信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系的持續(xù)改進(jìn)模型

楊曉梅 白尚旺 武 妍 甘 婕

太原科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 山西太原 030024

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息化建設(shè)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的必要手段。黨的十九大報(bào)告中明確指出：要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。在這一政策環(huán)境下，各行各業(yè)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求日益增加。雖然信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“信管專業(yè)”)具有明顯的行業(yè)領(lǐng)域背景，但由于各行業(yè)對(duì)該專業(yè)人才的要求不同，各院校在培養(yǎng)目標(biāo)定位和課程體系設(shè)置方面存在較大差異。為了滿足社會(huì)對(duì)信管專業(yè)人才的需求，如何圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，制訂更加合理的課程體系成為目前各高校專業(yè)建設(shè)者們所關(guān)注的問(wèn)題，因此調(diào)整和修訂信管專業(yè)的課程體系顯得尤為重要。

在質(zhì)量管理實(shí)踐中，PDCA循環(huán)常被用來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。對(duì)于高校的管理者而言，教學(xué)質(zhì)量往往是衡量高校優(yōu)劣的關(guān)鍵指標(biāo)。為了提升各高校的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)者將PDCA循環(huán)引入到教學(xué)改革研究及實(shí)踐中。如柳巧玲等設(shè)計(jì)了基于PDCA循環(huán)的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制[1,2]。楊艷敏等將PDCA循環(huán)應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量控制的過(guò)程[3]。王芳等將PDCA循環(huán)理論運(yùn)用于開放教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐過(guò)程[4]。這些研究成果無(wú)疑能夠提高高校的管理水平。據(jù)此，本文以太原科技大學(xué)為例，結(jié)合PDCA循環(huán)理論進(jìn)行信管專業(yè)課程體系的建設(shè)研究，構(gòu)建該專業(yè)課程體系的持續(xù)改進(jìn)模型。通過(guò)這一研究既能夠指導(dǎo)建立并實(shí)施合理的課程體系，又有助于推進(jìn)該專業(yè)的課程體系建設(shè)。

1 信管專業(yè)課程體系建設(shè)的依據(jù)

作為一個(gè)多學(xué)科交叉融合的學(xué)科，信管專業(yè)的課程體系涉及計(jì)算機(jī)、管理學(xué)等門類的課程。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的出現(xiàn)雖然為信管專業(yè)人才的就業(yè)提供了契機(jī)，但不同的時(shí)代特色也給該專業(yè)的教學(xué)改革帶來(lái)了挑戰(zhàn)。為適應(yīng)當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展快、知識(shí)更新快等變化特點(diǎn)，就需要不斷更新教學(xué)內(nèi)容，修訂原有的課程體系。

通常，在開設(shè)信管專業(yè)的高校中，進(jìn)行課程體系的建設(shè)主要有兩個(gè)依據(jù)。第一個(gè)依據(jù)是《中國(guó)信息系統(tǒng)學(xué)科課程體系CISC2011》一書，該書結(jié)合我國(guó)信息系統(tǒng)學(xué)科的發(fā)展特點(diǎn)設(shè)計(jì)了核心課程和推薦課程[5]。第二個(gè)依據(jù)是2012年國(guó)家頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》。上述依據(jù)為各校信管專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系的探索和改革提供了借鑒。

2 信管專業(yè)課程體系建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)模型描述

PDCA循環(huán)是由休哈特(Walter Shewhart)在19世紀(jì)30年代提出的，在質(zhì)量管理領(lǐng)域取得良好的應(yīng)用效果[6]。根據(jù)PDCA循環(huán)理論，一個(gè)PDCA循環(huán)由策劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)4個(gè)階段組成，每個(gè)階段都有各自的任務(wù)和目標(biāo)，4個(gè)階段為一個(gè)循環(huán)，通過(guò)這樣一個(gè)持續(xù)的循環(huán)，使過(guò)程的目標(biāo)業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)。

在高校管理過(guò)程中，課程體系建設(shè)是教學(xué)管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，雖然每個(gè)高校具有不同的辦學(xué)特色和教育理念，但是課程體系必然要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制訂。通常信管專業(yè)課程體系建設(shè)的步驟是：根據(jù)所制訂的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)需求分析信管專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備的素質(zhì)、能力、知識(shí)，據(jù)此對(duì)信管專業(yè)的課程體系進(jìn)行描述，以期使得學(xué)生能在大學(xué)就讀期間實(shí)現(xiàn)預(yù)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

根據(jù)PDCA循環(huán)理論，將PDCA模型應(yīng)用于信管專業(yè)課程體系建設(shè)時(shí)，即可得到如圖1所示的信管專業(yè)課程體系的持續(xù)改進(jìn)模型。

圖1 信管專業(yè)課程體系的持續(xù)改進(jìn)模型

圖1所示的持續(xù)改進(jìn)模型中，P，D，C，A分別代表不同的階段，對(duì)應(yīng)的各階段具體內(nèi)容如下。

(1)規(guī)劃(Plan)

這一階段主要完成課程體系的構(gòu)建工作，主要包括圍繞信管專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)制訂信管專業(yè)的課程體系。制訂課程體系時(shí)需要考慮的內(nèi)容涉及必修課和選修課所占的課程比重、不同課程(如數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)等)間的相關(guān)性、課程的教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)發(fā)展的相符度等。規(guī)劃階段是整個(gè)課程管理周期的起點(diǎn)，為后續(xù)活動(dòng)提供依據(jù)和基礎(chǔ)。

(2)實(shí)施(Do)

實(shí)施階段的主要任務(wù)是實(shí)施和運(yùn)行所制訂的信管專業(yè)課程體系。在這個(gè)階段，為了保障所構(gòu)建的課程體系順利實(shí)施，需要考慮的內(nèi)容包括各類教學(xué)管理制度的完善、課程群的建設(shè)、師資隊(duì)伍的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)等。

(3)檢查(Check)

這一階段，主要是通過(guò)復(fù)查、評(píng)估、調(diào)研等手段對(duì)所制訂的課程體系的實(shí)施效果進(jìn)行檢查。實(shí)際教學(xué)管理中通常采用調(diào)查問(wèn)卷、學(xué)生反饋、上級(jí)教學(xué)評(píng)估等形式獲得對(duì)所實(shí)施的課程體系的檢查結(jié)果。檢查的結(jié)果是進(jìn)一步采取措施(處置)的依據(jù)。

(4)處置(Act)

根據(jù)檢查結(jié)果的分析，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)施效果未達(dá)到預(yù)期或有新信息技術(shù)出現(xiàn)，則對(duì)該課程體系進(jìn)行調(diào)整或重新修訂。

上述4個(gè)階段形成一個(gè)閉環(huán)，通過(guò)不斷運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)周期。

3 信管專業(yè)課程體系建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)模型的應(yīng)用實(shí)踐

太原科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)成立于2001年，該專業(yè)具有“技術(shù)與管理并重、文理并重、科學(xué)與藝術(shù)并重”的特點(diǎn)。該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有大型復(fù)雜信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、集成與配置、管理與維護(hù)能力的復(fù)合型高級(jí)專門人才。目前，該專業(yè)已經(jīng)引入PDCA循環(huán)理論進(jìn)行課程體系的建設(shè)。

首先，在規(guī)劃(P)階段，根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)從知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面將人才培養(yǎng)的要求劃分為3個(gè)模塊：道德與社會(huì)知識(shí)的培養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)、實(shí)踐與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對(duì)3個(gè)模塊進(jìn)行細(xì)化后，將課程體系分為通識(shí)教育、學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)課、實(shí)踐環(huán)節(jié)、素質(zhì)拓展五類。

其次，在課程體系的實(shí)施(D)階段，針對(duì)每門課程撰寫教學(xué)大綱，并制訂有關(guān)師資培訓(xùn)、教材選用等管理制度。根據(jù)信管專業(yè)特色進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，與20多家企業(yè)聯(lián)合建立“校企研”創(chuàng)新合作平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，將該課程體系付諸教學(xué)實(shí)踐。

再次，在課程體系的檢查(C)階段，建立日常教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)校督導(dǎo)檢查、專項(xiàng)教學(xué)檢查等方式監(jiān)督教師的教學(xué)行為，并通過(guò)生評(píng)教、調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)反饋教學(xué)效果。根據(jù)教學(xué)研討、實(shí)地調(diào)研了解當(dāng)前社會(huì)需求，獲知信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)。

最后，課程體系的處置(A)階段。根據(jù)檢查階段的生評(píng)教結(jié)果、調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告等制訂對(duì)現(xiàn)有課程體系存在問(wèn)題進(jìn)行糾正的措施，而且結(jié)合對(duì)信管專業(yè)相關(guān)前沿動(dòng)態(tài)的分析，提出對(duì)現(xiàn)有課程體系的改進(jìn)意見并予以落實(shí)。

根據(jù)該持續(xù)改進(jìn)模型，太原科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)自2013年以來(lái)，每隔兩年對(duì)課程體系進(jìn)行修正，到目前為止經(jīng)過(guò)了2次PDCA循環(huán)，這2次PDCA循環(huán)的任務(wù)如下。

(1)第一次PDCA循環(huán)

一是規(guī)劃(P)。2013年初，信管專業(yè)依托所在學(xué)校的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，確定了兩個(gè)專業(yè)特色，制訂出人才培養(yǎng)方案。按照CISC2011核心課程和推薦課程的要求，設(shè)置4類11門課程，包含了管理類、計(jì)算機(jī)類和裝備制造業(yè)信息化的相關(guān)課程。

二是實(shí)施(D)。在規(guī)范教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，組織教師修訂相關(guān)教學(xué)資料，根據(jù)教師的專業(yè)背景組建了特色專業(yè)課程群，教材選用時(shí)優(yōu)先選用規(guī)劃教材，鼓勵(lì)教師參加各類教學(xué)研討會(huì)、參與教研課題的研究等。并結(jié)合每位教師的學(xué)術(shù)特點(diǎn)，為每一位年輕教師安排導(dǎo)師。課堂教學(xué)過(guò)程中，率先開展案例教學(xué)，使學(xué)生獲得嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問(wèn)題的方式。并聘任國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師、軟件有限公司的開發(fā)人員作為校外導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。

三是檢查(C)。在實(shí)施課程體系的過(guò)程中，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理。先對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障制度進(jìn)行完善，采用定期檢查和日常檢查相結(jié)合的檢查手段。再實(shí)行專家治教，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人聽課制度，定期聽取師生對(duì)教學(xué)工作的意見、建議。此外，完善學(xué)生評(píng)教制度，定期組織學(xué)生對(duì)所開設(shè)課程的任課教師進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)，通過(guò)對(duì)兄弟院校的調(diào)研及參加高校信管人才高峰論壇會(huì)議，了解在智能互聯(lián)時(shí)代社會(huì)更加需要集業(yè)務(wù)知識(shí)、信息技術(shù)和營(yíng)銷管理為一體的互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合人才。

四是處置(A)。根據(jù)學(xué)生評(píng)教結(jié)果，特色課程軟件分析與建模技術(shù)連年獲得學(xué)生好評(píng)，并于2014年被列為省級(jí)精品資源共享課程，可進(jìn)一步將該課程的授課經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合先進(jìn)技術(shù)修訂自編教材《軟件分析建模與PowerDesigner實(shí)現(xiàn)》，擴(kuò)大該課程的影響度。同時(shí)，檢查結(jié)果也顯示，課程中涉及的多門課程如管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，但在日常教學(xué)中以理論教學(xué)為主，難以激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣。

(2)第二次PDCA循環(huán)

一是規(guī)劃(P)。根據(jù)處置措施，2015年，對(duì)2013級(jí)培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂，不僅增設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、商務(wù)智能的課程以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求，而且還增加了實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)體現(xiàn)基于課堂學(xué)習(xí)與基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的結(jié)合。

二是實(shí)施(D)。根據(jù)修訂的人才培養(yǎng)方案和課程體系，在教學(xué)過(guò)程中以項(xiàng)目為依托，讓學(xué)生參與項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)及開發(fā)過(guò)程，使學(xué)生掌握專業(yè)課的精髓。利用與企業(yè)建立的合作平臺(tái)和興趣組，選擇部分優(yōu)秀學(xué)生參與企業(yè)的日常管理或軟件項(xiàng)目的開發(fā)，提高他們的管理技能、系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐能力。

三是檢查(C)。日常檢查和學(xué)生評(píng)教結(jié)果表明，該專業(yè)的教師授課資料齊全，采用了先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的效果良好，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提高。但教師反饋，學(xué)生往往對(duì)各類競(jìng)賽的參與度較低，通過(guò)向?qū)W生問(wèn)詢獲知，這些活動(dòng)的通知往往延后，沒(méi)有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。

四是處置(A)。課程體系建設(shè)時(shí)需考慮到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的有機(jī)融合，教學(xué)內(nèi)容中應(yīng)增加研究方法、創(chuàng)業(yè)管理等課程的授課內(nèi)容，并成立興趣小組讓學(xué)生盡早了解前沿知識(shí)和技術(shù)，為學(xué)生參與各類大賽及參與科研課題提前做好準(zhǔn)備。

據(jù)此，該專業(yè)于2017年初，制訂了新的人才培養(yǎng)方案和課程體系，從而通過(guò)上述2次PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)模型在課程體系建設(shè)中的應(yīng)用實(shí)踐獲得了更為合理的課程體系。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)信管專業(yè)人才需求的變化，結(jié)合社會(huì)需求進(jìn)行課程體系建設(shè)尤為重要。本文將PDCA循環(huán)理論與信管專業(yè)的課程體系建設(shè)相結(jié)合，構(gòu)建了該專業(yè)的課程體系持續(xù)改進(jìn)模型。并以太原科技大學(xué)為例，對(duì)該模型的可行性和適用性進(jìn)行了驗(yàn)證。該研究不僅可推動(dòng)信管專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也可為兄弟院校信管專業(yè)的課程體系建設(shè)提供借鑒。