信息技術(shù)在高職院校圖書(shū)館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀分析與對(duì)策

秦峰

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們步入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，各種新興信息技術(shù)正在滲入圖書(shū)館的各個(gè)方面，圖書(shū)館在信息技術(shù)革命的推動(dòng)下不斷進(jìn)行創(chuàng)新與改革，以使其更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足人們的需求。本文就信息技術(shù)在高職院校圖書(shū)館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析并對(duì)改善其現(xiàn)狀提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；高職院校圖書(shū)館；宣傳工作

信息技術(shù)特指與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信相關(guān)的技術(shù)[1]。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、智能化、虛擬化等均是信息技術(shù)所涉及領(lǐng)域的特性，本文主要以信息技術(shù)在宣傳工作方面所突出的網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化特性，以網(wǎng)頁(yè)、微信、微博等信息技術(shù)的產(chǎn)物為載體來(lái)探討其在高職院校圖書(shū)館宣傳工作方面的應(yīng)用。

1 信息技術(shù)在高職院校圖書(shū)館宣傳工作方面的應(yīng)用現(xiàn)狀

信息技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域，而信息作為圖書(shū)館的主體，其相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展意義重大。高職院校圖書(shū)館規(guī)模較公共圖書(shū)館、綜合性高等院校圖書(shū)館規(guī)模小，其發(fā)展略有滯后性，近年來(lái)，部分高職院校圖書(shū)館在不斷借鑒公共圖書(shū)館及綜合性高等院校圖書(shū)館對(duì)信息技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用，也越發(fā)重視信息技術(shù)在其宣傳工作方面的推進(jìn)作用。

目前，國(guó)內(nèi)的高職院校圖書(shū)館在應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣方面，主要是集中于提供網(wǎng)頁(yè)、微博、RSS訂閱、微信公眾號(hào)以及手機(jī)移動(dòng)終端等方面。成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為了提高圖書(shū)館資源與服務(wù)的宣傳效果，通過(guò)微信公眾號(hào)除了為學(xué)生提供在線查詢圖書(shū)館館藏資源、個(gè)人借閱信息、在線續(xù)借和預(yù)定圖書(shū)外，還適時(shí)為學(xué)生推送圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)宣傳文章，開(kāi)展講座培訓(xùn)的信息；東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)通微博長(zhǎng)期向?qū)W生宣傳其豐富多彩的讀者活動(dòng)，干貨滿滿的精彩講座，影評(píng)，書(shū)評(píng)及各類競(jìng)賽。

2 高職院校圖書(shū)館應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作存在的不足

雖然如前文所說(shuō)，高職院校圖書(shū)館已陸續(xù)開(kāi)始利用信息技術(shù)開(kāi)展宣傳工作，但總的來(lái)說(shuō)，效果不盡如人意，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的歷史推送文章平均閱讀量不足100，以其在校師生萬(wàn)人計(jì)算，其閱讀量不足1%；東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館微博每100條的互動(dòng)率也低于5%。究其原因，在于高職院校圖書(shū)館應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作時(shí)，存在著一些普遍性的問(wèn)題。

2.1 館員宣傳推廣的意識(shí)不足

高職院校圖書(shū)館的館員宣傳推廣意識(shí)及服務(wù)理念的缺乏，很難使其對(duì)新媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣足夠重視，從而導(dǎo)致信息技術(shù)的應(yīng)用宣傳工作不到位[2]。很少有圖書(shū)館運(yùn)用多渠道的方式詳細(xì)介紹相關(guān)資源的使用，造成師生對(duì)圖書(shū)館的多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展關(guān)注度低甚至不了解[3]。

2.2 信息技術(shù)在宣傳工作方面的應(yīng)用表面化

高職院校圖書(shū)館借鑒公共圖書(shū)館及綜合性高等院校圖書(shū)館利用信息技術(shù)為其宣傳助力的類似如開(kāi)通微信公眾號(hào)、微博、RSS訂閱等方式，旨在產(chǎn)生與公共圖書(shū)館及綜合性高等院校圖書(shū)館相同的宣傳效果，但僅以追求形式上的效仿，這種“內(nèi)涵”缺乏且無(wú)個(gè)體明顯特征的模仿，造成信息技術(shù)在宣傳工作方面應(yīng)用的表面化。

2.3 基于信息技術(shù)的宣傳內(nèi)容缺乏吸引力

信息技術(shù)的產(chǎn)物網(wǎng)頁(yè)、微信、微博等均是通過(guò)對(duì)信息的選擇、提取與整合，進(jìn)行呈現(xiàn)與推送，用戶關(guān)注度的高低一方面取決于用戶與相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)度，體現(xiàn)為內(nèi)容的有用性；另一方面取決于內(nèi)容對(duì)用戶的吸引度，體現(xiàn)為內(nèi)容的生動(dòng)性、有趣性和互動(dòng)性[4]。通過(guò)對(duì)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)量、微信公眾號(hào)歷史推送文章閱讀與評(píng)論量及歷史微博的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊量可以發(fā)現(xiàn)，用戶關(guān)注度與內(nèi)容關(guān)聯(lián)度及內(nèi)容吸引度呈正相關(guān)的關(guān)系。多數(shù)高職院校圖書(shū)館基于信息技術(shù)應(yīng)用的宣傳推廣的關(guān)注度較低，而其內(nèi)容與師生往往存在一定的關(guān)聯(lián)度，故吸引度即成為其高關(guān)注度的關(guān)鍵，所以內(nèi)容缺乏吸引力也是高職院校圖書(shū)館基于信息技術(shù)應(yīng)用的宣傳效果不佳的原因之一。

3 改善信息技術(shù)在高職院校圖書(shū)館宣傳工作方面應(yīng)用現(xiàn)狀的對(duì)策

3.1 組建基于信息技術(shù)的圖書(shū)館宣傳團(tuán)隊(duì)

基于信息技術(shù)的圖書(shū)館宣傳團(tuán)隊(duì)的組建是宣傳活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，宣傳團(tuán)隊(duì)的組建，體現(xiàn)出圖書(shū)館對(duì)利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳工作的重視，這種專員運(yùn)營(yíng)與管理的方式可以提高宣傳工作的效率。利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳不是一蹴而就的工作，它需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況不斷跟進(jìn)并利用適時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行需求分析，高職院校圖書(shū)館應(yīng)積極吸收掌握信息技術(shù)的年輕人才，為其宣傳團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行鋪路，將宣傳團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為圖書(shū)館館員與老師學(xué)生之間的信息樞紐。

3.2 打造基于信息技術(shù)的圖書(shū)館特色精品服務(wù)品牌

圖書(shū)館特色資源與服務(wù)是圖書(shū)館利用自身所處環(huán)境的特殊性，通過(guò)組織、整合與創(chuàng)新而形成的區(qū)別于其它圖書(shū)館的資源與服務(wù)。高職院校與綜合性高等院校在生源結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)及教育教輔方面都存在很大的差別，各個(gè)高職院校之間既具有共性又因其專業(yè)技能側(cè)重點(diǎn)的不同存在差異，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該通過(guò)綜合分析其所具備的差異性條件并利用信息技術(shù)設(shè)計(jì)并打造能夠體現(xiàn)其特色的精品服務(wù)窗口，以實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)為目標(biāo)。

3.3 以用戶需求為導(dǎo)向，以內(nèi)容質(zhì)量為引導(dǎo)

高職院校圖書(shū)館的主要目標(biāo)用戶為在校師生，通過(guò)信息技術(shù)為師生之間創(chuàng)建便于連接和溝通的窗口，根據(jù)高職院校教師的需求，建立符合高職培養(yǎng)各環(huán)節(jié)特征的教師專題；把握年輕一代高職學(xué)生的特點(diǎn)，注意他們大部分愛(ài)玩的天性以及對(duì)新興事物、技術(shù)的好奇，圖書(shū)館在利用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳創(chuàng)造內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合熱點(diǎn)與興趣點(diǎn)，以內(nèi)容高質(zhì)和適量為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)良性的推送與互動(dòng)，提升需求粘性，產(chǎn)生持續(xù)性的吸引。

參考文獻(xiàn)

[1]360百科.https：//baike.so.com/doc/6616065-6829858.html

[2]張晴，楊海燕.淺析高職院校圖書(shū)館館員的“四個(gè)意識(shí)”——從“阿姨”現(xiàn)象談起[J].圖書(shū)館雜志，2010，29（08）：50-51.

[3]李改良，安靜宜.圖書(shū)館新媒體信息服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析與對(duì)策——基于對(duì)國(guó)家首批高職示范校的調(diào)研[J].職業(yè)技術(shù)教育，2017，38（11）：54-57.

[4]楊學(xué)成，蘭冰，孫飛.品牌微博如何吸引粉絲互動(dòng)——基于CMC理論的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2015，27（01）：158-168.