南京市青少年業(yè)余足球俱樂部運營風險管理研究

孫政 帥鵬飛 王艷瓊

摘? 要：青少年業(yè)余足球俱樂部的運營和發(fā)展，對于培養(yǎng)足球體育人口、推廣足球運動具有積極的意義。本文以南京市青少年足球俱樂部為調研對象，對運營管理過程中所存在的各類風險進行分析，包括組織制度風險、資金管理風險、人力資源風險、場地設施風險、訓練模式及安全保障風險。然后提出要完善俱樂部自身組織機構，規(guī)范內部管理制度、拓展融資渠道，豐富俱樂部贏利點、提高教練員業(yè)務素質及水平，培育體育復合型人才、因地制宜運營管理場地，與商業(yè)保險公司建立長效合作機制、積極推進俱樂部與校園足球合作等建議，旨在為提高青少年足球俱樂部運營管理水平提供可行性參考。

關鍵詞：南京市? 青少年足球俱樂部? 運營風險管理

中圖分類號：G843? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2813（2019）01（a）-0192-03

1? 青少年業(yè)余足球俱樂部運營風險管理概述

本文研究的青少年業(yè)余足球俱樂部指的是在體育或工商部門依法登記注冊的，以企事業(yè)單位為主體，以各類場地設施為經(jīng)營活動場所，依靠市場機制，向大眾提供相應足球服務，從而達到培養(yǎng)青少年體育足球技能和興趣的盈利性體育組織。

運營風險管理是指在企業(yè)生產(chǎn)運營過程中，對各種可能產(chǎn)生的進行識別、衡量、分析和評價，并適時采取及時有效的方法進行防范和控制，用最經(jīng)濟合理的方法綜合處理風險，以實現(xiàn)最大安全保障的一種科學管理方法[2]。

本文旨在對俱樂部運營過程中出現(xiàn)的各類風險進行研究分析，并提出相應的解決策略，使風險損失降到最低。

2? 南京市業(yè)余足球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 南京市青少年業(yè)余足球俱樂部基本信息概況

南京市共有各類在足協(xié)及民政部門登記注冊的青少年足球體育俱樂部50余家（如表1所示）。由于培訓市場魚龍混雜，準入門檻較低，因此各類草根業(yè)余足球培訓班在創(chuàng)立初期都打著足球俱樂部旗號進行招生。本文在調研期間，僅選取運營三年以上，具有一定規(guī)模的足球俱樂部進行考察。這些俱樂部往往與盈利性或校園足球場地合作，不僅優(yōu)化了公共資源配置，也提高了場地資源的利用效率。

2.2 南京市青少年足球俱樂部運營管理模式

相較于以往青少年俱樂部所具有的公益性特征。近些年，隨著體育市場化進程的不斷加快，南京市青少年足球俱樂部的投資主體呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，由社會集資、個體投資組建的青少年足球俱樂部逐漸成為主流[3]。換句話說，青少年足球運動的參與不單僅局限于體質增強、興趣養(yǎng)成，更多是滿足自身多樣化的體育訴求。俱樂部要在激烈的市場競爭環(huán)境下，提供豐富的體育服務產(chǎn)品，獲得盈利并且存活下來。

俱樂部運營管理主要涉及組織制度建設、資金、人力資源、場地設施使用運營、課程設置與安排、安全保障等方面。俱樂部在運營管理過程中，根據(jù)適時情況，建立相應組織架構，合理調配資源，形成合力，使得俱樂部得以高效運轉。

3? 南京市青少年足球俱樂部運營風險管理存在的問題

3.1 組織制度風險

3.1.1 組織結構風險

雖然南京各青少年足球體育俱樂部的發(fā)展規(guī)模、所處環(huán)境、目標戰(zhàn)略不盡相同，但組織架構都基本一致，形成了總經(jīng)理領導下的分工責任制。其中，總經(jīng)理一般為公司創(chuàng)建者或聘用的高級管理人員，負責日常工作的計劃制定、安排和總結。下設教研部，負責俱樂部日常訓練計劃的制定、教學任務的完成及總結。市場宣傳公關部：負責俱樂部的對外宣傳、吸引企業(yè)贊助及事件公關。銷售部，對已安排的訓練課程以課時的形式進行推銷，招收學員。除以上所設部門外，一些俱樂部還另設財務部、辦公室及安全保障等部門。

由于大多數(shù)的俱樂部仍處于發(fā)展的初級階段，并沒有完善的組織形式，各部門間協(xié)調反饋機制較為薄弱。在日常的工作中，難免出現(xiàn)部門間相互推諉的情況。因此如何合理設置相應部門，分工協(xié)作是俱樂部需要關注的首要問題。

3.1.2 監(jiān)督審核管理機制風險

由于組織形式的不完善，造成管理制度上的不健全，是目前南京市絕大多數(shù)青少年足球俱樂部深受困擾的難題。

俱樂部運營管理中，監(jiān)督審核機制的健全與否事關俱樂部能否得以良性循環(huán)發(fā)展。在運營過程中，許多俱樂部為節(jié)省運營成本，會在已有的工作部門中抽調相關工作人員組成監(jiān)督小組。這樣就導致了運營過程中所暴露的問題不能及時有效地反饋到?jīng)Q策者手中，以作出適當?shù)恼{整，影響到后續(xù)俱樂部服務產(chǎn)品質量。

3.2 資金管理風險

3.2.1 資金來源渠道單一

目前，我國青少年兒童俱樂部正處于發(fā)展的初級階段，其發(fā)展最大的障礙就是資金問題，充足的資金是保證俱樂部生存的基本條件之一，靈活多樣的資金來源也是俱樂部的主要盈利保證[4]。

由于各俱樂部發(fā)展情況各不相同，在調研過程中，我們從政府扶持、企業(yè)出資、場地租賃、廣告贊助、會員會費等方面調研考察俱樂部資金獲取渠道。以下為南京市五個具有代表性俱樂部資金來源渠道匯總圖表。

從圖表中可以看出，南京五臺山及蘇體拉瑪俱樂部都有政府扶持及企業(yè)贊助，且資金獲取渠道較多，俱樂部運營相對平穩(wěn)。而拓博、奧凱俱樂部資金渠道相對較少，代表了南京絕大多數(shù)俱樂部的生存狀態(tài)。這類俱樂部往往資金緊張，僅靠收取會費維持運作，一旦資金出現(xiàn)問題，便難以為繼。

3.2.2 盈利點單一

青少年加入足球俱樂部除自己主觀意愿外，更多的是家長決策的結果。在調研過程中，我們了解到大部分家長都將增強體魄及意志品質、培養(yǎng)興趣愛好當作報名俱樂部的主要動因。因此，如何在業(yè)余足球俱樂部培訓業(yè)務的基礎上，拓展新的服務項目，是俱樂部能否長遠發(fā)展的前提。

目前，業(yè)余足球俱樂部盈利在于按課時收取會員會費，學員的數(shù)量及課時量代表著俱樂部收益水平的高低。拓博俱樂部在原有足球培訓的基礎上，另辟蹊徑，成立“拓博核心素養(yǎng)教育學院”。在龐大的足球會員體系中，推廣戶外探險、沙漠越野賽車等項目。將原本枯燥且單向的足球教，拓展成為與家長互動的雙向交流活動，在贏得良好口碑的同時，獲取了豐厚的收益。

3.3 人力資源風險

3.3.1 俱樂部教練員情況分析

教練員是俱樂部生存發(fā)展的基石，也是其招攬顧客學員的資本，其自身素質的好壞間接影響著俱樂部的聲譽[5]。在日常的訓練學習過程中，教練員水平高低會影響學員的興趣、技術、未來發(fā)展等多個方面[6]。目前我們評價教練員水平的主要指標為中國足協(xié)認證的教練員資格等級、教練員的學歷水平和從事青少年足球教學的年限。

通過以上圖表，我們可以看出南京市俱樂部教練員從業(yè)者基本符合青少年業(yè)余足球培訓的要求。其中教練員等級圖表中，其它項中三人為足球運動愛好者，均屬于陪練，僅參與教學輔助工作，不會影響到俱樂部整體訓練水平。

不過，在調研過程中，我們仍舊發(fā)現(xiàn)許多教練員教學過程中，沒有按照甚至準備教案，其憑借個人意愿去進行足球訓練，對每節(jié)課的訓練目標、項目、負荷都存在主觀隨意性，往往會誤人子弟[7]。除此之外，有些兼職教練無組織無紀律性，常遲到早退，隨意體罰學生，嚴重影響了俱樂部的聲譽。

3.3.2 缺乏復合型人才

企業(yè)的生長壯大離不開復合型高水平人才，而俱樂部的生存發(fā)展也需要“體育+”這樣的既懂體育又在某一方面有特殊才能的職員。目前，俱樂部成員通常只懂體育，往往對于其他的事物接受能力并不高?？偨?jīng)理往往選材于俱樂部銷售或市場部門，業(yè)務水平較高，而管理能力差強人意，難以為俱樂部生存發(fā)展出謀劃策，具有戰(zhàn)略性的思維和眼光。因此，“體育+”復合型人才的使用迫在眉睫。

3.4 場地設施風險

南京市青少年足球俱樂部大多依托于學校、運動場館，這種依托關系是為了合理利用和調配有限的場地資源，提高場地的利用效率。目前，南京市青少年足球俱樂部大多以承包租賃場地的形式開展相關足球活動，然而在場地使用過程中，經(jīng)常與學?；顒訒r間產(chǎn)生沖突。此外，許多人工草皮鋪設并不平整，一些空中球場邊界與隔離網(wǎng)距離過近，隔離網(wǎng)破損導致鐵刺外露等球場設施問題，也是俱樂部需要及時規(guī)避掉的。

3.5 課程安排風險

3.5.1 課程數(shù)量與時間安排

南京市青少年業(yè)余足球俱樂部大多采取走訓制對學員進行培養(yǎng)。學員根據(jù)俱樂部安排，利用周末或者假期時間到指定場地參與訓練活動。一般平時周末1～2節(jié)，假期根據(jù)實際情況作出相應調整。由于每周課時較少，加上沒有形成完整訓練周期，因此很難真正意義上提高足球技能水平。調研中我們發(fā)現(xiàn)，星翼足球俱樂部利用“校園足球”推廣契機，積極與學校合作。其在節(jié)省場地開銷的同時，為學校帶來了先進的足球理念，也提升了學生的整體身體素質。

3.5.2 晉升輸送渠道缺失

南京市青少年業(yè)余足球俱樂部培養(yǎng)模式較為單一。由于屬于業(yè)余體育范疇，缺少選拔晉升渠道，許多有天賦的球員僅僅提高了足球水平，難以成為真正意義上專業(yè)或職業(yè)球員。在調研過程中，96.88%的俱樂部都僅提供業(yè)余足球訓練。目前只有南京沙葉足球俱樂部會組織相應的技能考核，擇優(yōu)選擇有天賦的足球運動員進入梯隊進行學習訓練，為專業(yè)化足球方向發(fā)展提供晉升渠道。

3.6 安全保障風險

安全問題是俱樂部關注的首要問題，在日常訓練中要優(yōu)先做好場地設施的維護工作。除此之外，由于足球運動是對抗性較高的體育活動，因此日常訓練比賽中難免出現(xiàn)球員受傷。我們在調研過程中，僅有6家俱樂部配備醫(yī)療保健人員，占總調研數(shù)的18.75%。大多數(shù)俱樂部僅配備有醫(yī)療箱，儲存有云南白藥、創(chuàng)可貼、紗布等簡單的醫(yī)護用品，這樣的防護措施是遠遠不夠的，俱樂部應予以重視。

此外，在調研過程中有75%的俱樂部在收取會費時就已加入運動傷害保險，另外的25%的俱樂部沒有明確作出要求。

4? 針對南京市青少年足球俱樂部運營風險對策分析

4.1 完善自身組織機構，規(guī)范內部管理制度

青少年業(yè)余足球俱樂部發(fā)展需要建立完善的組織結構，制定合理的制度安排。當前，南京地區(qū)俱樂部組織結構還不夠健全，許多俱樂部僅僅是教練團隊臨時拼湊起來的。因此要建立起完善的組織架構，進行合理分工，規(guī)范日常教學與運營管理工作。讓俱樂部能夠合理高效地運轉起來。

俱樂部發(fā)展的核心內容，是要加強內部團隊的建設，提高團隊的管理水平，促進工作組織效率[8]。要切實制定并落實合理有效的規(guī)章制度，協(xié)調好各部門之間的關系，做好俱樂部信息反饋，使得存在的問題得以及時解決。

4.2 拓展融資渠道，豐富俱樂部贏利點

眾所周知，一直以來中小企業(yè)面臨最大的困難就是缺乏資金的投入和人才的引進，在企業(yè)運營管理中也存在這樣的問題。中小企業(yè)受到規(guī)模、效益、資信的限制，貸款存在一定困難，資金短缺。由于中小企業(yè)容易受到外部經(jīng)營環(huán)境的影響，變數(shù)大、風險大，難以吸引投資者的注意[9]。俱樂部的生存發(fā)展也同樣如此。

南京市青少年足球俱樂部大多屬于個人投資，資金來源較為單一且可流動資金較少。在收入方面，俱樂部盈利點單一，難以維持俱樂部自身的發(fā)展壯大。一旦投資者出現(xiàn)資金鏈斷裂，俱樂部運營就難以為繼。因此，俱樂部應當合理調整資金結構，拓展收益渠道。從家長報名動機中我們可以看出，其希望孩子參加運動的目的在于身體和精神層面的提高，所以業(yè)余足球俱樂部若能夠結合足球運動開展豐富的娛樂活動，將會很大程度改善目前的收益狀況。

4.3 提高教練員業(yè)務素質及水平，培育體育復合型人才

教練員業(yè)務水平及素養(yǎng)的提高，對于促進俱樂部發(fā)展起著至關重要的作用。當前，應在規(guī)范訓練工作內容基礎上，對課程情況進行督查，并定期進行獎懲。除此以外，俱樂部應與高校合作，在校招時積極引入體育類院校復合型體育人才，參與俱樂部日常管理及規(guī)劃工作中。

參考文獻

[1] 包晗.業(yè)余足球俱樂部的社會作用及其發(fā)展對策研究[D].南京師范大學，2012.

[2] 高雪峰，劉青.體育管理學[M].北京：北京體育大學出版社，2013.

[3] 韓俊衍，高國生.南京市少兒足球培訓市場調研結果分析[J].市場周刊：理論研究，2016（5）：37-38，58.

[4] 陳天祥.人力資源管理[M].廣州：中山大學出版社，2002.

[5] 楊世東.南京市青少年業(yè)余足球培訓市場調查[J].體育文化導刊，2017（2）：130-134.

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