論消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)

摘 要：經(jīng)濟(jì)法是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)，能夠保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展和穩(wěn)定。消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于關(guān)鍵位置，保障消費(fèi)者的權(quán)益，是維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的舉措之一，是建立良性循環(huán)的經(jīng)濟(jì)體制重要的要素，因此，消費(fèi)者權(quán)益安全是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重中之重。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者;權(quán)益;經(jīng)濟(jì)保護(hù)法

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。在維護(hù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序的過(guò)程中，我國(guó)更加注意保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，引起社會(huì)廣泛的關(guān)注。但實(shí)際中商家常常忽視消費(fèi)者的權(quán)益，主要因?yàn)槲覈?guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法尚需進(jìn)一步完善。

一、經(jīng)濟(jì)法下的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

經(jīng)濟(jì)法的全稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)法關(guān)系，被應(yīng)用于社會(huì)生活中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)機(jī)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的主體，保護(hù)交易方的利益，監(jiān)督商家的經(jīng)濟(jì)行為。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)法真正實(shí)施的時(shí)間較晚，因而缺乏完整的法律體系。

踐行法律，意味著雙方責(zé)任人都應(yīng)堅(jiān)守權(quán)利與義務(wù)之間的平衡。從法律角度上看，權(quán)利是在實(shí)現(xiàn)義務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)施的強(qiáng)有力的支持。因此，在消費(fèi)過(guò)程中，一旦出現(xiàn)被侵犯消費(fèi)權(quán)益的事件，消費(fèi)者有權(quán)享受經(jīng)濟(jì)法的保護(hù)，同樣的，處于相同利益下的個(gè)體也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

二、消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)中存在的問(wèn)題

（一）消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位較低

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，因而消費(fèi)者權(quán)益并不受重視，隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，這一問(wèn)題并未消失。首先由于長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位，對(duì)經(jīng)濟(jì)法并未有充足的了解。多數(shù)消費(fèi)者由于沖動(dòng)消費(fèi)，為許多不法分子創(chuàng)造了條件，誘導(dǎo)消費(fèi)者大量購(gòu)物，從而在未對(duì)商品充分了解下購(gòu)買(mǎi)商品，引發(fā)了很多的不良后果。其次，政府監(jiān)管部門(mén)缺乏管理措施。消費(fèi)者因?yàn)橄M(fèi)問(wèn)題受到損失，在當(dāng)今社會(huì)屢見(jiàn)不鮮，但相關(guān)部門(mén)并未及時(shí)采取措施，導(dǎo)致許多商家存有僥幸心理，且監(jiān)管力度較弱，因此侵權(quán)事件屢禁不止。

（二）有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)保護(hù)法法規(guī)不健全

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)渠道，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者侵權(quán)案件也有增無(wú)減。尤其是與新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法并未出臺(tái)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很不利的?，F(xiàn)有的法律法規(guī)存在一定的滯后，在內(nèi)容上無(wú)法與實(shí)際經(jīng)行為匹配，消費(fèi)者根本無(wú)法得到有效的權(quán)益保護(hù)。

（三）對(duì)消費(fèi)糾紛的解決缺乏實(shí)效性

我國(guó)消費(fèi)者侵權(quán)事件經(jīng)常發(fā)生，造成這個(gè)原因主要是因?yàn)橄M(fèi)者自身的意識(shí)太弱，部分消費(fèi)者沒(méi)有維權(quán)意識(shí)，很難拿起武器為自己找尋法律的保護(hù)。交易金額的多少，決定著消費(fèi)者安全意識(shí)的強(qiáng)弱，因此，許多小型商家，通常會(huì)利用消費(fèi)者的心理，通過(guò)運(yùn)營(yíng)假冒商品，賺取非法利益。而相關(guān)法律存在維權(quán)煩瑣，懲處力度不夠，因而消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)并不強(qiáng)。

三、如何加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)

（一）健全相關(guān)的法律制度

高度貫徹依法治國(guó)的理念，要求消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)得到法律的強(qiáng)制性保護(hù)。首先，要完善相關(guān)的法律條文。結(jié)合實(shí)際，補(bǔ)充法律條文，為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的保護(hù)。其次，完善相關(guān)的懲處措施。使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有法可依，加強(qiáng)處罰措施、力度，明確處罰程度，做到公正公平公開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（二）加大對(duì)商品的監(jiān)管力度

消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。應(yīng)支持經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，加大政府監(jiān)管力度。首先，擴(kuò)大監(jiān)管范圍。嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，為消費(fèi)者營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境;其次，嚴(yán)格維護(hù)市場(chǎng)秩序打擊惡性競(jìng)爭(zhēng)。制定商品制作的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管市場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行，避免商家由于惡性競(jìng)爭(zhēng)造成的偷工減料，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行，杜絕商家的不良之風(fēng);最后，鼓勵(lì)商家樹(shù)立品牌形象。加大對(duì)自主品牌的扶持，尤其鼓勵(lì)商家通過(guò)有序的經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造自己的品牌，通過(guò)高質(zhì)量和信譽(yù)口碑的塑造，使商家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，從源頭上解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

（三）完善司法救濟(jì)的途徑

我國(guó)消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)的不匹配，源于我國(guó)消費(fèi)者在司法救濟(jì)途徑方面了解較少。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視司法救濟(jì)相關(guān)問(wèn)題，一旦消費(fèi)者遭遇侵權(quán)問(wèn)題，在尋求幫助時(shí)首先想到利用法律手段，通過(guò)正規(guī)途徑保障自己的權(quán)益。首先，通過(guò)完善投訴方式，來(lái)幫助需要維權(quán)的消費(fèi)者，通過(guò)投訴支援為消費(fèi)者提供幫助，支持消費(fèi)者收集有利于自身的證據(jù)，打消費(fèi)者對(duì)維權(quán)的顧慮，通過(guò)合理的方式，獲得政府有關(guān)部門(mén)的幫助。通過(guò)開(kāi)通投訴建議平臺(tái)或者其他方式，拓寬維權(quán)途徑，減少消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中浪費(fèi)的人力物力，真正實(shí)現(xiàn)保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的結(jié)果，不僅帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也為人們帶來(lái)了更多的消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題。正是由于我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的不健全，許多商家過(guò)分追求利益，造成了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不穩(wěn)定，使許多消費(fèi)者合法權(quán)益受到了損害。因此，健全經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的制約，通過(guò)正規(guī)的法律法規(guī)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展，十分有必要。

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作者簡(jiǎn)介：

徐勝澤（1997.8.25-），男，浙江建德人，大學(xué)本科，專(zhuān)業(yè)：警務(wù)指揮與戰(zhàn)術(shù)（反恐怖方向）