基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈的戰(zhàn)略成本管理研究

潘振威

摘要：在經(jīng)濟全球化新形勢下，企業(yè)間的競爭變得更加激烈。企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就需要多方位加強成本管理。越來越多的企業(yè)在實際的成本管理中傾向用價值鏈管理，通過優(yōu)化價值鏈上的各業(yè)務(wù)流程來降低業(yè)務(wù)成本，達到戰(zhàn)略成本管控的目標(biāo)。文章以內(nèi)部價值鏈為抓手，深入分析成本鏈節(jié)點聯(lián)系，可科學(xué)、合理的管理企業(yè)成本，優(yōu)化資源配置。同時，在優(yōu)化價值鏈基礎(chǔ)上，達到了市場規(guī)模擴展、客戶成長的雙贏目的。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部價值鏈；戰(zhàn)略成本；管理；競爭優(yōu)勢

一、引言

企業(yè)的發(fā)展壯大離不開雄厚的資金支持，這在競爭激烈的開放性市場顯得尤為重要。企業(yè)要實現(xiàn)長久發(fā)展，就需要多方位加強成本管理，重視價值鏈管理在企業(yè)實際成本管理中的作用，通過優(yōu)化價值鏈上的各業(yè)務(wù)流程來降低業(yè)務(wù)成本，達到戰(zhàn)略成本管控的目標(biāo)。依托對成本的有效管理，不僅節(jié)約了投入，也鞏固了價格競爭的優(yōu)勢地位。價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為生存、壯大而在各節(jié)點進行價值創(chuàng)造的總和，為成本管理提供了新的研究空間。因內(nèi)部價值鏈各節(jié)點存在復(fù)雜的交叉，即使某節(jié)點在經(jīng)營上存在失誤，也將直接對其它節(jié)點造成成本、效益上的損失。為此，加強企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，應(yīng)當(dāng)關(guān)注內(nèi)部價值鏈。

二、內(nèi)部價值鏈與戰(zhàn)略成本管理理論分析

（一）內(nèi)部價值鏈

在《競爭優(yōu)勢》（1985年）中，邁克爾·波特率先對價值鏈（Value Chain）展開了論述。根據(jù)研究者觀點，參與市場活動的企業(yè)不可能孑然一身。它不僅要通過與上下游企業(yè)的合作獲取生產(chǎn)原料、銷售產(chǎn)品，同樣也要參與競爭，并處理好內(nèi)部的生產(chǎn)、發(fā)貨、市場營銷等工作。即企業(yè)價值鏈包括了行業(yè)價值鏈、競爭對手價值鏈、內(nèi)部價值鏈。

企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)枪緝?nèi)部各節(jié)點產(chǎn)生價值活動的總和。具體包括有：采購，負(fù)責(zé)原材料的購買、驗收、庫存清點等任務(wù)；生產(chǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)，包括維修設(shè)備、包裝、檢測、加工等活動；發(fā)貨，屬于產(chǎn)品物流操作，如產(chǎn)品歸集、調(diào)配、運輸?shù)然顒?；市場營銷，工作包括廣告、定價、選擇渠道、銷售等，目的在于擴大產(chǎn)品銷量與市場占有率；售后，包括產(chǎn)品維修、咨詢、退換等服務(wù)，目的在于維持產(chǎn)品價值。

此外，企業(yè)也會采取措施加強對采購、研發(fā)、人力資源的管理，保障內(nèi)部活動能夠最大限度的創(chuàng)造價值，并達到各節(jié)點的最優(yōu)化。例如，投入研發(fā)資金，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，適應(yīng)市場多樣化需求。做好人員招聘、培訓(xùn)工作，提高人才價值。

（二）戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本管理理論要求企業(yè)擴大成本管理領(lǐng)域，不僅要分析與上下游企業(yè)合作的投入，也應(yīng)兼顧產(chǎn)品研發(fā)、售后投入。從整個價值鏈入手，提出有力的措施，降低各節(jié)點的投入。針對內(nèi)部不增值活動，應(yīng)當(dāng)迅速取消或優(yōu)化。對于在增值活動中消耗的資源，應(yīng)平均分配到產(chǎn)品。戰(zhàn)略成本管理理論要求重視對競爭優(yōu)勢的分析，做到“對手有，我優(yōu)；對手無，我有”，確保競爭優(yōu)勢獨特、持久；不僅關(guān)注短期內(nèi)成本的降低，更將視角放在會計期間之外，尋求長期性的提高勞動生產(chǎn)力、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、激勵員工的方法，打造成本優(yōu)勢。

在各項成本不斷上漲的新形勢下，企業(yè)成本管理面臨新的挑戰(zhàn)，急需尋找新的途徑節(jié)約各項投入。以內(nèi)部價值鏈為抓手的戰(zhàn)略成本管理措施已經(jīng)在實踐中得到了有效印證，不僅可以節(jié)約各項消耗，也可促使新價值的生成，并產(chǎn)生循環(huán)往復(fù)的結(jié)果。而在開放性的國際市場，企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境將更加的復(fù)雜。從內(nèi)部價值鏈入手制定各項戰(zhàn)略成本管理措施，可同時關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，穩(wěn)固競爭優(yōu)勢。

三、從內(nèi)部價值鏈視角構(gòu)建戰(zhàn)略成本管理體系

（一）歸結(jié)成本

如果企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品較單一，那么內(nèi)部價值鏈成本的歸結(jié)僅需考慮進貨、生產(chǎn)、銷售以及輔助活動。而對于經(jīng)營方向、內(nèi)容較為多元的企業(yè)而言，在歸結(jié)成本時，還需考慮到價值鏈中各節(jié)點間的聯(lián)系。企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、擴大市場規(guī)模、豐富產(chǎn)品品種、提高生產(chǎn)技術(shù)等方面的投入被視為結(jié)構(gòu)性成本，而在產(chǎn)品設(shè)計的監(jiān)督、員工能力培養(yǎng)、生產(chǎn)能力利用、市場關(guān)系開發(fā)等方面的投入則屬于執(zhí)行性成本。根據(jù)上文對內(nèi)部價值鏈的分類，可總結(jié)得到三項成本，即生產(chǎn)運營成本（采購、營銷、售后等環(huán)節(jié)的投入）、固定資產(chǎn)成本（土地、倉庫等租金）、人力資源成本（員工薪酬、培訓(xùn)費用等）。

（二）分解三項成本

首先，生產(chǎn)運營成本。此項成本貫穿于進貨至售后服務(wù)的整個過程，涉及多項節(jié)點，管理起來比較復(fù)雜。各企業(yè)都會制定詳細(xì)的章程、原則指導(dǎo)生產(chǎn)運營活動，以節(jié)點最優(yōu)促進整個價值鏈的最優(yōu)。其次，固定資產(chǎn)成本。此項成本是必要投入，但為了提升營業(yè)利潤，應(yīng)執(zhí)行輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)措施。在中資產(chǎn)中盡量減少固定資產(chǎn)占比，盤活資金，避免出現(xiàn)持債風(fēng)險。最后，人力資源成本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人才。企業(yè)為獲得穩(wěn)定、高效的人力資源，往往會花費大量的資金。例如，采取諸多措施遴選具有學(xué)識、經(jīng)驗的求職者；為適應(yīng)社會發(fā)展需要，需定期組織人員培訓(xùn)；制定合理的晉升制度、績效獎勵體制，以崗定薪，易崗易薪；在企業(yè)文化建設(shè)上投入的投入，以創(chuàng)造和諧、積極、健康的工作氛圍。

（三）構(gòu)建成本鏈體系

在明確了三大成本及其包含要素之后，便應(yīng)當(dāng)構(gòu)建合理的成本鏈框架，為戰(zhàn)略成本管理提供可行參考。首先，需要關(guān)注各節(jié)點出現(xiàn)的成本（單元成本），做到逐個獨立分析。其次，關(guān)注各節(jié)點間存在的耦合成本。立足成本管理大局，尋求保證各節(jié)點成本最優(yōu)的措施。最后，建立起合理有效的成本鏈框架體系，實現(xiàn)對成本的有效管理。

四、內(nèi)部價值鏈視角下的戰(zhàn)略成本管理措施

（一）做好成本鏈整體預(yù)算工作，實現(xiàn)分級減負(fù)

構(gòu)建涉及整個鏈條的預(yù)算管理體系，做到統(tǒng)一計劃，分級管理。公司基于本年度營銷計劃制定年度預(yù)算，并分解下發(fā)至各責(zé)任部門。責(zé)任部門根據(jù)自身實際，以班、組為單位再次分解預(yù)算。提升預(yù)算利用率，杜絕超支現(xiàn)象，嚴(yán)格做到無預(yù)算不開支。準(zhǔn)確核算成本，利用信息技術(shù)匯總各項支出，加強對基層預(yù)算的監(jiān)督，實現(xiàn)對成本的全過程、全范圍管理。構(gòu)建部門開支檔案，保證預(yù)算使用的可追溯性。對比歷年預(yù)算與成本差，為制定合理的預(yù)算提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

（二）做好對重要節(jié)點的成本控制

單個的節(jié)點成本可能不起來，可積少成多，整個內(nèi)部價值鏈也將耗費企業(yè)大量可用現(xiàn)金流。為此，有必要對一定關(guān)鍵、重要的節(jié)點進行成本控制。第一、技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場需求變化制定研發(fā)計劃，做好材料的精準(zhǔn)采購工作，將有限的研發(fā)資源投入到重點。加強技術(shù)合作，擺脫研發(fā)瓶頸，節(jié)約人力、物力。第二、進貨、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。以招投標(biāo)的方式選擇質(zhì)優(yōu)、價低的上游企業(yè)，達成長期進貨協(xié)議，降低選購成本。做好對原材料的采樣檢測，確保達到研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。積極引入先進工藝，提升生產(chǎn)效率。有計劃減少不必要的流程，縮減產(chǎn)品出廠時間。嚴(yán)格抽檢，加強對產(chǎn)品出廠的把控，減少退換貨成本。定期對設(shè)備進行檢查、維修，避免延誤工時。第三、營銷、售后環(huán)節(jié)。加強市場調(diào)查，制定迎合消費心理的廣告、促銷手段。做好渠道選擇工作，減少維護渠道關(guān)系上的投入，提高產(chǎn)品利潤。維系產(chǎn)品價值，擴展售后服務(wù)渠道，提供產(chǎn)品安裝服務(wù)。總之，只有在各節(jié)點成本最后之后，才可能實現(xiàn)價值鏈的最優(yōu)。

（三）重視各節(jié)點間的聯(lián)系

在企業(yè)內(nèi)部價值鏈中，各節(jié)點并不是相互獨立的。如果只注重單個節(jié)點的成本控制，幾乎無法實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略成本管理。只有制定環(huán)環(huán)相扣的措施，方可控制漏洞。第一、歸納總結(jié)各節(jié)點間存在的聯(lián)系，剔除類似的多余性成本。第二、相對利潤來源于各節(jié)點投入與價值之差，并共同組成成本鏈總利潤。為此，要明確部門責(zé)任，通過合理的分工獨立量化成本與利潤。第三、堅持短期、長期成本兼顧的原則。由于節(jié)點不同，企業(yè)成本投入期、收益率也會不同。例如，固定資產(chǎn)是必要投入，且在短期內(nèi)占用大量現(xiàn)金流，但其收益卻有限。但是，為控制相對成本，擁有核心競爭籌碼，企業(yè)就需要長期在研發(fā)上投入資源。投入的期限與企業(yè)實力、市場環(huán)境相關(guān)，需自主決定。

五、結(jié)束語

市場在不斷變化之中，企業(yè)只有做大做強才可能應(yīng)對激烈的市場競爭。在各項成本居高不下的環(huán)境下，提高產(chǎn)品售價以解決成本困境的做法并不是明智之舉。采取有效的戰(zhàn)略成本管理措施，做好產(chǎn)品的全過程控制，并將成本管理擴大到供應(yīng)商、競爭者，方可創(chuàng)造一線生機。本文以內(nèi)部價值鏈為抓手，深入分析成本鏈節(jié)點聯(lián)系，可科學(xué)、合理的管理企業(yè)成本，優(yōu)化資源配置。本文在構(gòu)建了戰(zhàn)略成本管理體系基礎(chǔ)上，最后總結(jié)了幾點內(nèi)部價值鏈視角下的成本控制措施：一是做好成本鏈整體預(yù)算工作，實現(xiàn)分級減負(fù)；二是做好重要節(jié)點的成本控制；三是重視各節(jié)點間的聯(lián)系。希望可以為企業(yè)經(jīng)營提供有價值的參考意見。

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（作者單位：廣東鴻發(fā)投資集團有限公司）