基于電子市場的企業(yè)備件協同管理策略研究

姜天

[摘要]備件是設備進行正常維護檢修和應急處理的保障性物資，有效的備件管理是連續(xù)、安全生產和提高生產力水平的重要保證。文章總結了備件的特性和其目前在管理中存在的問題；圍繞備件的采購管理和庫存管理展開研究，建立了企業(yè)備件協同管理模型；提出了基于電子市場的企業(yè)備件協同管理運作模式——第三方電子交易市場，并給出了電子交易市場的功能設置和具體運作。通過第三方電子交易市場的樞紐和核心作用，將縱向上備件供應商和采購方，橫向上企業(yè)聯盟內成員聯系起來，實現采購和庫存兩個方面的協同管理。

[關鍵詞]備件；電子市場；協同管理；庫存控制；采購管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918091

1引言

設備是企業(yè)生產的物質基礎，設備管理是企業(yè)管理中一項極其重要的工作，被現代企業(yè)管理學稱之為“命脈管理”。備件管理是設備管理的一項重要內容，與運行管理和檢修管理并稱為設備管理的三大支柱。[1]備件是設備進行正常維護檢修和應急處理的保障性物資，是連續(xù)、安全生產和提高生產力水平的重要保證。

由于備件具有需求不確定性、供應批量小、品種多、強時效性和較長的采購提前期等特性，[2]導致企業(yè)在備件管理中存在很多問題，其中主要是采購和庫存量難以確定，采購時間點無法決策。目前，企業(yè)備件管理的主要運作模式是企業(yè)自行計劃、采購和庫存。這樣的運作模式一方面造成采購成本高，備件積壓、報廢問題嚴重，增加了企業(yè)運營成本；另一方面又存在應急備件不能及時到貨的風險，可能會影響生產的連續(xù)性。如何實現以較少資金保證備件的及時供應成為企業(yè)日益關注的課題。

本文針對目前企業(yè)備件管理中存在的問題，運用協同管理方法和電子市場商業(yè)模式，提出在同一行業(yè)內多家企業(yè)共同出資創(chuàng)建一個B2B第三方電子交易市場，對不同企業(yè)使用的相同備件實行協同采購、聯合庫存和統(tǒng)一配送，同時向行業(yè)內其他相關企業(yè)提供備件銷售的市場平臺。

2備件特性及其目前管理中存在的問題

21備件的特性

在設備維護和修理時，用來更換已磨損到不能使用或損壞零件的新制件和修復件稱為配件。為了縮短設備修理停歇時間，事先組織采購、制造和儲備一定數量的配件稱為備件。[3]備件是設備維修工作必不可少的物資基礎，是保證企業(yè)生產正常運行的必要物資。及時供應備件可以縮短修理時間、減少損失；供應質量優(yōu)良的備件，可以提高設備修理質量和可靠性，縮短修理周期。與企業(yè)所消耗的其他生產資料相比，備件供應具有其自身的特性[4]：①備件需求不確定，供應批量小、品種多；②備件供應具有強時效性；③較長的采購提前期。

22 目前備件管理中存在的主要問題

為了保證設備的正常運轉，企業(yè)需要根據設備的運行狀況和維修計劃對備件的采購和庫存進行決策。備件采購是備件管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，采購的效率和成本直接影響到是否能夠快速靈活地滿足生產需求和企業(yè)的生產效益。備件庫存占用企業(yè)大量流動資金，是影響企業(yè)經濟效益的重要因素。傳統(tǒng)的備件采購和庫存管理主要存在以下幾個方面的問題[2-5]：①企業(yè)在單獨購買備件時，由于采購數量較少，導致采購成本較高；②企業(yè)在定期補充備件庫存時，很難準確預測實際需求量；③企業(yè)對備件供應商的選擇范圍較小，容易產生依賴性；④企業(yè)與備件供應商信息溝通不暢，導致企業(yè)不能充分獲取供應商的備件信息，供應商也不能及時響應企業(yè)的備件需求；⑤企業(yè)備件的庫存量過大會占用大量流動資金，增加冗余庫存和保管費用，導致企業(yè)庫存成本增加；⑥企業(yè)備件的庫存量過小，設備一旦需要維修，倉庫內缺乏所需備件造成停機，影響生產的連續(xù)性，使企業(yè)遭受重大損失。

3企業(yè)備件協同管理

31協同管理的基本思想

協同管理就是通過對系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)進行時間、空間和功能結構的重組，產生一種具有“競爭—合作—協調”能力的新的時間、空間和功能結構，其整體效應遠遠大于各個子系統(tǒng)之和。[4]協同管理理念主要體現為三大基本思想，即“信息網狀思想”“業(yè)務關聯思想”和“隨需而應思想”。 協同管理的目的就是為了解決“信息孤島”“應用孤島”和“資源孤島”三大問題，實現信息的協同、業(yè)務的協同和資源的協同，使系統(tǒng)利益最大化。

32協同管理的意義

本文所指的企業(yè)備件協同管理，主要表現為兩個方面和兩個維度上的協同：兩個方面是指備件的采購管理和庫存管理；兩個維度是指同行業(yè)內企業(yè)之間備件管理的協同和備件供應商與企業(yè)之間的協同，即供應鏈橫向和縱向兩個方向上的協同。[6]

當備件供應商與企業(yè)在這兩個方面和兩個維度上分別實現協同管理后，企業(yè)聯盟與供應商的合作會呈現出原來單個企業(yè)所不具備的優(yōu)勢[7-9]：

①同行業(yè)內多家企業(yè)聯盟，形成規(guī)?；少?，從而降低采購成本，提高采購效率；②同行業(yè)內多家企業(yè)聯合采購和庫存使其備件綜合需求預測能力提高，采購和庫存量控制更科學合理；③同行業(yè)內企業(yè)協同采購使備件可選的品牌更多，供應商的選擇范圍更大；④備件供應商與企業(yè)之間實現信息共享，協同管理，從而保障備件的及時供應，形成高效的用戶響應；⑤同行業(yè)內企業(yè)間信息資源共享，聯合儲備備件，使總庫存量減少，節(jié)省庫存資金占用和管理成本；⑥同行業(yè)內企業(yè)聯合庫存可以有效降低單個企業(yè)由于備件庫存不足影響生產連續(xù)性的風險。

33企業(yè)備件協同管理模型

為了實現同行業(yè)內企業(yè)之間和備件供應商與企業(yè)之間的協同管理，本文提出如圖1所示的企業(yè)備件協同管理模型。[10]

圖1企業(yè)備件協同管理模型

在備件協同管理模型中，從橫向上看，同行業(yè)內多家企業(yè)聯合出資共同組建備件協同管理中心，管理中心的主要職能是實現備件的協同采購、聯合庫存和統(tǒng)一配送，直接面向備件供應商和備件需求企業(yè)；從縱向上看，管理中心把備件供應商和備件需求企業(yè)聯系起來，成為這個系統(tǒng)的有機組成部分。備件協同管理中心是整個系統(tǒng)的樞紐，各備件供應商和備件需求企業(yè)都可以與管理中心進行雙向信息交流。管理中心通過收集各供應商信息和企業(yè)備件需求情況，進行企業(yè)間備件的協同采購，并將采購的備件統(tǒng)一存儲在管理中心的倉庫中，做到在恰當的時間、恰當的地點，以恰當的數量、恰當的質量供應給企業(yè)恰當的備件和服務。這樣一來橫向和縱向上都能夠緊密合作，形成無縫連接。

由于備件協同管理中心的中心樞紐地位，所以其運作模式的選擇尤為重要。從本質上看，管理中心的服務對象是各備件供應商和需求企業(yè)，并且服務對象與管理中心之間都存在雙向信息交流。根據這樣的特性和需求，可以引入電子市場的運作來實現備件的協同管理。

4基于電子市場的企業(yè)備件協同管理

41電子市場定義及類型

國外研究機構Gartner Group將電子市場定義為：在因特網上，一個提供上下游買賣雙方進行產品或服務交易的場所。Senn將電子市場定義為一個交互運作與關系聯結的網絡，市場內的成員互相交換信息、產品、服務并支付相關費用。[11]

根據電子市場占有結構可以把電子市場分為三大類：以買方為中心的電子市場、以賣方為中心的電子市場和由第三方主導的電子交易市場。[12]第三方電子交易市場獨立于買賣雙方之外，通常是由風險資本支持，靠創(chuàng)新者建立運營。買賣雙方通過這個交易平臺尋找自己的交易伙伴，達成協議，實現交易。第三方電子交易市場又可以細分為水平市場及垂直市場。[12]水平市場和垂直市場都可以聚集買賣雙方在市場內進行溝通、廣告、競標產品/服務、交易、管理庫存等商業(yè)行為。不同的是，水平市場的服務對象是跨產業(yè)的，所交易的商品、服務是任何產業(yè)都有需求的；而垂直市場則僅提供特定產業(yè)所需的產品、服務。

42電子市場的功能

電子市場的精髓在于能夠提供商業(yè)智能和供應鏈的整合，它的出現使許多交易和供應鏈過程發(fā)生了改變，其功能如表1所示。[12-13]

與傳統(tǒng)市場相比，電子市場能夠提高交易效率并且降低交易成本。[14]通過打破企業(yè)之間時間和空間的界限，電子市場發(fā)揮電子中介的作用，從而顯著地降低供應商和采購商的運作成本。通過產生電子集成化效應，電子市場精簡了企業(yè)的采購銷售流程，減少了采購時間。在電子市場上，支付方式也從線下轉變?yōu)榫€上，減少了企業(yè)對庫存現金的需要。此外，電子市場上產品價格的透明性使之更加趨向于真實水平。

43基于電子市場的企業(yè)備件協同管理運作模式

根據上文對企業(yè)備件協同管理模式及其實現思路的分析，這里提出基于電子市場的企業(yè)備件協同管理的運作模式——第三方電子交易市場。根據電子交易市場參與各方的需求，第三方電子交易市場的功能如圖2所示。

圖2第三方電子交易市場功能結構

第三方電子交易市場是備件協同管理的核心，它一方面執(zhí)行以備件的采購管理、庫存管理、配送管理等為主要內容的業(yè)務職能，另一方面又承擔著協調上下游供方和需方、信息綜合處理、支付管理等職能。由于第三方電子交易市場既要參與企業(yè)聯盟備件的采購，又要參與備件供應商所有權的轉移，還要實現備件的空間位移，因而其運作采用商流、物流、信息流與資金流一體化的運作模式，如圖3所示。

圖3基于電子市場的企業(yè)備件協同管理運作模式

第三方電子交易市場由同行業(yè)內多家企業(yè)共同組建，是連接備件供應商與備件需求企業(yè)的樞紐，是企業(yè)聯盟內成員之間進行備件協同采購和聯合庫存的核心。第三方電子交易市場中匯集了大量的備件交易雙方，通過信息交流，供應商可以獲取采購方的備件需求，采購方可以獲取供應商的產品服務信息。電子交易市場智能撮合買賣雙方，輔助完成交易過程。協同采購的備件統(tǒng)一存儲在企業(yè)聯盟倉庫中，實行企業(yè)聯盟的聯合庫存管理，統(tǒng)一進行備件需求預測，制定備件采購計劃。

第三方電子交易市場運作模式主要解決了企業(yè)備件管理中采購和庫存環(huán)節(jié)存在的問題。同行業(yè)內企業(yè)通過電子交易市場協同采購，降低了采購成本，提高了采購效率，擴大了供應商的選擇范圍；企業(yè)聯盟實行聯合庫存，減少了總庫存量和管理費用，降低了單個企業(yè)由于備件庫存不足造成設備停機、生產受阻的風險；第三方電子交易市場有效連接備件供應商和備件需求企業(yè)，解決了兩者信息溝通不暢的問題，有助于形成高效的用戶響應，及時進行備件補充，縮短備件供應期；由于電子交易市場進行企業(yè)間的備件協同管理，企業(yè)在人員需求上大幅減少，降低了人力成本。另外，該第三方電子交易市場不僅為聯盟內企業(yè)服務，還可以為其他有相關需求的企業(yè)提供交易平臺和庫存管理，收取交易費用和倉庫租用管理費用，增加額外收益。

5結論

備件的特性導致備件管理不同于企業(yè)一般生產資料的管理。本文圍繞備件的采購管理和庫存管理展開研究，運用協同管理方法和電子市場的商業(yè)模式解決企業(yè)備件管理問題。文章建立了企業(yè)聯盟協同管理模型，其核心是同行業(yè)內多家企業(yè)共同出資建立備件管理中心，進行備件的聯合采購和庫存。備件管理中心的運作模式參考電子市場的運營方式，其特點是采用第三方電子交易市場的商業(yè)模式。通過第三方電子交易市場的樞紐和核心作用，將縱向上備件供應商和采購方、橫向上企業(yè)聯盟內成員聯系起來，實現采購和庫存兩個方面的協同管理。電子市場的運作模式可以實現備件批量采購，節(jié)約采購成本；減少備件冗余庫存，節(jié)約庫存成本；進行按需配送，形成高效的用戶響應。

參考文獻：

[1]但斌，胡丹平戰(zhàn)結合下大型服務系統(tǒng)應急備品備件管理研究[J].軟科學，2012，26（1）：51-54

[2]徐曉燕一種基于需求特性分類的備件庫存管理方法及其實證研究[J].系統(tǒng)工程理論與實踐，2006（2）：62-67（下轉P123）