以極致的產(chǎn)品和服務(wù)滿足需求
——專訪北京易代儲(chǔ)科技有限公司副總裁王申志

文/本刊記者李冰漪

餐飲業(yè)的下半場(chǎng)需要高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而高質(zhì)量的倉(cāng)儲(chǔ)是供應(yīng)鏈完善順暢的保障，易代儲(chǔ)近幾年逐漸成為包括餐飲業(yè)、電商在內(nèi)的很多中小微企業(yè)靈活倉(cāng)儲(chǔ)需求的首選。作為一家互聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，它是如何滿足市場(chǎng)需求的？互聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)這種服務(wù)方式會(huì)給餐飲業(yè)下半場(chǎng)帶來(lái)什么啟發(fā)？請(qǐng)看本刊記者對(duì)北京易代儲(chǔ)科技有限公司副總裁王申志的采訪。

靈活租倉(cāng)，滿足客戶需求

中小微企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的需求靈活多樣，那么易代儲(chǔ)是一家怎樣的倉(cāng)儲(chǔ)公司？能為中小微企業(yè)帶來(lái)什么？對(duì)此，王申志說(shuō)，2015年易代儲(chǔ)成立；2016年3月，獲得黑馬基金、姚勁波天使輪投資；2016年11月，公司獲得深創(chuàng)投、博容永柏等A輪投資；2017年4月，公司獲得展博投資、中集睿德信創(chuàng)投基金的A+輪投資；2018年1月，公司獲得B輪2億元融資，普洛斯領(lǐng)投，德邦快遞跟投。易代儲(chǔ)從中小微企業(yè)切入，為其提供個(gè)性化的分布式倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，以“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，服務(wù)上游業(yè)主和下游客戶。對(duì)于上游業(yè)主，易代儲(chǔ)主要為他們提供倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化改造和運(yùn)營(yíng)管理，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的改造后，極大提高了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率；針對(duì)下游客戶，易代儲(chǔ)提供靈活租倉(cāng)的方案，使得找倉(cāng)更便捷。

易代儲(chǔ)是一家互聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，定位于滿足中小微企業(yè)靈活倉(cāng)儲(chǔ)需求的互聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。王申志表示，我們的目標(biāo)是打造極致的產(chǎn)品和服務(wù)，我們整合全國(guó)倉(cāng)源，致力于搭建一個(gè)全國(guó)性區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，提供一站式的解決方案。

倉(cāng)庫(kù)出租率對(duì)每一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)公司至關(guān)重要，因?yàn)槊靠粘鲆黄椒矫椎膫}(cāng)都是成本。北京、天津、深圳、廣州、杭州、成都、武漢、重慶這些城市易代儲(chǔ)都有倉(cāng)，有的能夠達(dá)到100%的出租率，還有很多倉(cāng)的出租率在80%～90%，在行業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)易代儲(chǔ)的出租率還是比較高的。

對(duì)于有突出需求的城市怎么解決？比如在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)北京客戶的需求量特別大，那么易代儲(chǔ)就會(huì)在北京整合一些倉(cāng)，之后升級(jí)改造匹配客戶，同時(shí)在北京周邊也布局了很多倉(cāng)，更大程度滿足客戶需求。例如成都、重慶、天津、武漢、杭州、上海這幾個(gè)地方客戶群體相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較大的，另外一些新興城市也有很大的需求量。

從易代儲(chǔ)客戶需求面積上看，易代儲(chǔ)靈活租倉(cāng)的模式是相對(duì)精準(zhǔn)的。像餐飲業(yè)、食品業(yè)、家電行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、電子行業(yè)、建筑裝飾行業(yè)、紡織行業(yè)、化工行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等等，他們需要的平米數(shù)平均在3000平方米左右，這是一個(gè)基準(zhǔn)數(shù)，反映了市場(chǎng)的一個(gè)既定需求，同時(shí)這些行業(yè)的客戶群體由于需求面積較小，需要更靈活的租倉(cāng)面積，這給我們倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)帶來(lái)了一些新的啟示。

在采訪中，王申志也提到，“有人說(shuō)易代儲(chǔ)做小客戶，不做大客戶，其實(shí)不是這樣，我們也做大客戶，因?yàn)橛泻芏啻罂蛻粼谌珖?guó)需求面積很大，但是在一個(gè)地方需求的就很小，比如說(shuō)海爾、京東、日日順等，他們需要小的中轉(zhuǎn)場(chǎng)為他的客戶提供云倉(cāng)服務(wù)，需求主要是幾千平方米，全國(guó)加起來(lái)就是幾十萬(wàn)平方米。我們已經(jīng)拿到很多大客戶的年度規(guī)劃，其中大倉(cāng)庫(kù)只占了20%多，小倉(cāng)需求的占比反而比較多，主要是食品、飲料這些?！?/p>

提供個(gè)性化服務(wù)

王申志在接受采訪時(shí)說(shuō)，“作為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，我們有上游業(yè)主還有下游找倉(cāng)客戶，我認(rèn)為他們是有矛盾的，一個(gè)是求穩(wěn)，一個(gè)是求靈活。對(duì)于上游業(yè)主來(lái)講，我們?cè)谙鄬?duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)整租他的庫(kù)，這種長(zhǎng)租模式給上游業(yè)主帶來(lái)穩(wěn)定的收益，我們通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)升級(jí)改造、靈活分割，提升了空間利用率。客戶在靈活的時(shí)間和空間上，都可以租賃我們的庫(kù)，以此滿足了大量中小微企業(yè)的需求?！?/p>

“所以我們的宗旨是為中小微企業(yè)提供個(gè)性化的倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)，包括靈活的時(shí)間和靈活的空間。我們能夠提供關(guān)于開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、物業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)一體化的技術(shù)等。我們?cè)谌珖?guó)布局幾十個(gè)核心消費(fèi)城市，有近百個(gè)拿倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)格的審核流程，軟硬件、區(qū)位、交通、產(chǎn)品等方面，我們都會(huì)有審核標(biāo)準(zhǔn)——幾十個(gè)風(fēng)控指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)模型測(cè)算、法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、招商潛力等?，F(xiàn)在易代儲(chǔ)在全國(guó)有豐富的倉(cāng)源，這些倉(cāng)源是由易代儲(chǔ)的地推團(tuán)隊(duì)一個(gè)一個(gè)驗(yàn)證過(guò)的，覆蓋了全國(guó)主要一二三線城市，這是我們自己掌握的核心倉(cāng)源。

產(chǎn)品規(guī)劃方面，易代儲(chǔ)現(xiàn)在有專門(mén)的產(chǎn)品服務(wù)部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，涵蓋項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、升級(jí)改造、產(chǎn)品監(jiān)控等方面。

物業(yè)服務(wù)方面包括產(chǎn)品監(jiān)控、環(huán)境的安全、客戶的服務(wù)這幾方面。易代儲(chǔ)正在推智慧園區(qū)、數(shù)字化園區(qū)、安全園區(qū)。易代儲(chǔ)有自己的電子監(jiān)控設(shè)備、天眼系統(tǒng)、車(chē)輛管理、安全教育、專業(yè)保安團(tuán)隊(duì)。

王申志認(rèn)為，世界上最偉大的商業(yè)模式就是利他，“易代儲(chǔ)一直站在別人的角度考慮問(wèn)題，我們致力于解決上下游的問(wèn)題，我們的目標(biāo)是提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也要以靈活時(shí)間、靈活空間的倉(cāng)儲(chǔ)租賃方式，標(biāo)準(zhǔn)化的庫(kù)內(nèi)操作管理，不斷推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)各環(huán)節(jié)升級(jí)和創(chuàng)新，提升供應(yīng)鏈管理價(jià)值。