趙俊麗 吳澤瓊 天津財經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院
隨著時代發(fā)展,傳統(tǒng)媒體慢慢被分流,新媒體后來居上[1]。視頻營銷概念隨著新媒體的發(fā)展逐漸走向潮流,各個成熟的短視頻播放平臺一個個躍到人們眼前,各個企業(yè)以及個人個體意識到短視頻營銷形式的重要性,因此催生了自媒體短視頻。短視頻短而快,正好迎合如今生活節(jié)奏變快的人們,豐富多彩的短視頻內(nèi)容和超強的互動性質(zhì)呈現(xiàn)了多元化的盈利方式,這就是短視頻在內(nèi)容傳播領(lǐng)域中的優(yōu)勢所在。具有創(chuàng)意內(nèi)容的短視頻往往比那些平鋪直敘的短視頻更加能吸引用戶,創(chuàng)意能讓用戶與自媒體短視頻之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)以及互動,更能增加用戶的粘性。
能與用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)和交流互動的創(chuàng)意,希望創(chuàng)意滲透到社會上的每個角落,參與社會以及塑造社會的創(chuàng)意被稱為社會化創(chuàng)意。其使命是站在高處思考一種規(guī)則,選擇一種價值,堅定一種方式,讓我們的社會在創(chuàng)意中不斷進步。社會化創(chuàng)意具有意外性,也能產(chǎn)生重大的影響,能讓用戶行為產(chǎn)生自我的價值,最終的落腳點在于表露出創(chuàng)意提供的生活態(tài)度。社會化創(chuàng)意的思維是非線性的,具有高關(guān)聯(lián)度和高參與度。
自媒體是互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語,指具備私人化、自主化、平民化、普遍化等特性的傳播者。利用現(xiàn)代化的、電子化的手段,向受眾傳播規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱[2]??焓帧⒍兑?、火山等視頻軟件的成功,自媒體短視頻市場的潛力逐漸被挖掘。各大平臺紛紛發(fā)布扶持計劃,投入大量資金以及資源為自媒體短視頻提供全方位的支持[3]。自媒體短視頻行業(yè)存在日益增加的競爭壓力,市場正向著成熟的方向走去。
讓用戶參與互動,和短視頻內(nèi)容形成關(guān)聯(lián),這就是社會化創(chuàng)意的核心主旨[4]。用戶的觀看時間長度、停留退出點、播放高峰期所構(gòu)成的數(shù)據(jù),是自媒體短視頻所制作視頻受歡迎程度的表現(xiàn),也就是視頻的播放量。社會化創(chuàng)意促使用戶表達,從而得知用戶最真實的需求,社會化創(chuàng)意拉近用戶與自媒體短視頻之間的距離,讓他們產(chǎn)生共鳴。
粉絲粘性,指的是粉絲對自媒體短視頻的忠誠、信任、與良性體驗等綜合形成的依賴感和期望值,依賴感越高,粉絲粘性越高,期望值越高,粉絲粘性越高,這就是通俗里說的鐵桿粉。如今自媒體運營的同質(zhì)化極其嚴(yán)重缺乏差異化的內(nèi)容,大多數(shù)自媒體都做到別人無法模仿的境界,才導(dǎo)致被取代。
社會化創(chuàng)意中社群時代的社群經(jīng)濟調(diào)性,就是有趣比有錢更重要。社會化創(chuàng)意中的social,不是引導(dǎo)用戶,而是用戶表達。同理,social 運用在粉絲粘性中,便是粉絲表達。運用社會化創(chuàng)意中的參與度和互動性,能很好地達到鞏固忠誠度的目的。社會化創(chuàng)意的觀點中,讓用戶成為精神股東,以此建立自己的影響力。獲利或者商業(yè)化是自媒體短視頻無法繞開的話題,區(qū)別只是商業(yè)化的時間和商業(yè)形式,讓粉絲產(chǎn)生商業(yè)價值,正是影響力的體現(xiàn)。
運用社會化創(chuàng)意建立粉絲非線性認知,社會化創(chuàng)意牽連甚廣,它必須線上線下結(jié)合,讓短視頻變成不是單獨存在的個體。非線性認知可以理解為和常規(guī)線性思維不一樣的思維方式。它很有可能不會按照平常的邏輯思維方式走,有某種知覺的含義,是一種無須經(jīng)過大量資料、信息分析的綜合系統(tǒng),如果其輸出與輸入成正比,則它就是非線性的[5]。
運用社會化創(chuàng)意引導(dǎo)粉絲表達,在這個“戲精”的時代,粉絲更需要表達的舞臺。自媒體短視頻不應(yīng)該是單方面輸出,互動與參與成了存在感體現(xiàn)的途徑。粉絲希望自媒體感受到他的存在,當(dāng)他得到回應(yīng)的時候,他的內(nèi)心會產(chǎn)生極大的觸動,如果在此給予他們一點物質(zhì)或非物質(zhì)激勵,會再一次激發(fā)粉絲的熱情,要知道,對于短視頻關(guān)注度和傳播度,粉絲貢獻了主要力量。
運用社會化創(chuàng)意讓粉絲自主產(chǎn)生UGC,UGC 是“User Generated Content”的縮寫,意思是用戶原創(chuàng)內(nèi)容。UGC 的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,即用戶將自己的原創(chuàng)內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展示或者提供給其他用戶[6]。自媒體短視頻的粉絲也分為兩類,一類是粉絲偏愛分享信息,一類粉絲是自我信息制造者,想要粉絲自主產(chǎn)生UGC,需要的是自我信息制造者而不是信息分享者。
到目前為止,短視頻行業(yè)才剛剛開始。影響自媒體短視頻發(fā)展的因素有很多,小到封面、標(biāo)題、內(nèi)容、背景音樂,大到自媒體短視頻背后的運作,是否合理利用社會化創(chuàng)意等。無論哪種創(chuàng)意,它都不是嘩眾取寵。一條自媒體短視頻深受粉絲喜歡的原因,要么它的制作很精良,要么它的內(nèi)容很精彩,要么它的內(nèi)容對某些人有幫助,要么它的內(nèi)容具有深刻的意義。有趣,不走尋常路,從多角度展開營銷。增加參與度與互動性,給粉絲足夠?qū)拸V的內(nèi)心戲舞臺,與粉絲建立精神聯(lián)系,會讓自媒體短視頻發(fā)展得更好。