電子商務(wù)專業(yè)基于校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式探討

摘 要：近年來(lái)在政府對(duì)電子商務(wù)的大力推動(dòng)下，我國(guó)電商行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，由此帶動(dòng)的上下游行業(yè)就業(yè)市場(chǎng)人才需求大幅提升。而中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)選擇的時(shí)候，并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)操能力距離企業(yè)要求還有較大差距。本文闡述了中職電子商務(wù)專業(yè)常見(jiàn)實(shí)踐教學(xué)模式存在的制約因素，并探索適合中職學(xué)生的校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力，提升學(xué)校辦學(xué)水平的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，最終服務(wù)于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；校企結(jié)合；實(shí)踐教學(xué)

一、現(xiàn)實(shí)背景

1.電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，崗位需求供不應(yīng)求

近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”、供給側(cè)改革、“一帶一路”等相關(guān)政策的指引下，各地政府積極推動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。我國(guó)電商行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，由此帶動(dòng)的上下游行業(yè)就業(yè)市場(chǎng)人才需求大幅提升。電商企業(yè)中，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、物流配送、網(wǎng)站編輯等崗位供不應(yīng)求。2017年12月，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)330萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)2500萬(wàn)人。

2.企業(yè)對(duì)教學(xué)實(shí)踐性要求高

根據(jù)電子商務(wù)研究中心和贏動(dòng)教育聯(lián)合發(fā)布的《2017年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》， 被調(diào)查的376家樣本電商企業(yè)，對(duì)員工的基本學(xué)歷要求中專水平的占3%；大專水平占56%，本科生水平占14%，在學(xué)歷要求方面，大部分企業(yè)并沒(méi)有很高的門檻，而是更看重員工的實(shí)踐性。在人才培養(yǎng)方面，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，需要加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)的占83%，加強(qiáng)與企業(yè)對(duì)接需求的占58%。

3.電商專業(yè)人才供需矛盾凸顯，實(shí)踐教學(xué)模式探討存在必要性

電子商務(wù)業(yè)是當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)及轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要戰(zhàn)略方向。一方面，絕大多數(shù)的中小型電商企業(yè)，存在著較大的人才缺口需求；另一方面，廣大的中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)選擇的時(shí)候，并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電子商務(wù)人才供需存在兩大矛盾：第一，行業(yè)的快速發(fā)展與人才供不應(yīng)求的矛盾；第二，企業(yè)對(duì)電商人才的實(shí)操能力要求與應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)踐能力較差的矛盾。電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性極強(qiáng)的行業(yè)，而中小企業(yè)并不具備對(duì)人才的獨(dú)立培養(yǎng)能力，在招聘時(shí)更看重員工的實(shí)操能力。但是，當(dāng)前學(xué)校的對(duì)學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)還不能滿足企業(yè)的要求。因此，探求切合實(shí)際需要的實(shí)踐性教學(xué)模式具有現(xiàn)實(shí)必要性。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)常見(jiàn)實(shí)踐教學(xué)模式的制約因素

1.電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室

在電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，很多中職學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及相應(yīng)課程。部分學(xué)校的教學(xué)條件不足，沒(méi)有設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，授課方式以理論教學(xué)為主，脫離了實(shí)踐教學(xué)的需求。

在已經(jīng)配置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的學(xué)校，教學(xué)的開(kāi)展也存在如下方面的問(wèn)題：第一，模擬實(shí)驗(yàn)室脫離現(xiàn)實(shí)實(shí)際，在教學(xué)過(guò)程中更多的是強(qiáng)調(diào)技術(shù)和流程，且無(wú)法與銀行、物流等對(duì)接。學(xué)生僅能在模擬實(shí)訓(xùn)中接觸到部分的流程環(huán)節(jié)，無(wú)法通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)了解真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和操作。因此，在操作過(guò)程中，學(xué)生較難維持長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)熱情。第二，模擬軟件投入費(fèi)用較為昂貴，學(xué)校旺旺沒(méi)有辦法做到及時(shí)的定期更新，實(shí)訓(xùn)條件存在滯后現(xiàn)象，與電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際操作存在較大距離。

2.頂崗實(shí)習(xí)

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式，非基礎(chǔ)教育學(xué)校學(xué)生畢業(yè)前，學(xué)校為鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，通過(guò)校企聯(lián)合等方式，安排學(xué)生到企業(yè)中實(shí)踐，承擔(dān)在崗員工需的全部責(zé)任的一種常見(jiàn)的實(shí)習(xí)方式。

根據(jù)調(diào)查，在頂崗實(shí)習(xí)中，在電子商務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生比例占65.31%，實(shí)習(xí)崗位不對(duì)應(yīng)的學(xué)生比例占34.69%，有較高比例的學(xué)生不能得到專業(yè)對(duì)口的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。此外，約有 80%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的崗位設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)安排和內(nèi)容。

頂崗實(shí)習(xí)雖然是一種較好的實(shí)踐教學(xué)模式，但是在實(shí)際情況中，專業(yè)對(duì)口企業(yè)能提供的崗位匹配程度，及崗位需求都無(wú)法完全滿足學(xué)校需求。此外，學(xué)校的教學(xué)沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的崗位要求進(jìn)行設(shè)置，學(xué)生上崗后的適應(yīng)性較差。

從實(shí)習(xí)單位方面來(lái)說(shuō)，由于頂崗實(shí)習(xí)不同于真正的就業(yè)，學(xué)生在入職時(shí)所受的約束力較小，在就職期間，人才的保留率普遍不高。中途離職等現(xiàn)象容易給實(shí)習(xí)單位造成運(yùn)行的困擾。同時(shí)，企業(yè)需要配備專門的人員來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。這些導(dǎo)致在校企合作中，實(shí)習(xí)單位的積極性不高。

3.創(chuàng)業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

部分學(xué)校將創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)引入到中職電子商務(wù)的課堂教學(xué)中，采取學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，或者由老師帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)淘寶店等形式進(jìn)行教學(xué)。但在實(shí)踐中，存在多種限制條件，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)模式教學(xué)存在一定困難。以淘寶平臺(tái)為例，網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)都有相應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)，中職學(xué)生普遍未滿18周歲，沒(méi)有自己的銀行卡，因此在開(kāi)辦網(wǎng)店的時(shí)候，遇到的限制比較多。學(xué)生并沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的自主能力，容易遭遇家長(zhǎng)的不理解、不支持，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以開(kāi)展。其次，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)，需要自負(fù)盈虧，從網(wǎng)店的創(chuàng)辦到實(shí)現(xiàn)盈利需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。在電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技能大賽中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力明顯低于本科生或高職生，并且容易中途放棄，意志力較差。在此期間學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性容易受到打擊，甚至中途放棄，影響教學(xué)效果。再次，以教師為主導(dǎo)，教師開(kāi)辦網(wǎng)店帶動(dòng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)模式，雖然能夠較好地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免學(xué)生中途放棄，但網(wǎng)店的維護(hù)需要投入較大的精力才能滿足教學(xué)需求，學(xué)生僅能夠在日常的課堂時(shí)間運(yùn)營(yíng)，無(wú)法支持網(wǎng)店的正常運(yùn)作，給教師的正常教學(xué)提高了難度。

三、校企深度融合是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行模式

電商行業(yè)人才短缺，是近年來(lái)出現(xiàn)的常態(tài)現(xiàn)象。電商企業(yè)要解決人才招聘缺口的問(wèn)題，參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)是一個(gè)高效的方法。同時(shí)，在學(xué)?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式上，脫離企業(yè)辦學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)中，遇到了諸多限制。因此，校企深度融合才是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行模式，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方共贏。

1.精準(zhǔn)定位企業(yè)需求，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)電子商務(wù)課程

當(dāng)前，中職電子商務(wù)課程設(shè)置過(guò)于重視理論知識(shí)，理論課的比重偏大，實(shí)踐課程較少。電子商務(wù)課程的設(shè)置未能結(jié)合區(qū)域行業(yè)特點(diǎn)，涉及的知識(shí)多，學(xué)科較為復(fù)雜。根據(jù)調(diào)查，電商企業(yè)最為急缺的人才包括電商運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)人才（IT＼美工）、推廣銷售人才。學(xué)校的課程設(shè)置應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，精準(zhǔn)定位，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)所需的人才類型進(jìn)行培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的課程。

2.校企合作，創(chuàng)辦實(shí)踐園

學(xué)校師生自主創(chuàng)業(yè)的教學(xué)形式，限制條件較多。要維持正常教學(xué)所需要的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模，需要投入大量的精力，同時(shí)存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中，可以積極尋求校企合作，創(chuàng)辦實(shí)踐園。

大部分中小企業(yè)，由于本身經(jīng)營(yíng)能力的限制，為了節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，運(yùn)行的部分環(huán)節(jié)會(huì)做外包處理。以淘寶平臺(tái)為例，為了節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)可以在淘寶平臺(tái)上，直接將客服工作外包。這對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，是很好的契機(jī)。可以與有相應(yīng)需求的企業(yè)簽訂合作協(xié)議，承包部分業(yè)務(wù)，或者代理網(wǎng)店托管。企業(yè)可以根據(jù)需求，安排業(yè)務(wù)老師到學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。

通過(guò)實(shí)踐園的模式，企業(yè)可以緩解人才招聘的壓力，校企合作的模式也遠(yuǎn)比企業(yè)將業(yè)務(wù)外包成本要低。而學(xué)校方面，學(xué)生可以降低運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)真實(shí)的崗位體驗(yàn)在做中學(xué)，實(shí)踐學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)校企雙方的共贏。

3.以賽促學(xué)，在技能競(jìng)賽中工學(xué)結(jié)合

電子商務(wù)是一個(gè)新興熱門專業(yè)，技能競(jìng)賽蓬勃發(fā)展，在教師隊(duì)伍中的重視程度高，也得到學(xué)校的關(guān)注和支持。但是國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的技能競(jìng)賽能夠覆蓋到的學(xué)生數(shù)量有限。因此校內(nèi)開(kāi)展相應(yīng)的技能競(jìng)賽很有必要性。

實(shí)際上，當(dāng)前各職業(yè)學(xué)校為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，已經(jīng)在校內(nèi)也開(kāi)展各具特色的技能競(jìng)賽。部分開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職學(xué)校，與對(duì)口合作企業(yè)都有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。當(dāng)前電商的節(jié)日較多，“六一八”、“雙十一”、“雙十二”等。企業(yè)的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出日常接待水平，不得不尋求其他方式緩解人員工作壓力。在這種背景下，學(xué)校尋求與企業(yè)以合作的方式開(kāi)展技能競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)的核心把零散的課時(shí)整合成連續(xù)充足的教學(xué)實(shí)踐，變?yōu)轫?xiàng)目式教學(xué)，通過(guò)賽前培訓(xùn)、選拔、比賽，更好地實(shí)現(xiàn)按學(xué)生能力分層教學(xué)的目標(biāo)。

4.開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制，校企深度合作

現(xiàn)代學(xué)徒制是通過(guò)學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制目前正處于試點(diǎn)推廣的階段，2017年8月23日，教育部確定第二批203個(gè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位。通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式，學(xué)校能夠更為精準(zhǔn)地根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)人才。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代學(xué)徒制管理模式，企業(yè)導(dǎo)師將直接參與到日常學(xué)校教學(xué)中，課程的開(kāi)發(fā)圍繞企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用開(kāi)展。同時(shí)，現(xiàn)代學(xué)徒制模式要求教師參與到企業(yè)實(shí)踐當(dāng)中，進(jìn)行相應(yīng)的跟崗學(xué)習(xí)，可以提升學(xué)?，F(xiàn)有的師資水平，提升教師技能，打造雙師型教學(xué)力量。學(xué)生方面，上學(xué)即上崗，在上崗實(shí)操中完成教學(xué)目標(biāo)，畢業(yè)之后能夠快速地對(duì)接到企業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的貫通。

四、結(jié)論

要提高中職電子商務(wù)學(xué)生的專業(yè)技能，使中職畢業(yè)生的能力素質(zhì)更好地匹配企業(yè)需求，體現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，必須積極開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)。在現(xiàn)有的實(shí)踐性教學(xué)模式上，進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，形成貫穿中職一、二、三年級(jí)不同階段的整體實(shí)踐教學(xué)模式。在中職一年級(jí)，精準(zhǔn)定位企業(yè)需求，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)電子商務(wù)課程，運(yùn)用實(shí)訓(xùn)模擬平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。中職二年級(jí)開(kāi)始，通過(guò)校企合作創(chuàng)辦實(shí)踐園、技能競(jìng)賽等方式、進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。中職三年級(jí)學(xué)生已經(jīng)具備了較好的實(shí)戰(zhàn)能力，再安排進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)。對(duì)于有條件的中職學(xué)校可以積極開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制模式教學(xué)，或與已開(kāi)展試點(diǎn)工作的高職學(xué)校合作辦學(xué)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的模式，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力，提升學(xué)校辦學(xué)水平的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：呂曉鈿（1986.11- ），廣東潮州人，助教，研究方向：電子商務(wù)中職教學(xué)