誘導(dǎo)承諾在親環(huán)境行為中的作用機(jī)制研究

張 浩，朱佩楓

（1.南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇南京 210016；2.南京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京 210046）

隨著環(huán)境問題的日益突出，各國政府及相關(guān)組織都在想辦法運(yùn)用各種各樣的激勵手段來促使人們接受親環(huán)境的消費(fèi)行為。法律規(guī)制以及金錢經(jīng)濟(jì)手段確實(shí)能起到一定的激勵效果，但缺乏可持續(xù)性。最近一個非常有效的方法，是引導(dǎo)人們做出有利于環(huán)境的行為承諾進(jìn)而最終達(dá)到行為的改變，在谷歌上搜索“environmental pledge”一詞，點(diǎn)擊率達(dá)到12 500。這些成功的案例有：澳大利亞墨爾本的莫納什大學(xué)鼓勵大學(xué)生宣誓采取可持續(xù)的生活方式。北愛爾蘭的“做些改變”（make something change）活動號召孩子們在網(wǎng)上承諾：從現(xiàn)在開始選擇可持續(xù)的生活方式。在美國猶他州，州政府和地方政府發(fā)起了一個“清潔藍(lán)天”（clean the sky）行動，呼吁居民減少開車次數(shù)，以提高空氣質(zhì)量。過量二氧化碳排放導(dǎo)致的氣候變化目前已經(jīng)極大地威脅到地球上人類的生存，公眾只有通過改變?nèi)蛎癖妼τ诙趸寂欧诺膽B(tài)度，才能減輕這一威脅對世界造成的影響。2007 年，世界自然基金會（WWF）為應(yīng)對全球氣候變化所提出一項(xiàng)“地球一小時”（Earth Hour）的全球性節(jié)能活動，向個人及企業(yè)用戶發(fā)出倡議：每年三月最后一個星期六的晚上20∶30，關(guān)上不必要的電燈及耗電產(chǎn)品一小時，以此來表明對應(yīng)對氣候變化行動的支持。此活動號召公眾到“地球一小時”網(wǎng)頁簽名支持，和全球億萬人一起表達(dá)對保護(hù)地球的關(guān)切，鼓勵他們做出各自的承諾，請身邊的親戚、朋友、同事監(jiān)督自己的改變，并且在接下來的一年中，切實(shí)貫徹自己承諾的改變行動。此活動已經(jīng)在許多國家和地區(qū)取得良好效果，并已持續(xù)十年之久。

有人也許會疑問：僅僅一個承諾就能改變?nèi)藗兊男袨椋渴堑?，確實(shí)是這樣。那么，承諾背后的心理學(xué)機(jī)制是什么？它是如何影響人們行為的？國外學(xué)者對此已經(jīng)有相關(guān)的研究，但是國內(nèi)尚未開展相關(guān)的研究，不同文化背景下的承諾是否具有相同的效果？本文基于解釋水平和效能信念等理論，以大學(xué)生群體為樣本，對此進(jìn)行了嘗試性研究。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 承諾與環(huán)境行為

承諾是一份口頭或書面的行為改變的誓言或保證。大多數(shù)情況下，這種誓言和一個目標(biāo)有關(guān)，如減少5%的能源消耗、開始垃圾的回收。承諾既可以私下進(jìn)行，也可以向社會公開。承諾尤其是公開的承諾被認(rèn)為在激勵人們環(huán)境行為方面是一種有效的手段。Lokhorst 等對該領(lǐng)域19 個有關(guān)承諾的獨(dú)立研究進(jìn)行了元分析[1]，這些研究包括8 000 名被試，且涵蓋了社會調(diào)研、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)等方法，包括公交選擇、垃圾回收、能源節(jié)約等行為的元分析表明，承諾（公開承諾/私下承諾）顯著影響行為的改變。

本文結(jié)合最新文獻(xiàn)，參照Lokhorst 等[1]的研究成果做了進(jìn)一步的整理，見表1。從文獻(xiàn)梳理可以看出，研究集中在對承諾的操縱方式和外在效果進(jìn)行研究，較少探討影響承諾作用的底層心理機(jī)制。較為普遍的解釋是認(rèn)知失調(diào)理論[2]。認(rèn)知失調(diào)是指一個人認(rèn)識到自己目前的態(tài)度與之前的態(tài)度產(chǎn)生分歧，或自己的態(tài)度與行為之間產(chǎn)生矛盾，從而導(dǎo)致的不舒適、不愉快情緒。從認(rèn)知角度來看，之前的態(tài)度通常是正面的、積極的。一般認(rèn)為，當(dāng)人們對某一行為做出承諾時，對個人來說對該行為起了一個新認(rèn)知的作用，根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，人們就會傾向于這種行為，從而導(dǎo)致行為改變。但是認(rèn)知失調(diào)理論更多強(qiáng)調(diào)客體自身的失調(diào)，比較適用于健康領(lǐng)域的態(tài)度—行為不一致，如抽煙、減肥等，而親環(huán)境領(lǐng)域的態(tài)度—行為不一致可能更多是因?yàn)榭腕w與他人、環(huán)境等相互作用而產(chǎn)生的失調(diào)。另外，由于失調(diào)會在不同的時點(diǎn)上發(fā)生不同的變化，如何從實(shí)證角度來驗(yàn)證認(rèn)知失調(diào)理論也有一定難度。因此，仍然存在較多值得研究的領(lǐng)域，如認(rèn)知失調(diào)誘因、認(rèn)知失調(diào)產(chǎn)生時間、認(rèn)知失調(diào)的測量方式等。

1.2 誘導(dǎo)承諾的作用機(jī)制：理論及擴(kuò)展

誘導(dǎo)承諾是指通過心理刺激來有意識地引導(dǎo)被試做出承諾的一種做法。本文基于Lokhorst 的承諾操控類型，分別從解釋水平和效能信念兩個視角來對誘導(dǎo)承諾發(fā)揮作用的理論進(jìn)行擴(kuò)展。

1.2.1 解釋水平

作為一種社會認(rèn)知理論，解釋水平（Construal Level Theory，CLT）理論更多強(qiáng)調(diào)個人對環(huán)境的感知和理解，其主要觀點(diǎn)是人們對同一個社會事件的反應(yīng)不同是因?yàn)樾睦肀碚鞯漠愅?，而心理表征是有層次性的，它取決于心理距離（psychological distance）這個指標(biāo)。由于心理距離的存在，人們對于社會事件的表征產(chǎn)生不同的抽象水平，這一抽象水平有高有低[3]。心理距離有多種測量方法，如時間距離、空間距離、社會距離等，其中時間距離是早期解釋水平理論最重要的假設(shè)。因?yàn)闆Q策與結(jié)果之間總是存在一定的時間跨度，因此在日常決策與判斷中時間扮演極為重要的角色。對于遠(yuǎn)期事件，人們更傾向用抽象的、反映事件內(nèi)涵的、內(nèi)在的、去背景化的特征來進(jìn)行表征，解釋水平理論稱為高水平解釋（high level construal）；相應(yīng)地，對于近期事件，人們更傾向于用具體的、偶然的、外圍的、背景化的特征來表征，解釋水平理論稱為低水平解釋（low level construal）。其它也有學(xué)者用社會距離、空間距離等理論來解釋人們對社會事件的反應(yīng)。近年來，越來越多的學(xué)者建議把時間距離（未來、過去）、社會距離（如自我—他人、群體內(nèi)—群體外、朋友—陌生人等），以及其他可能的距離類型（空間、相似度）納入一個統(tǒng)一的框架，即用心理距離這一概念來解釋不同的距離維度[4,5]。由于越來越多的研究支持這一觀點(diǎn)，學(xué)界統(tǒng)一把心理距離理論化為解釋水平理論。

1.2.2 效能信念

美國著名心理學(xué)家Bandura 提出自我效能（selfefficacy）這一概念，即個體對自己是否能夠完成某項(xiàng)行為所做出的推測與判斷。效能信念（Efficacy Belief）則是個體自我效能的認(rèn)知方式與過程。由于個體理解的不同，相同的經(jīng)歷也會產(chǎn)生不同的信念，因此認(rèn)知方式在如何解釋效能相關(guān)的信息起著非常重要的作用。主體的認(rèn)知方式影響了效能信念如何發(fā)揮影響，因此效能信念具有主體相對性。Chapman、Skinner & Baltes[6]把效能信念分解能力信念、控制信念、過程信念三大類。能力信念是指個體關(guān)于自己在多大程度上擁有某種能力（手段）的信念；控制信念是指個體關(guān)于自己在多大程度上可以控制行為結(jié)果的信念；過程信念是指個體關(guān)于能力（也包括其他如努力、他人的幫助等原因）在多大程度上可以有效導(dǎo)致某種結(jié)果的信念。因此，效能信念實(shí)質(zhì)上就是個體關(guān)于本人與行為手段、行為后果之間關(guān)系的信念。基于場景的不同，Bandura 還提出了另外兩個重要的效能概念：個體效能和集體效能[7-9]。Bandura 認(rèn)為影響自我效能感形成的主要因素有：個人自身行為的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語說服、生理和情緒狀態(tài)。其中，個人自身行為的成敗經(jīng)驗(yàn)對自我效能感的影響最大。Bandura 將集體效能（collective efficacy）定義為個體（或者團(tuán)體成員）對于自己的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起取得特定水平成績的能力的共同信念。從個體來講，集體效能反映的是對團(tuán)體能力的認(rèn)知和評價；從總體來講，集體效能反映的是群體對完成某一特定任務(wù)的預(yù)期，因此集體效能不是指團(tuán)體能力本身。影響集體效能的主要因素有情景、成員組成、團(tuán)隊(duì)融合度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等[10]。

2 提出假設(shè)

雖然心理距離有四個維度：時間距離、空間距離、社會距離及概率，但從親環(huán)境消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)來看，基于解釋水平理論的相關(guān)研究，大多從時間距離這個維度來開展[11]。本研究擬對相關(guān)研究進(jìn)行擴(kuò)展，探討除時間距離外，心理距離的其他維度（空間、社會及概率）對主體環(huán)境行為決策的影響。首先針對時間維度，本文認(rèn)可解釋水平理論對個體關(guān)注將來事件和近期事件時所呈現(xiàn)的不同層次表征水平：在被試面臨風(fēng)險感知和時間限制的前提下，其可能會更注重親環(huán)境行為的低水平特征而不是高水平特征。本文認(rèn)為，為鼓勵更多的消費(fèi)者做出環(huán)境行為承諾，環(huán)境倡議中的心理距離表征水平（時間距離維度）應(yīng)當(dāng)與商品的解釋水平相一致。由此，我們提出如下假設(shè)：

H1：時間距離會調(diào)節(jié)親環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當(dāng)呈現(xiàn)方式是高解釋水平（遠(yuǎn)期事件）時比低解釋水平（近期事件）更能促進(jìn)個體做出親環(huán)境行為承諾。

關(guān)于空間距離對人們決策的影響，一些研究證明空間解釋和時間解釋背后存在相似的機(jī)制[12-14]。Henderson 等通過操控空間距離產(chǎn)生不同的心理距離，以形成不同的解釋水平，探討對于被試信息搜集的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)空間距離較近時，被試更關(guān)注情景中次要、具體的特征，由此形成低解釋水平；當(dāng)空間距離較遠(yuǎn)時，被試則更關(guān)注事件的核心特征，由此形成高解釋水平。Fujita 等發(fā)現(xiàn)當(dāng)被試相信事件發(fā)生在空間距離更為遙遠(yuǎn)的位置時，人們用更抽象的語言來描述行為，更多地根據(jù)結(jié)果而不是手段來識別行為?；诖耍狙芯恳舱J(rèn)為空間距離具有與時間距離類似的作用機(jī)制，因此提出如下假設(shè)：

H2：空間距離會調(diào)節(jié)新環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當(dāng)呈現(xiàn)方式是高解釋水平（遠(yuǎn)距離事件）時比低解釋水平（近距離事件）更能促進(jìn)個體做出親環(huán)境行為承諾。

相關(guān)文獻(xiàn)的檢索也表明，基于解釋水平理論框架對“社會距離”如何影響行為決策的實(shí)證研究相對較少，國內(nèi)更為少見[13,14]。如何通過對社會距離的遠(yuǎn)近等不同表征方式來影響人們的決策，尤其是如何影響人們的親環(huán)境行為偏好，這一課題有待更多的深入研究。

依據(jù)解釋水平理論，社會距離同樣也會影響人們對他人的認(rèn)知方式，但是基于社會距離的研究并不多見。Heider指出，個體間在態(tài)度、性格和背景等方面的相似性有助于個體與他人在心理上結(jié)成“同盟關(guān)系”（unit relation），即雙方共享的一種“歸屬感”和“親密感”，從而使個體與他人以一種特殊的、緊密的方式聯(lián)系在一起。一系列研究證實(shí)了相似性確實(shí)能縮短對方和自己的心理距離[15-17]。結(jié)合文獻(xiàn)，本文認(rèn)為：人們傾向于用高解釋水平來對人際距離疏遠(yuǎn)的對象進(jìn)行抽象化的概括，更多用低解釋水平來關(guān)注關(guān)系親近的對象的細(xì)節(jié)信息。本文認(rèn)同人際相似性是影響人際距離的重要因素這一觀點(diǎn)，研究以“與他人相似性”作為社會距離的操控標(biāo)準(zhǔn)，提出如下假設(shè)：

H3：社會距離會調(diào)節(jié)親環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當(dāng)呈現(xiàn)方式是高解釋水平（與他人相似）時比低解釋水平（與他人不相似）更能促進(jìn)個體做出親環(huán)境行為承諾。

承諾發(fā)生作用的關(guān)鍵是要弄清如何改變自我對預(yù)期行為的心理障礙，國外的文獻(xiàn)都是從自我效能角度來探討其內(nèi)在機(jī)制的，本研究決定從集體效能入手來做些研究。在中國這樣以集體主義文化為主的情境里做承諾，與個人主義文化為主的情境里的承諾有何不同？集體效能對決策機(jī)制產(chǎn)生影響，不僅表現(xiàn)在對集體行為的直接影響，還表現(xiàn)為通過對其他群體和個體變量的調(diào)節(jié)作用，從而又間接地影響集體行為及成就水平。大量的研究已經(jīng)表明：知覺到的集體效能越高，群體在活動中的動機(jī)和抱負(fù)水平就越強(qiáng)，在困難和挫折面前堅(jiān)持得就越持久，在壓力面前的彈性和持久性就越大，群體的行為成就水平也越高。集體效能作為集體能動性的關(guān)鍵成分，它對集體心理與行為的有效調(diào)節(jié)作用，給研究者帶來了一條有效研究團(tuán)體和群體心理與行為的途徑[10,13,14]。

基于以上考慮，我們提出如下基于效能信念理論的假設(shè)：

H4：效能信念能夠顯著影響個體對親環(huán)境承諾行為的兌現(xiàn)。相對于個體效能，集體效能更能顯著地促進(jìn)被試的親環(huán)境行為實(shí)施。

3 研究設(shè)計(jì)

本研究選擇在某大學(xué)進(jìn)行，研究對象為該校大學(xué)生。主要是出于以下幾個方面的考慮：第一，本研究采取的是現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)方法，現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)方法需要對一些外部變量進(jìn)行嚴(yán)格控制，如本研究中被試的年齡、受教育程度、月消費(fèi)水平等，以確保實(shí)驗(yàn)結(jié)果不受這些外部因素的影響，因此選取大學(xué)生作為研究對象，可以保證被試的這些相關(guān)因素處于相同水平。第二，作為一個人數(shù)龐大的消費(fèi)群體，大學(xué)生是許多企業(yè)的直接目標(biāo)群體，同時也是我國環(huán)境保護(hù)的未來希望。如果希望調(diào)動民眾參與環(huán)保行動，那么大學(xué)生無疑是一個不能忽略甚至可以成為主力軍的群體，因此從政府角度來看，選擇大學(xué)生作為研究對象，也能給政府的環(huán)保行動宣傳提供更具現(xiàn)實(shí)意義的建議。第三，從研究者角度，考慮現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究的經(jīng)濟(jì)成本及變量可控性，大學(xué)校園是一個較為滿意的選擇[18]。

圖1 本研究的基本框架

3.1 實(shí)驗(yàn)一：解釋水平、心理距離與誘導(dǎo)承諾

本次實(shí)驗(yàn)通過操控心理距離三個維度（時間距離、社會距離、空間距離），來考察不同解釋水平的被試做出親環(huán)境行為承諾的不同，以準(zhǔn)現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)方式進(jìn)行。

3.1.1 實(shí)驗(yàn)材料

“從我做起，低碳校園”倡議書（題目）①由于篇幅所限沒有提供全文，相關(guān)資料可向作者索取。。

3.1.2 被試

出于成本考慮，我們采取的是方便樣本，被試對象為筆者所在大學(xué)商學(xué)院的260 名大二學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)，他們平均年齡為20 歲，其中男生占40%，女生占60%。

實(shí)驗(yàn)前一周，實(shí)驗(yàn)助手向每一位被試寄送關(guān)于解釋水平的行為特質(zhì)調(diào)查問卷，通過電子郵件發(fā)送。問卷參考Tsai & Mcgill 編制的縮減版的行為識別問卷，是個體表征行為抽象程度的特質(zhì)性問卷，問卷由10 個題項(xiàng)構(gòu)成，要求被試選擇更適合自己偏好的行為描述。根據(jù)得分情況分兩個實(shí)驗(yàn)大組：高解釋水平組（115 人），低解釋水平組（145人）。[19]

3.1.3 心理距離操控

（1）時間距離操控：低碳校園活動的承諾時間是“現(xiàn)在做出承諾”（近時間距離）；低碳校園活動的承諾時間是“三個月之后”（遠(yuǎn)時間距離）。

（2）空間距離操控：通過閱讀文字材料進(jìn)行操控。

（3）社會距離操控：以提示性信息方式進(jìn)行操控，“社會上許多人都做了低碳承諾”（遠(yuǎn)社會距離）；“其他高校的大學(xué)生都已經(jīng)做了低碳校園承諾”（近社會距離）。

3.1.4 變量的測量

對承諾（意向）的測量，我們參考了Wright[20]開發(fā)的李克特五級量表，并略做修改，以符合中國文化情境。共有三個問題：①要想達(dá)到低碳校園的各項(xiàng)目標(biāo)比較困難；②要想達(dá)到低碳校園的各項(xiàng)目標(biāo)需要一定的專業(yè)知識和解決問題的能力；③要想達(dá)到低碳校園的各項(xiàng)目標(biāo)需要堅(jiān)持不懈和堅(jiān)韌不拔的精神。其他變量的測量也都采用李克特五級量表，從1（非常不同意）到5（非常同意）。

3.1.5 實(shí)驗(yàn)程序

實(shí)驗(yàn)采用解釋水平傾向（高VS.低）×心理距離（匹配VS.不匹配）組間實(shí)驗(yàn)，共形成四種實(shí)驗(yàn)場景，測量解釋水平和心理距離兩個變量對低碳承諾的影響。要求被試閱讀實(shí)驗(yàn)材料至少三分鐘。然后進(jìn)行各變量的量表問卷測試。

3.1.6 結(jié)果分析

單因素方差分析表明，時間距離的主效應(yīng)并不顯著（F (1,70)=0.04，p=0.841，n2=0.001）。這說明被試是否做出低碳校園的承諾，并不隨承諾時點(diǎn)的遠(yuǎn)近而發(fā)生明顯變化?？臻g距離的主效應(yīng)很顯著（F (1,70) =7.85，p=0.007，n2=0.101）。社會距離的主效應(yīng)也很顯著（F (1,70) =7.85，p=0.007，n2=0.101）。

即關(guān)于心理距離，我們得出這樣的結(jié)論：①無論是高解釋水平認(rèn)知傾向，還是低解釋水平認(rèn)知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯時間距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均不存在顯著差異。②無論是高解釋水平認(rèn)知傾向，還是低解釋水平認(rèn)知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯空間距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。③無論是高解釋水平認(rèn)知傾向，還是低解釋水平認(rèn)知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯社會距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。這說明假設(shè)1 不成立，但假設(shè)2、3 成立。時間距離為什么對行為承諾的影響不明顯，這可能是由環(huán)境行為的特殊性決定的，不像日常生活相關(guān)的行為決策立即能感知到結(jié)果，環(huán)境行為的結(jié)果往往要滯后，這導(dǎo)致個體對時間的敏感度要低一些。同時，通過獨(dú)立樣本試驗(yàn)來分析解釋水平認(rèn)知傾向在不同心理距離上的行為差異，結(jié)果表明，高解釋水平認(rèn)知傾向?qū)Φ吞汲兄Z存在顯著的主效應(yīng)，即無論時間距離（M=4.15，SD=0.89）、空間距離（M=4.76，SD=1.22）還是社會距離（M=4.84，SD=1.37），高水平解釋認(rèn)知傾向都更容易提高親環(huán)境承諾意向。這可能與環(huán)境保護(hù)、氣候變化等更適合抽象化描述有關(guān)。

總體來看，三個心理距離（時間距離、空間距離、社會距離）與解釋水平都存在顯著的交互作用。說明被試是否做出低碳校園的承諾，都會隨著行為呈現(xiàn)方式的不同而發(fā)生明顯變化。相對來說，時間距離與解釋水平的交互項(xiàng)在親環(huán)境承諾上的作用不顯著（F(1,56) =0.73，p＞0.05，n2=0.008）?？臻g距離與解釋水平的交互項(xiàng)（F(1,56)= 4.17，p＜0.05，n2=0.05）、社會距離與解釋水平的交互項(xiàng)（F(1,56)= 5.02，p＜0.05，n2= 0.06）在親環(huán)境承諾上的作用存在顯著的效應(yīng)。因此我們得出這樣的結(jié)論：解釋水平與空間距離存在相互作用，即在低解釋水平認(rèn)知傾向下，空間距離與承諾效應(yīng)的正向關(guān)系會得到弱化，而在高解釋水平認(rèn)知傾向下，二者的正向關(guān)系會得到強(qiáng)化。同樣地，解釋水平也與社會距離存在相互作用，即在低解釋水平認(rèn)知傾向下，社會距離與承諾效應(yīng)的正向關(guān)系會得到弱化；而在高解釋水平下，二者的正向關(guān)系會得到強(qiáng)化。這說明空間距離、社會距離與承諾效應(yīng)的關(guān)系會隨著個體思維定勢的抽象程度而出現(xiàn)變化。具體結(jié)果見圖2。

3.2 實(shí)驗(yàn)二：效能信念與親環(huán)境承諾

3.2.1 被試對象

本次實(shí)驗(yàn)的主要目的是測試大學(xué)生在操控條件下的能源消費(fèi)情況，時間從2016 年9 月25 日開始，持續(xù)到2017年1 月7 日。出于研究成本考慮，我們采取的是方便樣本，被試對象為商學(xué)院的234 名大二學(xué)生，他們平均年齡為20歲，其中男生占55%，女生占45%。具體見表2。

表2 樣本描述

3.2.2 承諾和集體效能的操控

實(shí)驗(yàn)開始前一周，項(xiàng)目研究助手逐個向被試學(xué)生寄送關(guān)于能源節(jié)約行為的承諾書，通過電子郵件形式寄出。項(xiàng)目組收到了所有被試學(xué)生的回復(fù)郵件，根據(jù)回復(fù)結(jié)果把被試對象分為公開承諾與私下承諾兩組（分別為141 名和93名）。公開承諾組隨機(jī)地平均分為兩組：高集體效能組與低集體效能組（被試并不知道）。

3.2.3 變量測量（Measures）

能源節(jié)約行為：考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性及可比較性，本次實(shí)驗(yàn)選取大學(xué)生的用電行為作為因變量，取各組平均值構(gòu)成時間序列進(jìn)行分析。具體用電量所有用電行為以電表讀數(shù)為準(zhǔn)，從學(xué)校相關(guān)部門獲取。用電量參考值取該校同一時期的平均值。集體效能和自我效能分別參考的是van Zomeren、Caprara、Sun 等文獻(xiàn)[21-23]，本研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合被試特點(diǎn)進(jìn)行了修改。

圖2 心理距離與解釋水平的交互效應(yīng)

3.2.4 結(jié)果分析

現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)可分為兩個階段：第一階段（前八周）的目的是比較公開承諾與私下承諾的差異。從圖3 可以看出，公開承諾組的用電量與參考值相比有顯著差異，經(jīng)計(jì)算，公開承諾組的平均用電量比參考值約低20%。

單因素方差分析表明，自我效能在兩個對比組中（高：低集體效能）有明顯差異。F (1,93) =7.85, p=0.007,n2=0.101；M=4.58, SD =0.49；M=2.97, SD=1.76 。自我效能在另外兩個對比組中（公開承諾：高集體效能）卻無明顯差異。F (1,70)=0.04, p=0.841, n2=0.001； M=4.59, SD=0.89；M=4.54,SD=1.22。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

誘導(dǎo)承諾已被證明在促進(jìn)親環(huán)境消費(fèi)行為形成中是一種非常有效的策略，但是其作用機(jī)制一直未能很好地揭示，這導(dǎo)致其應(yīng)用性受到限制。以往的研究都是驗(yàn)證承諾效應(yīng)的存在（外在表現(xiàn)），較少探究承諾效應(yīng)為什么有效。本文將解釋水平和效能信念視為重要的調(diào)節(jié)變量，探查它對消費(fèi)者親環(huán)境行為的承諾效應(yīng)的可能影響，試圖從內(nèi)部機(jī)制上分析承諾效應(yīng)，但總體上還是一個探索性的研究。我們針對大學(xué)生樣本的校園親環(huán)境行為（重點(diǎn)是用電消費(fèi)）進(jìn)行了兩個現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，得出了一些有意義的結(jié)論：

實(shí)驗(yàn)一用于檢驗(yàn)心理距離和解釋水平特質(zhì)（個體差異的不同解釋水平）對于親環(huán)境行為的承諾是否有差異。實(shí)驗(yàn)采用解釋水平認(rèn)知傾向（高VS.低）×心理距離（匹配VS.不匹配）組間實(shí)驗(yàn)，共形成四種實(shí)驗(yàn)場景，測量解釋水平傾向和心理距離、以及兩者的交互項(xiàng)對親環(huán)境行為承諾的影響機(jī)制。關(guān)于心理距離，我們主要得出這樣的結(jié)論：①不管是高解釋水平認(rèn)知偏好，還是低解釋水平認(rèn)知偏好的被試，在呈現(xiàn)明顯空間距離、社會距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。②無論是時間距離、空間距離還是社會距離，高水平解釋傾向都更容易提高親環(huán)境行為承諾意向。這可能與環(huán)境保護(hù)、氣候變化等更適合抽象化描述有關(guān)。③是否做出親環(huán)境行為承諾，會隨著行為呈現(xiàn)方式的不同而發(fā)生明顯變化。

圖3 實(shí)際用電量與參考值的比較

實(shí)驗(yàn)二證實(shí)了公開承諾比私下承諾更適合中國文化背景下的親環(huán)境行為激勵手段。在我們的實(shí)驗(yàn)中，與參考值相比，被試對象大約有5%的用電消費(fèi)量的減少，而私下承諾組的用電消費(fèi)并沒有明顯減少。本研究基于社會心理學(xué)視角引入效能信念（個體效能與集體效能）來探索承諾發(fā)揮作用的心理機(jī)制，以往的文獻(xiàn)研究已經(jīng)證明個體效能是承諾發(fā)揮作用的重要變量。作為對比，我們以集體效能作為承諾與用電消費(fèi)行為的中間變量，探討集體效能在其中所起的作用。把做出承諾的大學(xué)生被試分為兩組，集體效能操控結(jié)束后，通過對比發(fā)現(xiàn)自我效能在兩個對照組內(nèi)有明顯差異。進(jìn)一步可以引申的結(jié)論就是集體效能是自我效能的前因變量，這說明承諾可以通過提高集體效能進(jìn)而提高自我效能，來完成環(huán)境行為的改變。

我們的結(jié)論給相關(guān)的環(huán)境政策制訂及環(huán)境行為的管理帶來一定的參考價值：①從內(nèi)容上，隨著社會的進(jìn)步，在促進(jìn)公民親環(huán)境行為方面，政府除了經(jīng)濟(jì)激勵政策和行政干預(yù)這些剛性措施外，可以逐步考慮選擇誘導(dǎo)承諾這些較為柔性的激勵措施。②消費(fèi)者是否愿意承諾，在很大程度取決于目的行為的呈現(xiàn)方式及溝通方式（誘導(dǎo)策略的運(yùn)用），研究證明，基于認(rèn)知心理學(xué)的解釋水平（心理距離操控）能夠促使消費(fèi)者形成親環(huán)境承諾。③從形式上，以前無論是基于個體還是群體的引導(dǎo)路徑大多是基于自我效能的理論，在促使人們行為改變方面的效果并不理想。根據(jù)集體效能的理論，如果基于集體或是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，人與人之間的溝通與協(xié)作、信任與監(jiān)督，通過自發(fā)與約束相結(jié)合，可能更容易促使人們行為的改變。

4.2 研究局限與未來方向

盡管本研究對行為承諾、承諾實(shí)施與解釋水平、效能信念之間的關(guān)系進(jìn)行了一定的探討，但仍存在一定的局限。從研究方法來看，一是本研究樣本大學(xué)生的代表性不夠。未來會考慮采用社會樣本來進(jìn)行相關(guān)的研究，以使研究更具有說明力。二是對變量的操控都屬于描述性研究范式，只是采用思維誘導(dǎo)方法，相對來說都比較簡單，這可能在一定程度上降低了實(shí)驗(yàn)操控的可靠性。未來需要在變量的操縱上注意多元性，以及多種方法間的相互佐證。三是我們只選擇大學(xué)校園用電消費(fèi)行為這一單一環(huán)境行為進(jìn)行考察，其結(jié)論可能有一定的局限性，以后會對更多環(huán)境行為進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究，來驗(yàn)證結(jié)論的普遍性。四是承諾效應(yīng)具有動態(tài)性，本研究并沒有對時間因素進(jìn)行深入分析，未來可能需要縱向研究和跟蹤研究，來分析一下承諾發(fā)揮作用的前因變量或結(jié)果變量，這樣才能更好地理解承諾效應(yīng)，也為政府及相關(guān)組織如何運(yùn)用承諾這個工具來促進(jìn)親環(huán)境行為提供更為科學(xué)的建議。