對(duì)供用電稽查基于三化融合的核心能力建設(shè)探討

李婕

摘要：通過(guò)對(duì)三化概念開(kāi)展分析，明確了專業(yè)化發(fā)展、信息化支撐、標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)稽查核心能力建設(shè)具有重要意義。提出了信息驅(qū)動(dòng)、專業(yè)化引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)化落地、完善三化融合管理體系等建設(shè)稽查核心能力的對(duì)策，為關(guān)注這一類話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞：供用電稽查；核心能力；專業(yè)化發(fā)展；信息化支撐；標(biāo)準(zhǔn)化管理

引言

隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，電力在人們生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，國(guó)家電力體制改革深入推進(jìn)，對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷提出了更高要求。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，為電網(wǎng)營(yíng)銷管理提出了新思路，促使其逐漸朝著信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化方向發(fā)展，促使管理水平提升，有利于防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、“三化”概念

“三化”主要是指專業(yè)化發(fā)展、信息化支撐、標(biāo)準(zhǔn)化管理，為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展提供了新方向，對(duì)供用電稽查工作實(shí)效性、有效性的提高具有重要意義。

專業(yè)化發(fā)展。在新時(shí)期，為了實(shí)現(xiàn)良好的供用電稽查效果，建立并完善了供用電稽查業(yè)務(wù)體系，并且規(guī)范了流程制度，派請(qǐng)專業(yè)人員，建立了專業(yè)監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、專業(yè)服務(wù)的供用電稽查業(yè)務(wù)體系。

標(biāo)準(zhǔn)化管理。為了有效開(kāi)展和完成供用電稽查業(yè)務(wù)，制定了與之相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，將技術(shù)、規(guī)則、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，使稽管理工作有章可循，并達(dá)到規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)，最終形成具有標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用模式。

信息化支撐。在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以稽查信息系統(tǒng)為核心，提升稽查業(yè)務(wù)辦理的實(shí)效性，與現(xiàn)代稽查業(yè)務(wù)分層需求相適應(yīng)。同時(shí)，通過(guò)發(fā)揮稽查信息系統(tǒng)作用，還有利于為管理決策提供重要依據(jù)，促使企業(yè)作出正確選擇，對(duì)其又好又快發(fā)展具有重作用。

二、供用電稽查基于三化融合的核心能力建設(shè)

（一）頂層設(shè)計(jì)，確立三化融合管理組織體系

三化融合發(fā)展模式有利于促進(jìn)供用電稽查工作高效進(jìn)行，在新時(shí)期，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)稽查專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)[1]。在此基礎(chǔ)上，要掌握有關(guān)核心能力的要素，以便為供用電稽查基于三化融合核心能力的建設(shè)提供有利條件。與此同時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定三化融合方案與計(jì)劃，促使該模式有效實(shí)施。尤其是近年來(lái)，供用電稽查工作對(duì)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越大，有必要促使三化深度融合，使其能夠促進(jìn)稽查核心能力更好的建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要成立專業(yè)領(lǐng)域工作小組，加強(qiáng)三化融合，將責(zé)任落實(shí)到業(yè)務(wù)處室、各職能室等部門，形成全員參加的“三化深度融合”的管理組織體系，有利于全面推進(jìn)稽查核心能力建設(shè)。另外，要加大管理力度，合理調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，利用現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)升級(jí)，進(jìn)而從根本上提升稽查核心能力，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）信息化驅(qū)動(dòng)，助推專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在新形勢(shì)下，電網(wǎng)企業(yè)有了新發(fā)展，為了滿足其發(fā)展需求，供用電稽查工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，提升稽查核心能力。這就需要對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)加以運(yùn)用，利用信息化驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。而且信息化也是一個(gè)新的方向，是電網(wǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一。并且隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新的發(fā)展模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷稽查”模式應(yīng)運(yùn)而生，是三化融合的發(fā)展方向。為實(shí)現(xiàn)稽查核心能力標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)，不僅要對(duì)稽查信息系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)稽查業(yè)務(wù)流程全覆蓋，提升稽查工作質(zhì)量，而且還要對(duì)營(yíng)銷稽查大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用加以重視。這就需要對(duì)稽查規(guī)則進(jìn)行完善，對(duì)不合理的地方及時(shí)改進(jìn)，確?；橐?guī)則具有實(shí)效性、領(lǐng)先性特點(diǎn)。并且要建立稽查模型，如高損線路分析模型、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)排查模型等，科學(xué)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)過(guò)程分析。另外，需要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用加以重視，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的深度挖掘，為稽查核心力量的建設(shè)提供可靠、科學(xué)的參考依據(jù)。此外，在信息化驅(qū)動(dòng)下，還需要促使風(fēng)險(xiǎn)管理水平提升，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理，既能降低相關(guān)人員工作強(qiáng)度，又有利于提升管理效率與質(zhì)量，為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。近年來(lái)，人們生活水平不斷提高，對(duì)供電質(zhì)量提出新要求，為滿足新時(shí)期人們的需求，還應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)手段，加大遠(yuǎn)程稽查診斷APP研發(fā)力度，及時(shí)解決供電問(wèn)題，降低不良影響。為了避免供電質(zhì)量與效率不受影響，在進(jìn)行前端現(xiàn)場(chǎng)稽查的同時(shí)，還需要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)專家診斷，實(shí)現(xiàn)全面服務(wù)，以便在第一時(shí)間找到問(wèn)題，及時(shí)解決，減少對(duì)人們生活的不良影響，并且新技術(shù)的融入還能夠促使稽查可視化，有利于從根本上提高稽查管理質(zhì)效，加快供用電稽查基于三化融合的核心能力建設(shè)，促進(jìn)稽查業(yè)務(wù)工作效率提升。

（三）專業(yè)化引領(lǐng)，激發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)

基于三化融合理念下，供用電稽查應(yīng)該朝著專業(yè)化方向發(fā)展。因此，稽查局應(yīng)該在專業(yè)化引領(lǐng)下，加強(qiáng)稽查核心能力建設(shè)。在實(shí)際建設(shè)中，可以積極借鑒行業(yè)先進(jìn)做法，完善稽查業(yè)務(wù)體系，改變以往單一的稽查模式，為稽查業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。例如，可以采用“5+N”稽查業(yè)務(wù)體系，也就是以反竊查違、在線稽查、專項(xiàng)檢查、常態(tài)稽查、巡檢稽查為核心，緊緊圍繞培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、深度研究、監(jiān)督督辦開(kāi)展稽查業(yè)務(wù)，有利于實(shí)現(xiàn)稽查業(yè)務(wù)專業(yè)化[2]。同時(shí)，為了有效激發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，還應(yīng)該制定業(yè)務(wù)指標(biāo)體系。在制定指標(biāo)時(shí)，不僅要明確年度指標(biāo)，還需要對(duì)重點(diǎn)的稽查任務(wù)進(jìn)行充分的考慮，以便確保指標(biāo)體系的科學(xué)性、可行性，進(jìn)而在整體上提高管理的專業(yè)性、有效性。

結(jié)論

總而言之，信息時(shí)代的到來(lái)，給電網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，為了獲得長(zhǎng)足發(fā)展，需要以三化融合理念為基礎(chǔ)，增強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)核心能力。因此，在實(shí)際發(fā)展中，不僅要完善三化融合管理組織體系，實(shí)現(xiàn)全新管理升級(jí)，而且還要在專業(yè)化引領(lǐng)、信息驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)三化深度融合，全方位提升稽查質(zhì)效，促使其核心能力提高，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧麗萍.芻議如何利用電力供用電稽查來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷管理工作[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018（20）：189-190.

[2]李澤民，喬如妤.供用電稽查基于三化融合的核心能力建設(shè)[J].企業(yè)管理，2017（2）：372-373.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)浙江蘭溪市供電有限公司）