“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)體教育機(jī)構(gòu)何去何從

楊芝蒙 朱夢(mèng)潔

[摘 要] “互聯(lián)網(wǎng)+”模式的產(chǎn)生推動(dòng)了教育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向多元化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育具有超時(shí)空、可延展、高交互性和虛擬性等優(yōu)點(diǎn)，給實(shí)體教育機(jī)構(gòu)發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊。在網(wǎng)絡(luò)教育快速發(fā)展的當(dāng)下，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)面臨市場(chǎng)占比縮小、成本增加、同質(zhì)化現(xiàn)象加劇等問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的出現(xiàn)，特別是教育O2O平臺(tái)的興起，為實(shí)體教育機(jī)構(gòu)提供了發(fā)展的新模式。從綜合利用互聯(lián)網(wǎng)資源出發(fā)，通過(guò)加強(qiáng)品牌構(gòu)建、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面建設(shè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，為加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下實(shí)體教育機(jī)構(gòu)發(fā)展提出建議。

[關(guān) 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+教育”；教育機(jī)構(gòu)；教育O2O平臺(tái)

[中圖分類號(hào)] G52 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2019）01-0030-02

一、引言

當(dāng)前，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，再加上“免費(fèi)獲取”的互聯(lián)網(wǎng)思維，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)也在教育領(lǐng)域掀起了一股革命性的浪潮。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”憑借其信息傳遞速度多樣化、交互渠道多元化等特點(diǎn)，衍生出B2B2C教育平臺(tái)、教育O2O平臺(tái)等多種教學(xué)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，給實(shí)體教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)不斷滲入人們生活的狀態(tài)下，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)以傳統(tǒng)教育為主的教育模式憑借其濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、融洽的師生關(guān)系等特點(diǎn)，在教育領(lǐng)域中仍發(fā)揮著不可替代的作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在實(shí)體教育機(jī)構(gòu)中運(yùn)用分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，根據(jù)時(shí)代變化，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在教育領(lǐng)域的集成優(yōu)化作用，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的創(chuàng)新成果與教育相結(jié)合，從而開(kāi)創(chuàng)教育領(lǐng)域的新模式。近年來(lái)，教育科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)不僅增長(zhǎng)迅速，且投資規(guī)模不斷擴(kuò)大。以2016年為例，教育科技型企業(yè)每年以平均50%左右的增速出現(xiàn)，其中在線教育項(xiàng)目的數(shù)量目前已超過(guò)3000家，在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1560.2億元，同比增長(zhǎng)速度為27.3%。隨著在線教育用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在線教育的市場(chǎng)規(guī)模還將有更大的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2019年達(dá)到2692.6億元。K12教育是市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，K12教育、職業(yè)教育即高等學(xué)歷教育是在線教育市場(chǎng)的主體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”將實(shí)體教育機(jī)構(gòu)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)巧妙結(jié)合，不斷發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展促進(jìn)了教育資源的重新配置和整合，使因材施教成為可能。“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育的結(jié)合，使教育領(lǐng)域不再受時(shí)空的限制，教育機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的輸出與輸入，緩解教育資源在整個(gè)社會(huì)中分配不均衡的問(wèn)題。另外，在大數(shù)據(jù)的背景下，將學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、方式抽象轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，從而形成豐富的、多維度的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，可深度分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和知識(shí)的掌握情況，將學(xué)生進(jìn)行分類，根據(jù)不同類別學(xué)生提出符合個(gè)性特征的學(xué)習(xí)方案，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，使因材施教成為可能。

2.豐富了商業(yè)模式、學(xué)習(xí)模式及推廣運(yùn)營(yíng)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動(dòng)下，各類教學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)，在很大程度上改變了現(xiàn)在的教育商業(yè)模式。同時(shí)，在各類教育平臺(tái)中人性化的教學(xué)設(shè)計(jì)不斷推陳出新，充分激發(fā)了用戶體驗(yàn)和學(xué)習(xí)的興趣。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)思維改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，為學(xué)生提供了更多便捷有效的途徑。除了傳統(tǒng)的線下推廣外，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式加大了實(shí)體教育機(jī)構(gòu)接觸用戶的渠道，豐富了宣傳推廣的形式，從而最大限度地增強(qiáng)實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的影響力。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式的出現(xiàn)淡化了師生間的界限?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，只是趨于扁平化，權(quán)威對(duì)知識(shí)的壟斷逐漸被打破。教學(xué)資料的獲取、課外知識(shí)的拓展不再局限于教師平時(shí)所給的內(nèi)容。另外，網(wǎng)絡(luò)教育的出現(xiàn)，打破了師生間溝通的空間限制，微信、O2O教學(xué)平臺(tái)等，豐富了交流的模式，使師生間的界限不再?zèng)芪挤置?，而是更加平等?/p>

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)體教育機(jī)構(gòu)運(yùn)用分析

1.多媒體資源的全面運(yùn)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展普及，為實(shí)體教學(xué)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了巨大的變化，首先就是對(duì)多媒體資源的全面運(yùn)用。區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和一系列的智能終端設(shè)備被運(yùn)用到教學(xué)之中，教師不再局限于傳統(tǒng)的板書(shū)，而是可以運(yùn)用電子教學(xué)設(shè)備進(jìn)行多媒體教學(xué)。電子化的教學(xué)也打破了傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)構(gòu)在時(shí)間、地點(diǎn)上的局限，實(shí)現(xiàn)了多地區(qū)教學(xué)信息交流同步的可能性，較好地優(yōu)化了教學(xué)資源的配置。

2.將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。如在教學(xué)中融入在線測(cè)評(píng)、直播互動(dòng)、圖像轉(zhuǎn)換等元素，促使教學(xué)內(nèi)容場(chǎng)景化、多元化，在激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，減少學(xué)習(xí)的被動(dòng)感，促進(jìn)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。同時(shí)，課堂教學(xué)往往會(huì)與課后測(cè)評(píng)、練習(xí)結(jié)合進(jìn)行，打造完整的“學(xué)—練—測(cè)—學(xué)”的鏈條，幫助學(xué)生復(fù)習(xí)課程知識(shí)，認(rèn)清不足之處，及時(shí)鞏固學(xué)習(xí)。

3.實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的宣傳離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)具有交互強(qiáng)、傳播快、成本低等優(yōu)點(diǎn)。隨著B(niǎo)2B2C教育平臺(tái)及教育O2O平臺(tái)的興起，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展寬度與深度均取得較大突破。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒂邢薜馁Y源進(jìn)行最大化的利用，擴(kuò)大實(shí)體教育機(jī)構(gòu)宣傳的范圍，縮減宣傳成本。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對(duì)實(shí)體教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊

網(wǎng)絡(luò)教育逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新寵。它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合多媒體技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)造虛擬的課堂環(huán)境，跨越時(shí)空局限進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)放式教育。與傳統(tǒng)線下教育相比，網(wǎng)絡(luò)教育具有資源重復(fù)利用率高，學(xué)習(xí)時(shí)間、空間靈活性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。學(xué)生可根據(jù)自己的水平選擇感興趣的課程，大大降低學(xué)生的擇校成本。學(xué)生可以在任何有計(jì)算機(jī)的地方進(jìn)行單獨(dú)學(xué)習(xí)，同時(shí)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)中的聊天系統(tǒng)隨時(shí)或適時(shí)提出質(zhì)疑。由于網(wǎng)絡(luò)教育具有開(kāi)放性強(qiáng)、靈活性好、自動(dòng)化強(qiáng)等一系列優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)教育在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，大大削弱了傳統(tǒng)教育在教學(xué)中的地位。

（二）教育內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

目前的教育市場(chǎng)上，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)均存在相互模仿現(xiàn)象。一方面，網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)通過(guò)模仿實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)模式并結(jié)合其自身優(yōu)勢(shì)加以發(fā)展；另一方面，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)之間相互學(xué)習(xí)使得教育模式趨于統(tǒng)一。實(shí)體教育機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的同質(zhì)化大大削弱了實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，而實(shí)體教育機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化使其在教育市場(chǎng)中缺乏吸引力。

（三）辦學(xué)成本不斷提高

實(shí)體教育機(jī)構(gòu)的成本主要集中在教學(xué)設(shè)備的購(gòu)置、教師隊(duì)伍的建設(shè)、授課地點(diǎn)的安排等方面。為營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得學(xué)生能夠更好地接受所學(xué)知識(shí)，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)需要安裝一系列先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施。而教師水平是實(shí)體教育機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，提高實(shí)體教學(xué)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平，一方面，需要有高昂的工資及福利吸引資深教師；另一方面，需要對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)從而提高教師水平。實(shí)體教育機(jī)構(gòu)中基礎(chǔ)設(shè)施及人才隊(duì)伍建設(shè)均需進(jìn)行大量投入，因此，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)成本呈逐年上升趨勢(shì)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)體教育機(jī)構(gòu)發(fā)展思路與對(duì)策分析

（一）打造品牌效應(yīng)

品牌是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的全部體驗(yàn)，也是經(jīng)營(yíng)者與教育消費(fèi)者之間的一種隱形“契約”，教育品牌效應(yīng)在學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的識(shí)別度越來(lái)越高。教學(xué)機(jī)構(gòu)品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的教學(xué)差異。打造實(shí)體教育機(jī)構(gòu)品牌效應(yīng)可以通過(guò)加強(qiáng)教育消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知來(lái)實(shí)現(xiàn)。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)從學(xué)生的成長(zhǎng)需求、社會(huì)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，注重教學(xué)機(jī)構(gòu)本身形象的傳播，注重與教育消費(fèi)者溝通的必要性，提高教育消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度。注重教學(xué)質(zhì)量的提高，是打造品牌效應(yīng)的關(guān)鍵所在。

（二）加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度

培養(yǎng)優(yōu)秀的教師資源，有助于改變教育內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)狀，增強(qiáng)其在教育領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。加大師資隊(duì)伍建設(shè)可以從完善教師的知識(shí)體系構(gòu)建及教師教學(xué)水平兩個(gè)方面出發(fā)。首先，教師自身知識(shí)體系的構(gòu)建是教學(xué)的首要因素，完整的教學(xué)體系能夠最大限度保證教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠有全面的認(rèn)識(shí)。教育機(jī)構(gòu)需要對(duì)教師的知識(shí)體系做出嚴(yán)格評(píng)估，從而合理安排教師的授課內(nèi)容。其次，教師的教學(xué)水平是學(xué)生對(duì)知識(shí)理解程度的關(guān)鍵因素。教師要能夠快速吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)歸納和梳理知識(shí)要點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生做好充分的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)工作，提高課堂教學(xué)效率。

（三）結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)教育多元化發(fā)展

實(shí)體教學(xué)機(jī)構(gòu)中教學(xué)模式的建設(shè)應(yīng)滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)教育的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)“共享型”教學(xué)資源平臺(tái)的建設(shè)，使學(xué)生在接受傳統(tǒng)教育的同時(shí)，享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的便利。實(shí)體教育機(jī)構(gòu)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助自身走出傳統(tǒng)課堂的局限，把握信息技術(shù)與課堂的契合點(diǎn)，使傳統(tǒng)教學(xué)方式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型教學(xué)思想相結(jié)合。通過(guò)這樣的教學(xué)模式，一方面，可以監(jiān)督學(xué)生線上學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；另一方面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容加以拓展，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解與記憶。另外，實(shí)體教育機(jī)構(gòu)可以結(jié)合現(xiàn)有O2O發(fā)展模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將線下與線上結(jié)合在一起，促進(jìn)線上及線下教育深度融合及良性互補(bǔ)，推動(dòng)傳統(tǒng)教育多樣化發(fā)展。

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