(píng)價(jià)與建議，評(píng)價(jià)與建議環(huán)節(jié)是整個(gè)學(xué)校管理活動(dòng)的重要組成部分，具有認(rèn)知、反饋、導(dǎo)向、改進(jìn)、選拔、激勵(lì)等多種功能，無(wú)可否認(rèn)，學(xué)校管理過(guò)程其實(shí)就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師、與學(xué)生、教師與學(xué)生等多邊的交流活動(dòng)，而評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況則能準(zhǔn)確反映教師的教學(xué)教育水平，學(xué)生、教師對(duì)教育教學(xué)的合理化建議又能促進(jìn)學(xué)校質(zhì)量管理更加科學(xué)合理。因此，建構(gòu)機(jī)制有效的評(píng)價(jià)方式，如每年舉行質(zhì)量報(bào)告會(huì)，學(xué)校質(zhì)量約定目標(biāo)的交流座談會(huì)，質(zhì)量發(fā)展建議座談會(huì)等活動(dòng)，促使學(xué)校質(zhì)量管理形成良性循環(huán)，最終提升學(xué)校整體質(zhì)量。

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編輯 馮永霞