項(xiàng)目管理課程中案例教學(xué)與效果評(píng)價(jià)研究

柳春鋒

[摘要]鑒于傳統(tǒng)項(xiàng)目管理課程中理論實(shí)踐教學(xué)與成績(jī)?cè)u(píng)定的局限性，提出項(xiàng)目導(dǎo)向型案例教學(xué)與成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法。該方法要求學(xué)生在設(shè)計(jì)項(xiàng)目案例時(shí)盡可能考慮較多的知識(shí)領(lǐng)域，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)陳述與多角度評(píng)價(jià)。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理;案例教學(xué);項(xiàng)目導(dǎo)向;效果評(píng)價(jià)

項(xiàng)目管理是大學(xué)管理類專業(yè)的核心課程，內(nèi)容涉及眾多管理理論。傳統(tǒng)教學(xué)大多采用各個(gè)知識(shí)點(diǎn)配以局部小例子說(shuō)明的方式，這種方式容易割裂知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，學(xué)生也很難融會(huì)貫通。而且傳統(tǒng)的課程評(píng)價(jià)方式不夠科學(xué)，考核大多以期末試卷成績(jī)?yōu)橹?，輔以小比例的平時(shí)成績(jī)。學(xué)生即使平時(shí)不重視學(xué)習(xí)，只要考前突擊復(fù)習(xí)教材知識(shí)，也能取得較為滿意的成績(jī)，這降低了學(xué)生對(duì)于牢固掌握理論知識(shí)并積極培養(yǎng)實(shí)際操作能力的重視程度。

一、項(xiàng)目導(dǎo)向型案例教學(xué)理論與組織

內(nèi)在與外在激勵(lì)關(guān)系理論認(rèn)為：當(dāng)缺乏學(xué)生內(nèi)在激勵(lì)和教師外在激勵(lì)時(shí)，學(xué)習(xí)變得枯燥乏味;當(dāng)增強(qiáng)內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)時(shí)，學(xué)習(xí)變得興趣盎然。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)評(píng)價(jià)法能巧設(shè)間題、制造學(xué)習(xí)障礙、強(qiáng)化操作環(huán)節(jié)，從而加強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)在激勵(lì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和積極性。另外，來(lái)自教師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)賽也使外在激勵(lì)得到加強(qiáng)。

項(xiàng)目導(dǎo)向型案例教學(xué)的組織實(shí)施如下：在本課程的實(shí)踐部分，要求學(xué)生在課后以小組為單位尋找或設(shè)計(jì)一個(gè)完整的項(xiàng)目案例。教師提供一些項(xiàng)目管理的模板供學(xué)生參考，學(xué)生可以設(shè)想任何類型的項(xiàng)目，比如：建造一座大樓、工廠或水庫(kù);舉辦各種會(huì)議、晚宴或慶典活動(dòng);開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新軟件、新服務(wù);制定組織的發(fā)展規(guī)劃;組織一次旅行;解決某個(gè)研究課題。學(xué)生最好能選擇自己熟悉或喜歡的項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)和管理項(xiàng)目時(shí)要有創(chuàng)造性和完整性，盡可能考慮到各種細(xì)節(jié)并涉及較多的知識(shí)領(lǐng)域。例如某項(xiàng)目案例的主要任務(wù)有：

（1）項(xiàng)目的特性：根據(jù)項(xiàng)目背景，分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目及其設(shè)施的總目標(biāo)進(jìn)行描述。

（2）項(xiàng)目范圍管理：分析項(xiàng)目的重要里程碑;在此基礎(chǔ)上把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小且易于管理的組件;畫(huà)出工作分解結(jié)構(gòu)圖并編制工作編碼。

（3）項(xiàng)目組織管理：為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)矩陣式項(xiàng)目管理架構(gòu)，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制;為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派責(zé)任部門，制定項(xiàng)目的責(zé)任分配。

（4）項(xiàng)目時(shí)間管理：分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系，運(yùn)用project軟件編制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和甘特圖。

（5）項(xiàng)目人力資源管理：針對(duì)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目的人力資源使用計(jì)劃。

（6）項(xiàng)目成本管理：參照工作分解結(jié)構(gòu)和資源使用計(jì)劃，采用自上而下的預(yù)算分配方法進(jìn)行項(xiàng)目成本的分解，繪制項(xiàng)目的成本負(fù)荷圖和累積圖。

（7）項(xiàng)目質(zhì)量管理：針對(duì)項(xiàng)目的情況，確定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制方法。

（8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

（9）項(xiàng)目溝通管理：針對(duì)新人職的工程師對(duì)基層的具體施工了解較少，只注意技術(shù)方案變化的狀況，討論項(xiàng)目經(jīng)理可采取的溝通措施，以充分發(fā)揮工程師的作用。

（10）項(xiàng)目采購(gòu)管理：分析業(yè)主與施工單位選擇的合同形式的優(yōu)缺點(diǎn)。

（11）項(xiàng)目干系人管理：針對(duì)施工作業(yè)對(duì)周圍居民的影響，提出對(duì)外協(xié)調(diào)方案，避免影響施工進(jìn)度和效率。

（12）項(xiàng)目集成管理：識(shí)別項(xiàng)目的決策、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)維各階段的交叉工作，改善各干系人的溝通狀況，平衡成本、質(zhì)量、進(jìn)度等方面相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。

學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課后經(jīng)過(guò)多次討論形成正式的文案，并在課堂上進(jìn)行陳述。

二、項(xiàng)目導(dǎo)向型案例教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

團(tuán)隊(duì)陳述的項(xiàng)目評(píng)價(jià)總分為100分，包括：①項(xiàng)目概要表述清晰（10分）;②項(xiàng)目分析有創(chuàng)造性和深度，分析包含識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題、建議可選方案、指出方案局限性（20分）;③項(xiàng)目?jī)?nèi)容與本課程所學(xué)知識(shí)領(lǐng)域聯(lián)系緊密（15分）;④PPT制作質(zhì)量好（10分）;⑤課堂陳述由小組各成員共同完成，陳述不能僅是讀PPT，必須給全班講解（10分）;⑥準(zhǔn)備問(wèn)題并激發(fā)全班同學(xué)參與討論（10分）;⑦團(tuán)隊(duì)合作（10分）;⑧班級(jí)其他學(xué)生的評(píng)價(jià)（15分）。

項(xiàng)目陳述評(píng)審后，項(xiàng)目經(jīng)理將得到“項(xiàng)目評(píng)價(jià)分x團(tuán)隊(duì)人數(shù)”的可分配分?jǐn)?shù)。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了遴選、設(shè)計(jì)、討論、匯報(bào)等重要工作，作為獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目經(jīng)理享有為自己與成員打分的權(quán)利，上限為100分。如果項(xiàng)目經(jīng)理引起團(tuán)隊(duì)半數(shù)以上成員投訴，則撤回打分的權(quán)利，由教師進(jìn)行打分。評(píng)分中，團(tuán)隊(duì)成員的分?jǐn)?shù)在一定程度上模擬了現(xiàn)實(shí)生活的“獎(jiǎng)金”。由于成員所能獲得的成績(jī)與其所在團(tuán)隊(duì)成績(jī)緊密相關(guān)，所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)通力合作，為取得高分而努力施展自己的才干。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)多年的“項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)評(píng)價(jià)法”的探索與實(shí)施，項(xiàng)目管理課程取得了以下效果：學(xué)生對(duì)教材上的理論知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，原本分塊割裂的知識(shí)在完整的項(xiàng)目中得到了集聚;學(xué)生學(xué)習(xí)興趣明顯提高，自學(xué)能力得到了增強(qiáng);學(xué)生在尋找或設(shè)計(jì)項(xiàng)目案例的過(guò)程中自然地將眾多知識(shí)要素整合起來(lái)，并能提出創(chuàng)新性的項(xiàng)目解決方案;在多次的小組討論中，學(xué)生培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與精神，加強(qiáng)了口頭表達(dá)與溝通能力;以項(xiàng)目為媒介，教師得以將精力從“傳道”轉(zhuǎn)向“授業(yè)”與“解惑”;運(yùn)用逆向思維法使師生突破工程技術(shù)的瓶頸，更專注地探討項(xiàng)目本身的管理問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹春華，胡炬，于瑛英.項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在管理類課程中的應(yīng)用[J].中國(guó)電力教育，2012（16）：73-86.

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