高校圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)宣傳工作創(chuàng)新探索

潘亮　王承海

【摘 要】伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代飛速發(fā)展，人們獲取知識(shí)的渠道與途徑多元化，作為知識(shí)重要載體與傳播的圖書(shū)館不再是各高校大學(xué)生必到之處。新形勢(shì)下對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)宣傳工作提出了更高要求，筆者結(jié)合所在大學(xué)圖書(shū)館在圖情宣傳工作一些具體做法，探索高校圖情宣傳新思路新途徑。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館;圖書(shū)情報(bào)宣傳;工作創(chuàng)新

中圖分類號(hào)： G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）01-0193-002

1 高校圖書(shū)情報(bào)研究現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代日新月異，傳統(tǒng)意義圖書(shū)館各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)受到較大影響，而圖書(shū)情報(bào)宣傳工作首當(dāng)沖擊，過(guò)去僅僅靠一紙張通告一篇文章就能吸引大批讀者的時(shí)代一去不復(fù)返了。圖書(shū)館似乎不再是獲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)主要渠道，圖情宣傳工作顯得更加重要急迫，如何發(fā)揮數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于圖情宣傳提出更高要求及目標(biāo)。如何做到傳統(tǒng)圖情宣傳與現(xiàn)代信息技術(shù)手段結(jié)合應(yīng)該是圖情宣傳工作創(chuàng)新關(guān)鍵所在。

2 改變高校圖情宣傳工作傳統(tǒng)模式

傳統(tǒng)意義圖書(shū)館業(yè)務(wù)日益萎縮這是不爭(zhēng)事實(shí)，紙本媒介不論是圖書(shū)還是期刊報(bào)紙，讀者借閱量都大幅度減少，想通過(guò)圖情宣傳來(lái)讓讀者重新走回圖書(shū)館似乎是不可能完成的任務(wù)。對(duì)于圖情宣傳研究工作過(guò)去較少甚至專門(mén)為此發(fā)表論文幾乎沒(méi)有。傳統(tǒng)意義圖書(shū)館情報(bào)宣傳工作分工到人，有專人負(fù)責(zé)，一紙新書(shū)通告一篇館藏布局介紹文章就能滿足大多數(shù)讀者的需求。

信息時(shí)代人們注意力及關(guān)注度變化很快，知識(shí)更新與傳播途徑都大為改觀，這對(duì)于圖情宣傳工作提出更高的要求，如何跟上信息時(shí)代讀者需求及變化，采取多形式創(chuàng)新圖情宣傳是提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量及水平的重要手段，由坐等上門(mén)到主動(dòng)精準(zhǔn)出擊是擺在圖書(shū)情報(bào)宣傳重中之重。

這些改變對(duì)圖情宣傳提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，一個(gè)人文筆再好也不可能知曉數(shù)字資源的全貌，如果還僅僅依靠圖書(shū)館中幾個(gè)人專門(mén)從事圖情宣傳工作，能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)都會(huì)大打折扣，必須探索新形勢(shì)下人們生活與工作及思維方式的變化，采取全方位多渠道參與圖情宣傳工作中，要求每位圖書(shū)館員都是圖情宣傳執(zhí)行者與實(shí)踐者，還要發(fā)揮廣大教職工與讀者參與意識(shí)。

移動(dòng)手機(jī)普遍使用，不僅僅改變了人們支付方式，甚至生活方式也隨著變化，家里的臺(tái)式電腦筆記本之類都很少打開(kāi)。圖情宣傳如果不能適用于移動(dòng)手機(jī)等媒介，其宣傳效果會(huì)大打折扣，以何種方式接入移動(dòng)終端是圖情宣傳工作創(chuàng)新關(guān)鍵，微信、QQ、微博、公眾號(hào)及各種圖書(shū)情報(bào)相關(guān)的APP是今后圖情宣傳創(chuàng)新重要載體。

3 探索高校圖書(shū)情報(bào)宣傳工作與圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合新思路

在信息時(shí)代，紙本資源在高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)采購(gòu)比例只會(huì)越來(lái)越低，相反數(shù)字資源在圖書(shū)館采購(gòu)量會(huì)越來(lái)越高，讀者到圖書(shū)館次數(shù)與圖書(shū)借閱量跟過(guò)去相比不可同日而語(yǔ)，而讀者對(duì)于數(shù)字資源利用率只會(huì)越來(lái)越高。試圖通過(guò)圖書(shū)情報(bào)宣傳再把讀者拉回圖書(shū)館做法與想法都是不可能完成任務(wù)。必須改變那種以圖書(shū)期刊借閱量來(lái)衡量圖書(shū)情報(bào)宣傳工作到位與否的標(biāo)準(zhǔn)，探索數(shù)字圖書(shū)館模式下圖情宣傳工作不能僅僅體現(xiàn)在來(lái)館讀者多寡，而應(yīng)該把讀者信息時(shí)代下的新需求能否得到滿足作為衡量圖情宣傳工作唯一標(biāo)準(zhǔn)。

讀者通過(guò)圖書(shū)館超星知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成論文而不是去圖書(shū)館查大學(xué)期刊這種情況不會(huì)改變，而圖書(shū)館采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)每年都呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。過(guò)去利用紙本資料撰寫(xiě)論文可能只需要借閱幾本或者十幾本期刊雜志就能完成開(kāi)題及論文撰寫(xiě)工作，現(xiàn)在打開(kāi)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)輸入相關(guān)題目或者關(guān)鍵詞就出現(xiàn)大量參考文獻(xiàn)，這雖然極大便利了讀者，但也會(huì)帶來(lái)如何刷選的問(wèn)題，怎么去偽存真優(yōu)中選優(yōu)，這對(duì)于圖情宣傳提出更高更專業(yè)的要求。過(guò)去通告報(bào)紙等紙質(zhì)媒介在圖情宣傳中發(fā)揮很大作用，隨著信息技術(shù)、移動(dòng)終端、數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)，紙質(zhì)媒介在圖情宣傳中作用開(kāi)始弱化，如何利用新技術(shù)把圖書(shū)館各種資源整合，以快捷便利的查詢方式呈現(xiàn)給讀者，給讀者以極大便利為目標(biāo)，就是今后圖情宣傳工作的目標(biāo)方向。

4 圖情宣傳與圖書(shū)館日常工作緊密結(jié)合初步探索實(shí)踐

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)有在校生34637人，有三個(gè)校區(qū)，圖書(shū)館分布三個(gè)校區(qū)中，在全體館員中探索圖情宣傳新模式新思路：

1）改變過(guò)去被動(dòng)式圖情宣傳工作為主動(dòng)性圖情宣傳工作，改變單一式圖情宣傳模式為多元式圖情宣傳模式。書(shū)香講壇是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。通過(guò)開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)講座活動(dòng)，幫助讀者更好地了解圖書(shū)館，熟悉圖書(shū)館各類資源和服務(wù)，提升讀者的人文素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和技能，提高圖書(shū)館資源利用效果。

2）提高圖情宣傳創(chuàng)新與服務(wù)讀者緊密結(jié)合相互促進(jìn)，改變過(guò)去圖情宣傳只有幾個(gè)人的事轉(zhuǎn)為全體館員都是圖情宣傳的參與者與主體。所有科室都是圖書(shū)館圖情宣傳的踐行者。書(shū)庫(kù)期刊部對(duì)青年志愿者崗位技能培訓(xùn)，定期對(duì)圖書(shū)館招募的學(xué)生培訓(xùn)大使舉辦圖書(shū)館資源與服務(wù)的崗前技能培訓(xùn)，提升學(xué)生培訓(xùn)大使的綜合素養(yǎng)及信息檢索能力，進(jìn)一步拉近與讀者的距離，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3）通過(guò)學(xué)科服務(wù)學(xué)科館員制度進(jìn)一步擴(kuò)大及提高圖情宣傳的深度與力度。為了進(jìn)一步深化學(xué)科服務(wù)，加強(qiáng)圖書(shū)館與各學(xué)院學(xué)科間的交流與溝通，建立有效的“信息需求”與“服務(wù)保障”渠道，幫助學(xué)科和讀者高效利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，2015年圖書(shū)館啟動(dòng)建立了“學(xué)科館員制度”，選擇5個(gè)學(xué)院開(kāi)展學(xué)科服務(wù)試點(diǎn)。2018年我館以農(nóng)學(xué)院、生科院為試點(diǎn)選派7名學(xué)科館員對(duì)接23名高端人次，開(kāi)展精準(zhǔn)化嵌入式學(xué)科信息服務(wù)。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)和學(xué)院提供各類情報(bào)分析報(bào)告21期353份。

4）通過(guò)青年志愿者選拔培養(yǎng)進(jìn)一步提升廣大讀者參與及服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步拉近與讀者距離從而達(dá)到擴(kuò)大圖情宣傳的廣度，采取多種形式的讀書(shū)秀、書(shū)壇講座、專題數(shù)據(jù)庫(kù)推介會(huì)等形式讓圖情宣傳百花齊放。閱讀推廣：2018年度，支持圖書(shū)館學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)，共舉辦各類活動(dòng)22項(xiàng)。表彰2017年度“書(shū)香校園先進(jìn)集體9個(gè)，先進(jìn)個(gè)人42名、學(xué)生“讀書(shū)達(dá)人”103名。打造新生入館志愿者講解員大賽、信息素質(zhì)大賽、“你選書(shū)，我買(mǎi)單”、讀書(shū)交流會(huì)等閱讀推廣活動(dòng)“品牌”。

5）在入館大廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)并在參考咨詢部實(shí)施以下服務(wù)。（1）實(shí)時(shí)咨詢：通過(guò)QQ對(duì)需求讀者提供及時(shí)幫助。（2）E-mail咨詢：規(guī)定在1-2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（3）電話咨詢，在正常工作日提供八小時(shí)電話咨詢。（4）到館咨詢，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題可以在工作日提供面對(duì)面服務(wù)幫助。我館2018年度接待QQ、郵箱、電話、到館等咨詢方式1635人次。幫助讀者解決在使用圖書(shū)館和查詢利用信息過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。2018年度，我校信息咨詢?cè)膫鬟f311人次、467篇次;代查代檢528人次、1889篇次;學(xué)術(shù)檢索量688人次、750篇次。

（6）微信預(yù)約座位預(yù)約書(shū)報(bào)，圖書(shū)館新書(shū)推薦app、公眾號(hào)等移動(dòng)終端應(yīng)用是圖情宣傳重點(diǎn)。2018年度圖書(shū)館微信公眾號(hào)（sdaulib）累計(jì)關(guān)注32294人，新增關(guān)注5805人;年發(fā)圖文信息130篇，累計(jì)閱讀16.8萬(wàn)次;內(nèi)置菜單累計(jì)點(diǎn)擊量125.3萬(wàn)人次;累計(jì)回答讀者提問(wèn)5858人次。移動(dòng)圖書(shū)館，2018年，超星移動(dòng)圖書(shū)館APP新增安裝2078人次，登錄82.8萬(wàn)人次，圖書(shū)期刊等下載7.4萬(wàn)篇次。

（7）三個(gè)校區(qū)電子閱覽室電腦主頁(yè)都統(tǒng)一設(shè)置為山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)，大大提高了讀者訪問(wèn)量。2018年度讀者訪問(wèn)圖書(shū)館（library.sdau.edu.cn）172.4萬(wàn)人次。

（8）針對(duì)我?？佳袑W(xué)生比例比較高，但學(xué)校能提供給學(xué)生自修教室很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需求，圖書(shū)館根據(jù)藏借閱合一原則，想方設(shè)法開(kāi)辟更多自修座位方便讀者需求，甚至連電子閱覽室也開(kāi)辟一個(gè)區(qū)域?qū)ｉT(mén)讓讀者自修。以前學(xué)生為了搶到一個(gè)自修座位需要很早來(lái)排隊(duì)，容易出現(xiàn)擁擠甚至踩踏事故，為此專門(mén)引進(jìn)了讀者作為預(yù)約系統(tǒng)，學(xué)生可以通過(guò)微信等預(yù)約，大大方便讀者。2018年度，讀者使用座位預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約座位123.2萬(wàn)人次。

（9）學(xué)科服務(wù)走進(jìn)學(xué)院培訓(xùn)

不定期為院系師生開(kāi)辦資源檢索方法與技巧等培訓(xùn)講座，或在相關(guān)課程進(jìn)行嵌入式教學(xué)，提高師生檢索技能和信息素養(yǎng)。我校圖書(shū)館2018年度舉辦各種講座26場(chǎng)次、近3800人次。

在信息時(shí)代圖書(shū)館的圖情宣傳工作不能為了宣傳為宣傳，只有通過(guò)圖情宣傳促工作，在圖書(shū)館日常服務(wù)工作中促圖情宣傳，只有二者緊密結(jié)合起來(lái)才能是圖情宣傳更上一個(gè)臺(tái)階。

【參考文獻(xiàn)】

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