馬斯洛需求層次理論視角下的高校管理人員專業(yè)化發(fā)展動(dòng)機(jī)與路徑分析

劉一鳴 張峰 王洪彩

課 題：本文系山東省高等教育人才研究會(huì)2017年立項(xiàng)課題“高校管理人員專業(yè)化建設(shè)的實(shí)證研究”（編號(hào)：RK17-5）、山東省人文社會(huì)科學(xué)2018年立項(xiàng)課題“高校不納入編制管理后教師激勵(lì)與約束機(jī)制研究”（編號(hào)：18-ZZ-GL-06）的階段性研究成果。

一、問題的提出

當(dāng)前，隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，高校無論是推進(jìn)“雙一流”高校建設(shè)，還是深入內(nèi)涵式發(fā)展，除了需要有一支專業(yè)化的授課教師隊(duì)伍之外，還需要有一支專業(yè)化的管理隊(duì)伍，為高校的教學(xué)、科研和日常管理提供專業(yè)、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，由于我國(guó)高校轉(zhuǎn)制發(fā)展歷史、吸引高層次人才并幫助其配偶就業(yè)等因素，我國(guó)部分高校的管理人員普遍存在學(xué)歷層次較低、專業(yè)不對(duì)口等問題。除此之外，高校為了激勵(lì)教科研一線的教師，在薪酬激勵(lì)、職稱晉升等方面制定的各項(xiàng)政策，也盡可能地向一線教師傾斜，使得大部分處于管理崗位的管理人員對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展看不到希望，無法激勵(lì)其在管理崗位上深入思考、發(fā)展，因此很多高校管理人員的專業(yè)化水平較低。同時(shí)，管理人員帶給學(xué)校的效益并不像教科研成果那樣顯而易見，大多數(shù)高校也沒有動(dòng)力提高本校管理人員的專業(yè)化水平，這就造成了高校在未來發(fā)展的瓶頸。

而管理隊(duì)伍是高校非常重要的一支力量，承擔(dān)著學(xué)校管理和服務(wù)的重任，在高校的建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。沒有一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬、肯實(shí)干、善合作、能創(chuàng)新、相對(duì)穩(wěn)定、富于活力、持續(xù)發(fā)展的管理隊(duì)伍，學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就不能維持，人才培養(yǎng)和科學(xué)研究成為空談，學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)更是不可能實(shí)現(xiàn)。

二、高校管理人員專業(yè)化的意義

在已有的對(duì)高校管理人員專業(yè)化研究中，徐霞指出管理專業(yè)化應(yīng)包含的兩方面的內(nèi)容：一是管理工作應(yīng)該是一個(gè)由專業(yè)人員所從事的職業(yè);二是從事該工作的人要有專門的理論知識(shí)和專業(yè)技能。若看第一個(gè)條件，可以發(fā)現(xiàn)，盡管高校中部分教師存在“雙肩挑”，既擔(dān)任行政職務(wù)又講授學(xué)科理論，但終究是少數(shù)，很多高校做到了“由專業(yè)人員所從事的職業(yè)”。但是我國(guó)高等院校中，開設(shè)的專業(yè)雖然有近千個(gè)，但是并沒有專門的“高校管理學(xué)”或近似的專業(yè)能夠提供理論知識(shí)教育。而相近專業(yè)，如“公共管理學(xué)”所強(qiáng)調(diào)的公共性等又與高校相對(duì)行政化的管理體制相區(qū)別。因此無法習(xí)得專門的理論知識(shí)，只能從相關(guān)知識(shí)學(xué)科中遷移知識(shí)，理解高校管理。所以說，高校管理人員專業(yè)化是一個(gè)不斷的實(shí)踐過程，發(fā)展和獲得專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的一個(gè)過程。

也有不少學(xué)者將高校管理人員專業(yè)化分為三個(gè)方面來理解，比較典型的是洪茹燕和武曉平等。前者認(rèn)為，專業(yè)化包含以下三方面：專業(yè)知識(shí)或技術(shù)、承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的職業(yè)道德以及區(qū)別于其他行業(yè)的獨(dú)立性和自主性;后者則認(rèn)為專業(yè)化體現(xiàn)了思想政治、道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)三方面的內(nèi)容。洪茹燕和武曉平等在道德素質(zhì)（職業(yè)道德）和專業(yè)技術(shù)（知識(shí)）等方面達(dá)成了共識(shí)，但是仍存在一點(diǎn)差別。一個(gè)職業(yè)之所以能夠?qū)I(yè)化，根據(jù)社會(huì)分工理論來講，它必須能夠與其他職業(yè)區(qū)分，因此洪茹燕認(rèn)為“區(qū)別于其他行業(yè)的獨(dú)立性和自主性”這一點(diǎn)有其理論意義。但是也正如習(xí)近平總書記指出的，“培養(yǎng)什么人，是教育的首要問題”。在我們國(guó)家，教育尤其是高等教育，我們所培養(yǎng)的一定是“社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”，因此，也必須要講政治。綜合分析，高校管理人員專業(yè)化要包含：專業(yè)條件、職業(yè)精神、價(jià)值傳遞和獨(dú)立自主性。

因此，高校管理人員專業(yè)化，是在高校中專門從事管理工作人員所具有的可以傳遞和體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，且能夠區(qū)別于其他教學(xué)老師的不斷學(xué)習(xí)、獲得、更新專業(yè)的管理知識(shí)和技能的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，不但需要管理人員自身去努力，而且需要高效管理部門能夠有動(dòng)力、去有意識(shí)地影響管理人員去提升自己。

三、高校管理人員專業(yè)化的動(dòng)機(jī)與路徑分析

高校是由真實(shí)的人組成的，因此，每個(gè)人對(duì)不同層次的需求，可以抽象化、概括化地成為這個(gè)組織的需求。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求是分層次的，由低到高依次為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，馬斯洛需求層次理論雖然作為分析人的動(dòng)機(jī)的一種理論，但是高校這一管理組織，是由眾多的人作為個(gè)體組成的，因此可以用馬斯洛需求層次理論分析高校管理人員專業(yè)化的動(dòng)機(jī)。

1.生理需求

作為一個(gè)人首要考慮的需求是如何在這個(gè)世界生存下去，而一所高校，即便當(dāng)前我們國(guó)家還沒有建立高校退出或淘汰機(jī)制，也應(yīng)該考慮如何生存下去的問題。畢竟我國(guó)正規(guī)高校有七百多所，如果加上能夠招收本、?？茖W(xué)生的高職院校和相關(guān)的科研院所，擁有一千所人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)。因此，高校的生存競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。所以高校首先要做到的是如何在這一千多所的同類競(jìng)爭(zhēng)中生存下來、活下來，才能繼續(xù)討論接下來安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

提高高校管理人員專業(yè)化水平，使得高校管理更加貼合新時(shí)代高校建設(shè)的要求，能夠?yàn)楦咝９芾頉Q策人員提供更科學(xué)、更有利的決策建議，對(duì)于一所高校的生存發(fā)展至關(guān)重要。高校管理人員加強(qiáng)專業(yè)能力，不論是加深理論水平洞察高校發(fā)展的時(shí)機(jī)，還是提升實(shí)踐能力，在高校深化改革的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不適宜的問題，從而有針對(duì)性地，從高校管理的專業(yè)化方面提供建議，進(jìn)而影響高校管理決策者的決策，對(duì)于一所高校能否把握住時(shí)代的脈搏、符合時(shí)代潮流具有重要意義。

2.安全需求

人只要能生存下去，解決了生存的問題，下一步就是思考如何生活，在生活中不會(huì)被意外所打倒，即生存有保證，這就是安全需求。作為高校來講，若是要想在未來持續(xù)地生存下去，最重要的是有足夠的口碑吸引學(xué)生，要通過高校高層次的管理人員專業(yè)化水平，讓相關(guān)學(xué)生積極關(guān)注。

提高高校管理人員專業(yè)化水平，樹立和深化正確的職業(yè)道德和不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，使得管理人員不但為一線教師服務(wù)的時(shí)候春風(fēng)化雨，讓一線教師體會(huì)到學(xué)校對(duì)其的重視，也要讓來打交道的學(xué)生感受到學(xué)校的人情味，從內(nèi)心真正認(rèn)可學(xué)校，并在畢業(yè)后推銷母校，有利于高校的持續(xù)發(fā)展。一線教師得到管理人員的尊重，便能帶來更高產(chǎn)的教科研成果，提升高校的實(shí)力，可以吸引更多的國(guó)家政策資源傾斜;培養(yǎng)的學(xué)生走向社會(huì)，具有良好的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的專業(yè)功底，雇主就會(huì)對(duì)高校有更好的認(rèn)可，下一次繼續(xù)校招，穩(wěn)中有升地提高就業(yè)率，使得更多的學(xué)生向往高校。高校管理人員專業(yè)化水平的提升，使得高校得到社會(huì)認(rèn)可的程度越高，從而得到有效資源越多，反過來亦有助于提升高校管理人員專業(yè)化水平，循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

3.社交需求

人需要被社會(huì)接納，不希望成為社交圈中的透明人。高校也希望能夠被社會(huì)接納，在社會(huì)中具有一定的話語(yǔ)權(quán)。

提升高校管理人員專業(yè)化水平，打造具有標(biāo)桿意義的高校管理團(tuán)隊(duì)，使得高校在業(yè)界具有良好的示范作用，會(huì)吸引更多的高校同行來校學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。正如國(guó)際貿(mào)易“比較優(yōu)勢(shì)理論”認(rèn)為得那樣，擁有比較優(yōu)勢(shì)可以在國(guó)際貿(mào)易中獲得比較收益，高校較高層次的管理人員專業(yè)化水平相對(duì)于其他高校來說比較有優(yōu)勢(shì)，該高校可以在高校交流中獲得比較效益，從而不斷地做大做強(qiáng)，獲得更多的認(rèn)可。

4.尊重需求

一個(gè)人希望得到別人的承認(rèn)和重視，對(duì)于高校來說也是如此。最典型的例子就是2017年年底“雙一流”名單的制定。無論是“一流高?！边€是“一流專業(yè)”，進(jìn)入到“雙一流”名單，就意味著得到了國(guó)家和社會(huì)的認(rèn)可。

高校的本質(zhì)是創(chuàng)造科學(xué)文化知識(shí)，提升高校管理人員專業(yè)化水平，使得高校具有更高的管理專業(yè)化水平，能夠更加有效地去處理日常事務(wù)、創(chuàng)造科學(xué)文化知識(shí)，才能契合高校本質(zhì)，獲得社會(huì)的重視和認(rèn)可?！半p一流”名單的動(dòng)態(tài)性，要求每一所高校，既不能因?yàn)檫M(jìn)入名單而妄自尊大、故步自封，也不是說未進(jìn)入名單的高校就一定技不如人、妄自菲薄。在下一次“雙一流”名單評(píng)審公布前，每一所高校都要采取措施，對(duì)照檢查自己的不足，提升管理人員專業(yè)化水平等，爭(zhēng)取進(jìn)入到下一批“雙一流”名單，為我國(guó)教育事業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)。

5.自我實(shí)現(xiàn)需求

我國(guó)近千所高校，校史百年的也就幾十所，為什么歷史上有的高校即便存在很長(zhǎng)時(shí)間，到現(xiàn)在也沒人去和它“攀親”？為什么有的高校即便是轉(zhuǎn)瞬即逝，到現(xiàn)在也有很多高校與它有淵源？正因?yàn)槟切┳龀鰜砻骨嗍返呢暙I(xiàn)。

提升高校管理人員專業(yè)化水平，打造一支識(shí)高校、知高校、懂高校的專業(yè)化管理人員，才能夠使得高校名垂青史。作為高校管理人員，我們可能很難成為如蔡元培、胡適等那樣振臂一呼應(yīng)者云集之人，但至少也要在日常管理中，勤思考、勤學(xué)習(xí)相關(guān)的高校管理理論，從實(shí)踐中、從歷史中學(xué)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能，才對(duì)得起高校管理人員的身份。

四、小結(jié)

當(dāng)前，不少高校還未認(rèn)識(shí)到高校管理人員專業(yè)化對(duì)高校發(fā)展的意義所在，因此沒有動(dòng)力去提升高校管理人員專業(yè)化水平。本文基于馬斯洛需求層次理論分析了提高高校管理人員專業(yè)化水平的動(dòng)機(jī)與路徑，以期這一個(gè)議題能夠得到高校的重視，下工夫去提升高校管理人員專業(yè)化水平，從而為高校的發(fā)展和我國(guó)教育事業(yè)的不斷輝煌做出貢獻(xiàn)。

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（作者單位：山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）