摘要:電子商務購物是近年來出現(xiàn)在我們身邊的購物方式,也深受大家喜愛,在享受電子商務給我們帶來的便利的同時,傳統(tǒng)的購物方式則在漸漸走向式微,傳統(tǒng)零售商受到了極大沖擊。我們應當看到,電子商務在實際生活中依然存在許多傳統(tǒng)購物方式不可比擬的優(yōu)勢,營銷活動對互聯(lián)網(wǎng)技術的依賴程度日益加深,互聯(lián)網(wǎng)技術能夠?qū)I銷活動產(chǎn)生許多積極影響,與此同時,營銷活動也在深刻地改變著互聯(lián)網(wǎng)世界。
關鍵詞:營銷活動;互聯(lián)網(wǎng)技術;電子商務發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和物流行業(yè)的發(fā)展,近年來的電子商務發(fā)展可謂是如火如荼。實際上,由于租金成本和周轉(zhuǎn)成本的免除,以及流媒體在廣告宣傳方面的受眾廣、成本低等原因,電子商務零售商在價格方面占據(jù)了巨大的優(yōu)勢,又由于購物方式的簡單快捷,購物體驗的流暢,從而深受廣大消費者喜愛。不可否認的是,營銷活動依靠著互聯(lián)網(wǎng)技術而獲得了前所未有的成功。
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷活動綜述
互聯(lián)網(wǎng)營銷活動,廣義上來說,是指借助互聯(lián)網(wǎng)手段在網(wǎng)絡平臺上銷售商品的一種經(jīng)濟活動,這種網(wǎng)絡平臺可以使用電腦為載體,也可以以手機等智能移動設備為載體。目前較為常見的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式有:企業(yè)自建平臺,借助第三方平臺。例如京東、蘇寧易購,這些商家都有自己的平臺,一些商家擁有自己的線上專柜,一些則是在第三方平臺上與其他品牌一起發(fā)售。這種方式最顯著的特點就是便捷性與共享性,但同時,對網(wǎng)絡的依賴較大,需要在前期贏得顧客的信任感。
二、營銷活動對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性
營銷活動對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性主要來源于其巨大的價格優(yōu)勢。商品的價格是由多種因素綜合起來決定的,并且受市場行情的影響比較大,一般來說分為生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)。零售商就處在銷售環(huán)節(jié)。由于本文主要討論的是營銷的問題,因此這里就銷售這一環(huán)節(jié)展開敘述。在銷售時,傳統(tǒng)零售商主要考慮的是場地的租金、宣傳費用、銷售人員成本等費用,而互聯(lián)網(wǎng)零售商則主要考慮的是網(wǎng)頁的運營成本、策劃宣傳成本和人力成本等。以往,店面租金和周轉(zhuǎn)成本往往是抬高商品價格的主要因素,而電子商務形式則將商品從這兩座“大山”下解放了出來,因而取得了相當大的價格競爭優(yōu)勢。
首先,場地的租賃費用。互聯(lián)網(wǎng)營銷得益于網(wǎng)絡平臺,從而免去了傳統(tǒng)方式下的租金繳納費用,而這一費用,往往就是影響商品價格的關鍵因素。在許多“寸土寸金”的大城市,熱門地段的商業(yè)旺鋪處于高價出租的狀態(tài),因而里面的商品價格也水漲船高,這就等于是將地租的資金壓力轉(zhuǎn)嫁到了消費者身上。而自從商品上線后,店租免了,零售價格自然變的親民。
其次,人員的雇傭費用。在傳統(tǒng)方式下,品牌的店面需要雇傭?qū)з弳T、采購員、主管經(jīng)理等人員,還有保潔員等后勤保障人員,有些高檔化妝品柜臺甚至需要雇傭保安。這些人員的薪資支出都是巨大的花費,而在網(wǎng)絡上,只需要配備相應數(shù)量的客服就可以滿足顧客的購物需要,而店主及主管經(jīng)理,則只需在屏幕背后打理這一切,進行遠程管理。
第三,宣傳費用。在線上銷售方式中,商家只需要網(wǎng)絡頁面上投放廣告,并設計相應的商品詳情頁等,所不同的就是廣告投放的數(shù)量、投放網(wǎng)頁的知名度、商品詳情頁的精致程度等,宣傳范圍還是比較廣的,成本也不算太高。借助網(wǎng)絡媒體手段,網(wǎng)絡零售商的商品信息能夠得到快速傳播,往往能夠取得“一傳百,百傳千”的聯(lián)動效應,甚至形成“網(wǎng)絡爆款”,回顧近年每一款經(jīng)典熱銷產(chǎn)品出現(xiàn),許多都是借助了網(wǎng)絡的快速傳播功能才得以達成。而傳統(tǒng)方式下,光是制作一張廣告牌,恐怕就需要花費巨額的費用,更不用說投放到各大交通要點和人流密集地區(qū)了,推廣的費用也是巨大的。而現(xiàn)在,也許只要我們用手指輕輕一點,一轉(zhuǎn)發(fā),就能造就下一代“爆款商品”。
當然,除了價格優(yōu)勢外,良好的傳媒效果也是營銷活動對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴性的原因之一?;ヂ?lián)網(wǎng)承載了許多先進的新媒體手段,他們都具有時效快、覆蓋面廣的優(yōu)點,能夠在第一時間內(nèi)將產(chǎn)品信息“推送”出去,讓消費者打開手機就能接收到產(chǎn)品有關內(nèi)容,這種方式對比起銷售人員以往的大聲吆喝和沿街叫賣,其效率的提升往往是數(shù)以千計的。
三、營銷活動與互聯(lián)網(wǎng)的相互關系
互聯(lián)網(wǎng)帶給了營銷活動極大的便利,但同時,營銷活動也會反過來作用于互聯(lián)網(wǎng)技術本身,給予其一定的積極影響。
從更新?lián)Q代的層面來說,營銷活動能夠有效提升互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代速度。因為營銷活動事實上就是一種銷售活動,是與我們的生活息息相關的,因此營銷活動也會隨著瞬息萬變的社會經(jīng)濟環(huán)境而產(chǎn)生變化,與此同時,成為營銷活動載體的互聯(lián)網(wǎng)也要完成自身系統(tǒng)的更新。
從普及的角度來說,營銷活動有利于互聯(lián)網(wǎng)工具的普及。舉個最簡單的例子來說,支付寶、微信收款等工具因為線上支付方式的出現(xiàn)而逐漸興起,幾乎成為人們購物支付的首選,這些App也因此得到發(fā)展。
從技術的層面來說,營銷活動有利于互聯(lián)網(wǎng)的技術升級。由于顧客的消費趨向及偏好隨時都可能發(fā)生改變,因此營銷活動必須緊跟潮流、注重創(chuàng)意,反映在互聯(lián)網(wǎng)方面就是技術方面的創(chuàng)新。例如,在天貓“雙十一”活動時,網(wǎng)絡商城推出了讓人眼花繚亂的優(yōu)惠券,還有名目眾多的滿減活動,此外,還有針對收藏店鋪的優(yōu)惠活動,以此來刺激消費需求,這些都是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術來完成的。
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作者簡介:
衛(wèi)振中(1981.7- ),男,漢族,山西陽城人,碩士,講師,研究方向:市場營銷。