試析“信息繭房”現(xiàn)象的負(fù)效應(yīng)及對(duì)應(yīng)策略

魯楠 鄭州商學(xué)院

“信息繭房”在新媒體不斷發(fā)展的進(jìn)程中憑借網(wǎng)絡(luò)傳媒的巨大平臺(tái)進(jìn)行不當(dāng)擴(kuò)展，逐漸影響了互聯(lián)網(wǎng)傳媒中的信息傳遞和發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞不斷擴(kuò)大的顯示情況中，個(gè)人的信息選擇面臨著更多的給予和挑戰(zhàn)，“信息繭房”也逐漸改變了以往信息傳遞的形式。長(zhǎng)期發(fā)展中顯示出信息封閉化、信息群體化的特點(diǎn)。網(wǎng)民所接受的信息傳遞均顯示成“個(gè)人日?qǐng)?bào)”的形式，真正流通在互聯(lián)網(wǎng)傳媒中的信息難以自由并且寬范圍之內(nèi)的傳遞，網(wǎng)民的信息收集事業(yè)逐漸被封閉，觀念受信息傳播的內(nèi)容影響不斷被孤立。

一、“信息繭房”現(xiàn)象概述

“信息繭房”指的是網(wǎng)民長(zhǎng)時(shí)間受固定信息的影響，接收信息的類型基本是網(wǎng)民樂于觀看的內(nèi)容，能夠享受信息給予生活的便利快捷，并且符合自身的需求。但是在這種信息傳遞環(huán)境中每個(gè)網(wǎng)民均享受一致信息帶來的愉悅感，感受著信息傳遞一致性的與他也敢和幸福感。在這種環(huán)境中逐漸形成自身沒有任何體驗(yàn)感的信息極端主義，偏激心理甚至是消極自卑心態(tài)。

新媒體的不斷發(fā)展，人工智能在逐漸應(yīng)用，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎中能夠及時(shí)有效判斷網(wǎng)民對(duì)信息收集的意愿，“用戶核心”的信息傳播方式逐漸營(yíng)造出一種不斷溫暖用戶感官體驗(yàn)的“過濾氣泡”中。用戶獲得的信息軍事自身喜聞樂見的，在自身的興趣導(dǎo)向中進(jìn)行信息環(huán)境的封閉，形成信息極端化的處理情況，導(dǎo)致網(wǎng)民的信息化素養(yǎng)不斷降低，群體極化形式日漸增強(qiáng)，社會(huì)輿論往往在這種環(huán)境中呈現(xiàn)極化狀態(tài)，社會(huì)粘性也會(huì)逐漸首次影響而降低。

二、“信息繭房”的傳播負(fù)效應(yīng)

(一)信息接收視野被收縮

“信息繭房”的信息傳遞方式營(yíng)造了一個(gè)相對(duì)封閉的信息接收空間，在空間內(nèi)部，信息獲取呈封閉化、固定化的形式；而空間外部則呈現(xiàn)信息流通排異化、孤立化的現(xiàn)象。從當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息流動(dòng)頻率鍵可以看出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智能搜索引擎、新聞網(wǎng)站等等信息平臺(tái)政為廣大網(wǎng)民提供了極多的信息傳遞平臺(tái)，網(wǎng)民能夠在自身的碎片時(shí)間內(nèi)接受大量的信息，并且擁有信息轉(zhuǎn)發(fā)分享的權(quán)利，更能夠促進(jìn)信息傳播的速度。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的訂閱信息、關(guān)注重點(diǎn)、社交熟人等方式，網(wǎng)民能夠加入符合自身興趣愛好的頻道，與志同道合的網(wǎng)友討論社會(huì)現(xiàn)象、互聯(lián)網(wǎng)信息等等。網(wǎng)民的關(guān)注余意愿經(jīng)過層層篩選之后呈現(xiàn)在“我的主頁”中。這一流程的完成看似網(wǎng)民已經(jīng)擁有了豐富多樣的信息整合系統(tǒng)，能夠吸收種類繁多的信息傳播，然而則是陷入了自身營(yíng)造的“信息繭房”之中，在自身選擇的新信息范圍中不斷收到“回音”式的信息交互，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)受到同種類型的信息影響。在這種環(huán)境下，網(wǎng)民難以聽到外界的信息傳遞，過于專一的信息接收會(huì)影響網(wǎng)民對(duì)社會(huì)整體現(xiàn)象的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，網(wǎng)民自身的價(jià)值觀被不斷放大，在“繭房”中的肯定聲音中思想更為頑固，價(jià)值判斷和價(jià)值選擇更為極端，難以找到吸收新信息的突破口。

現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)信息人工智能推送具有廣闊的市場(chǎng)，能夠滿足網(wǎng)民在心中的信息需求，在多元化的信息市場(chǎng)中，用戶更能接受信息傳遞到自己面前的是心中意愿受到的信息影響，是自身感興趣的頻道和觀點(diǎn)，不斷關(guān)注自身需要的平臺(tái)和理論。人們對(duì)于人工智能信息推送的內(nèi)容也具有兩種截然不同的表現(xiàn)形式，其一是十分喜歡個(gè)性化的推送內(nèi)容，并且產(chǎn)生了一定的閱讀習(xí)慣，在自身感興趣的內(nèi)容中不能自拔；其二，相比個(gè)性化推送反而更加喜歡豐富多樣的信息閱讀，接收來自不同頻道的多種信息。

(二)信息受眾思想極端化

相比現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的群體極化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象可以說有過之而無不及。網(wǎng)絡(luò)中大量平臺(tái)發(fā)布的新聞被個(gè)性化推送到了網(wǎng)友的手機(jī)頁面上，信息量龐大但是種類單一，均是網(wǎng)民喜聞樂見的內(nèi)容、自身偏愛的領(lǐng)域、具有已經(jīng)成熟化的見解，在相同的頻道中具有相同興趣愛好的網(wǎng)民相互交流，基于共同的興趣愛好連接成為社群關(guān)系，在彼此提出的觀點(diǎn)上互相肯定和認(rèn)同，分享具有極高相似性的內(nèi)容，“信息繭房”就此形成。觀點(diǎn)之間互相支持的力量是十分龐大的，人們對(duì)于信息進(jìn)行單獨(dú)判斷的過程相對(duì)謹(jǐn)慎小心，而已經(jīng)取得眾多網(wǎng)民支持的觀點(diǎn)進(jìn)行群體決策時(shí)，便顯得果敢堅(jiān)定。

將“群體極化”的現(xiàn)象放在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上研究，封閉化的網(wǎng)絡(luò)社交圈內(nèi)網(wǎng)民之間的互動(dòng)往往會(huì)轉(zhuǎn)變成為具有一定偏激性的網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)行為，在社交圈中經(jīng)過反復(fù)討論，必然會(huì)引起圈內(nèi)人士的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇。在“信息繭房”中，網(wǎng)民們的觀點(diǎn)被反復(fù)議論，經(jīng)多次的重復(fù)之后進(jìn)行不當(dāng)放大和肯定，在具有封閉性的空間里形成了穩(wěn)定的價(jià)值觀，逐漸將這種意識(shí)樹立成為自身言論的典型。這便是“回音室效應(yīng)”。自身具有極端性的同質(zhì)思想，在“信息繭房”中不斷進(jìn)行傳播，這種空間環(huán)境逐漸發(fā)展成為回音室一樣的環(huán)境，擴(kuò)大群體認(rèn)可的思想主張，進(jìn)而形成具有偏激性的觀念，進(jìn)行多次的議論和傳播，進(jìn)而形成偏激思想。在這種思想的影響下，一旦在互聯(lián)網(wǎng)或者生活中出現(xiàn)了反對(duì)聲音，群體中的部分偏激人員會(huì)做出意想不到的偏激極端行為。

(三)危及網(wǎng)絡(luò)輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情傳播是網(wǎng)民個(gè)體借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行部分信息發(fā)布、傳播、討論以及交流等行為。社交平濤的廣泛使用便利了信息傳播的速度，網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播初期具有一定的隱秘性，但是在傳播范圍和速度不斷提升之后，信息的發(fā)展情況便難以預(yù)測(cè)，一旦負(fù)面新聞被不斷發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)水軍不斷制造謠言，新聞被鼓動(dòng)性、攻擊性傳播，網(wǎng)絡(luò)輿情的力量變式不可限制的，最終產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響。

網(wǎng)絡(luò)社群的存在實(shí)際上為網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生提供了廣闊的市場(chǎng)進(jìn)而發(fā)展空間，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要階段，網(wǎng)絡(luò)中對(duì)政府和社會(huì)的多元化評(píng)論此消彼長(zhǎng)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不能夠利用自身的智能化有效化解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的矛盾時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展中所存在的問題便逐漸暴露出來。

(四)引發(fā)社會(huì)問題

“信息繭房”的影響并不是暫時(shí)性的，而是具有深遠(yuǎn)性和持久性的。網(wǎng)絡(luò)社群中發(fā)布的消息會(huì)在眾多網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上進(jìn)行傳播、評(píng)論、點(diǎn)贊其中部分將會(huì)被水軍擴(kuò)大化傳播，繼而引發(fā)后續(xù)的傳播連接。例如，社會(huì)異質(zhì)思想，能夠有效影響社會(huì)粘性，降低人與人之間的信任程度。引發(fā)社會(huì)輿論危機(jī)。

三、解決方案

(一)技術(shù)突破

網(wǎng)民在“信息繭房”中接收個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)推送為網(wǎng)民營(yíng)造的個(gè)性化信息空間中，個(gè)人的閱讀能力與閱讀水平均能夠得到有效提升，但是這不能否定“信息繭房”的消極作用。機(jī)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在進(jìn)行信息推送的過程中，將不同種類的信息推送到客戶手機(jī)頁面上，能夠增加網(wǎng)絡(luò)受眾對(duì)綜合信息的獲取量，有助于“信息繭房”現(xiàn)象的瓦解。“信息繭房”形成是由媒體信息提煉而形成的，第一次提煉是將綜合性的新聞進(jìn)行整合，第二次提煉是根據(jù)網(wǎng)民的日常瀏覽量進(jìn)行個(gè)性化推送。第二次提煉助長(zhǎng)了“信息繭房”的形成和發(fā)展。

由此可見，在信息傳播的過程中，互聯(lián)網(wǎng)管理者、新媒體工作人員應(yīng)當(dāng)成承擔(dān)自身對(duì)新媒體發(fā)展的責(zé)任，降低個(gè)性化推薦的競(jìng)爭(zhēng)程度，降低信息過濾的純度，減弱信息提純對(duì)網(wǎng)民的影響。

(二)用戶個(gè)人

“信息繭房”形成的決定性因素是網(wǎng)民個(gè)人產(chǎn)生的具有針對(duì)性的信息選擇，主觀能動(dòng)性誘導(dǎo)下的信息整理和發(fā)布，這類信息選擇能夠直接影響“信息繭房”的形成速度，判斷群體中是否具有出現(xiàn)極端行為的隱患。

因此，作為網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者和消費(fèi)者，自身應(yīng)當(dāng)對(duì)“信息繭房”加以重視，在日常的網(wǎng)絡(luò)行為中應(yīng)當(dāng)逐漸擴(kuò)展自身的信息接觸范疇，不斷發(fā)現(xiàn)和探索未知領(lǐng)域的信息，將自身的信息關(guān)注范疇不斷深化，逐步較少信息盲區(qū)。同時(shí)，網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)具備沖出“信息繭房”的主觀意識(shí)，提升自身的信息化素養(yǎng)，完善網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，建立健全正確的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，將自身在論壇中接收的消息與網(wǎng)絡(luò)其他途徑的消息進(jìn)行對(duì)不，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，降低“信息繭房”對(duì)個(gè)人和社會(huì)的消極影響。

(三)行政導(dǎo)向

隨著互聯(lián)網(wǎng)助教朝向人工智能法向發(fā)展，高度精準(zhǔn)的消息推送的確解決了部分生活中的問題，提升了互聯(lián)網(wǎng)給予人們的便利條件，但是，信息高度精準(zhǔn)的推送近年來逐漸展現(xiàn)出其中的問題與消極意義。信息的高校推送逐漸降低了網(wǎng)民對(duì)公眾討論內(nèi)容的參與積極性，互聯(lián)網(wǎng)的推送智能有必要進(jìn)行一定的完善和整合。

首先，整改具有消極意義和負(fù)面傾向的信息，對(duì)于部分散發(fā)消極信息的公眾號(hào)、微博號(hào)進(jìn)行整改和檢查。其次，具有積極作用的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)進(jìn)行報(bào)道和鼓勵(lì)，給予一定的有優(yōu)先信息轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)等會(huì)權(quán)益。最后，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)工作人員的職能，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大力宣傳“中國(guó)夢(mèng)”“黨政建設(shè)”“環(huán)境保護(hù)”等具有積極社會(huì)意義的信息，突出互聯(lián)網(wǎng)中對(duì)主旋律、正能量的宣傳力度，將我國(guó)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重大舉措大力宣傳。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷強(qiáng)化，提升了信息傳播的速度，擴(kuò)大了信息傳播的廣度，更加劇了極端偏激思想的形成，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論以及社會(huì)思想都造成了消極影響。因此，對(duì)于“信息繭房”的治理工作應(yīng)當(dāng)從“信息繭房”的形成入手，“信息繭房”在新媒體不斷發(fā)展的進(jìn)程中憑借網(wǎng)絡(luò)傳媒的巨大平臺(tái)進(jìn)行不當(dāng)擴(kuò)展，逐漸影響了互聯(lián)網(wǎng)傳媒中的信息傳遞和發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞不斷擴(kuò)大的顯示情況中，個(gè)人的信息選擇面臨著更多的給予和挑戰(zhàn)。網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)提升自身的信息化素質(zhì)，提升自身正確價(jià)值判斷價(jià)值選擇的能力，完善最社會(huì)生活正確認(rèn)知，逐漸接受更廣闊的信息平臺(tái)，不能故步自封，閉合自身的信息接受范圍。新媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)維護(hù)自身的良好信息傳播方向，主動(dòng)傳播具有正能量的信息，引導(dǎo)網(wǎng)民接受多元化的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)匯總輿論導(dǎo)向的作用，避免輿論經(jīng)過多次發(fā)酵后產(chǎn)生的社會(huì)影響，降低“信息繭房”的消極作用，提升社會(huì)精神文明建設(shè)水平。