即時(shí)通訊軟件在對(duì)外漢語(yǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)中的應(yīng)用

張明珠

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，即時(shí)通訊軟件以其高效性、便捷性的特點(diǎn)成為人與人溝通的另一條樞紐與管道，無(wú)疑也是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最流行最方便的通訊方式。同時(shí)，即時(shí)通訊軟件普遍具備強(qiáng)大的文本信息交流、多媒體方式交流、視頻通話、傳送文件等功能，對(duì)推動(dòng)遠(yuǎn)程教學(xué)起著極大的推動(dòng)作用。本文通過(guò)對(duì)即時(shí)通訊平臺(tái)功能的介紹，分析即時(shí)通訊軟件在對(duì)外漢語(yǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)中的作用及局限。

【關(guān)鍵詞】即時(shí)通訊軟件 對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué) 遠(yuǎn)程教育

【中圖分類號(hào)】TP393.09；G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）06-0166-02

一、遠(yuǎn)程教育

遠(yuǎn)程教育，也稱網(wǎng)絡(luò)教育，指學(xué)生、教師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的新型教學(xué)模式，它突破了時(shí)空的界線，有別于傳統(tǒng)學(xué)校面授教學(xué)模式。由于不需要到特定地點(diǎn)上課，因此可以隨時(shí)隨地上課。以成都市某對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，該機(jī)構(gòu)的學(xué)生大多為在成都工作的外籍商務(wù)人士或海外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，因工作時(shí)間及時(shí)空的限制，遠(yuǎn)程漢語(yǔ)教學(xué)模式成為他們選擇的主要學(xué)習(xí)形式之一。首先由學(xué)生和教師根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)目的和需求為學(xué)生制定相應(yīng)的課程安排，根據(jù)雙方的日程安排表確定學(xué)習(xí)時(shí)間，靈活安排，消除時(shí)間沖突，之后就網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行交流，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，選擇最適宜的即時(shí)通訊軟件。

二、即時(shí)通訊軟件的功能及局限

（一）視頻通話及屏幕共享

視頻通話和屏幕共享功能是即時(shí)通訊軟件在對(duì)外漢語(yǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)中最重要也是最基本的技術(shù)支持。Skype、QQ均有視頻通話及屏幕共享功能。師生不僅能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互對(duì)話與教學(xué)，同時(shí)能通過(guò)屏幕共享功能演示PPT課件，展示詞卡等，豐富教學(xué)手段，提高教學(xué)效率。此功能的缺點(diǎn)及局限首先在于教學(xué)效果有時(shí)會(huì)受制于教學(xué)雙方的網(wǎng)絡(luò)條件和穩(wěn)定性；其次現(xiàn)有的即時(shí)通訊軟件難以支持視頻對(duì)話及屏幕共享同時(shí)進(jìn)行。如教師選擇視頻通話功能，則需要在教學(xué)過(guò)程中頻繁地使用小黑板、詞卡等教具加以輔助；若教師選擇屏幕共享功能，學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)和教師的交互對(duì)話，看不清教師的表情及身勢(shì)姿態(tài)，對(duì)教師的糾音、組織課堂、調(diào)節(jié)氣氛等工作形成阻礙。

（二）即時(shí)消息功能

Skype、微信及QQ等常用通訊軟件都支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，分享和收藏多種形式的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的雙向互動(dòng)。課后學(xué)生可隨時(shí)發(fā)送自己的問(wèn)題，老師也可隨時(shí)在線解答，使信息得以精準(zhǔn)推送，保證教學(xué)的時(shí)效性。同時(shí)，老師可通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音即時(shí)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)音偏誤進(jìn)行糾正。多種方式的交流特點(diǎn)能夠把各個(gè)課堂進(jìn)行對(duì)接，使在線課堂與線下課堂有機(jī)結(jié)合，線下師生可以在不斷的留言交流中，實(shí)時(shí)地建立一對(duì)一溝通環(huán)境，增進(jìn)師生感情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，減輕學(xué)生害怕犯錯(cuò)的心理負(fù)擔(dān)。但即時(shí)通訊軟件中的信息難以做到長(zhǎng)期保存或云備份，且刪除后難以恢復(fù)，如更換手機(jī)或電腦設(shè)備，聊天記錄也會(huì)隨之清空。

（三）群聊功能

教師或?qū)W生將相關(guān)的教育資源上傳或共享至群內(nèi)，所有學(xué)生都可以進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容也可反復(fù)瀏覽，不受時(shí)空限制。但通過(guò)群聊建立線下交流平臺(tái)，群內(nèi)學(xué)生之間的差異和個(gè)性容易被忽視難以顧及。 同時(shí)如果群內(nèi)信息海量，容易被淹沒(méi)。

（四）發(fā)送文件

教師可將教學(xué)過(guò)程中使用的課件、教學(xué)視頻、練習(xí)題等以文件的方式即時(shí)發(fā)送給學(xué)生，使學(xué)生在課后通過(guò)教學(xué)材料得以鞏固知識(shí)，從而滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。

三、基于即時(shí)通訊軟件的遠(yuǎn)程教學(xué)的建議

1.遠(yuǎn)程漢語(yǔ)教學(xué)中由于教學(xué)條件及設(shè)備的有限，書(shū)寫(xiě)方面的教學(xué)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)難點(diǎn)，建議教師在課前提前讓學(xué)生打印好用于書(shū)寫(xiě)漢字的田字格，教師在PPT頁(yè)面上示范書(shū)寫(xiě)筆畫(huà)，學(xué)生模仿，不過(guò)需要克服教師因看不到學(xué)生書(shū)寫(xiě)的過(guò)程，無(wú)法給出針對(duì)性的建議的難題。

2.在教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)學(xué)生個(gè)人情況選擇合適的教學(xué)方法，如何將知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生并使之產(chǎn)生興趣繼而理解接受，需要不斷考察了解學(xué)生的性格、基礎(chǔ)知識(shí)、接受能力等多種因素。

3.在跨文化交流中，溝通能力至關(guān)重要，這不僅僅是語(yǔ)言上的溝通，還有肢體動(dòng)作、表情等的溝通交流。不同文化背景造成了交流溝通方式的不同，需要在這個(gè)過(guò)程中注意到如何在雙方都能接受和理解的范疇內(nèi)表達(dá)自己的想法。這是一個(gè)相互包容的過(guò)程?？赏ㄟ^(guò)以下方式，如：增加互動(dòng)游戲，注意知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，在游戲練習(xí)中加強(qiáng)互動(dòng)等。

4.教學(xué)中一定要加強(qiáng)音形結(jié)合，身體手勢(shì)語(yǔ)加上圖片視頻的刺激更能使學(xué)生加深印象。雖然是根據(jù)教材進(jìn)行的輔導(dǎo)，但可以適當(dāng)添加時(shí)下流行并通用的口語(yǔ)和流行語(yǔ)的拓展。

5.教師承擔(dān)的更多的是教學(xué)輔導(dǎo)的主導(dǎo)性角色，因此我們應(yīng)主動(dòng)積極地調(diào)節(jié)自我，每次見(jiàn)面前確定好時(shí)間，避免雙方遲到，更盡量避免因自我準(zhǔn)備不充分而引起的尷尬。

參考文獻(xiàn)：

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