汽車維修的質(zhì)量影響因素和對策分析

陶蕾 張煒

【摘要】汽車維修質(zhì)量的影響因素主要包括人為因素、材料及設(shè)備因素、維修技術(shù)和工藝因素。但目前汽車維修質(zhì)量管理存在不足，主要表現(xiàn)為汽車維修人員素質(zhì)偏低、材料與設(shè)備管理不足、技術(shù)管理不到位、管理制度不健全等方面。為彌補(bǔ)這些不足，應(yīng)該有針對性的采取完善對策：提高汽車維修人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)汽車維修材料與設(shè)備管理，重視汽車維修技術(shù)管理，并健全完善管理制度，重視安全管理和監(jiān)督管理。

【關(guān)鍵詞】汽車維修 維修人員 材料管理 技術(shù)管理 管理制度

隨著人們生活質(zhì)量提升，再加上汽車制造技術(shù)發(fā)展，擁有汽車的家庭數(shù)量不斷增多，對汽車維修質(zhì)量的要求也在進(jìn)一步提升。同時(shí)，為預(yù)防質(zhì)量缺陷發(fā)生，避免汽車維修出現(xiàn)問題，應(yīng)該構(gòu)建完善的質(zhì)量管理制度，明確汽車維修人員職責(zé)，讓他們有效融入各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，促進(jìn)汽車維修水平提升。本文將探討分析汽車維修質(zhì)量的影響因素，然后有針對性的采取完善措施，希望能為汽車維修提供啟示與借鑒。

一、汽車維修質(zhì)量的影響因素

影響汽車維修質(zhì)量的因素是多方面的，具體來說，主要包括以下因素。

（1）人為因素。人為因素對汽車維修質(zhì)量的影響是直接的，整個(gè)維修過程都離不開維修人員參與。同時(shí)，為提高維修質(zhì)量，應(yīng)該提高人員素質(zhì)，讓他們掌握汽車維修技能，明確職責(zé)和權(quán)限。

（2）材料及設(shè)備因素。汽車維修材料和機(jī)械設(shè)備對汽車維修也會(huì)產(chǎn)生影響，如果采用的材料不合格，維修設(shè)備性能較差，不能正常開展維修施工，往往會(huì)導(dǎo)致返工現(xiàn)象發(fā)生，引發(fā)質(zhì)量和安全事故，降低汽車維修質(zhì)量。此外，維修機(jī)械設(shè)備型號、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量也會(huì)影響汽車維修質(zhì)量水平。

（3）汽車維修技術(shù)和工藝因素。技術(shù)的新舊，工藝的先進(jìn)性，都會(huì)影響汽車維修質(zhì)量。如果汽車維修技術(shù)水平較低，工藝不合理，沒有遵循規(guī)范要求開展汽車維修施工，也會(huì)影響質(zhì)量。

二、汽車維修質(zhì)量管理的不足

盡管加強(qiáng)汽車維修管理，提高管理水平對提升維修質(zhì)量，防止不必要損失出現(xiàn)，確保工程效益具有重要作用。但目前汽車維修質(zhì)量管理仍存在不足。

（1）汽車維修質(zhì)量管理人員素質(zhì)偏低。一些單位不注重提高管理人員素質(zhì)，忽視加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。導(dǎo)致管理人員沒有嚴(yán)格遵循規(guī)范流程開展汽車維修質(zhì)量管理活動(dòng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對存在的不足沒有及時(shí)完善。

（2）材料與設(shè)備管理不足。例如，材料采購管理和試驗(yàn)檢測不到位，沒有嚴(yán)格遵循規(guī)范流程開展汽車維修質(zhì)量管理活動(dòng)。忽視現(xiàn)場材料和機(jī)械設(shè)備管理，對機(jī)械設(shè)備性能的缺陷沒有及時(shí)修復(fù)。

（3）汽車維修技術(shù)管理不到位。新技術(shù)和新工藝沒有得到有效利用，整個(gè)汽車維修過程的技術(shù)管理不到位。工藝流程沒有嚴(yán)格遵循，技術(shù)措施未能得到有效利用，制約汽車維修質(zhì)量管理水平提高。

（4）汽車維修質(zhì)量管理制度不健全。例如，沒有根據(jù)汽車維修基本情況制定有效的管理措施，管理制度不健全，沒有嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任制。或者忽視安全管理，對汽車維修質(zhì)量的監(jiān)督管理不足，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題。

三、汽車維修質(zhì)量管理的有效對策

為彌補(bǔ)汽車維修質(zhì)量管理的不足，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提升，結(jié)合汽車維修基本情況，可以采取以下有效的汽車維修質(zhì)量管理對策。

（1）提高汽車維修質(zhì)量管理人員素質(zhì)。注重汽車維修質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，管理水平高，責(zé)任心強(qiáng)的人員，不斷充實(shí)汽車維修工作隊(duì)伍。注重管理培訓(xùn)，提高他們綜合素質(zhì)。汽車維修人員要樹立先進(jìn)的管理理念，完善管理措施，改進(jìn)管理的不足。學(xué)習(xí)先進(jìn)管理規(guī)章制度，更好適應(yīng)汽車維修質(zhì)量管理需要。

（2）加強(qiáng)汽車維修材料與設(shè)備管理。注重材料采購管理，從信譽(yù)度高，價(jià)格合理的供應(yīng)商采購汽車維修施工材料。加強(qiáng)材料試驗(yàn)檢測和管理，保證材料質(zhì)量合格，滿足汽車維修需要。對進(jìn)入現(xiàn)場材料，開展防潮和防水管理，確保汽車維修材料綜合性能。重視汽車維修機(jī)械設(shè)備管理，做好調(diào)試工作，引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，提高汽車維修效率。進(jìn)而保證汽車維修施工進(jìn)度，避免延誤工期的情況發(fā)生，讓汽車維修取得更好效果。

（3）重視汽車維修技術(shù)管理。健全汽車維修技術(shù)管理制度，制定有效的汽車維修技術(shù)措施，并在維修過程中遵循工藝流程，順利完成汽車維修任務(wù)。注重新技術(shù)和新工藝應(yīng)用，落實(shí)各項(xiàng)維修技術(shù)措施，規(guī)范技術(shù)管理，確保這些技術(shù)措施得到有效利用，提高汽車維修質(zhì)量。

（4）健全完善汽車維修管理制度。結(jié)合汽車維修基本情況，制定有效的汽車維修質(zhì)量管理制度，推動(dòng)汽車維修質(zhì)量管理的制度化和規(guī)范化。明確汽車維修質(zhì)量管理人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，讓他們有效融入管理活動(dòng)。制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)汽車維修質(zhì)量管理人員主動(dòng)性，讓他們更好履行職責(zé)，有效約束和規(guī)范汽車維修各項(xiàng)活動(dòng)。

（5）重視汽車維修的安全管理和監(jiān)督。完善安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任制，加強(qiáng)汽車維修人員培訓(xùn)，增強(qiáng)安全事故防范意識(shí)。制定有效的安全維修計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。完善汽車維修質(zhì)量監(jiān)督管理制度，配備監(jiān)督管理人員，提高監(jiān)督工作水平，對存在的隱患及時(shí)排除。

四、結(jié)束語

汽車維修中，為確保工程質(zhì)量，提高效益，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理制度，提高管理水平是必要的。應(yīng)該明確汽車維修質(zhì)量的影響因素，然后有針對性的采取管理對策，對存在的質(zhì)量缺陷及時(shí)處理，最終促進(jìn)汽車維修質(zhì)量管理水平提高，確保汽車維修質(zhì)量和效益。