護理風(fēng)險管控在體檢中心靜脈采血中的應(yīng)用

干 雯，陳春梅

（中山市東鳳人民醫(yī)院，廣東 中山 528425）

隨著近年來醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，人們的醫(yī)療觀念也隨之發(fā)生了較大改變，人們關(guān)注的焦點不再是疾病治療這么簡單，健康體檢也開始引起了人們的關(guān)注。靜脈采血是健康體檢中非常重要的一個項目，由于體檢人員比較集中，采血工作量巨大，客觀上增加了風(fēng)險因素[1]。這種情況下在護理工作中實施風(fēng)險管控，可以有效減少風(fēng)險事件的發(fā)生，從最大程度上保證安全性。本次研究在筆者所在醫(yī)院體檢中心實施靜脈采血護理風(fēng)險管控，獲得了較好的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以體檢中心500例行體檢的人員為研究對象，所有受檢者均行抽血檢查，其體檢時間在2018年3月～2019年3月，其中2018年3月～2018年8月期間受檢者250例次為對照組，其中有男性131例，女性119例，其年齡最小為24歲，最大為58歲，平均年齡為（34.25±3.56）歲；2018年9月～2019年3月期間受檢者250例次為觀察組，其中男性128例，女性122例，其年齡最小為23歲，最大為56歲，平均年齡為（33.26±3.42）歲。2組受檢者年齡、性別等基礎(chǔ)資料對比，不存在明顯統(tǒng)計學(xué)差異P＞0.05。

1.2 方法

對照組護理工作中未實行風(fēng)險管控，觀察組實施護理風(fēng)險管控，具體內(nèi)容包括：①制定應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)靜脈采血期間易出現(xiàn)的問題，如暈針、暈血、低血糖等制定應(yīng)急預(yù)案，組織護理人員參加培訓(xùn)，要求其牢記應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)問題及時實施預(yù)案，有效消除各種隱患，合理配置急救設(shè)備，由專人每日檢查，時期時刻處于備用狀態(tài)。在靜脈采血過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護理管理人員定期檢查制度執(zhí)行情況，并做好分析與總結(jié)工作，以明確問題所在，保證受檢者靜脈采血安全性；②提升護理人員素質(zhì)：科室應(yīng)定期組織護理人員參加學(xué)習(xí)，以提升其操作技能，強化處理突發(fā)性事件的能力，同時要深化職業(yè)防護教育，以分析實際情況未基礎(chǔ)，將職業(yè)風(fēng)險與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防工作結(jié)合起來，規(guī)范授課。在護理工作中堅持“以人為本”的理念，改變自身護理服務(wù)態(tài)度，為受檢者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；③營造良好采血環(huán)境：舒適的環(huán)境可幫助受檢者放松心情、環(huán)節(jié)緊張情緒，從而確保靜脈采血工作順利完成，可在候診區(qū)設(shè)置休息椅，為采血候診區(qū)的受檢者提供溫馨的休息場所；④優(yōu)化采血流程：靜脈采血是體檢中最重要的項目，體檢中心一天內(nèi)要接待大量受檢者，采血項目由于每名受檢者的不同而體現(xiàn)出一定差異，很容易出現(xiàn)護理差錯，因此在貼條形碼時應(yīng)認真核對受檢者信息，明確受檢者的體檢項目，然后交給體檢人員，護士還要再次核對受檢者相關(guān)信息，確保正確無誤后實行采血操作。

1.3 觀察指標(biāo)[2]

比較兩組采血護理風(fēng)險事件發(fā)生情況，包括暈針、暈血、漏檢、穿刺部位淤血等方面。統(tǒng)計兩組受檢者的護理滿意度，其內(nèi)容有人文關(guān)懷、服務(wù)態(tài)度、采血技術(shù)、采血室環(huán)境、采血知識宣教5個方面。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本文受檢者的相關(guān)數(shù)據(jù)均錄入excel2010，用SPSS 21.0生物學(xué)軟件整合并處理，計量資料用t檢驗，計數(shù)資料用x2檢驗，分別用（±s）、百分?jǐn)?shù)描述，P＜0.05表示具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組采血護理風(fēng)險事件發(fā)生情況比較

觀察組采血護理風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異顯著，P＜0.05，見表1。

表1 觀察組與對照組采血護理風(fēng)險事件發(fā)生率比較[n（%）]

2.2 兩組受檢者護理滿意度比較

觀察組受檢者護理滿意度明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異顯著，P＜0.05，見表2。

表2 觀察組與對照組受檢者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

采血過程中，被檢者可能出現(xiàn)緊張、不安、焦慮等情況，因此護理人員應(yīng)根據(jù)實際情況給予安慰，給予有針對性的心理指導(dǎo)，待受檢者不良情緒緩解后再采血。采血過程中，護理人員需嚴(yán)格依據(jù)制定實行操作，注意避免出現(xiàn)受檢者暈針暈血、漏檢、穿刺部位淤血等問題發(fā)生[3-5]。

本次研究中共選取500例受檢者為研究對象，對比實施風(fēng)險管控前后受檢者采血護理風(fēng)險事件發(fā)生情況與護理滿意度。完成分析后我們發(fā)現(xiàn)，觀察組（實施風(fēng)險管控后）低血糖、暈針暈血、項目漏檢、穿刺部位淤血等采血護理風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組（實施風(fēng)險管控后），同時觀察組受檢者護理滿意度明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異顯著，P＜0.05。可見護理風(fēng)險管控的實施，有利于提升護理人員的風(fēng)險管控能力，可以幫助其識別采血中存在的風(fēng)險，并采取措施及時消除風(fēng)險，提升受檢者的護理滿意度[6]。

綜上，從本次研究結(jié)果中可以看出，在靜脈采血中實施護理風(fēng)險管控，可獲得明顯提升護理滿意度，有效減少風(fēng)險事件發(fā)生率，建議在臨床上廣泛應(yīng)用。