核電廠培訓(xùn)體系建設(shè)研究

康棕櫚　荊歡

摘 要 為提升核能發(fā)電廠（簡稱核電廠）的培訓(xùn)效果，建設(shè)科學(xué)、高效的培訓(xùn)體系，本文從核電廠培訓(xùn)的特點(diǎn)出發(fā)，通過核電廠培訓(xùn)體系六個(gè)子系統(tǒng)的分析研究，對(duì)核電廠培訓(xùn)體系建設(shè)工作做了詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞 核電廠 培訓(xùn)體系 分析研究

一、引言

核電廠能順利、安全、可靠、高效地進(jìn)行工程建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行，前提是必須擁有一支高標(biāo)準(zhǔn)資格和能力的工程建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行隊(duì)伍。工程和生產(chǎn)人員只有通過綜合性和系統(tǒng)性的全面培訓(xùn)，才能達(dá)到其崗位能力要求。為達(dá)到上述培訓(xùn)目標(biāo)，確保核電廠的培訓(xùn)能夠滿足并高于國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)使得培訓(xùn)工作高效運(yùn)作和持續(xù)提升，需要建立一套完整、高效的培訓(xùn)體系，從而科學(xué)合理地安排各項(xiàng)培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)體系的構(gòu)成

國內(nèi)外對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)成有很多分類，根據(jù)核電廠的特點(diǎn)將其培訓(xùn)體系分為以下六個(gè)部分：培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)體系、培訓(xùn)制度體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施體系、培訓(xùn)教員體系、培訓(xùn)設(shè)施體系，這六個(gè)子系統(tǒng)既相互獨(dú)立、自成體系，又相互支持、密切聯(lián)系、缺一不可，共同構(gòu)成了核電廠的完整培訓(xùn)體系。

在培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)體系上，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)；在培訓(xùn)制度體系上，嚴(yán)格按照國家核安全法規(guī)、導(dǎo)則、公司質(zhì)量保證大綱等文件的要求制定公司的培訓(xùn)政策和各項(xiàng)管理制度；在培訓(xùn)課程體系上，從實(shí)際崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求出發(fā)，以國家核安全法規(guī)、導(dǎo)則、公司質(zhì)量保證大綱、最終安全分析報(bào)告等文件為基礎(chǔ)，并參考國內(nèi)成熟電站的培訓(xùn)課程，建立起適合本公司的培訓(xùn)課程體系；在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施體系上，采用國際上核電廠普遍采用的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT），使得培訓(xùn)更具有針對(duì)性，培訓(xùn)方法上實(shí)現(xiàn)和國際接軌；在培訓(xùn)教員體系上，結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際，以兼職教員培養(yǎng)為主，對(duì)部分培訓(xùn)課程有針對(duì)性地設(shè)置專職教員；在培訓(xùn)設(shè)施體系上，主要以滿足公司內(nèi)部培訓(xùn)需求為主。

SAT（System Approaching to Training）是一種培訓(xùn)工作方法。它是針對(duì)某個(gè)崗位，從提出人員的全面能力要求，到編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃，并達(dá)到全面崗位工作能力要求，最后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)邏輯性過程。SAT可分為崗位任務(wù)和培訓(xùn)要求分析、培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)材料編制、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋等五個(gè)階段，五個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣、層層推進(jìn)，并且每個(gè)階段都有反饋。國際上已普遍認(rèn)為SAT是獲得并保持核電廠人員崗位資格和工作能力、保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的先進(jìn)的培訓(xùn)方法。

三、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)體系

系統(tǒng)性培訓(xùn)方法得到良好應(yīng)用的前提是核電廠管理層對(duì)培訓(xùn)的充分重視，并在人力、物力方面給予充分保證，各級(jí)管理者明確自己在人員培訓(xùn)和資格中的作用和責(zé)任，每個(gè)職工都能清楚地明白培訓(xùn)對(duì)本人崗位工作的作用。培訓(xùn)管理部門只有在公司管理層的支持下，充分調(diào)動(dòng)各部門、公司全體職工的培訓(xùn)積極性，在公司程序的框架內(nèi)，正確地理解SAT內(nèi)容，合理地應(yīng)用公司管理程序，規(guī)范地組織實(shí)施培訓(xùn)，才能將工程技術(shù)和生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作引入SAT的軌道。為此，一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)是按照SAT要求開展培訓(xùn)工作的組織保障。

四、培訓(xùn)制度體系

培訓(xùn)制度是培訓(xùn)體系長期規(guī)范、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，培訓(xùn)制度主要落實(shí)在培訓(xùn)政策和培訓(xùn)管理程序中。核電廠培訓(xùn)管理的總體原則是：按照系統(tǒng)化培訓(xùn)方法開展和實(shí)施培訓(xùn)；培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的培訓(xùn)進(jìn)行全過程管理，包括培訓(xùn)需求分析、組織設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)課程和統(tǒng)籌編制培訓(xùn)教材、培訓(xùn)的策劃實(shí)施、培訓(xùn)記錄和報(bào)告、培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋等；員工依照將授權(quán)崗位所需的培訓(xùn)課程清單進(jìn)行培訓(xùn)，在完成規(guī)定的培訓(xùn)和再培訓(xùn)內(nèi)容考核合格后，按照崗位任務(wù)予以不同級(jí)別或類別的授權(quán)。

五、培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)課程是培訓(xùn)體系的靈魂，培訓(xùn)的核心內(nèi)容就是課程，因此，培訓(xùn)課程體系的建設(shè)是重中之重。首選要確定設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的方法，區(qū)別于學(xué)歷教育，核電廠的培訓(xùn)目的是提高員工的知識(shí)和技能水平，因此培訓(xùn)課程的設(shè)置依據(jù)是崗位工作任務(wù)；依據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法，科學(xué)的課程體系建設(shè)工作步驟應(yīng)按照如下流程進(jìn)行：崗位任務(wù)分析—崗位任務(wù)所需要的知識(shí)、技能分析—根據(jù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)課程清單—課程開發(fā)—課程評(píng)價(jià)，通過課程評(píng)價(jià)對(duì)崗位任務(wù)分析及結(jié)果進(jìn)行反饋，以便于課程開發(fā)的調(diào)整，取得更好的培訓(xùn)效果。再確立培訓(xùn)課程框架，由于核電廠培訓(xùn)課程繁多，需要對(duì)課程進(jìn)行合理分類，進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目按類別管理，確定不同管理人員職責(zé)范圍。

六、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施體系

依據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法，并根據(jù)實(shí)際工作過程，可以將培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施分為幾個(gè)步驟：一是編制培訓(xùn)計(jì)劃；二是培訓(xùn)前準(zhǔn)備（包括教員備課、學(xué)員預(yù)習(xí)、教務(wù)準(zhǔn)備等）；三是培訓(xùn)實(shí)施；四是培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋。

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的各環(huán)節(jié)改進(jìn)的方向來源在于培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋。培訓(xùn)評(píng)價(jià)是目前的最受企業(yè)關(guān)注的問題，沒有評(píng)價(jià)的培訓(xùn)很容易就變成了“賠訓(xùn)”，無法達(dá)成預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)。評(píng)價(jià)應(yīng)包括兩個(gè)部分：課程評(píng)價(jià)和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，課程評(píng)價(jià)又可以分為課程內(nèi)容評(píng)價(jià)和授課效果評(píng)價(jià)。具體分類關(guān)系如圖1所示。

課程內(nèi)容評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)課程內(nèi)容是否與培訓(xùn)目標(biāo)相吻合，是否體現(xiàn)了培訓(xùn)的目標(biāo)；采用量化關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)價(jià)方式。授課效果評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)講師的授課技巧和演繹方式是否能被學(xué)員所接受；采用問卷調(diào)查的方式。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的關(guān)注點(diǎn)是員工知識(shí)和技能的提升，采用的是書面考核和訓(xùn)前訓(xùn)后的兩次測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)差的形式來完成。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)價(jià)從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)價(jià)，反應(yīng)層面。這類評(píng)價(jià)主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。第二層評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能。第三層評(píng)價(jià)，行為層面。該層關(guān)心的是學(xué)員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績效。第四層評(píng)價(jià)，結(jié)果層面。這類評(píng)價(jià)的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。

七、培訓(xùn)教員體系

教員是課程的演繹者，主要職責(zé)是將該課程的核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一個(gè)好的教員必須對(duì)課程涉及內(nèi)容有很深刻的了解，同時(shí)配合適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。如：技術(shù)類培訓(xùn)課程的講師首先必須是一個(gè)技術(shù)專家，對(duì)該項(xiàng)目有充分的了解，培訓(xùn)部門能夠幫助他完成的僅僅是改善授課技巧。

八、培訓(xùn)設(shè)施體系

培訓(xùn)設(shè)施是核電站培訓(xùn)必不可少的重要工具。核電廠培訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該適應(yīng)公司培訓(xùn)戰(zhàn)略定位，滿足公司內(nèi)部培訓(xùn)需求，適時(shí)考慮外部培訓(xùn)需求。核電廠的培訓(xùn)設(shè)施主要包括：全范圍模擬機(jī)、培訓(xùn)教室、計(jì)算機(jī)教室、技能培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室等。

九、結(jié)語

培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)，培訓(xùn)管理人員需通過積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)、不斷從工作實(shí)踐中摸索、敢于發(fā)現(xiàn)并改正不足、努力爭取企業(yè)各層的支持，最終才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)一套高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系的目標(biāo)。

（作者單位為福建福清核電有限公司）

參考文獻(xiàn)

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