人性化護(hù)理在心內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用

張文宇

【摘要】目的 對(duì)心內(nèi)科護(hù)理工作當(dāng)中使用人性化護(hù)理的效果進(jìn)行探討。方法 選取我院2017年11月～2018年11月心內(nèi)科所收治的122位患者作為本次的研究對(duì)象，并依照隨機(jī)分配的原則將其分為常規(guī)組及觀察組，各61人。其中給常規(guī)組使用常規(guī)組的護(hù)理方式，給觀察組實(shí)施人性化的護(hù)理方式，并最終比對(duì)具體護(hù)理效果。結(jié)果 通過比對(duì)分析之后發(fā)現(xiàn)觀察組患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度（95.08%）明顯高于常規(guī)組（75.41%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；另外觀察組不良事件的發(fā)生率（8.20%）也要明顯低于常規(guī)組（22.95%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在心內(nèi)科的護(hù)理工作之中使用人性化的護(hù)理模式能夠減少不良事件的發(fā)生率，能夠在最大程度上提升患者的滿意度，可以進(jìn)行推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；心血管內(nèi)科；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2019.13..02

最近幾年心血管疾病發(fā)病率逐步上升，以中老年人為主，這種疾病本身病種相當(dāng)復(fù)雜，并且發(fā)病急，發(fā)展速度快，會(huì)給患者造成永久性的機(jī)體損傷，嚴(yán)重的話還會(huì)直接導(dǎo)致死亡，所以這就要實(shí)施及時(shí)有效的治療方案，另外護(hù)理措施對(duì)患者的恢復(fù)也同樣起著至關(guān)重要的作用。人性化護(hù)理模式是在“以人為本”，將患者作為護(hù)理的主體，注重其生理及心理方面的訴求，并依照患者的實(shí)際情況制定出具體的護(hù)理方案，讓患者使始終能夠在舒適的環(huán)境中進(jìn)行治療。在本次研究中心選擇心內(nèi)科所收治的122位患者，并依照隨機(jī)分配的原則將其分為常規(guī)組及觀察組，分別使用常規(guī)護(hù)理以及人性化護(hù)理，現(xiàn)將具體結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年11月～2018年11月心內(nèi)科所收治的122例患者作為本次的研究對(duì)象，并依照隨機(jī)分配的原則將其分為常規(guī)組及觀察組，各61例。其中常規(guī)組男34例，女27例，年齡44～80歲，平均（64.3±2.4）歲；觀察組男33例，女28例，年齡42～76歲，平均（63.8±2.6）歲。將兩組患者的一般資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)其結(jié)果并沒有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

給常規(guī)組使用常規(guī)的護(hù)理方式，其中包含有了解患者的病史以及家庭情況，并幫助患者進(jìn)行相應(yīng)的檢查，記錄血壓、心跳等基本生命體征，再實(shí)施疾病宣傳教育。

給觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理，其中主要包含有：①環(huán)境護(hù)理。給患者營造出來一個(gè)舒適的病房，以此讓患者能夠具有一定的歸屬感。病房當(dāng)中的各項(xiàng)設(shè)施還要完備，并進(jìn)行及時(shí)消毒。每天都要打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)，確保病房地面的干燥性。還需要在病區(qū)給患者設(shè)立一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，比如便利店等等，以此方便生活；另外在走廊等地方還要貼設(shè)健康宣傳標(biāo)識(shí)，使其及家屬能夠通過于此了解到有關(guān)疾病的內(nèi)容。②心理護(hù)理。因?yàn)樵摷膊』颊吣挲g都相對(duì)比較大，并且心理、生理都有著極大的變化，當(dāng)在患病之后心理壓力都相對(duì)比較大，所以這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁、緊張等情緒，有時(shí)候還會(huì)直接拒絕治療。這時(shí)候護(hù)理人員就要及時(shí)觀察患者的心理變化，找到變化的原因并幫助患者建立信心，給其講解有關(guān)疾病的知識(shí)等等，提升患者對(duì)于治療的配合度。③服藥護(hù)理。在該科室當(dāng)中患者多為老年人，其存在明顯的記憶力下降問題，對(duì)于用藥的依從性相對(duì)比較差。所以護(hù)理人員就應(yīng)該要對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)督及指導(dǎo)。比如要是患者需要服用降壓藥，就要讓患者在起床的時(shí)候?qū)?dòng)作放緩；對(duì)于需要服用鎮(zhèn)定藥劑的患者來說在服藥之后一定要告誡其要臥床休息，不能隨便走動(dòng)；對(duì)于排便不規(guī)律的要安排好服藥的時(shí)間，謹(jǐn)防給患者休息帶來嚴(yán)重影響。④飲食護(hù)理。護(hù)理人員要依照具體患者的病情制定出來飲食方案，并指導(dǎo)患者飲食，多食用高纖維、高鈣的，要少食多餐，以此在住院期間就改變患者的飲食規(guī)律，通過對(duì)其機(jī)體營養(yǎng)的調(diào)節(jié)，促進(jìn)患者盡快康復(fù)。⑤加強(qiáng)彼此的溝通。對(duì)于護(hù)理人員來說應(yīng)該要主動(dòng)和患者進(jìn)行溝通，在溝通的時(shí)候還要注意恰當(dāng)使用語氣等，將溝通的實(shí)際把握好，能夠始終站在患者的角度考慮

問題，給予其充分的尊重，以此建立起來和諧的醫(yī)患關(guān)系。

1.3 指標(biāo)

本次患者滿意度研究使用調(diào)查問卷（百分制）的方式進(jìn)行，分為非常滿意（85分及以上）、基本滿意（60～84分）和不滿意（60分以下）。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次所有的數(shù)據(jù)處理分析都是直接使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 20.0進(jìn)行，其中計(jì)數(shù)資料使用%表示，當(dāng)P<0.05的時(shí)候其差異具有一定統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 滿意程度比對(duì)

通過比對(duì)分析之后發(fā)現(xiàn)觀察組患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度（95.08%）明顯高于常規(guī)組（75.41%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 不良事件發(fā)生比對(duì)

觀察組一共發(fā)生不良事件5例（8.20%），其中發(fā)生靜脈血栓2例，誤服藥物2例，跌倒1例；常規(guī)組發(fā)生不良事件14例（22.95%），其中發(fā)生靜脈血栓3例，誤服藥物4例，跌倒4例，壓瘡1例，落床2例。能夠發(fā)現(xiàn)觀察組不良事件發(fā)生率明顯低于常規(guī)組的，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

當(dāng)前在醫(yī)療技術(shù)不斷提升的趨勢(shì)之下人們對(duì)于護(hù)理的要求漸漸提升，為了滿足大眾對(duì)于護(hù)理的要求，人性化護(hù)理應(yīng)運(yùn)而生。該護(hù)理模式主要就是依照患者的言語、表情以及肢體等方面的基本需求，并以此滿足其基本需求，由此營造出來良好的醫(yī)患關(guān)系。心血管疾病發(fā)病率極高并且死亡率極高，所以這就給護(hù)理人員提出了更高的要求。在本次的研究當(dāng)中，給觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理之后能夠有效提升患者的滿意度，并降低發(fā)生不良事件的概率，其中觀察組患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度（95.08%）明顯高于常規(guī)組（75.41%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組不良事件的發(fā)生率（8.20%）也要明顯低于常規(guī)組（22.95%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這種以患者為中心的護(hù)理模式具有一定的針對(duì)性，能夠提升醫(yī)患之間的關(guān)系，減少了安全隱患，確保了患者的安全及治療的有效性，在臨床上具有極高的價(jià)值，可以在后續(xù)推廣應(yīng)用。

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本文編輯：趙小龍