體現(xiàn)人文關(guān)懷的災(zāi)難新聞報(bào)道出鏡記者角色定位

許紹良 馬云 西安工程大學(xué)

進(jìn)入21 世紀(jì)以來，媒介的迅速發(fā)展，大眾接觸新聞的渠道變得更加多樣也更加全面。自媒體賦予了每個(gè)人參與新聞事件的能力，新聞?lì)愋团c新聞量不斷擴(kuò)大，新聞的準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)大打折扣。新聞?dòng)浾咚刭|(zhì)下降，報(bào)道內(nèi)容良莠不齊，受眾在繁雜的新聞中難以甄別，大大阻礙了受眾接收。

在此種環(huán)境下，災(zāi)難事件因其意外爆發(fā)，沖突劇烈，影響深遠(yuǎn)；后果嚴(yán)重，具有負(fù)面性；輻射范圍廣泛，具有社會(huì)性，深受媒體與受眾關(guān)注。受到報(bào)道記者的不正當(dāng)干預(yù)或不恰當(dāng)?shù)牟稍L方式，新聞內(nèi)容真實(shí)性也難免有所下降，甚至造成社會(huì)恐慌，擾亂正常的社會(huì)秩序。當(dāng)出鏡記者報(bào)道新聞時(shí)，重要的是要意識到自身角色，不能在自己角色之外掩蓋它，忽略以人為本的原則。

一、全媒體時(shí)代下災(zāi)難報(bào)道

全媒體時(shí)代新聞傳播由傳統(tǒng)媒體的單向性，點(diǎn)對面的傳播模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向性，多向性傳播。轉(zhuǎn)變了我國多年的“穩(wěn)定是重中之重”的報(bào)道原則，加強(qiáng)對于災(zāi)情報(bào)道的時(shí)效性和受災(zāi)群眾的關(guān)懷，使得整個(gè)國家在自發(fā)的傳播之下心系災(zāi)區(qū)。近年來我國發(fā)生的災(zāi)難事件中，受眾了解到新聞事件都是從現(xiàn)場民眾發(fā)出的消息，賦予了普通人引導(dǎo)輿論動(dòng)向的權(quán)利。新聞媒體盲目迎合受眾，在眾多報(bào)道中博人眼球，過度挖掘新聞背后故事，以此煽動(dòng)受眾，提高收視率和點(diǎn)擊量，甚至不惜掩蓋事實(shí)真相，偏離報(bào)道本身含義，有誘導(dǎo)群眾誤入歧途的風(fēng)險(xiǎn)。

例如，在2008年汶川地震的一次采訪中，某些記者不恰當(dāng)?shù)男袨?，不僅違背了人文關(guān)懷的原則，也忽視受害者生命。一個(gè)中央電視臺記者意外進(jìn)入手術(shù)室現(xiàn)場采訪期間，不僅消耗無菌衣，還拿起沒有消毒的麥克風(fēng)進(jìn)行采訪。不顧醫(yī)生的阻止，繼續(xù)無視問題對病人的傷害。這無疑擾亂了醫(yī)生的手術(shù)，耽誤最佳治療時(shí)間，給病人內(nèi)心留下傷痕。

二、災(zāi)難新聞報(bào)道的需求

新聞從業(yè)人員在新聞報(bào)道中發(fā)揮著巨大作用，他們的人文關(guān)懷能力甚至能夠決定這則新聞報(bào)道的成功與否。決定他們是否具備人文關(guān)懷能力有以下幾點(diǎn)特征；

(一)人文關(guān)懷

災(zāi)難性事件往往是對人類生命和財(cái)產(chǎn)安全的直接威脅，它帶來的除物質(zhì)上的有形創(chuàng)傷，更是精神上的摧殘與折磨，這種傷痛在短時(shí)間內(nèi)難以消除。

在災(zāi)難新聞報(bào)道中，新聞工作者應(yīng)該秉持“以人為本”的原則，將關(guān)心和關(guān)懷始終放在第一位。觀眾是信息傳播的接收者，無論是紙媒讀者、抑或是廣播聽眾、電視電影觀眾和互聯(lián)網(wǎng)用戶。面對災(zāi)難性新聞，他們都有著強(qiáng)烈的同理心和對災(zāi)難現(xiàn)場的疑問與焦灼。因此，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，觀眾需要的不僅僅是新聞的真實(shí)性和價(jià)值本身，觀眾需要更多的人文關(guān)懷及感情輸送。

(二)敏銳的嗅覺

在發(fā)生災(zāi)難事件時(shí)，要時(shí)刻保持新聞從業(yè)者的敏銳嗅覺，要在第一時(shí)間趕往受災(zāi)現(xiàn)場，與時(shí)間賽跑，這樣才能以最佳視角，還原災(zāi)難現(xiàn)場。更要心系受災(zāi)群眾，用最容易被接受的角度客觀闡述受災(zāi)情況，還要挖掘受災(zāi)現(xiàn)場不為人知的小細(xì)節(jié)，需要新聞工作者具有極強(qiáng)的新聞感知能力。

(三)優(yōu)良的質(zhì)量

新聞工作者充當(dāng)?shù)牟粌H僅是新聞事件的轉(zhuǎn)述者，更肩負(fù)著神圣的使命和責(zé)任，他們這不僅代表了公眾的視角，更是代表著政府人文關(guān)懷和人道主義賦予的責(zé)任。只有當(dāng)媒體及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道真相，并且能夠?qū)κ录M(jìn)行細(xì)致的追蹤和挖掘，觀眾才會(huì)對政府產(chǎn)生信心，才能對災(zāi)難做出積極的反應(yīng)，才能引導(dǎo)大眾輿論往好的方向去發(fā)展。

三、出鏡記者采訪技巧

(一)顧及受訪者心理感受

在新聞采訪對話中，記者往往會(huì)提出問題，但并不能口無遮攔。與采訪對象在交流中，應(yīng)當(dāng)注意受訪者的感受，巧妙地提出問題，規(guī)范自身語言，端正采訪態(tài)度，才能給受訪者以尊重，形成一個(gè)良好的采訪環(huán)境。反之，提問方式惡劣，采訪過程漫不經(jīng)心，交流內(nèi)容不當(dāng)，都有可能對受訪者再次造成傷害。阻礙了新聞事件傳播，掩蓋了事實(shí)真相，是對于受訪者和受眾的不負(fù)責(zé)任，錯(cuò)過了報(bào)道黃金時(shí)間，難免意外發(fā)生。

采訪中，新聞?dòng)浾邔τ谑茉L者的反應(yīng)加以分析。在災(zāi)難過后，人們情緒會(huì)有很大變化，致使采訪難以進(jìn)行，受訪者侃侃而談抑或沉默不語，記者都應(yīng)做出合理判斷，變換恰當(dāng)?shù)牟稍L方式。以保護(hù)受訪者為前提，挖掘事件內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，規(guī)避二次傷害。

(二)合理使用非語言符號

在人際交流中非語言符號有著特殊的作用和價(jià)值。聲音、音調(diào)、手勢、面部表情、肢體動(dòng)作等等非語言符號在溝通中可以補(bǔ)充語言所難以表達(dá)的因素。有時(shí)候一個(gè)擁抱遠(yuǎn)勝于千言萬語，尤其在受災(zāi)地區(qū)，記者的身體力行也會(huì)被看在眼中。傳達(dá)給受訪者并不是為了工作，而是真切關(guān)心與關(guān)懷，人文關(guān)懷不言而喻。文字、聲音、圖片等多種傳播方式的展現(xiàn)也使得記者在受眾面前變得有血有肉。大眾作為新聞接收方，也會(huì)不自覺考量出鏡記者的能力，職業(yè)素養(yǎng)變得尤為重要，新聞傳達(dá)是否言簡意賅，對于受訪者是否足夠關(guān)懷、關(guān)心。

四、結(jié)語

在發(fā)生災(zāi)難的時(shí)候，記者應(yīng)該在整個(gè)報(bào)道中保持人文關(guān)懷的意識。在特殊新聞事件中采取特殊方式，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，合理選擇報(bào)道內(nèi)容。在追求采訪效果與尊重受訪者之間達(dá)到平衡，兼顧自身職業(yè)要求，也不忘關(guān)懷受災(zāi)人民。在這一點(diǎn)上，人類的情感和生命高于一切，不要為了新聞與宣傳而忘記我們?yōu)榱耸裁炊霭l(fā)。