成為更好的自己

趙燕

摘 要 本文主要介紹了短期焦點(diǎn)解決（SFBT）的基本理念和主要提問(wèn)技術(shù)，并運(yùn)于高中生提升自我效能感的案例。SFBT具有簡(jiǎn)潔高效的特點(diǎn)，能促進(jìn)來(lái)訪者增進(jìn)對(duì)自己的反思和察覺(jué)，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的資源，對(duì)自己的生活產(chǎn)生了控制感和改變力，進(jìn)而增進(jìn)效能感。

關(guān)鍵詞 焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT） 自我效能感 個(gè)案

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.079

Become a Better Self

—— Focus on short-term treatment to enhance students' self-efficacy

ZHAO Yan

（Guangzhou Zengcheng Paitan Middle School， Guangzhou， Guangdong 511385）

Abstract This paper mainly introduces the basic concepts and main questioning techniques of Short-term Focus Solution （SFBT）， which are applied in high school students to improve their self-efficacy. SFBT has the characteristics of simplicity and efficiency， which can promote visitors to enhance their reflection and perception， find the resources to solve problems， and have a sense of control and change in their lives， thereby enhancing their sense of efficacy.

Keywords SFBT； self-efficacy； case

1 SFBT主要理念和技術(shù)

SFBT是一種以問(wèn)題為導(dǎo)向的心理療法，強(qiáng)調(diào)可操作性和實(shí)用性，以積極、面向未來(lái)的態(tài)度尋找個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)，逐漸由小變化積累成為大變化，用最少的面試次數(shù)來(lái)緩解案件的困境。SFBT的基本理念不是問(wèn)題—原因—解決導(dǎo)向，而是問(wèn)題—目標(biāo)—建構(gòu)導(dǎo)向；來(lái)訪者在咨詢師的引導(dǎo)下，利用自身的資源主動(dòng)建構(gòu)問(wèn)題的解決方案。焦點(diǎn)關(guān)注短期治療的核心概念是“目標(biāo)、例外、小步、進(jìn)步”?；静襟E為描述問(wèn)題；建立咨詢目標(biāo)；挖掘資源，尋找例外的例子；開(kāi)始小的改變；大的進(jìn)步。

2 SFBT的主要代表問(wèn)句及功能

2.1 成果性問(wèn)題（outcome question）

成果性問(wèn)題一般是在SFBT咨詢開(kāi)始階段階段常會(huì)使用的咨詢技巧，主要是了解當(dāng)事人的來(lái)到咨詢室的動(dòng)機(jī)與期待，并開(kāi)始引導(dǎo)當(dāng)事人開(kāi)始朝向正向、未來(lái)及解決導(dǎo)向的晤談方向。例如：

“今天來(lái)到咨詢室，你希望得到那些幫助，或者預(yù)期自己可以有哪些方面的改變？”

“在咨詢結(jié)束后你的生活有了哪些改變，讓你覺(jué)得還有必要再次來(lái)到心理咨詢室？”

2.2 奇跡問(wèn)題（miracle question）

奇跡問(wèn)題引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)入想象：當(dāng)問(wèn)題已經(jīng)解決了，未來(lái)美好的細(xì)節(jié)是光明和積極影響是什么？奇跡問(wèn)題不僅要告訴來(lái)訪者什么是“夢(mèng)想成真”的奇跡，而且從來(lái)訪者對(duì)于奇跡的描述，咨訪雙方形成咨詢目標(biāo)，何時(shí)結(jié)束咨詢，以及了解目標(biāo)達(dá)成的影響因素。

“你的想象力好嗎？如果你一覺(jué)醒來(lái)，奇跡發(fā)生了，你的問(wèn)題解決了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些地方發(fā)生了變化？

“當(dāng)奇跡發(fā)生后，你的家人會(huì)看到你有何不同？”

2.3 例外問(wèn)題（exception question）

例外問(wèn)題引導(dǎo)來(lái)訪者回憶問(wèn)題未發(fā)生或較不嚴(yán)重（例如較短或較不頻繁）的時(shí)刻，并探討這些時(shí)刻不發(fā)生問(wèn)題的原因?yàn)楹危剿鞒鲞^(guò)去一個(gè)成功的解決方案，可以判斷它是否可以應(yīng)用到現(xiàn)在。例外問(wèn)題促使來(lái)訪者暫時(shí)不理會(huì)讓自己困擾的問(wèn)題，而有意地關(guān)注自己過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，讓當(dāng)事人從關(guān)注問(wèn)題的嚴(yán)重性，思考解決問(wèn)題的可能性和具體策略，從而增強(qiáng)信心和賦能感。當(dāng)出現(xiàn)例外時(shí)，咨詢師記得向來(lái)訪者詢問(wèn)更多有用的資源和更多細(xì)節(jié)，例如當(dāng)時(shí)和誰(shuí)在一起，什么時(shí)候，前后發(fā)生過(guò)什么事情，這些要素都有可能是來(lái)訪者所具備的優(yōu)勢(shì)和資源。

比如對(duì)一個(gè)脾氣很暴躁的小孩，問(wèn)他“星期二的早上，別人不小心推了你，你為什么沒(méi)有發(fā)脾氣呢？”

“以前有沒(méi)有遇過(guò)這樣的困境？你當(dāng)時(shí)是如何處理的，情況有沒(méi)有好轉(zhuǎn)？”

2.4 評(píng)分性問(wèn)題

在我們的日常溝通中，都喜歡用“糟糕透了”“我快崩潰啦”“我快喘不過(guò)氣了”等概念模糊的詞語(yǔ)來(lái)描述自己?jiǎn)栴}的情形。在 SFBT 中我們采用數(shù)字來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓他們用數(shù)字來(lái)描述自己目前的狀態(tài)，如果是0-10分，是不是如剛開(kāi)始所講的那樣得了0分甚至負(fù)分，再把評(píng)估結(jié)果用在各種情境之中來(lái)監(jiān)測(cè)自己的行為、制定自己的目標(biāo)。

3 SFBT在提升自我效能感案例中的運(yùn)用

來(lái)訪者：老師，我最近狀態(tài)很糟糕，我感覺(jué)我要垮了！

咨詢師：慢慢講，你說(shuō)你的狀態(tài)很糟，能具體說(shuō)說(shuō)哪些方面嗎？

來(lái)：我不喜歡這間學(xué)校，這里沒(méi)有一個(gè)朋友，我很孤獨(dú)，唯一信任的朋友還背叛了我，害我被高三同學(xué)打，真的那一刻，我很絕望。我初三復(fù)讀一年，但是仍然差10分才能上到理想的高中，打擊很大。家里人都認(rèn)為我有問(wèn)題，爸爸也經(jīng)常把我罵的狗血噴頭。我現(xiàn)在也不想學(xué)習(xí)，根本聽(tīng)不進(jìn)去，成績(jī)也差，上個(gè)學(xué)期什么也沒(méi)學(xué)到，感覺(jué)自己一無(wú)是處。

（由于近期學(xué)習(xí)和人際關(guān)系的失敗體驗(yàn)，來(lái)訪者的自我效能感很低，學(xué)習(xí)狀態(tài)也很低迷，對(duì)高中生活和學(xué)習(xí)都沒(méi)有信心，沒(méi)有價(jià)值感，還在留戀過(guò)去）

咨：聽(tīng)起來(lái)確實(shí)有些糟糕，學(xué)不進(jìn)，沒(méi)有朋友，家人也不理解。那告訴老師你在什么時(shí)候會(huì)比較開(kāi)心點(diǎn)？（例外問(wèn)句，尋找來(lái)訪者生活中有價(jià)值感的方面）

來(lái)：打游戲的時(shí)候，現(xiàn)在也是唯一的寄托了，當(dāng)我用自己的攻略通關(guān)的時(shí)候，我很開(kāi)心，有種成功的感覺(jué)。

咨：所以你還是希望成功，其實(shí)選擇了讀高中，你還是很想上大學(xué)，是嗎？

來(lái)：是的，我想上大學(xué)，家里也很期待，但是我又害怕，重蹈初三的覆轍，那樣的話，我一定會(huì)廢了。

咨：現(xiàn)在才高一，就否定了未來(lái)三年的成功，為時(shí)過(guò)早。你選術(shù)科，是因?yàn)槲幕n不好，還是自己喜歡美術(shù)。

來(lái)：老師，我喜歡美術(shù)，從小一直喜歡畫(huà)畫(huà)，初中的一幅作品還在市美術(shù)館展出過(guò)。但是現(xiàn)在老師教的繪畫(huà)和我自己喜歡畫(huà)的東西不一樣，老是想打瞌睡，有時(shí)就干脆逃課不去。

咨：你理想的大學(xué)是哪間？

來(lái)：市美術(shù)學(xué)院，那次去看他們的畢業(yè)展，畫(huà)的太好了，真的，很想進(jìn)去學(xué)習(xí)

咨：很不錯(cuò)，現(xiàn)在高一開(kāi)始努力，一切還來(lái)得及。你希望從老師這里得到什么幫助？（成果性問(wèn)句，即來(lái)訪者期待從咨詢師這里獲得目標(biāo)或者建議，咨詢目標(biāo)闡釋）

來(lái)：我想努力，想上大學(xué)，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，還是沒(méi)有方向，不知道從哪開(kāi)始著手。

咨：其實(shí)你也不太喜歡現(xiàn)在的狀態(tài)，別人都在進(jìn)步，自己很急，使不上勁，感覺(jué)努力了沒(méi)多大用。

來(lái)：從初三到現(xiàn)在，我對(duì)學(xué)習(xí)基本沒(méi)什么信心了。

咨：現(xiàn)在班主任和繪畫(huà)老師常常提到你，說(shuō)你上課經(jīng)常睡覺(jué)，晚自習(xí)也是。那告訴老師什么時(shí)候沒(méi)有睡覺(jué)。（例外問(wèn)句，讓來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自己還有積極正向的東西可以挖掘和引導(dǎo)）

來(lái)：其實(shí)當(dāng)我自己畫(huà)我喜歡的東西的時(shí)候我會(huì)一直停不下來(lái)，直到畫(huà)完。

咨：其實(shí)你很喜歡畫(huà)畫(huà)，但是專業(yè)的學(xué)習(xí)開(kāi)始階段是很枯燥的，但是你所羨慕的美院的畢業(yè)展出，他們就是扎實(shí)的基本功的體現(xiàn)啊，你能感受到光與影的組合都是那么妙不可言，這些都是從畫(huà)線條開(kāi)始的。你其實(shí)很有潛力的，那么小自己畫(huà)的畫(huà)就可以去到市里的美術(shù)館，比很多專業(yè)學(xué)習(xí)的都好，說(shuō)明了你很有天分，不要浪費(fèi)了，肯下些功夫，少偷懶，說(shuō)不定到時(shí)美院的畢業(yè)展就有你的作品了。（關(guān)注來(lái)訪者個(gè)人系統(tǒng)的內(nèi)在平衡和互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)從成功的例外著手，擴(kuò)大來(lái)訪者的積極體驗(yàn)區(qū)間，使消極體驗(yàn)區(qū)間自然縮小，這也是他解決問(wèn)題的重要資源，喜歡畫(huà)畫(huà)，愛(ài)好術(shù)科，再擴(kuò)大到文化科，這是一個(gè)系列的過(guò)程）

來(lái)：（笑）恩是的，我太急了。

咨：從今晚開(kāi)始，你要開(kāi)始做一些小的改變，老師給你布置一份作業(yè)，很簡(jiǎn)單，這里有一個(gè)本子，下周這個(gè)時(shí)候你再來(lái)心理室的時(shí)候，在本子上記錄你每一節(jié)上課的情況，認(rèn)真聽(tīng)課了多久，每天學(xué)到了些什么，都記下來(lái)。告訴我你這一周的狀態(tài)。現(xiàn)在你要保證上課、自習(xí)和術(shù)科訓(xùn)練按時(shí)出勤不曠課不遲到，上課的時(shí)候至少有10分鐘專心聽(tīng)講。這些你都可以做到嗎？

（家庭作業(yè)法，一方面督促來(lái)訪者發(fā)生改變另一方面記錄自己的進(jìn)步，有助于提升來(lái)訪者的自我效能感，產(chǎn)生“其實(shí)我可以做好一些事的體驗(yàn)”，這里注意先是小的改變，逐步恢復(fù)學(xué)習(xí)的信心，再擴(kuò)散到大的改變）

來(lái)：10分鐘還是可以的，我會(huì)盡力。

咨：如果你還想上大學(xué)，就得一點(diǎn)一點(diǎn)努力改變，老師相信你，加油！

一周后，來(lái)訪者如期來(lái)到心理咨詢室，自述感覺(jué)到自己活得有點(diǎn)價(jià)值了。文化課特別非高考科目仍有很多科睡覺(jué)的，但不是像以前那樣每天渾渾噩噩，晚自習(xí)也沒(méi)有遲到和早退。這一周術(shù)科訓(xùn)練都參加了沒(méi)有缺席，能夠靜下心來(lái)聽(tīng)老師講課，認(rèn)真按照老師的要求畫(huà)，進(jìn)步還挺大，老師夸來(lái)訪者有悟性，來(lái)訪者很開(kāi)心，感覺(jué)到自己在術(shù)科方面每一天有些新的進(jìn)步?，F(xiàn)在和家里關(guān)系也緩和一些，來(lái)訪者知道辜負(fù)了父母的期望，現(xiàn)在打游戲不像之前那么沉迷，會(huì)陪家人和朋友散步，現(xiàn)在感覺(jué)打游戲其實(shí)沒(méi)多大意思了，還不如多出去走走。

據(jù)老師反映，來(lái)訪者的描述基本屬實(shí)，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)找老師講題和回答問(wèn)題，但上課特別理科類的仍然睡覺(jué)，總體改觀很多。

4 輔導(dǎo)反思與總結(jié)

SFBT的咨詢理念滲透了積極心理學(xué)的思想，也有中國(guó)傳統(tǒng)的“人性本善”的價(jià)值體驗(yàn)，所以在對(duì)青少年發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，是常用的輔導(dǎo)方法之一。該個(gè)案中的同學(xué)是班級(jí)甚至年級(jí)里公認(rèn)的比較棘手的“問(wèn)題學(xué)生”，不抱希望。但從咨詢中了解來(lái)訪者雖然一再失敗，但仍有向好的方向發(fā)展的愿望，渴望上大學(xué)，希望被人尊重。有改變的意愿，改變的資源，改變的目標(biāo)，咨詢師需要做的僅僅是和來(lái)訪者一起討論怎么樣利用現(xiàn)有資源，去一步一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于咨訪關(guān)系的建立，咨詢師對(duì)來(lái)訪者的信任和希望，也是來(lái)訪者發(fā)生改變的動(dòng)力之一。

SFBT對(duì)來(lái)訪者和咨詢師來(lái)說(shuō)，都有利于自我能量的提升，尊重學(xué)生教育過(guò)程中的主體地位。教師在教學(xué)過(guò)程中，也要把學(xué)生成長(zhǎng)看成是一個(gè)不斷發(fā)展不斷完善的過(guò)程，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生好的方面，去帶動(dòng)不太好的方面，多發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生積極向上的能量，然后因勢(shì)利導(dǎo)，相信每個(gè)學(xué)生都會(huì)變得更好。

本文為廣東省教育系統(tǒng)關(guān)工委“十三五”教育科研規(guī)劃青年教師發(fā)展專項(xiàng)課題成果，課題編號(hào)QNJSKT00101

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