自媒體語(yǔ)境與高校輔導(dǎo)員工作思路的創(chuàng)新

趙蕊

摘 要： 作為社會(huì)成員發(fā)表自己所見(jiàn)、所思、所想的載體，自媒體的誕生對(duì)于信息的分享來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。大學(xué)生是自媒體信息時(shí)代的主力軍，是自媒體的主要應(yīng)用者。因此，高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作過(guò)程中有必要充分利用自媒體，大膽運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作模式的創(chuàng)新。本文闡述自媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作思路的創(chuàng)新路徑，旨在進(jìn)一步提高高校輔導(dǎo)員工作水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作有效開(kāi)展。

關(guān)鍵詞： 自媒體 輔導(dǎo)員 創(chuàng)新工作

自媒體時(shí)代廣大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求越來(lái)越高，學(xué)生工作受一些因素的影響。輔導(dǎo)員工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)上非常復(fù)雜，需要輔導(dǎo)員靈活機(jī)智地處理各種各樣的突發(fā)事件，面對(duì)性格差異較大的學(xué)生，如果沒(méi)有工作思路的創(chuàng)新，廣大輔導(dǎo)員勢(shì)必難以游刃有余地應(yīng)對(duì)學(xué)生工作，導(dǎo)致工作被動(dòng)，不利于輔導(dǎo)員工作水平的提升。正因如此，在自媒體時(shí)代下，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變滯后的工作思路，加強(qiáng)創(chuàng)新，更好地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)咨詢、心理咨詢及就業(yè)咨詢，更好地為廣大學(xué)生服務(wù)。

1.“自媒體”信息傳播的特點(diǎn)

“自媒體”（We Media）是普通大眾提供與分享他們經(jīng)歷的事實(shí)和新聞的有效途徑?？梢哉f(shuō)自媒體是社會(huì)每一個(gè)成員用來(lái)發(fā)表自己所見(jiàn)所聞的重要載體。常見(jiàn)的自媒體包括博客、微博及微信等社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。具體來(lái)說(shuō)自媒體信息傳播主要包括以下幾方面特點(diǎn)：

（1）信息傳播主體更加廣泛。與以往書(shū)籍和報(bào)紙及廣播等傳統(tǒng)信息傳播媒介相比，自媒體的傳播僅僅需要一部智能手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)各種手機(jī)平臺(tái)，廣大用戶可以在微博、博客及微信等網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布自己的所見(jiàn)所聞，進(jìn)而引起他人的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)信息快速便捷地傳播，可見(jiàn)自媒體時(shí)代下信息傳播主體更加平等、更加廣泛。

（2）信息傳播速度加快。在自媒體時(shí)代下，信息發(fā)布者更加重視和培養(yǎng)自己的粉絲，一旦自己關(guān)注的公眾號(hào)發(fā)布了信息，這些粉絲就會(huì)迅速將公眾號(hào)的信息發(fā)布到朋友圈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的鏈?zhǔn)絺鞑?，使信息傳播速度進(jìn)一步加快。

（3）信息內(nèi)容碎片化。信息傳播主體的平等性及傳播速度的加快，在一定程度上會(huì)導(dǎo)致信息傳播內(nèi)容的同質(zhì)化，也在一定程度上導(dǎo)致社會(huì)關(guān)注點(diǎn)的集中。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們的生活節(jié)奏逐步加快，筆者通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人們的閱讀時(shí)間逐步呈現(xiàn)碎片化，內(nèi)容呈現(xiàn)零散化的趨勢(shì)。

2.自媒體對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響

自媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，如何抓住機(jī)遇更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，是高校輔導(dǎo)員必須考慮的問(wèn)題之一，只有抓住機(jī)遇，進(jìn)一步提高高校輔導(dǎo)員的工作水平，才能更好地為廣大學(xué)生服務(wù)。筆者通過(guò)長(zhǎng)期研究與實(shí)踐認(rèn)為，自媒體時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的影響主要通過(guò)以下兩方面實(shí)現(xiàn)：

（1）為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作提供了新的契機(jī)。作為一種新型的信息傳播形式，自媒體呈現(xiàn)出平等、個(gè)性化較強(qiáng)的特點(diǎn)，在短時(shí)間內(nèi)贏得廣大高校大學(xué)生的青睞，成為大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分。

一，自媒體時(shí)代的到來(lái)，為師生搭建了平等交流的平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教育理念。高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象為大學(xué)生群體，正因如此，在開(kāi)展輔導(dǎo)員工作過(guò)程中，廣大輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做到以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生積極主動(dòng)性，構(gòu)建平等的師生關(guān)系。與其他信息傳播媒介相比，自媒體更加方便且容易操作，深受廣大學(xué)生的歡迎，因此，使自媒體成為師生交流與互動(dòng)的主要平臺(tái)，為雙方交流與溝通創(chuàng)造條件，具有非常重要的意義。

二，實(shí)現(xiàn)了信息溝通渠道的多元化。自媒體時(shí)代，大學(xué)生可以通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)的形式獲取自己需要的信息，這在一定程度上豐富了高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容。不僅如此，高校輔導(dǎo)員還可以通過(guò)建立相應(yīng)信息傳播平臺(tái)的形式，進(jìn)一步拓寬信息傳播渠道，加快信息傳播速度，使輔導(dǎo)員工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。除此之外，廣大學(xué)生可以通過(guò)信息溝通和交流平臺(tái)了解輔導(dǎo)員工作的基本思路和方法，進(jìn)而通過(guò)這種形式了解班級(jí)和學(xué)校工作的具體方向，使學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的溝通更加方便快捷，有助于拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，為學(xué)生答疑解惑。

三，為學(xué)生搭建自我教育的平臺(tái)。在德育工作過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)教育與自我教育的有機(jī)結(jié)合是行之有效的方法。微信和微博等其他自媒體門(mén)檻相對(duì)較低，且信息傳播速度較快，影響范圍較大，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育的最有效平臺(tái)。因此，高校輔導(dǎo)員可以督促學(xué)生以班級(jí)為單位建立微信群，開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，并由輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生發(fā)布自己創(chuàng)作的作品，將自己的真實(shí)思想和感受發(fā)布出來(lái)，實(shí)現(xiàn)教育與自我教育的有機(jī)結(jié)合。與此同時(shí)，教師還可以為學(xué)生推薦相應(yīng)的黨政權(quán)威公眾號(hào)，潛移默化地影響學(xué)生，使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（2）對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出了新的挑戰(zhàn)。首先自媒體時(shí)代的到來(lái)在一定程度上削弱了輔導(dǎo)員的主體地位。在以往的媒體傳播形式中，輔導(dǎo)員憑借積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的人格魅力享有一定的話語(yǔ)權(quán)，能夠更吸引學(xué)生的注意力，而在自媒體時(shí)代下，每個(gè)人都是信息的發(fā)布者，人人都能通過(guò)主動(dòng)搜索的形式獲取信息，因此過(guò)去輔導(dǎo)員的信息傳播優(yōu)勢(shì)逐步被弱化。其次自媒體時(shí)代的到來(lái)在一定程度上干擾了學(xué)生的價(jià)值選擇，使學(xué)生的價(jià)值觀出現(xiàn)混亂。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于信息渠道過(guò)于單一，學(xué)生主要通過(guò)課堂形式實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上建立正確的價(jià)值取向，然而進(jìn)入自媒體時(shí)代后，信息發(fā)布者的思想過(guò)于多樣和復(fù)雜，魚(yú)龍混雜的信息往往導(dǎo)致一些大學(xué)生價(jià)值觀產(chǎn)生迷茫，在一定程度上加大大學(xué)輔導(dǎo)員工作難度。最后自媒體時(shí)代的到來(lái)在一定程度上弱化了人們的理性思維方式。自媒體豐富了廣大人民群眾的娛樂(lè)活動(dòng)，與此同時(shí)“低頭族”學(xué)生越來(lái)越多。這些學(xué)生以自我為中心，標(biāo)榜娛樂(lè)至上，在對(duì)信息進(jìn)行取舍和解讀時(shí)偏向個(gè)人喜好。一些不良媒體抓住學(xué)生的這一心理，不斷渲染拜金、享樂(lè)主義或過(guò)度聚焦社會(huì)負(fù)面問(wèn)題，在一定程度上使部分學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒和非理性化思維。

3.自媒體語(yǔ)境下輔導(dǎo)員工作思路的創(chuàng)新

自媒體時(shí)代的到來(lái)給廣大人民群眾日常生產(chǎn)生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，大學(xué)生也不例外，現(xiàn)如今大學(xué)生已經(jīng)成為自媒體時(shí)代的原住民，在靈活運(yùn)用自媒體方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此如何應(yīng)用自媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作水平的提升是我們必須考慮的問(wèn)題。上文已經(jīng)提到自媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)自媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)采取以下措施實(shí)現(xiàn)自身工作思路創(chuàng)新。

（1）用戶思維。所謂以用戶思維就是我們常說(shuō)的以用戶為中心，這種以用戶為中心的思維模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最為重要的思維方式，它可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生德育工作水平的進(jìn)一步提升。以用戶為中心這一全新思維模式使大學(xué)生和輔導(dǎo)員建立平等的關(guān)系，學(xué)生在輔導(dǎo)員工作中的主體性地位得到充分體現(xiàn)。通常情況下學(xué)生的主體地位體現(xiàn)在信息搜索和信息發(fā)布等方面，學(xué)生可以根據(jù)自身實(shí)際情況及個(gè)人喜好實(shí)現(xiàn)信息搜索和信息發(fā)布，這種做法調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與輔導(dǎo)員工作的積極性。而在這一過(guò)程中，輔導(dǎo)員的主體性主要體現(xiàn)在價(jià)值觀的引導(dǎo)和答疑解惑等方面。在整個(gè)工作過(guò)程中，輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容為服務(wù)和幫助及調(diào)控和監(jiān)督等諸多方面，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主體性為目標(biāo)。值得注意的是這一過(guò)程必須從學(xué)生認(rèn)知水平和興趣愛(ài)好出發(fā)，以信息銜接的方式為主，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式為其量身定做信息內(nèi)容和活動(dòng)形式。

（2）簡(jiǎn)約思維。由于自媒體環(huán)境下人們更容易接受一些碎片化內(nèi)容，因此輔導(dǎo)員在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持簡(jiǎn)約思維，不斷簡(jiǎn)化復(fù)雜的內(nèi)容，將疑難內(nèi)容通俗化，枯燥的內(nèi)容趣味化，通過(guò)這種方式幫助大學(xué)生理解德育工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)大學(xué)輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性，有效避免不相干因素的干擾。

（3）跨界思維?！翱缃缢季S”本質(zhì)是一種融合思維。自媒體在方便信息傳播的同時(shí)既給輔導(dǎo)員工作的監(jiān)督和引導(dǎo)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，又給輔導(dǎo)員工作思路和方法帶來(lái)創(chuàng)新。輔導(dǎo)員不僅要加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，提高解決問(wèn)題的能力，用人格的魅力吸引學(xué)生、感染學(xué)生。而且要學(xué)習(xí)和掌握學(xué)生思想道德認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律、心理認(rèn)知水平等相關(guān)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練，培養(yǎng)跨界思維，從而增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的把控能力。

總之，自媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，在這一時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作水平的提升，轉(zhuǎn)變以往落后的輔導(dǎo)員工作思路，實(shí)現(xiàn)工作思路創(chuàng)新，運(yùn)用簡(jiǎn)約思維、跨界思維及用戶思維等全新思維模式幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀及價(jià)值觀，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展，為學(xué)生今后就業(yè)和求職奠定堅(jiān)實(shí)而牢固的基礎(chǔ)。

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