小廣告貼來(lái)30億美元

青青子衿

他是典型的技術(shù)男，木訥又有些靦腆，1999年大學(xué)畢業(yè)后，和許多年輕人一樣，懷揣著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，做起北漂一族。令他始料未及的是，剛到北京就被騙。

到北京租房子時(shí)，他從路邊電線(xiàn)桿的小廣告中找到一個(gè)電話(huà)，打過(guò)去，是一家中介。按照對(duì)方的要求，他交付1300元，可是中介收錢(qián)之后，只帶他看了一套房子就不見(jiàn)了。

他打電話(huà)找中介退錢(qián)，中介說(shuō)：“好，我退給你，拿收據(jù)來(lái)吧?！苯Y(jié)果，人家接過(guò)收據(jù)，當(dāng)著他的面就給撕了。

1300元，這幾乎是他當(dāng)時(shí)所有的積蓄。房沒(méi)租到，錢(qián)卻沒(méi)了，他又氣又惱又無(wú)奈。郁悶至極，腦子里突然靈光一現(xiàn)，如果把中介能做的事情搬到互聯(lián)網(wǎng)上，做成一個(gè)網(wǎng)站，讓人們能方便地查到需要的信息，又避免無(wú)良者的欺騙，不是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)思路嗎？

他在互聯(lián)網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)站，跟他的想法差不多，就開(kāi)始研究它的每一個(gè)細(xì)節(jié)，模仿著來(lái)做。但是，他很快就遇到一個(gè)難以逾越的鴻溝：信用環(huán)境的不同，你怎么保證信息的安全性？有人故意欺騙怎么辦？捷徑?jīng)]有，唯一的辦法就是加強(qiáng)審核。

為了保證所有信息的可靠性，他們有上百人的團(tuán)隊(duì)24小時(shí)巡檢，只要有任何一條信息被舉報(bào)，就會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)并解決。這些事情說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)是很燒錢(qián)的，可是他不惜代價(jià)。而他自己，幾乎把一半的時(shí)間都花在和用戶(hù)溝通上。他的微博私信是開(kāi)放的，他要依據(jù)用戶(hù)的反饋?zhàn)屗木W(wǎng)站更靠譜。

可是，網(wǎng)站光建設(shè)不行，還得有人用才能產(chǎn)生效益。他發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象除了個(gè)人、商家，最重要的群體就是中介、家政公司。

實(shí)際上，這類(lèi)群體是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最不了解的群體，他們沒(méi)有電腦，平時(shí)就是在外面發(fā)傳單，在報(bào)紙上登小廣告，在樓道里蓋一個(gè)章，在地板上貼一張紙。要把他們發(fā)展成客戶(hù)，除了打電話(huà)和拜訪(fǎng)，還得免費(fèi)幫他們的店面拍照，教他們把信息發(fā)布到網(wǎng)上，還要給一定的試用期，讓他們嘗到甜頭再交費(fèi)。

正是這樣的超值服務(wù)，讓他的用戶(hù)不斷增加，從2005年12月創(chuàng)立至今，他已經(jīng)擁有400萬(wàn)商戶(hù)，其中30萬(wàn)是付費(fèi)的。

他的網(wǎng)站已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站，每天會(huì)收到200萬(wàn)條發(fā)布上來(lái)的信息，服務(wù)類(lèi)別有300個(gè)，如租房、二手物品買(mǎi)賣(mài)、招聘、拼車(chē)、找工作等，只要是百姓有的需求，在網(wǎng)站上都能實(shí)現(xiàn)。他在全國(guó)三十多個(gè)城市設(shè)有分公司，北京總部有將近1000人，全國(guó)范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及本地化的服務(wù)人員加起來(lái)接近5000人。

在他的努力下，他的網(wǎng)站成為生活小廣告最大的聚集地，而且一路貼到紐交所。2013年10月，他的網(wǎng)站在美國(guó)上市，在中國(guó)概念股一路低迷的情況下，公司的市值達(dá)到16億美元，現(xiàn)在已超過(guò)30億美元。

他就是姚勁波，他的網(wǎng)站叫做58同城，“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”。