朱迎春(中國(guó)人民解放軍第四八0二工廠,海南 三亞 572018)
簡(jiǎn)單來(lái)講,激勵(lì)原本使一個(gè)心理學(xué)名詞,泛指對(duì)于激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程,從某方面而言,將其應(yīng)用于管理后,則其由名詞轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)詞,現(xiàn)指在當(dāng)前多元化的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)為充分發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),達(dá)到可持續(xù)發(fā)展目的,通過(guò)采取滿(mǎn)足員工生理、心理、情感等需要,以此來(lái)挖掘員工潛力的管理手段,經(jīng)大量科研數(shù)據(jù)分析可知,目前在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中,職工所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)實(shí)能力往往不足其自身總能力的30%,而激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施正是為了更好地啟迪員工心靈,從而將其剩余的內(nèi)在潛力進(jìn)行充分開(kāi)發(fā)和利用。
從目前來(lái)看,在當(dāng)前多元化的社會(huì)主義市競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)人才是人力資源管理過(guò)程的四個(gè)基本目的,而其中激勵(lì)是其核心,換句話(huà)說(shuō),激勵(lì)政策的實(shí)施從某方面而言不僅能有效地銜接眾多的激勵(lì)措施、方案和制度,使其互相補(bǔ)充,最主要的是它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以不同的激勵(lì)方式,為組織目的的最終實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),除此之外,激勵(lì)政策的實(shí)施還可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,提高企業(yè)績(jī)效。
從目前來(lái)看,在當(dāng)前城市化、工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程不斷加快的產(chǎn)業(yè)時(shí)代背景下,企業(yè)數(shù)量不斷增多、市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時(shí),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,而激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重要手段,其機(jī)制制定的科學(xué)性、合理性和有效性也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和高度重視,從目前激勵(lì)的范圍來(lái)看,激勵(lì)機(jī)制可分為兩類(lèi),即硬性激勵(lì)和軟性激勵(lì)。
所謂的硬性激勵(lì)指的是在員工的工作過(guò)程中,企業(yè)管理人員通過(guò)采取調(diào)整薪酬、完善福利待遇、提供晉升機(jī)會(huì)等手段進(jìn)行的激勵(lì)舉措,而軟性激勵(lì)則主要指的是榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、歸屬感激勵(lì)以及情感激勵(lì)等,兩者相比,前者是一種工具和做事原則,而后者是一種思想理念,伴隨當(dāng)下人文社會(huì)的不斷發(fā)展,后者的激勵(lì)機(jī)制更容易被人所理解和接受,將其應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,才能從根本上提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效率。
伴隨經(jīng)濟(jì)全球化和一體化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快,企業(yè)在當(dāng)下多元化的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,其發(fā)展不僅面臨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,與此同時(shí)其還需面臨國(guó)際同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),故此企業(yè)要想從根本上獲得發(fā)展,必須滿(mǎn)足以下三個(gè)行為要素,即:通過(guò)采取多項(xiàng)政策,吸引本單位的人才留在本企業(yè);明確職工的責(zé)任,使其在分工與合作的過(guò)程中做好自身的本職工作;在員工進(jìn)行作業(yè)的過(guò)程中,確保其創(chuàng)造性和革新精神的充分發(fā)揮,而經(jīng)大量的科研數(shù)據(jù)分析,正向激勵(lì)政策的實(shí)施對(duì)于上述三種行為起到了潤(rùn)滑劑的作用,從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
人力資源是企業(yè)自我發(fā)展的重要基礎(chǔ)資源,資源管理和績(jī)效考核的科學(xué)性、合理性和有效也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和高度重視[1],而激勵(lì)作為進(jìn)行企業(yè)管理的一種手段,近年來(lái)在多元化的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,其實(shí)施的作用效益也愈發(fā)顯著,但從目前來(lái)看,企業(yè)管理者在日常管理過(guò)程中,由于缺乏對(duì)激勵(lì)的系統(tǒng)性認(rèn)知,從而導(dǎo)致員工的工作熱情不斷降低,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益帶來(lái)了極為不利的影響,故此為從根本上改變當(dāng)企業(yè)前的發(fā)展現(xiàn)狀,加強(qiáng)企業(yè)管理者的培訓(xùn),是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和根本前提。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,當(dāng)員工的個(gè)人需求無(wú)法得到滿(mǎn)足時(shí),往往其潛能無(wú)法有效發(fā)揮,因此將激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于日常的企業(yè)管理中,在滿(mǎn)足員工需求的基礎(chǔ)上還能引發(fā)人們做事的動(dòng)機(jī),這種動(dòng)機(jī)又會(huì)支配人的行動(dòng),最后為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在當(dāng)前多元化的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,員工的個(gè)人需求也不盡相同,因此從根本上保障激勵(lì)機(jī)制作用的充分發(fā)揮,了解員工的個(gè)人需要是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的重要基礎(chǔ)和根本前提,換句話(huà)說(shuō)就是員工的需要產(chǎn)生了員工的動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)著員工去尋求目標(biāo),與此同時(shí),當(dāng)員工有了動(dòng)機(jī)之后就要選擇和尋找滿(mǎn)足需要的目標(biāo),進(jìn)而產(chǎn)生滿(mǎn)足需要的行為,此時(shí)企業(yè)管理者只需通過(guò)采取有效的激勵(lì)策略,以此來(lái)滿(mǎn)足員工的需要,員工的緊張和不安就會(huì)消除,即激勵(lì)狀態(tài)解除,而后期在員工的不斷發(fā)展過(guò)程中,又會(huì)產(chǎn)生新的需要,從而導(dǎo)致新的行為,這個(gè)反復(fù)的過(guò)程就是激勵(lì)過(guò)程(見(jiàn)圖1)。
圖1 個(gè)人需要與動(dòng)機(jī)和行動(dòng)的關(guān)系
3.2.1 為員工提供滿(mǎn)意的工作崗位
從某方面來(lái)講,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,任何管理理論只有得到實(shí)際應(yīng)用其才有一定的意義,激勵(lì)機(jī)制亦是如是,而從目前來(lái)看,在當(dāng)前多元化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下,部分企業(yè)逐漸依據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況,制定了專(zhuān)屬自己的獨(dú)特的激勵(lì)方式,而其中為員工提供滿(mǎn)意的工作崗位是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)政策的重要基礎(chǔ)和根本前提,具體來(lái)看,在當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)管理人員需做到以下幾點(diǎn):?jiǎn)T工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配;豐富工作內(nèi)容,給員工一種挑戰(zhàn)性;為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,讓其明白自身在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì);為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。
3.2.2 制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度
其實(shí)從根本上來(lái)講,員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一就是獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬,因此,在進(jìn)行企業(yè)人力資源的管理過(guò)程中,制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的一項(xiàng)重要舉措,從某方面而言它不僅能最大程度地發(fā)揮激勵(lì)效益,還能從根本上推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[2]。
目前海軍企業(yè)化工廠的激勵(lì)機(jī)制存在很多需要完善的地方,我們?cè)诜e極探索運(yùn)用科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
某單位有一名員工,第一崗位是安保處保衛(wèi)干事,工作基本是混日子狀態(tài),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作非常不滿(mǎn)意。后來(lái)因?yàn)楣ぷ餍枰瑣徫徽{(diào)整為安全員,具體負(fù)責(zé)全廠安全生產(chǎn)工作,把全廠安全工作的牽頭作用授權(quán)給他。2017年工廠安全達(dá)標(biāo)工作,他發(fā)揮了非常重要的作用。很明顯,這位職工的崗位進(jìn)行了調(diào)整,他的性格特點(diǎn)更加適合安全員,崗位職責(zé)加重了,承擔(dān)了更多更重要的工作內(nèi)容,工廠給予他充分授權(quán),讓他工作更加有成就感。2018年工資分配方案進(jìn)行修訂時(shí),特別考慮到他崗位的重要性,工資待遇明顯提高,他的工資水平大幅度增長(zhǎng)。這位職工的工作績(jī)效、工作積極性,通過(guò)崗位調(diào)整、授權(quán)、工資調(diào)整等多方面的激勵(lì),發(fā)揮了工廠激勵(lì)機(jī)制希望達(dá)到的目的。針對(duì)這位職工,目前的激勵(lì)在現(xiàn)有階段是有效的,但是隨著時(shí)間的推移和崗位任職時(shí)間的增加,工廠需要對(duì)他的激勵(lì)方式進(jìn)行調(diào)整,不斷了解他的個(gè)人需求,對(duì)他采取合理有效的激勵(lì)方式,充分發(fā)揮激勵(lì)的有效性。
綜上所述,激勵(lì)機(jī)制要因人而異,激勵(lì)機(jī)制具有時(shí)效性,激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用要充分考慮差異性,只有從根本上保障激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性、合理性和有效性,才能充分地調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工潛能并提高員工素質(zhì)。