高職院校會展專業(yè)畢業(yè)生行業(yè)流失問題初探

杜夢

摘 要： 會展專業(yè)畢業(yè)生的高流失率現(xiàn)象，是阻礙會展業(yè)發(fā)展的不容小覷問題。高流失率是多種因素綜合作用的結果，包括院校、企業(yè)、學生自身、行業(yè)發(fā)展階段等。本文從各利益相關主體的角度出發(fā)，提出這一問題的解決之道。

關鍵詞： 高職院校 會展專業(yè)畢業(yè)生 行業(yè)流失

一、現(xiàn)狀

近年來，隨著中國會展業(yè)的快速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求隨之擴大。據(jù)相關機構統(tǒng)計，全國開設會展方向專業(yè)的高職院校達到160所之多，每年為行業(yè)輸送大量人才，這其中高職院校占到了一半以上。然而，會展專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況卻不容樂觀，一些學生在就業(yè)之初就選擇與會展行業(yè)不太相關的其他行業(yè)，或者在行業(yè)停留一段時間便跳槽轉行，畢業(yè)生行業(yè)停留率較低，導致會展專業(yè)人才的浪費。會展企業(yè)在招聘時不會做嚴格的專業(yè)限制，會展專業(yè)畢業(yè)生在求職時并沒有明顯的優(yōu)勢。

以青島酒店管理職業(yè)技術學院為例，根據(jù)對畢業(yè)生的追蹤調查顯示，初次就業(yè)進入會展公司及相關部門的占總數(shù)的70%左右，畢業(yè)一年后通過電話、微信、問卷調查及參訪單位，發(fā)現(xiàn)堅持在會展行業(yè)的畢業(yè)生僅剩45%。多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)后認為“會展工作和想象中不一樣，期望和實際有落差”。會展行業(yè)并不似想象般光鮮，導致一些畢業(yè)生短時間內離職，另謀職業(yè)。會展企業(yè)抱怨會展專業(yè)畢業(yè)生缺乏實踐能力，眼高手低，遇到問題缺少積極面對的勇氣和解決問題的能力，往往直接辭職走人。

二、流失原因分析

（一）高職院校未能真正培養(yǎng)企業(yè)需要的人才

一，人才培養(yǎng)目標定位不夠清晰。高校包括高職院校往往以培養(yǎng)會展綜合高端人才為主要目標，但會展行業(yè)的特性決定會展策劃、設計和組織人才容量有限，企業(yè)真正大量需要的是展會營銷、展臺搭建、展品運輸、接待、咨詢等操作性強的支持型和輔助型人才，院校對學生的教育更多的是以會展核心崗位為就業(yè)目標的引導和提高，學校培養(yǎng)目標與企業(yè)需求的脫節(jié)是導致行業(yè)流失率高的重要原因。

二，會展業(yè)是實踐性較強的行業(yè)，但在教學過程中，教師大多半路出家，沒有從事會展操作的實踐經驗，普遍存在“重理論，輕實踐”的現(xiàn)象，實踐實訓環(huán)節(jié)少，實訓條件較差，缺少企業(yè)真實的實訓情景和案例。雖有頂崗實習的環(huán)節(jié)，但學生大多從事驗證、引導和接待等會展外圍低層次、簡單化工作，專業(yè)能力不能得到實質性提升，實踐能力達不到職業(yè)崗位的要求。

三，校企合作并未得到真正有效的實施。雖然國內的會展教育從一開始就強調實踐和校企雙方的互利合作，但在實際運行中，如何使校企雙方積極主動地參與，如何使校企合作切實深入教學和科研領域，無論是制度還是實施規(guī)則都是缺乏的，總之，真正意義的校企合作教育模式沒有真正落實。

（二）會展企業(yè)用人觀念有偏差、機制不健全

企業(yè)要求學生一入職就具有較強的實踐操作能力，對于初入職場的畢業(yè)生缺乏足夠的關注，沒有進行針對性的全面培訓，缺乏對學生職業(yè)生涯的規(guī)劃。對此，北京第二外國語學院會展管理系主任劉大可博士的觀點非常具有代表性，他認為業(yè)內很多人提出“量身定制”“拿來就用”等觀點，是不懂教育的表現(xiàn)，是在對教育進行誤導。真正有用的人才應該包含三層含義：要會動腦，要了解行業(yè)的運行規(guī)律，清楚分析事物的來龍去脈和邏輯關系；要會動手，清楚了解會展活動有哪些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如何操作；要會學習，事物總是在變化的，善于不斷接受新事物。人才培養(yǎng)應該不僅是學校的責任，企業(yè)也要主動承擔起這樣的社會責任。會展企業(yè)應該把握畢業(yè)生成長和發(fā)展規(guī)律，給予足夠的機會和關注，幫助其成長。

另外，畢業(yè)生的行業(yè)停留率也是跟行業(yè)發(fā)展所處階段聯(lián)系在一起的，以青島市為例，市場上的會展公司大多是中小企業(yè)，其中有些以從事婚慶禮儀、廣告策劃等方面的業(yè)務為主，真正形成規(guī)模的大型會展公司為數(shù)不多。一些會展公司缺乏科學系統(tǒng)的管理制度，有的一人身兼企業(yè)法人、創(chuàng)作總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等數(shù)職，大小事情一把抓，對員工一般是“招之即來、揮之即去”，根據(jù)單位的業(yè)務量、會展獨有的季節(jié)性差異，任意聘用或解聘，員工的權益根本難以得到保障。一些員工只關心自身的短期利益，并不會盡心盡力，中途離職的現(xiàn)象屢見不鮮。

（三）學生缺乏核心競爭力

會展行業(yè)是一個寬領域、跨學科的行業(yè)，其所需的就業(yè)能力除了扎實的專業(yè)知識、較高的綜合素質、全面的知識結構外還要有一定的創(chuàng)新性。這些都對會展專業(yè)學生提出更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。這要求會展專業(yè)學生付出更多的努力獲取知識。但高職院校學生大多具有學習基礎差、學習興趣低的特點，導致會展專業(yè)畢業(yè)生綜合素質多數(shù)不理想，核心競爭力不突出，一些學生外語不過關、與客戶溝通能力弱、責任心不強，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)明顯不足。另外，學生擇業(yè)受到功利化、理想化的觀念影響，理想與現(xiàn)實存在差距，選擇跳槽逃避而不是想辦法解決。

（四）行業(yè)發(fā)展所處階段是高流失率的外在因素

目前，各地政府都非常重視城市會展業(yè)發(fā)展，從全國范圍來看，會展業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，會展經濟產值不斷擴大，但各地發(fā)展狀況并不平衡，會展業(yè)的發(fā)展水平與當?shù)氐慕洕l(fā)展水平息息相關。除北上廣深等城市外，大部分城市的會展業(yè)尚處于發(fā)展中的水平，有待進一步提升。以青島市為例，青島市會展業(yè)雖然取得一系列的成績，但存在管理體制不健全、人才缺乏、融資渠道單一、企業(yè)規(guī)模較小實力不夠雄厚等問題，這些問題的存在導致當前的會展市場缺乏足夠的優(yōu)質項目，一些好的項目難以做大做強，會展專業(yè)學生就業(yè)市場質量有待提升。

三、提高學生行業(yè)停留率的對策

為了使會展專業(yè)畢業(yè)生在會展企業(yè)、會展行業(yè)發(fā)揮更大的作用，提高行業(yè)對口就業(yè)率和停留率，可以從以下幾個方面入手：

（一）高職院校要努力強化人才培養(yǎng)的效果

1.準確定位培養(yǎng)目標，打造多角度知識體系。

高職院校應更多地立足實際，及時轉變思想，改變把培養(yǎng)會展核心人才作為教育目標的千篇一律的想法，將學生的培養(yǎng)目標定位在實踐操作層面的工作上。突出“以生為本”的教育理念，除去專業(yè)核心課程外，加強會展專業(yè)學生職業(yè)素質拓展方面的課程，注重人文教育、就業(yè)指導，加強他們普遍存在的創(chuàng)新能力弱、職業(yè)素養(yǎng)缺失等薄弱環(huán)節(jié)，形成全方位、多角度的知識體系，提高其就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展能力。

2.加大實踐性教學的力度，增強實效。

從青島市幾家知名會展公司羅列的任職資格看，絕大多數(shù)職位要求有三類：學歷、經驗和能力。這告訴我們實踐的重要性，在實踐中積累經驗，在實踐中鍛煉能力。為實現(xiàn)這一目標，學校首先要加強與企業(yè)之間的溝通、合作，建立學校與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)機制，把企業(yè)實踐過的會展活動案例引入日常教學，讓學生在課堂上也能夠了解現(xiàn)實會展活動的具體操作流程，有機會參與企業(yè)真實的市場項目運作，現(xiàn)場體驗具體運作過程并進行分析，將所學應用于實踐。其次，打造“雙師型”教學團隊，教師不僅要懂理論，更要懂實踐，通過教師企業(yè)掛職、參與企業(yè)項目等途徑增強教師的實踐操作能力。再次，院校要通過多種途徑為學生提供實踐機會，如項目化教學，讓學生有機會完整完成一個項目的全過程；打造先進的實訓室和實訓設備，讓學生自己動手進行展臺的設計、展位的搭建、模擬展會現(xiàn)場實況等。

（二）會展企業(yè)要用心培養(yǎng)留住人才

企業(yè)要用人，必須先留人。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的流失是企業(yè)最痛心的事情，企業(yè)要更好地培養(yǎng)、引導和管理。要構建規(guī)范的人事管理制度，做到崗位到人、責任到人，把合適的人放到合適的崗位上，做到人盡其用，為畢業(yè)生創(chuàng)造施展才華的平臺。注重從組織架構、激勵機制等方面吸引人才、留住人才。對于初入職場的畢業(yè)生在工作中出現(xiàn)的心理落差和不適應現(xiàn)象，要及時關注并給予指導，幫助其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定有競爭力的薪酬體系，積極開展業(yè)務培訓和團隊建設項目，增強團隊的向心力，打造學習型團隊。

（三）學生要打造自身核心競爭力

學生在學習專業(yè)知識的同時，應努力拓寬知識面，會展業(yè)涵蓋經濟、管理、市場營銷、廣告設計等眾多領域，根據(jù)目標就業(yè)崗位的不同，學生應著重學習相關領域的知識并進行相關的實踐，這樣才能打造屬于自己的核心優(yōu)勢，突出自己的能力，成為真正的復合型人才。會展專業(yè)的高職畢業(yè)生要全面充分地認知自己，樹立良好的擇業(yè)心態(tài)，對自己有準確合理的定位，選擇適合自己的以實現(xiàn)個人價值的、有益發(fā)展的理性因素作為就業(yè)出發(fā)點，切忌好高騖遠，過于看重待遇、地域等因素。

（四）政府部門要促進行業(yè)健康有序發(fā)展

人才的行業(yè)停留率最終要看的是行業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢好，發(fā)展空間大，人才進入和停留率就會更高一些。目前，會展中小企業(yè)是高職畢業(yè)生主要的就業(yè)方向，政府一方面要出臺政策促進會展業(yè)的發(fā)展，另一方面要加大對中小企業(yè)的扶持力度，只有行業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，才能從客觀上促進人才市場需求，為會展畢業(yè)生提供更多和更好的就業(yè)平臺。

四、結語

行業(yè)的發(fā)展最終要靠人才的推動，只有讓人才留在行業(yè)并做到人盡其才，行業(yè)才能更好更快地發(fā)展。避免會展人才流失問題并不是哪一個單位或個人的責任，要靠學校、企業(yè)及相關政府管理部門共同努力完成，缺一不可。

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