為組織在評價(jià)與反饋方面的變革創(chuàng)造條件

Simon Walker

摘 要：有關(guān)高等教育評價(jià)做法的適當(dāng)性和相關(guān)性的問題一直存在。例如，整個(gè)教育行業(yè)都關(guān)注如何平衡形成性評價(jià)與總結(jié)性評價(jià)，如何讓學(xué)生參與評價(jià)，如何開展具有可持續(xù)性的和真實(shí)的評價(jià)，以及機(jī)構(gòu)如何從“學(xué)習(xí)”評價(jià)轉(zhuǎn)為“為學(xué)習(xí)”而評價(jià)的文化。本文對此進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)評價(jià);形成性評價(jià);總結(jié)性評價(jià)

一、引言

評價(jià)是高等教育的一項(xiàng)核心工作，它需要強(qiáng)大的師資力量和機(jī)構(gòu)資源，以及學(xué)生的高度參與。這也是很多大學(xué)最容易犯錯(cuò)的一個(gè)方面。正如David Boud所言：“盡管很難，學(xué)生還是可以擺脫不良教學(xué)的影響，但他們卻無法擺脫不當(dāng)評價(jià)的影響?！盵1]

作為一名教育研發(fā)人員，我曾為許多教育變革項(xiàng)目爭取到了資助，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施了這些項(xiàng)目。提供小額資助通常是全球各地大學(xué)推動(dòng)變革所采用的方法。這些項(xiàng)目雖然能夠在局部創(chuàng)造價(jià)值，但卻很少在機(jī)構(gòu)層面實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的、持續(xù)的變革。當(dāng)資金用盡時(shí)，相關(guān)工作通常也就停了下來，最后大家只得回到以前的做法。Sam Smidt 教授展示了14世紀(jì)Laurentius de Voltolina的一幅畫作。這幅畫描繪了這樣一種場景：德國國王站在講臺上朗讀一本書，臺下坐著一群聽眾，但其中很多人都沒有認(rèn)真聽講。除了畫中人物的著裝、堅(jiān)硬的長條凳，以及沒有PPT外，這種場景與現(xiàn)代課堂幾乎沒有區(qū)別。同樣地，法國藝術(shù)家Jean-Marc C?té于1900年創(chuàng)作了一幅名為《上課》的畫，描繪了未來孩子們的學(xué)習(xí)方式。他認(rèn)為，未來年輕人將戴著耳機(jī)上課。這一點(diǎn)是唯一與現(xiàn)實(shí)相符的地方。這兩幅畫都反映了當(dāng)前流行的教育模式。我們依然相信，通過向?qū)W生傳播信息和灌輸內(nèi)容的簡單做法，就能使學(xué)生獲得知識和理解力。我們很難避免這種占據(jù)主導(dǎo)地位的教與學(xué)的模式。然而，在過去100年里，教育心理學(xué)和學(xué)習(xí)技術(shù)這兩個(gè)相對較新的領(lǐng)域涌現(xiàn)出了各種理論，教師開始關(guān)注這些理論并將其應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。

二、教學(xué)實(shí)踐變革所面臨的挑戰(zhàn)

教師發(fā)展中心在很大程度上就是基于有效的證據(jù)，尋找改進(jìn)教育服務(wù)的方法，然后與教師建立起信任關(guān)系，并將這種變革應(yīng)用于實(shí)踐。

改變教學(xué)行為并非易事，目前大學(xué)運(yùn)作方式已經(jīng)使教師高度緊張。只有得到教師的認(rèn)可，才能進(jìn)行有效的變革。英國有句俗語：“高校教師把戰(zhàn)略當(dāng)早餐吃?！睋Q句話說，你制定的戰(zhàn)略雖然極富遠(yuǎn)見、極具說服力，但如果高校教師不認(rèn)同其方向，不愿意將其付諸實(shí)施，那么這樣的戰(zhàn)略注定不會(huì)成功。要想進(jìn)行成功的變革，你需要提出一個(gè)論點(diǎn)并給出令人信服的證據(jù)，或者創(chuàng)造一種要求教師做出改變的學(xué)習(xí)和評價(jià)環(huán)境。

圖1為2010年前后英國一般大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)教室布局，這也是世界各地大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)教室布局。這種教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)的目的只有一個(gè)，即用一到兩周的時(shí)間進(jìn)行考試評估。然而，大量的桌椅再加上密集的課程安排，意味著教師不得不使用標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)方法，即前面提到的說教法。因此，學(xué)生，尤其是坐在教室后排的學(xué)生，在觀看屏幕或白板以及與教師、同學(xué)交流方面的體驗(yàn)感就會(huì)下降。課堂環(huán)境布置會(huì)引發(fā)種種問題，需要提高對這些問題的認(rèn)識，并提出可行的解決方案，然后創(chuàng)造條件進(jìn)行試點(diǎn)，再對試點(diǎn)的教與學(xué)進(jìn)行評估。如果評估結(jié)果令人滿意，則對整個(gè)機(jī)構(gòu)原有的做法進(jìn)行變革。

圖2展示的是經(jīng)過改造后的同一間教室。教師們認(rèn)為，教學(xué)環(huán)境發(fā)生了變化，教學(xué)方法也應(yīng)同步進(jìn)行革新，于是采用了一種小組合作學(xué)習(xí)（TBL）的方法，要求學(xué)生以小組為單位，借助技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)際場景中。然而，并非所有教師都積極響應(yīng)這種模式。有些教師對此感到非常焦慮，他們不習(xí)慣新的教學(xué)方法，無法有效利用課堂配套設(shè)備，并要求提供能使其感到安全的更為傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境。這些教師需要更長時(shí)間來適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境和方法。因此，對任何項(xiàng)目來說，專業(yè)發(fā)展都是成功實(shí)施變革的關(guān)鍵。

另一個(gè)例子與提高學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力相關(guān)，即他們能在多大程度上管理好自己的學(xué)習(xí)，并發(fā)揮出自身最大的能力。英國每年都會(huì)進(jìn)行一次年度學(xué)生調(diào)查，了解學(xué)生接受高等教育的體驗(yàn)。其中，評價(jià)與反饋的體驗(yàn)常常是得分最低的。

三、模塊化對評價(jià)的影響

評價(jià)是大學(xué)教師規(guī)劃、開發(fā)課程時(shí)最后考慮的事情之一，但它通常卻是大多數(shù)學(xué)生最看重的事情[2]。我們知道，關(guān)于評價(jià)與反饋的問題有很多，其中包括：如何設(shè)計(jì)評價(jià)，是否具備充足的數(shù)量、種類和模式（形成性評價(jià)與總結(jié)性評價(jià)），以及高校教師為學(xué)生提供的反饋是否有效。

大學(xué)面臨的挑戰(zhàn)之一便是課程層面（也就是專業(yè)或主修）的評價(jià)設(shè)計(jì)。高校教師一般專注于各自的教學(xué)和評估模塊，而非學(xué)生的整體體驗(yàn)。作為各個(gè)教學(xué)和評估模塊的主設(shè)計(jì)者，我們未必了解學(xué)生正在學(xué)習(xí)的模塊和其他所有模塊是如何組合在一起的。與既有可能成為一種空間障礙，也有可能促進(jìn)良好的課堂教學(xué)環(huán)境不同，模塊設(shè)計(jì)本身就有可能成為一種結(jié)構(gòu)性障礙。

圖3顯示了評價(jià)圖可能包含的內(nèi)容。它顯示了綠色圓圈代表的“低風(fēng)險(xiǎn)”形成性評價(jià)和黃色、紅色圓圈代表的“高風(fēng)險(xiǎn)”總結(jié)性評價(jià)之間的關(guān)系。在這個(gè)例子中，學(xué)生收到了來自不同模塊的2次（綠色）形成性評價(jià)的反饋，這可以為其他各種評價(jià)提供信息。了解這一點(diǎn)，將有助于減少其他模塊評價(jià)的工作量。例如，如果模塊2（黃色）和模塊3（紅色）都對表達(dá)能力進(jìn)行了評價(jià)，那么，是否需要二次評價(jià)呢？

四、獲取可操作的評價(jià)信息

目前，我們有很多不同的評價(jià)方式，但許多教師認(rèn)為試驗(yàn)結(jié)果不好，希望改變形式，建議用新的形式，如博客、發(fā)帖、播客、項(xiàng)目等。因?yàn)樵u價(jià)太多了，學(xué)生也覺得暈頭轉(zhuǎn)向，疲于應(yīng)付。許多學(xué)生從來不看反饋信息，只是看成績。教師花了很多時(shí)間寫反饋信息，但學(xué)生只關(guān)心成績，反饋根本沒用。還有學(xué)生反映，不同的評價(jià)方法，得出的結(jié)論不一致。所以，評價(jià)設(shè)計(jì)很重要。

評價(jià)必須有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，要在學(xué)校層面解決相關(guān)問題。例如，我們需要提供什么樣的數(shù)據(jù)，要做哪些講座，如何讓學(xué)生有一致性的體驗(yàn)。除非我們提供的標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)非常一致，否則學(xué)生會(huì)感到非常困惑。另外，現(xiàn)在可以獲取很多數(shù)據(jù)，如多少時(shí)間在圖書館、多少時(shí)間在虛擬學(xué)習(xí)等，可以把這些數(shù)據(jù)拿來做預(yù)測。

在倫敦大學(xué)學(xué)院，我們開發(fā)了一款軟件CHART。以可視化的方式展示多個(gè)模塊化的評價(jià)隨著時(shí)間推移是如何協(xié)同運(yùn)作的。輸入類型、模式、權(quán)重和提交日期等信息，就能生成評價(jià)表。教師與學(xué)生一眼就能看到某一年或整個(gè)本科/研究生課程的各種評價(jià)。他們可以從中看出形成性評價(jià)是否與總結(jié)性評價(jià)完全一致，并找出評價(jià)結(jié)果的交匯點(diǎn)。評價(jià)可視化有助于學(xué)生更好地管理時(shí)間，緩解評價(jià)焦慮，也有助于教師管理評分期限。

CHART 是TESTA試點(diǎn)項(xiàng)目，用來改進(jìn)倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）評價(jià)與反饋的工具之一。TESTA 意為“通過評價(jià)改變學(xué)生的體驗(yàn)”。這種方法最初由Graham Gibbs和Tansy Jessop 開發(fā)，是2009—2012年“高等教育學(xué)院國家教學(xué)獎(jiǎng)”（Higher Education Academy National Teaching?Award）的一個(gè)內(nèi)容。該方法首先對一個(gè)典型課程的評價(jià)進(jìn)行審計(jì)。例如，課程文檔可能建議對一個(gè)15學(xué)分的模塊進(jìn)行兩項(xiàng)評價(jià)。如果這兩項(xiàng)評價(jià)各包含一組評估要素（大約8個(gè)不同的要素），那么一個(gè)模塊實(shí)際上可能包含16項(xiàng)評估要素。如果學(xué)生同時(shí)還參與其他模塊的評價(jià)，那么為了通過評價(jià)，學(xué)生的學(xué)習(xí)很可能只是浮于表面。這樣一來，他們的自我調(diào)節(jié)能力也將會(huì)受到損害。

高校教師給學(xué)生的反饋可能非常簡單，這是可以理解的，因?yàn)樗麄円袚?dān)很多的工作壓力，例如申請研究經(jīng)費(fèi)、開展研究工作、發(fā)表學(xué)術(shù)論文等。然而，諸如“及格”“良好”或“不及格”之類的評語并無助益。有效的反饋應(yīng)能幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，并了解如何最大限度地提高他們的成績。將可視化的、分析的評價(jià)報(bào)告（其中包含了對他們的表揚(yáng)和建議）提交給教師，自然而然會(huì)引導(dǎo)他們進(jìn)行專業(yè)發(fā)展。

在文章開頭部分，我講述了進(jìn)行全面的機(jī)構(gòu)改革和創(chuàng)新的必要性。未來我們可以對上述項(xiàng)目加以推廣，以解決各院系面臨的一系列共同的挑戰(zhàn)。這樣就從最初的教學(xué)提升轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)構(gòu)改革。將各種建議匯總在一起，就能明確哪些領(lǐng)域需要改進(jìn)，機(jī)構(gòu)可為這些領(lǐng)域劃撥資源，并通過質(zhì)量保證機(jī)制對其進(jìn)行管理。表1列出了某大學(xué)5年內(nèi)面臨的10項(xiàng)挑戰(zhàn)，其中長期面臨的首要挑戰(zhàn)是制定清晰的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這所大學(xué)將此問題視為重大挑戰(zhàn)，為此建立了相應(yīng)的機(jī)制，以提高對該問題的認(rèn)識。這些改進(jìn)措施包括公布并解釋評分標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則[3]。

五、結(jié)語

總之，了解有效反饋與評價(jià)面臨的障礙與動(dòng)力是教學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。我們預(yù)計(jì)，學(xué)習(xí)分析將更加有助于了解如何設(shè)計(jì)和提供評價(jià)與反饋，以及如何與學(xué)生就此展開良好溝通。在開發(fā)出能夠?qū)崟r(shí)評價(jià)學(xué)生表現(xiàn)的穩(wěn)健、可靠的系統(tǒng)之前，我希望高校教師能夠提高對學(xué)生面臨的教育問題的認(rèn)識，并幫助高等教育機(jī)構(gòu)采取各種方法，為學(xué)生提供盡可能一致的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Boud D （1995）. Assessment and learning. in Knight P （Ed.）. Assessment for learning in higher education. London： Kogan Page， p.35-48.

[2] Open University （undated） Assessment and course design， Learning and teaching guides from IET series. Milton Keynes： Open University.

[3] Simon Walker， Emily Salines， Abdillahi Abdillahi， Sharon Mason， Aanesh Jadav & Catherine Molesworth （2019）. Identifying and resolving key institutional challenges in feedback and assessment： a case study for implementing change， Higher Education Pedagogies， 4：1， 422-434， DOI： 10.1080/23752696.2019.1649513.

[責(zé)任編輯：夏魯惠]