基于知識管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)

左崇鈺

【摘 要】當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，知識能力和技術(shù)研發(fā)已成為新時代各國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的新動力。人力資源對于提升國家綜合國力和國際競爭力具有重要意義，因此我國對企業(yè)人力資源的要求更加嚴(yán)格、需求逐步增強。為了保障自身能夠積極地應(yīng)對來自于國內(nèi)外的雙重壓力，許多企業(yè)開始結(jié)合人力資源利用的實際情況，積極地加強企業(yè)的管理及培訓(xùn)，以此來實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置以及利用，并對內(nèi)部管理機(jī)制的革新以及創(chuàng)造[1]。在本文中，筆者針對石油企業(yè)現(xiàn)狀查找大量相關(guān)資料研究分析知識管理視角下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題，這有利于企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，希望能給讀者帶來一定程度的思考價值和想象空間。

【關(guān)鍵詞】知識管理；企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)

人力資源即處理好人與人之間的矛盾并協(xié)調(diào)好人與事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮人的潛能，使用科學(xué)方法讓每個人都找到適合自己生存和發(fā)展的工作，從而使得人事相宜、各司其職，更好地完成公司目標(biāo)。著眼于人力資源職能、企業(yè)知識、動態(tài)能力的關(guān)系研究，找出它們之間的作用機(jī)制，最后提出柔性化人力資源管理理念[2]。企業(yè)人力資源培訓(xùn)作為日益重要的一個話題，對推動企業(yè)各項工作高效運轉(zhuǎn)和資源合理配置具有不可替代的作用，但目前對于此類問題的調(diào)查分析還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，此文以知識管理為視角對企業(yè)人力資源培訓(xùn)等問題做出了分析說明。

一、知識管理視角下企業(yè)人力資源培訓(xùn)應(yīng)具備的條件

（一）隱性知識共享離不開企業(yè)人力資源培訓(xùn)

各大企業(yè)在招聘人力資源部門的員工時， 會在招聘單頁或簽約合同中會明文規(guī)定一位企業(yè)人力資源管理人員的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，要求相關(guān)工作人員共享隱性知識也是在企業(yè)中工作的基本任務(wù)之一。石油企業(yè)要高度重視內(nèi)部的開采崗位、研發(fā)崗位、加工崗位、銷售崗位、財務(wù)崗位等各類崗位部門， 合理安排專門負(fù)責(zé)人員，通過負(fù)責(zé)人的安排高效地促進(jìn)各部門隱性知識的資源合理利用，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣并弘揚社會主義核心價值觀。在工作中要對各個部門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行全方位的考核，企業(yè)人力資源培訓(xùn)時應(yīng)注意員工們的工作安排及工作時間，采用車輪滾動式培訓(xùn)方法，讓員工在接受知識的同時愛崗敬業(yè)、堅守崗位，不擅自離開工作崗位。企業(yè)發(fā)展要時刻銘記“以人為本”理念，通過培訓(xùn)努力提升員工工作滿意度，讓員工愛上企業(yè)的人文氛圍和工作環(huán)境，激發(fā)他們充分調(diào)動工作積極性，研發(fā)出更多促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)還要通過各類鑒定工作合理判斷企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作對企業(yè)績效改善方面的作用，密切關(guān)注相關(guān)工作人員為知識共享做的改變和努力，要制定完善可行的工作目標(biāo)并對在工作實施過程中表現(xiàn)突出的工作人員給予鼓勵和嘉獎獎勵， 鼓舞員工做好本職工作、為公司盈利保駕護(hù)航。

（二）管理高層必須積極承擔(dān)促進(jìn)知識共享的責(zé)任

許多企業(yè)的管理高層對人力資源管理的認(rèn)知程度和接受程度還局限在核算工資、記錄信息、人員培訓(xùn)等方面，沒有把公司的發(fā)展目標(biāo)和人力資源管理很好的結(jié)合起來，知識素養(yǎng)和管理能力缺乏，在管理過程中幾乎按照傳統(tǒng)工作模式按部就班的進(jìn)行，因而優(yōu)化人力資源配置不合理，影響員工的積極性和主動性。因此，企業(yè)的高層在開展各項活動時， 要適當(dāng)注意共享隱性知識，并通過各項制度設(shè)置及績效考核激勵隱性知識的有效共享。企業(yè)高層必須明確自身職責(zé)，掌握相關(guān)技術(shù)，做好隱性知識理念的普及工作。除此之外，企業(yè)高層往往不是一開始就能坐上高高的位置，而是經(jīng)過自己長時間的知識積累、努力勤奮、選拔批準(zhǔn)才在眾多優(yōu)異的人才中脫穎而出，成為領(lǐng)導(dǎo)崗位上的高層人員。因而這類人員一定具備獨特的為人處世方案和工作管理經(jīng)驗，能夠想到他人無法觸及的金點子，筆者認(rèn)為高層管理者的素質(zhì)與修養(yǎng)也屬于隱性知識，這種隱性知識受高層管理者內(nèi)在的因素所控。管理者作為企業(yè)內(nèi)部備受關(guān)注的人物，必須具備遇到困難時不怕苦、不怕累的良好品質(zhì)，為理想目標(biāo)堅持不懈地付出努力。另外，也要“活到老，學(xué)到老”，時代不斷發(fā)展進(jìn)步，思想也應(yīng)引領(lǐng)時代潮流，作為領(lǐng)導(dǎo)高層，要與時俱進(jìn)，認(rèn)真研讀各類新知識，提高綜合解決問題的能力。高層管理人員還要對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在待人接物或與員工相處過程中用獨有的親切和寬容感化他人。上述在企業(yè)人力資源培訓(xùn)過程中，對調(diào)動員工的激情活力具有積極作用。當(dāng)然，企業(yè)人力資源培訓(xùn)也可邀請高層人員為員工做演講，通過講述自己的人生奮斗史、挫折克服史、責(zé)任養(yǎng)成史與員工達(dá)成共識、形成共鳴，起到先鋒模范的帶頭引領(lǐng)作用，促進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的合理進(jìn)行。

二、知識管理視角下人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

（一）企業(yè)職工在正式上崗前組織培訓(xùn)。企業(yè)新招收的員工往往缺乏工作經(jīng)驗和從業(yè)技能，而老員工經(jīng)驗充足、情緒飽滿，需要創(chuàng)造一個專門的機(jī)會使老員工向新員工傳授經(jīng)驗，講解工作任務(wù)及規(guī)則秩序。

（二）企業(yè)職工的從業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)開展豐富多彩的培訓(xùn)活動，在眾多培訓(xùn)項目中， 企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展實際需要及具體的培訓(xùn)對象設(shè)定自身必不可缺的項目，更好的促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作的合理開展。要加快企業(yè)員工知識更新的速度， 將一些新的知識及時的傳遞給每一個企業(yè)職工， 要讓企業(yè)職工掌握新設(shè)備的使用知識， 了解新產(chǎn)品的相關(guān)知識等[3]。

（三）企業(yè)職工的理念觀點培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)最不能忽視的是提升企業(yè)員工素質(zhì)，比如企業(yè)的風(fēng)氣、企業(yè)的文化、企業(yè)的精神等等

（四）企業(yè)職工的道德培訓(xùn)。積極對員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，可以進(jìn)一步提升企業(yè)員工的職業(yè)道德素質(zhì)和集體榮譽感，更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三、結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)時代，隱形知識在企業(yè)創(chuàng)新能力的形成與提高方面起著舉足輕重的作用[4]。綜上所述，關(guān)于知識管理視野下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的研究能夠促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。當(dāng)前階段對于此方面的研究還面對著許多困難和挑戰(zhàn)， 但只要愿意為之付出努力，企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作將會迎來一個嶄新的春天。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭燕.基于人力資源管理視角下企業(yè)培訓(xùn)管理分析[J].管理觀察，2018（01）：39-40.

[2]蔡成鳳，陳麗超.知識管理視角下人力資源管理對企業(yè)動態(tài)能力的影響機(jī)制研究[J].科技管理研究，2012，32（21）：119-122.

[3]王雷芳.關(guān)于知識管理視閾下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的探索[J].新經(jīng)濟(jì)，2016（18）：128.

[4]劉西林，史波.基于知識管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)[J].生產(chǎn)力研究，2009（16）：156-158.