基于跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的本科高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐教學(xué)改革

李江霞 任婷婷 仲旭

【摘要】? 跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)在國(guó)內(nèi)高校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中越來越受到青睞和重視。文章針對(duì)本科高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，通過跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)尋找解決問題的途徑，并詳細(xì)介紹了東北大學(xué)秦皇島分校（以下簡(jiǎn)稱“秦皇島分?！保┛鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)、改革和創(chuàng)新、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。

【關(guān)鍵詞】? 教學(xué)改革;跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn);經(jīng)管學(xué)科

【中圖分類號(hào)】? F23;G642? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）07-0102-05

經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前，我國(guó)正在積極進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，對(duì)于人才尤其是創(chuàng)新型、高層次、復(fù)合型人才的需求越來越大，相應(yīng)地，對(duì)高校的人才培養(yǎng)也提出了更高要求。人才的培養(yǎng)離不開實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新型、高層次、復(fù)合型人才不僅需要具備扎實(shí)深厚的專業(yè)理論功底，更需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，而目前本科高校經(jīng)管學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)還只是停留在對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)層面上，難以適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)人才的需求，有必要針對(duì)現(xiàn)有的本科高校經(jīng)管學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革和創(chuàng)新?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)將經(jīng)管學(xué)科不同專業(yè)的學(xué)生聚集在一起，采用全仿真的形式，在虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境中模擬企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作，在本科高校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中越來越受到青睞和重視。

一、本科高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐教學(xué)存在的問題

目前，秦皇島分校經(jīng)管學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)主要以簡(jiǎn)單的各專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為主，沒有將各專業(yè)涉及的上下游崗位與崗位群串聯(lián)起來，有待形成全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識(shí)應(yīng)用和能力訓(xùn)練，以及全面、完整、有層次地考慮實(shí)踐教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)成要素;實(shí)踐資料處于彼此孤立、分割的狀態(tài)，沒有把整個(gè)實(shí)驗(yàn)室資源有效地集約配置;實(shí)訓(xùn)形式單一，脫離實(shí)際工作的職業(yè)環(huán)境，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)的力度不夠。具體表現(xiàn)如下：

（一）實(shí)訓(xùn)手段單一，綜合性、設(shè)計(jì)性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不足。目前，經(jīng)管學(xué)科各專業(yè)的實(shí)訓(xùn)主要依賴于單項(xiàng)、單專業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件或者手工實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)手段單一，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、方式都是事先給定的，結(jié)果也是唯一的，學(xué)生可自由發(fā)揮的空間較小，而且少有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容將相關(guān)行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域各崗位上下游之間的業(yè)務(wù)有機(jī)地串聯(lián)起來，綜合性、設(shè)計(jì)性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不足。

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容靜態(tài)化，缺少針對(duì)應(yīng)變能力的訓(xùn)練。多數(shù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容是事先給定的，實(shí)踐步驟也是固定的，學(xué)生在實(shí)踐過程中往往按部就班就可以得到最終結(jié)果。學(xué)生普遍反映“知其然而不知其所以然”，當(dāng)外部條件發(fā)生改變時(shí)，難以隨機(jī)應(yīng)變提出解決方案。實(shí)訓(xùn)的目的主要在于鞏固知識(shí)以及強(qiáng)化專業(yè)操作技能，忽略了對(duì)道德、人格、綜合素質(zhì)和能力等方面的積淀和培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)的定位限制在對(duì)實(shí)踐課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和對(duì)知識(shí)的綜合上，忽視了針對(duì)溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)。

（三）課程設(shè)計(jì)難以體現(xiàn)崗位特性。目前，各個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)方向都對(duì)應(yīng)著社會(huì)及企事業(yè)單位特定的工作崗位，開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程基本上都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，沒有針對(duì)崗位的系統(tǒng)化訓(xùn)練，學(xué)生普遍缺乏對(duì)于在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何做好管理工作的認(rèn)知及能力。而在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人與他人都是協(xié)同工作的關(guān)系，除了要明確自身的工作內(nèi)容，還要了解自身與社會(huì)供應(yīng)鏈中其他組織、個(gè)人的協(xié)同關(guān)系，這樣才能更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，并凸顯個(gè)人價(jià)值。

（四）單一的評(píng)價(jià)體系。現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)考核方式通常以出勤、撰寫小論文或?qū)嶒?yàn)報(bào)告等形式為主，存在形式單一、觀念落后、缺乏激勵(lì)機(jī)制的問題。這種只注重結(jié)果性評(píng)價(jià)而忽略過程性考核的單一評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，難以全面考評(píng)學(xué)生運(yùn)用自身知識(shí)分析問題、解決問題的能力，更難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

綜上，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求以及國(guó)家教育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的要求，解決目前本科高校經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，有必要對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)管學(xué)科實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。鑒于此，秦皇島分校從學(xué)生的發(fā)展、認(rèn)知水平、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)方式出發(fā)，提出在經(jīng)管學(xué)科所有專業(yè)開展跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的設(shè)想，從而提高學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和水平，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、協(xié)同能力、決策判斷能力、設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等多種能力，將人才培養(yǎng)由知識(shí)教育向能力教育、素質(zhì)教育全面轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)大批實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)與就業(yè)市場(chǎng)需求的無縫銜接，同時(shí)創(chuàng)造學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化的良好環(huán)境。

二、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）核心概念。

1.跨專業(yè)?！翱鐚I(yè)”是指綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)活動(dòng)不單單指向某個(gè)專業(yè)，而是全面整合經(jīng)管學(xué)科的各個(gè)專業(yè)，包括信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、行政管理、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、金融學(xué)、工業(yè)工程等，對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生按專業(yè)特點(diǎn)分組織、找崗位，在多類社會(huì)組織中以任務(wù)引領(lǐng)的方式實(shí)現(xiàn)不同職業(yè)崗位的協(xié)同工作。

2.全仿真。一是機(jī)構(gòu)仿真。虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、行政管理機(jī)構(gòu)等多種形態(tài)的仿真組織，每個(gè)機(jī)構(gòu)中都提煉了關(guān)鍵的職能部門和主要的工作崗位，構(gòu)建了完整的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境。二是環(huán)境仿真。跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心、商務(wù)中心、政務(wù)中心（工商局、稅務(wù)局、社保局、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、證券交易所等）、商務(wù)洽談室、票據(jù)中心等。三是流程仿真。依托虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)核心制造業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)以及工商局、稅務(wù)局、社保局等社會(huì)服務(wù)組織的管理流程和典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行抽取和提煉，為受訓(xùn)學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作流程。四是業(yè)務(wù)仿真。虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)針對(duì)不同組織、不同崗位提煉了幾百個(gè)關(guān)鍵任務(wù)和日常工作任務(wù)，采用線上與線下任務(wù)相結(jié)合的方式推送給受訓(xùn)學(xué)生，使學(xué)生在“真實(shí)”的情景中“真實(shí)”工作。

（二）研究設(shè)計(jì)圖?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)以“現(xiàn)代企業(yè)管理虛擬實(shí)踐”為視角，以“營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情景”為手段，通過在校園內(nèi)搭建企業(yè)運(yùn)作的仿真環(huán)境，設(shè)置企業(yè)運(yùn)作的職能部門，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)真實(shí)的工作場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景中學(xué)生可以“真實(shí)”地工作，接觸并處理在工作中遇到的各種業(yè)務(wù)和問題，在多類社會(huì)組織中從事不同職業(yè)崗位，訓(xùn)練學(xué)生在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中從事經(jīng)營(yíng)管理所需要的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)，如圖1所示。

（三）實(shí)施路徑。秦皇島分校在建設(shè)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地之初，從軟硬件方面進(jìn)行了配套建設(shè)，采購(gòu)了跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)軟件，并對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行了改建。落成后的跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生創(chuàng)造了身臨其境的體驗(yàn)空間，為跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的順利實(shí)施提供了基礎(chǔ)保障。同時(shí)，以經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心教師為核心，組建了一支包含會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、人力資源、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多專業(yè)協(xié)作實(shí)踐教學(xué)的教師隊(duì)伍。

1.建立“點(diǎn)、線、面、體”的實(shí)踐教學(xué)體系?！包c(diǎn)”即一個(gè)個(gè)基于崗位的線上線下真實(shí)任務(wù)，訓(xùn)練學(xué)生透過任務(wù)認(rèn)識(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境下企業(yè)的具體業(yè)務(wù)?！熬€”即一個(gè)個(gè)基于組織的管理流程和業(yè)務(wù)流程，訓(xùn)練學(xué)生透過業(yè)務(wù)流程認(rèn)識(shí)企業(yè)管理?！懊妗奔锤髌髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)總框架，訓(xùn)練學(xué)生透過企業(yè)的管理和整體運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，探究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，進(jìn)而認(rèn)知和熟悉整個(gè)商業(yè)社會(huì)環(huán)境?！绑w”即學(xué)生的綜合能力。通過“點(diǎn)、線、面”的訓(xùn)練，使受訓(xùn)學(xué)生具備成為一名職業(yè)經(jīng)理人所必需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)“面”到“體”的轉(zhuǎn)換。如圖2所示。

2.制定實(shí)訓(xùn)所需的教學(xué)要件。為保證跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的效果及質(zhì)量，秦皇島分校依托跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)軟件，開設(shè)“虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)”課程，制定和編寫了課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、課件等教學(xué)要件，并在不斷的探索中形成了較為合理的實(shí)訓(xùn)流程?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)分為六個(gè)階段，每個(gè)階段都穿插著企業(yè)文化建設(shè)，具體包括：（1）實(shí)訓(xùn)動(dòng)員階段。該階段主要告知受訓(xùn)學(xué)生虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)是什么，為什么要開展這樣一門實(shí)訓(xùn)課程，以及怎樣做才能達(dá)到最好的效果，使學(xué)生與虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境“第一次親密接觸”，了解組織和崗位設(shè)置，為后期的自主學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。（2）團(tuán)隊(duì)組建階段。該階段分為CEO競(jìng)聘和招聘員工兩個(gè)階段，首先通過演講競(jìng)聘的方式產(chǎn)生CEO和政務(wù)中心各局、所的局長(zhǎng)、所長(zhǎng);其次由其自行招兵買馬，組建自己的團(tuán)隊(duì)。（3）期初建賬階段。該階段要求受訓(xùn)學(xué)生基于崗位摸清家底，便于日后的企業(yè)運(yùn)作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（4）固定數(shù)據(jù)階段。該階段要求受訓(xùn)學(xué)生立足于自身崗位，以一個(gè)個(gè)任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，在不斷完成本崗位任務(wù)的過程中，分析思考與本崗位合作的其他崗位以及合作的具體方式，從而掌握企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，通過一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)流程建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全貌。（5）自主經(jīng)營(yíng)階段。該階段要求受訓(xùn)學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及本企業(yè)的戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，利用已掌握的業(yè)務(wù)流程開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境、金融環(huán)境做出決策，在經(jīng)營(yíng)管理中不斷探究企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，進(jìn)而認(rèn)知和熟悉整個(gè)商業(yè)社會(huì)環(huán)境。（6）實(shí)訓(xùn)總結(jié)階段。該階段要求CEO和局長(zhǎng)、所長(zhǎng)就實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)收獲進(jìn)行總結(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生求知、求思的積極性和主動(dòng)性。

需要說明的是，實(shí)訓(xùn)流程、實(shí)訓(xùn)組織及實(shí)訓(xùn)崗位并不是一成不變的，教師可以根據(jù)受訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)構(gòu)成、參訓(xùn)人數(shù)、實(shí)訓(xùn)進(jìn)度、接受能力、總結(jié)反饋等及時(shí)調(diào)整課堂組織結(jié)構(gòu)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)。例如，為了使受訓(xùn)學(xué)生了解和熟知企業(yè)所處的投融資環(huán)境，可以增加“證券交易所”這一外圍組織，學(xué)生可以利用炒股軟件模擬炒股;為了使學(xué)生及時(shí)展現(xiàn)實(shí)訓(xùn)收獲和風(fēng)采，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以增設(shè)“新聞部”，定期制作簡(jiǎn)報(bào)、小視頻及推送微信公眾號(hào)文章;為了加深學(xué)生的專業(yè)技能，可以增加一些線下任務(wù)，如營(yíng)銷策劃案評(píng)比、業(yè)務(wù)流程展示評(píng)比等活動(dòng)。

三、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革和創(chuàng)新

秦皇島分校從學(xué)生的興趣、認(rèn)知水平、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)方式出發(fā)，從實(shí)訓(xùn)的各種活動(dòng)主題出發(fā)，圍繞“趣、做、練、評(píng)、思”五個(gè)主題展開研究，通過對(duì)真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境中典型單位、部門與崗位的系統(tǒng)模擬，使學(xué)生在身臨其境體驗(yàn)崗前實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，認(rèn)知并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同崗位的工作內(nèi)容、特性以及企業(yè)整體的管理流程，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能、通識(shí)技能、基礎(chǔ)素養(yǎng)以及全局觀，提高學(xué)生作為管理者的綜合決策能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（一）趣——激發(fā)興趣。在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)以“引導(dǎo)式”教學(xué)方式為主，通過采取創(chuàng)設(shè)情境、任務(wù)引領(lǐng)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、AR平臺(tái)等多種手段，持續(xù)、全面地激發(fā)學(xué)生自主探索的興趣，不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生解決問題的熱情，為學(xué)生進(jìn)一步改變學(xué)習(xí)方式奠定基礎(chǔ)。

1.做好課前宣傳。課前，制作宣傳視頻、宣傳海報(bào)，并在校園內(nèi)主要公共場(chǎng)所播放、展出，使更多的學(xué)生提前了解實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)崗位，提高學(xué)生參與、報(bào)名的熱情，激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的興趣。

2.做好課中設(shè)計(jì)。首先，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)虛擬仿真的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，使學(xué)生身臨其境，從而快速進(jìn)入到實(shí)訓(xùn)中的“職場(chǎng)人”角色。其次，在實(shí)訓(xùn)的不同階段，通過任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)操演練的方式，使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位的工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)，結(jié)合與教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，調(diào)動(dòng)學(xué)生解決實(shí)際問題的熱情，激發(fā)學(xué)生自主探索的興趣。另外，實(shí)訓(xùn)中還應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建AR虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)，為學(xué)生提供360度的企業(yè)實(shí)景，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和趣味性。

3.做好課后評(píng)價(jià)。課后，通過多樣的成果展示方式建立多維度、全環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，例如期初建賬問題搶答、業(yè)務(wù)流程展示評(píng)比、營(yíng)銷策劃案評(píng)比、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比等，營(yíng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激發(fā)并鼓勵(lì)學(xué)生的“斗志”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能，使學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在對(duì)抗中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。

（二）做——示范操作。傳統(tǒng)“講授——練習(xí)”方式下，學(xué)生只是機(jī)械地模仿教師的示范操作過程，難以形成深刻的印象。秦皇島分校在跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程中，教師以下達(dá)任務(wù)的方式建立起“演練——總結(jié)——演練”的“引導(dǎo)式”教學(xué)模式，教師由傳統(tǒng)的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者，“做”的含義更加廣泛，通過組織、引導(dǎo)、設(shè)計(jì)三種方式體現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)的不同階段：通過組織，解決課堂組織結(jié)構(gòu)問題，明確實(shí)訓(xùn)任務(wù)的節(jié)點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)目標(biāo);通過引導(dǎo)，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，解決工作方法問題;通過設(shè)計(jì)，有序推送實(shí)訓(xùn)任務(wù)，有效設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)在時(shí)間分配上只給教師15%左右的示范操作時(shí)間，其余時(shí)間全部留給學(xué)生去體驗(yàn)和操作。如圖3所示。

（三）練——獨(dú)立實(shí)踐。在跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生在領(lǐng)到各自崗位的任務(wù)后，會(huì)借助各種渠道開展自主學(xué)習(xí)，在教師的示范操作引領(lǐng)下“自主操作”完成任務(wù)，獲得了更多的動(dòng)手機(jī)會(huì)，鍛煉了動(dòng)手實(shí)踐能力。

1.提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和仿真資料，使學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)成為可能。以學(xué)生為主體，采取開放式的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，教學(xué)活動(dòng)不再針對(duì)某個(gè)專業(yè)，而是關(guān)注產(chǎn)（行）業(yè)、企業(yè)、崗位、任務(wù)整個(gè)工作過程的訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提供了形式多樣的學(xué)習(xí)資源（教材、教學(xué)案例、教學(xué)PPT、微課視頻等）、多種真實(shí)的仿真單據(jù)及教具、各崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)、各崗位單據(jù)填寫樣例等。

2.以任務(wù)引領(lǐng)的方式，設(shè)計(jì)靈活多樣的任務(wù)，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。根據(jù)不同階段的實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)靈活多樣的線上線下任務(wù)，以任務(wù)引領(lǐng)的方式，引導(dǎo)學(xué)生采用情境導(dǎo)入法、角色扮演法、嵌入式講授法、問題導(dǎo)向法、探索發(fā)現(xiàn)法等多種學(xué)習(xí)方法開展自主學(xué)習(xí)。

3.改變被動(dòng)式的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立“學(xué)——練——學(xué)”動(dòng)態(tài)循環(huán)實(shí)踐模式。學(xué)生在“真實(shí)”的工作任務(wù)中，自行調(diào)整學(xué)習(xí)策略，選擇學(xué)習(xí)方法，學(xué)以致用，以用促學(xué)，邊用邊學(xué)，學(xué)用結(jié)合，改變傳統(tǒng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)方式，在不斷的試錯(cuò)過程中，建立“學(xué)——練——學(xué)”動(dòng)態(tài)循環(huán)的實(shí)踐模式，從而增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和責(zé)任感，全面提升自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力。

（四）評(píng)——多維評(píng)價(jià)?？己朔绞降淖兏锸谴龠M(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)相較于理論教學(xué)，更注重過程而非結(jié)果，全面、高效的考核評(píng)價(jià)體系既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)的自覺性。秦皇島分?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)積極探索將學(xué)習(xí)的過程性和后果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，倡導(dǎo)基于真實(shí)任務(wù)的評(píng)價(jià)方法，注重考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)分析問題、解決問題的能力，并量化考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了多維度、全環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。如在評(píng)價(jià)體系中，為了考評(píng)各組織的團(tuán)隊(duì)精神、分工協(xié)作與溝通交流、經(jīng)營(yíng)決策、公司績(jī)效等內(nèi)容，根據(jù)實(shí)訓(xùn)各階段的任務(wù)，將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核內(nèi)容細(xì)化為企業(yè)文化建設(shè)、海報(bào)評(píng)比、業(yè)務(wù)流程展示、營(yíng)銷策劃案、資產(chǎn)總額、利潤(rùn)總額等具體項(xiàng)目，并將這些項(xiàng)目以評(píng)分的方式進(jìn)行量化。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了教師考核與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)考核與個(gè)人考核相結(jié)合的多維度考核方式。

多維度、全環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用，得到了學(xué)生及同行專家的一致認(rèn)可，不僅考核了學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐內(nèi)容的掌握，更考核了學(xué)生的綜合執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過將過程性和結(jié)果性考核有機(jī)結(jié)合，教師可以通過業(yè)務(wù)執(zhí)行情況考察學(xué)生的綜合執(zhí)行能力，通過團(tuán)隊(duì)考核成績(jī)考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考察學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（五）思——注重反思。將反思貫穿于整個(gè)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)活動(dòng)中，教師根據(jù)不同實(shí)訓(xùn)階段的特點(diǎn)和目標(biāo)，選用不同的方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)反思、積極反思。環(huán)環(huán)相扣的總結(jié)、反思，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生求知、求思的積極性和主動(dòng)性，養(yǎng)成善于觀察、善于分析、善于思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)為學(xué)生進(jìn)一步的實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

1.團(tuán)隊(duì)組建階段。自我評(píng)價(jià)有助于判定個(gè)人偏好的工作環(huán)境類型，盡早評(píng)估并了解學(xué)生的個(gè)人興趣、技能和價(jià)值觀，對(duì)于學(xué)生的未來職業(yè)生涯發(fā)展相當(dāng)有利。比如：（1）在競(jìng)聘CEO前思考：是否想當(dāng)企業(yè)CEO？當(dāng)CEO需要哪些特質(zhì)？（2）在應(yīng)聘崗位前思考：除CEO外，想體驗(yàn)什么崗位？自己最大的優(yōu)勢(shì)是什么？如何讓自己在應(yīng)聘環(huán)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)異？（3）在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)思考：通過團(tuán)隊(duì)成員的互相介紹，團(tuán)隊(duì)人員的共同特點(diǎn)是什么？團(tuán)隊(duì)中每個(gè)崗位的承擔(dān)者是誰(shuí)？

2.期初建賬階段。當(dāng)接手一家企業(yè)時(shí)，首先要做的是什么？判斷企業(yè)的價(jià)值如何，取決于哪幾個(gè)要素？為了更好地梳理崗位職責(zé)，可引導(dǎo)學(xué)生思考：當(dāng)接手一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，該如何開展？可幫助學(xué)生通過“人事數(shù)”思維達(dá)成目標(biāo)：人——為完成要做的事，要跟誰(shuí)打交道，跟他們是什么關(guān)系？事——為達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)該做哪幾件要事？做這些事的流程和標(biāo)準(zhǔn)是什么？目的是什么？數(shù)——做某件事有哪些數(shù)據(jù)和信息必須知曉，當(dāng)前掌握的數(shù)據(jù)和信息足夠嗎？做的對(duì)嗎？

通過思考，學(xué)生可以盡快了解所在企業(yè)的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況以及自身在企業(yè)中的角色。企業(yè)環(huán)境就是企業(yè)周圍協(xié)助或者干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的要素，包括企業(yè)的伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是指企業(yè)的人、財(cái)、物狀況如何;與自身在企業(yè)中的角色相關(guān)的是制度規(guī)則、崗位職責(zé)等。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人首先要了解清楚所在部門的現(xiàn)狀，之后在CEO的組織下把信息匯集在一起，繪制企業(yè)畫像，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全貌，如圖4所示。

3.固定數(shù)據(jù)階段。該階段歷時(shí)1個(gè)月，是對(duì)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的初探。在月末要引導(dǎo)學(xué)生開展總結(jié)并思考：未來自主經(jīng)營(yíng)階段應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能在市場(chǎng)中獲得勝利？經(jīng)營(yíng)企業(yè)要考慮什么內(nèi)容？包括戰(zhàn)略、規(guī)劃、融資、市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)、伙伴、競(jìng)爭(zhēng)等方面。所謂管理企業(yè)，管理是什么？通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制人員和其他組織資源來實(shí)現(xiàn)組織目的的過程就是管理，管理追求的是效率與效果。在固定數(shù)據(jù)階段要督促學(xué)生思考并完成個(gè)人任務(wù)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)：（1）個(gè)人任務(wù)。本階段經(jīng)營(yíng)過程中部門涉及的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么？要求學(xué)生通過完成的任務(wù)梳理出業(yè)務(wù)流程并在企業(yè)例會(huì)上講解，以幫助學(xué)生通過任務(wù)操作看懂企業(yè)業(yè)務(wù)流程。（2）團(tuán)隊(duì)任務(wù)。繪制企業(yè)內(nèi)部、外部關(guān)系圖，并對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行演繹表演。要求學(xué)生繪制業(yè)務(wù)流程海報(bào)并講解、根據(jù)業(yè)務(wù)流程粘貼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單據(jù)并講解、團(tuán)隊(duì)成員以小品等形式模擬關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。

4.自主經(jīng)營(yíng)階段。與固定數(shù)據(jù)階段相比，自主經(jīng)營(yíng)階段學(xué)生可以自己主導(dǎo)、決定企業(yè)的走向，但當(dāng)“自由”來臨時(shí)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，身處商業(yè)社會(huì)環(huán)境的企業(yè)首先要做的是什么？企業(yè)行為中的結(jié)果導(dǎo)向是極為重要的：圍繞結(jié)果制定計(jì)劃，圍繞結(jié)果開展工作、優(yōu)化流程、監(jiān)督過程、考核結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析及改進(jìn)。自主經(jīng)營(yíng)階段的反思可以遵循以下步驟展開：（1）制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。CEO確定經(jīng)營(yíng)期內(nèi)（自主經(jīng)營(yíng)一般開展3個(gè)月）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)，包括各月的收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)，各部門分解月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵任務(wù)。（2）制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。各部門結(jié)合月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，CEO召集公司計(jì)劃會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要。（3）組織經(jīng)營(yíng)總結(jié)。各部門在每月月末對(duì)比當(dāng)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，填寫經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況表，并向CEO匯報(bào)。（4）開展經(jīng)營(yíng)分析。CEO召開企業(yè)會(huì)議，探討當(dāng)月月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、差距在哪里，產(chǎn)生各種差距最根本的三個(gè)原因是什么，具體改善措施或具體的解決方案是什么。（5）模擬實(shí)戰(zhàn)演練。在自主經(jīng)營(yíng)之前可以模擬企業(yè)實(shí)際可能發(fā)生的業(yè)務(wù)，并進(jìn)行場(chǎng)景演練，在業(yè)務(wù)發(fā)生前進(jìn)行有目的的準(zhǔn)備。

5.實(shí)訓(xùn)總結(jié)階段。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)行全面的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，除了各CEO要代表所在企業(yè)面向全體參訓(xùn)人員以PPT的形式進(jìn)行總結(jié)外，參訓(xùn)的個(gè)人也要對(duì)商業(yè)社會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思，包括為組織貢獻(xiàn)了哪些關(guān)鍵價(jià)值、商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是什么、這次實(shí)習(xí)最大的收獲和感受、在商業(yè)社會(huì)中如果想要獲得成功需要必備哪些能力、實(shí)習(xí)結(jié)束后想要做的三件事等。此外，還要培養(yǎng)教師的反思意識(shí)。秦皇島分校在“實(shí)踐——研究——實(shí)踐”模式的指導(dǎo)下，建立了一支理論與實(shí)踐相融通、專職與兼職相結(jié)合、多專業(yè)協(xié)作進(jìn)步的高水平實(shí)驗(yàn)教師團(tuán)隊(duì)，通過每次課前、課中、課后的教學(xué)研討會(huì)議，不斷改進(jìn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方案，提高教學(xué)質(zhì)量，提升教師水平。目前秦皇島分校實(shí)訓(xùn)基地已成為河北省各高校參觀學(xué)習(xí)的典范，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方案也成為省內(nèi)“虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)”課程的授課標(biāo)準(zhǔn)。

四、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)需要學(xué)校做好組織保障、時(shí)間保障和經(jīng)費(fèi)保障等工作，建立切實(shí)可行的教學(xué)安排、明細(xì)合理的管理制度、細(xì)致及時(shí)有力的評(píng)價(jià)機(jī)制，為實(shí)訓(xùn)的正常開展、順利實(shí)施創(chuàng)造有利條件，并鼓勵(lì)教師在實(shí)踐中大膽探索，創(chuàng)新教育思想、教育模式和教育方法，這樣才能形成各校獨(dú)有的特色。

（一）利用“橫縱”兩條路徑，把控實(shí)訓(xùn)階段?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的“跨專業(yè)”和“全仿真”特性要求教師具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力和融會(huì)貫通各專業(yè)知識(shí)的能力。在教師專業(yè)對(duì)口性不強(qiáng)或剛啟動(dòng)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的院校，可以考慮采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式開展實(shí)訓(xùn)課程，使用“橫向把控”和“縱向把控”相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)各階段的有效把控，提升實(shí)訓(xùn)效果。所謂“橫向把控”是指不同的教師負(fù)責(zé)不同的實(shí)訓(xùn)階段（實(shí)訓(xùn)動(dòng)員、團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、固定數(shù)據(jù)、自主經(jīng)營(yíng)、實(shí)訓(xùn)總結(jié)等），在自己負(fù)責(zé)的階段努力鉆研，在最短的時(shí)間內(nèi)掌握要點(diǎn)。所謂“縱向把控”是指不同的教師根據(jù)自己的專業(yè)負(fù)責(zé)不同組織的不同崗位，按照崗位指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，以提升實(shí)訓(xùn)效果。比如由財(cái)會(huì)專業(yè)的教師負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所和各企業(yè)財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)、由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師負(fù)責(zé)各企業(yè)銷售部門的業(yè)務(wù)等。

（二）合理安排教學(xué)計(jì)劃，確保實(shí)訓(xùn)時(shí)間。由于實(shí)訓(xùn)“跨專業(yè)”的特點(diǎn)，很難在正常教學(xué)時(shí)間內(nèi)將不同專業(yè)的學(xué)生集中起來統(tǒng)一進(jìn)行授課。鑒于此，剛啟動(dòng)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的院校可以考慮利用周一至周五的晚上、周六周日全天的時(shí)間開展實(shí)訓(xùn)。待取得實(shí)訓(xùn)效果、擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)影響后，各校教務(wù)部門自然會(huì)在實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排上給予大力支持，并將實(shí)訓(xùn)納入學(xué)生培養(yǎng)方案的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。一般來說，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)開展十天左右較為合理，自主經(jīng)營(yíng)階段應(yīng)至少開展三個(gè)月。

（三）取得各方支持，保障實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的順利開展離不開學(xué)校在研究經(jīng)費(fèi)方面的大力支持，包括軟硬件的投入（跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的購(gòu)買和實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)）、日常實(shí)訓(xùn)仿真單據(jù)的印刷等。此外，借鑒秦皇島分?？鐚I(yè)綜合實(shí)訓(xùn)已取得的經(jīng)驗(yàn)，建議實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)以跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程為依托，積極申請(qǐng)校內(nèi)外研究課題并發(fā)表相關(guān)論文，通過項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)逐步完善跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的環(huán)境建設(shè)、教師參加校外師資培訓(xùn)以及鼓勵(lì)教師發(fā)表論文等。

五、結(jié)束語(yǔ)

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)高度整合學(xué)科和專業(yè)并具有仿真性、對(duì)抗性、創(chuàng)新性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，緊密整合了秦皇島分校所有經(jīng)管專業(yè)60%以上的實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）項(xiàng)目，以“現(xiàn)代企業(yè)管理虛擬實(shí)踐”為視角，以“營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情景”為手段，通過具有“對(duì)抗性”“仿真性”和“角色體驗(yàn)性”特征的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展，使人才培養(yǎng)目標(biāo)由過去的“知識(shí)型”向著具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神的“三創(chuàng)”復(fù)合型高素質(zhì)人才轉(zhuǎn)變。

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