新媒體在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用研究

摘???? 要：高校心理健康教育的發(fā)展受到師資隊(duì)伍薄弱、教學(xué)模式陳舊的桎梏，新媒體的高科技、豐富性、交互性、多元化、自主性等特征滿足了“95后”大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和需求，是大學(xué)生心理健康教育發(fā)展的必然選擇。但是新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)知、情感、意志、人格的發(fā)展也產(chǎn)生了反面影響，因此，新媒體與高校心理健康教育的有機(jī)結(jié)合是當(dāng)前高校心理健康教育工作要解決的重要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新媒體;大學(xué)生心理健康教育;應(yīng)用研究

中圖分類號(hào)：G642.0????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????????? 文章編號(hào)：1002-4107（2019）04-0044-03

所謂新媒體，是以互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信、衛(wèi)星傳播等手段為依托，通過(guò)電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端設(shè)備，向用戶提供信息和服務(wù)的新媒體，包括了手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視等。當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著新媒體的發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們是與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體最為親密的群體。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)之于大學(xué)生是必不可少的通信工具、娛樂(lè)工具甚至是學(xué)習(xí)工具，對(duì)大學(xué)生的道德意識(shí)、價(jià)值取向、思維方式、行為模式、個(gè)性心理等方面都有著廣泛而深刻的影響。

一、新媒體應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育具有

現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)

心理健康教育是高校輔導(dǎo)員日常工作的重要組成部分。“95后”大學(xué)生大多思維活躍，視野寬闊，接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，個(gè)體需求更多樣，個(gè)體之間的差異更大。因此，運(yùn)用條幅宣傳、課堂教學(xué)、校園活動(dòng)等傳統(tǒng)形式普及心理健康知識(shí)，勢(shì)必會(huì)使宣傳、教育效果大打折扣。而高校普遍存在著輔導(dǎo)員人數(shù)少、學(xué)生多、專兼職心理教師隊(duì)伍不穩(wěn)定的突出問(wèn)題，如果僅采用課堂教學(xué)、個(gè)體輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)等傳統(tǒng)形式發(fā)現(xiàn)、了解學(xué)生心理問(wèn)題，將是對(duì)輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)。因此，高校心理健康教育隊(duì)伍的現(xiàn)狀必然選擇新媒體的使用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、QQ、微博、微信等新媒體技術(shù)輔助心理健康教育的課堂教學(xué)、活動(dòng)開(kāi)展是勢(shì)在必行的。

大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與新媒體特性相一致。大學(xué)是人生觀、價(jià)值觀形成的時(shí)期，大學(xué)生思想由稚嫩走向成熟，他們漸漸開(kāi)始接觸和了解更多的道德標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)責(zé)任，并開(kāi)始規(guī)劃未來(lái)人生，定位社會(huì)角色。新媒體的開(kāi)放性、便捷性、交互性、豐富性、新穎性為他們了解社會(huì)開(kāi)啟了一條全新的路徑，因此，新媒體在給大學(xué)生提供信息選擇空間的同時(shí)，也潛移默化地影響著大學(xué)生的價(jià)值取向和心理健康。網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體已成為校園內(nèi)具有較大覆蓋面的傳播媒介，是大學(xué)生查找信息、資源共享、情感表達(dá)的重要平臺(tái)。筆者在徐州工程學(xué)院開(kāi)展了大學(xué)生關(guān)于新媒體使用的問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放了500份調(diào)查問(wèn)卷，回收調(diào)查問(wèn)卷份數(shù)450份，有效份數(shù)446份，參與調(diào)查者均為在校的非畢業(yè)年級(jí)文科、理科、工科學(xué)生，具有一定的代表性。通過(guò)調(diào)查，新媒體占據(jù)大學(xué)生過(guò)多的學(xué)習(xí)生活時(shí)間，近95%的大學(xué)生通過(guò)電腦、手機(jī)等新媒體閱讀、購(gòu)物、娛樂(lè)，放松心情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，82%的學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，每天使用新媒體的次數(shù)在3—5次和5次以上的占總?cè)藬?shù)的80%。換言之，新媒體文化已滲入大學(xué)校園文化的方方面面。因此，高校思想教育工作者應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，從青年學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理需要出發(fā)，利用新媒體特性開(kāi)展心理健康教育，使大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育更有針對(duì)性，提升效果，給高校心理健康教育工作注入新的活力。

二、新媒體對(duì)大學(xué)生心理健康教育產(chǎn)生雙面影響

從馬斯洛需要層次理論來(lái)解釋，人們會(huì)選擇對(duì)自己有用的信息，或者能夠滿足某些方面需要的信息，而其他不能滿足需要的信息就會(huì)被攔截在選擇性注意之外。選擇性注意是大學(xué)生受眾對(duì)眾多的媒介信息進(jìn)行篩選，傾向于維護(hù)和強(qiáng)化自己固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、基本信念、價(jià)值觀念，所以會(huì)接受對(duì)自己有利的信息，忽視自己不感興趣的信息，此外，大學(xué)生還會(huì)主動(dòng)躲避不符合自己固有信念和價(jià)值觀的信息[1]。對(duì)于心理、思想趨于成熟的大學(xué)生群體，在大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育領(lǐng)域，新媒體文化就是一把“雙刃劍”，在使大學(xué)生體驗(yàn)科技發(fā)展、信息便利的同時(shí)，也沖擊著大學(xué)生正在形成的價(jià)值觀、道德觀，對(duì)大學(xué)生身心健康的發(fā)展產(chǎn)生反面影響。

（一）新媒體滿足大學(xué)生心理發(fā)展的內(nèi)外在需求

1.新媒體運(yùn)用云技術(shù)、4G網(wǎng)絡(luò)等高科技將信息技術(shù)整合，為大學(xué)生提供了更廣闊的教育平臺(tái)和豐富的教育資源，開(kāi)闊了學(xué)生眼界，增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)，在一定程度上滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)發(fā)展的需求。高校教育思政人員要因勢(shì)利導(dǎo)，深入挖掘、正面引導(dǎo)新媒體的優(yōu)勢(shì)，充分了解大學(xué)生受眾的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶和選擇性內(nèi)化的規(guī)律，將大學(xué)生受眾的視線有效地引向高校所期望的“思想環(huán)境”中，從而有利于社會(huì)主義核心價(jià)值體系產(chǎn)生強(qiáng)大合力，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀、道德觀。

2.新媒體文化的社會(huì)性、交互性為大學(xué)生打開(kāi)了認(rèn)識(shí)社會(huì)的大門，促進(jìn)了大學(xué)生與社會(huì)的溝通，豐富了在校學(xué)生的社會(huì)生活;同時(shí)，為大學(xué)生的情感表達(dá)提供了新平臺(tái)，有利于大學(xué)生釋放情緒、緩解壓力，有利于大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)的形成，增強(qiáng)人際交往的能力。

3.新媒體文化有利于大學(xué)生形成獨(dú)立的人格。高校新媒體為大學(xué)生提供了個(gè)性化表達(dá)的平臺(tái)，大學(xué)生可以針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)自由發(fā)表個(gè)人看法和觀點(diǎn)，牢牢掌握自己的話語(yǔ)權(quán)。在言論激蕩、針砭時(shí)弊的同時(shí)，不斷豐富個(gè)人的思想，形成個(gè)性化的見(jiàn)解，堅(jiān)持己見(jiàn)，使自己更自信，更獨(dú)立。

高校在運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行思想引導(dǎo)、心理健康教育時(shí)，不可避免地要對(duì)重點(diǎn)價(jià)值觀進(jìn)行多次強(qiáng)調(diào)，但不可千篇一律，要發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容方式多樣化，要運(yùn)用文字、視頻、圖片、語(yǔ)音、音樂(lè)等多種表現(xiàn)手法，增強(qiáng)平臺(tái)交互性，促進(jìn)受眾主動(dòng)參與，提高高校思想引導(dǎo)的滲透力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

（二）新媒體對(duì)大學(xué)生心理成長(zhǎng)的負(fù)面影響

大學(xué)生群體年齡一般都在18—25歲之間，處于青少年向青年過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期，也是大學(xué)生向社會(huì)人、職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。他們內(nèi)心有獨(dú)立的愿望，但還不具備獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力;他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀還未完全成型，甚至十分不穩(wěn)定，容易受外界影響。他們迫切、饑渴地獲取知識(shí)，認(rèn)知環(huán)境，想要快速地成長(zhǎng)起來(lái)，在這樣一個(gè)時(shí)期，他們極容易受到各種不良信息的影響，進(jìn)而滋生各種各樣的心理問(wèn)題。

1.在新媒體技術(shù)營(yíng)造的虛擬世界中，由于信息發(fā)布者身份隱蔽，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和責(zé)任追究機(jī)制不完善，有些居心叵測(cè)的人惡意散播虛假信息，甚至反動(dòng)言論，容易給世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全建立的大學(xué)生造成思想上的沖擊。一部分自控意識(shí)缺乏、道德觀念薄弱的大學(xué)生極易受到侵蝕，易導(dǎo)致思維混亂、行為反叛的后果，甚至有的人法律道德意識(shí)淡化，違反做人原則。

2.新媒體文化包容性強(qiáng)，內(nèi)涵豐富，不同的文化在此激蕩、交融、傳播，而“95后”大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，認(rèn)知不夠成熟，對(duì)事物缺乏辯證分析的能力，面對(duì)多元的文化難以做出正確的價(jià)值觀選擇。部分意志力薄弱、自律性差的大學(xué)生容易被網(wǎng)絡(luò)包羅萬(wàn)象的內(nèi)容吸引，沉迷其中不能自拔，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，精神渙散，心理異常，學(xué)業(yè)半途而廢。

3.新媒體影響了大學(xué)生獨(dú)立思考、研究能力的形成。新媒體在提供豐富信息資源的同時(shí)，也具備強(qiáng)大的信息搜索引擎功能。各種學(xué)習(xí)資料、復(fù)習(xí)資料、甚至考試資料、畢業(yè)設(shè)計(jì)資料，大學(xué)生通過(guò)搜索引擎都能各取所需，導(dǎo)致部分大學(xué)生不經(jīng)過(guò)思考、研究，按部就班，甚至剽竊他人的學(xué)習(xí)成果。

4.新媒體雖然擴(kuò)大了大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)，但僅限于線上交流、互動(dòng)，部分大學(xué)生網(wǎng)上侃侃而談，網(wǎng)下沉默寡言。新媒體雖然提供了人際交往，接觸社會(huì)的平臺(tái)，但對(duì)于部分大學(xué)生而言，并沒(méi)有提高他們的人際交往能力，甚至由于在虛擬世界中交往頻繁，弱化了現(xiàn)實(shí)生活中的交際能力。高校大學(xué)生適應(yīng)性障礙、人際交往障礙、人格障礙等心理異常問(wèn)題層出不窮。

大學(xué)生心理健康教育工作者需要充分運(yùn)用新媒體的特性和技術(shù)，正面引導(dǎo)大學(xué)生直面心理問(wèn)題，緩解情緒困擾，預(yù)防心理危機(jī)，通過(guò)新媒體提高工作效率。

三、新媒體在大學(xué)生心理健康教育中的運(yùn)用對(duì)策

新媒體背景下，不斷創(chuàng)新、完善高校心理健康教育的方式、方法，增強(qiáng)高校心理健康教育的吸引力、感染力和說(shuō)服力，提高心理健康教育工作隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，提升大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)效性，是當(dāng)前高校心理健康教育工作要解決的重要問(wèn)題。

（一）利用新媒體建設(shè)立體化心理健康教育大課堂

“大學(xué)生心理健康教育”課程是高校必修課，然而由于具備心理學(xué)背景的教師或考取心理咨詢師證書(shū)的思政人員少之又少，師資有限，使得大多數(shù)高校采取的是大班授課的形式，沉悶的授課模式難以滿足大學(xué)生的求知需求，以至于大多數(shù)學(xué)生抱有“混學(xué)分”的思想，導(dǎo)致這門基礎(chǔ)課程難以發(fā)揮知識(shí)普及、認(rèn)識(shí)自我的作用。因此，構(gòu)建立體化的新媒體心理健康教育大課堂勢(shì)在必行。心理健康教育教師要充分、熟練利用新媒體技術(shù)使課堂內(nèi)外、線上線下活躍起來(lái)。在課堂內(nèi)，要持續(xù)引入新媒體技術(shù)輔助教學(xué)，將文字、圖片、音頻、視頻融為一體，注入教學(xué)內(nèi)容中，使課程內(nèi)容新穎、活潑，引起學(xué)生關(guān)注。在課堂外，注重開(kāi)設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)微課，對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)展、加深，分模塊、分主題介紹大學(xué)生感興趣的心理健康話題，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中，自由選擇需要的信息。線下，組織各層次新穎活潑的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，抓住新生入學(xué)、“320”“5.25大學(xué)生心理健康宣傳月”等關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展專題教育和主題活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與心理健康教育活動(dòng)的積極性;線上，通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等媒介，以開(kāi)放性、參與性強(qiáng)的問(wèn)卷調(diào)查、心理游戲，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注自我內(nèi)心需求、尋找發(fā)展途徑。通過(guò)立體化陣地的無(wú)縫對(duì)接，建立一個(gè)全方位的、系統(tǒng)的心理健康教育主流網(wǎng)絡(luò)。

（二）整合新媒體資源，建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防

四級(jí)信息網(wǎng)

構(gòu)建高校心理健康教育體系要健全組織管理，形成分工明確、層次鮮明、重點(diǎn)突出的信息網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)當(dāng)下大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，可以利用新媒體平臺(tái)，搭建“學(xué)?！獙W(xué)生處（心理咨詢中心）—學(xué)院（兼職心理教師或輔導(dǎo)員）—班級(jí)（心理信息員）” 四級(jí)心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)信息網(wǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題、心理異常的學(xué)生，進(jìn)行疏導(dǎo)、干預(yù)、轉(zhuǎn)介，預(yù)防心理危機(jī)，甚至自殺性事件的發(fā)生。

1.第一級(jí)：學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)心理健康教育在新媒體平臺(tái)上的輿論宣傳、氛圍營(yíng)造工作，利用校園門戶網(wǎng)站和校園微信公眾號(hào)推送正面積極、青春勵(lì)志的信息，引導(dǎo)青年學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀，營(yíng)造健康向上的校園氛圍。一旦發(fā)生危機(jī)事件，學(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間協(xié)調(diào)各部門及時(shí)處理、應(yīng)對(duì)問(wèn)題，防止應(yīng)激性事件對(duì)一定人群造成心理傷害。

2.第二級(jí)：學(xué)生處（心理咨詢中心）負(fù)責(zé)建設(shè)輔導(dǎo)員心理咨詢工作室，定期組織二級(jí)學(xué)院兼職心理教師開(kāi)展交流、學(xué)習(xí)活動(dòng);負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，管理校園心理論壇和心理方面的微信工作號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體上幫助有心理困擾的學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，悅納自我，及時(shí)將心理異常學(xué)生轉(zhuǎn)介給精神病?？漆t(yī)院;負(fù)責(zé)對(duì)心理信息員進(jìn)行管理、培訓(xùn)，通過(guò)微信、QQ，將心理咨詢中心的活動(dòng)通知、任務(wù)安排傳遞給全校各班級(jí)心理信息員，同時(shí)定期督導(dǎo)各班級(jí)心理預(yù)警工作的開(kāi)展情況。

3.第三級(jí)：學(xué)院（兼職心理教師或輔導(dǎo)員）負(fù)責(zé)線上線下開(kāi)展具有學(xué)院特色的心理健康教育活動(dòng)，比如線下的“5·25大學(xué)生心理健康宣傳月”活動(dòng)、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)、心理健康劇比賽。另外，利用學(xué)院網(wǎng)站、QQ文化墻、微博、微信，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量，引導(dǎo)大學(xué)生自尊自愛(ài)，關(guān)愛(ài)他人，成長(zhǎng)成才。學(xué)院輔導(dǎo)員、兼職心理教師利用電子郵箱、微信、QQ與心理有困擾的學(xué)生交流問(wèn)題，坦誠(chéng)相對(duì)，幫助學(xué)生表達(dá)情感，緩解情緒。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、跟蹤有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)與上級(jí)主管部門、學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系溝通。日常工作中，輔導(dǎo)員利用微信、QQ等新媒體平臺(tái)，以發(fā)起討論、轉(zhuǎn)載等方式，讓學(xué)生在以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為基礎(chǔ)的交流中受到熏陶，正面引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立樂(lè)觀積極的思想。

4.第四級(jí)：班級(jí)心理信息員要全面了解班級(jí)學(xué)生的心理狀況，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行建檔、預(yù)警、跟蹤，發(fā)現(xiàn)心理、行為異常的學(xué)生須及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員或心理咨詢中心。每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該是我們?cè)谛睦斫】到逃w系中關(guān)注的對(duì)象，我們通過(guò)課堂、活動(dòng)、線上互動(dòng)了解學(xué)生的個(gè)性心理，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題予以及時(shí)回復(fù)，使學(xué)生感受到尊重、重視[2]。

四、新媒體文化與傳統(tǒng)心理健康教育有機(jī)結(jié)合，

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

新媒體應(yīng)用于心理健康教育雖然優(yōu)點(diǎn)突出，但不能完全取代傳統(tǒng)的心理健康教育方法。真誠(chéng)、共情、善于傾聽(tīng)是高校思政人員從事心理健康教育工作、處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)常用的技巧。傳統(tǒng)的面對(duì)面交流能讓求助者感受到來(lái)自教師的關(guān)注、尊重，容易卸下心理負(fù)擔(dān)，傾訴自己的情感。同時(shí)，教師也能根據(jù)求助者的神情、眼神、肢體語(yǔ)言，了解他的情緒狀態(tài)，初步判斷學(xué)生的心理問(wèn)題嚴(yán)重程度。而網(wǎng)上咨詢雖然便捷，可以隨時(shí)隨地開(kāi)展工作，但是忽略了這一重要因素，將影響判斷的準(zhǔn)確性。因此，新媒體背景下，傳統(tǒng)的心理健康教育方法如課堂教學(xué)、個(gè)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)非但不能摒棄，還要深入鉆研方式方法，結(jié)合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和內(nèi)外在需求，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)與新媒體文化的有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地共同服務(wù)于大學(xué)生成長(zhǎng)成才。

五、合理利用新媒體，優(yōu)化心理環(huán)境，構(gòu)建和諧校園文化

所謂心理環(huán)境，由德國(guó)格式塔心理學(xué)家勒溫提出，是指人腦中對(duì)人的一切活動(dòng)發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)。對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生直接影響的心理環(huán)境包括學(xué)校的文化氛圍、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、人際關(guān)系、評(píng)價(jià)體系等。積極的心理環(huán)境，會(huì)使人心情平靜、愉悅，利于身心健康的維護(hù)，易于激發(fā)個(gè)體更大的潛能。新媒體背景下，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境無(wú)疑是構(gòu)建和諧校園、優(yōu)化校園心理環(huán)境的重要組成部分。在思想政治教育大系統(tǒng)中，充分發(fā)揮新媒體的教育功能，在受廣大學(xué)生歡迎的貼吧、網(wǎng)站、博客、微信等平臺(tái)上，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與大學(xué)生的一言一行相聯(lián)系，置于學(xué)生心靈深處。做好校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管工作，樹(shù)立正確的精神信仰和行為習(xí)慣，營(yíng)造健康向上、活潑生動(dòng)的校園心理環(huán)境，構(gòu)建和諧校園文化。

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