西藏電子商務(wù)的SWOT分析及解決對策

金美巴旦 馬志鵬 夏煜坤

摘 要：在全球化下的大背景下西藏依托本地豐富的資源和獨特的產(chǎn)品，大力拓展產(chǎn)品銷售渠道，有規(guī)模地應(yīng)用電子商務(wù)是改善西藏基礎(chǔ)經(jīng)濟環(huán)境，節(jié)約交易成本，提高交易效率的路徑之一。本文采用了SWOT分析模型分析了西藏在發(fā)展電子商務(wù)中的基本狀況，并對電子商務(wù)存在的問題作簡要的分析和提出對策，更好地為西藏電子商務(wù)發(fā)展提供決策支持。

關(guān)鍵詞：西藏電子商務(wù);SWOT分析;發(fā)展對策

一、SWOT分析概述

SWOT模型又稱之為態(tài)勢分析，是單詞優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）的首字母組合。SWOT是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，對四個維度的研究對象進行分析總結(jié)，按照系統(tǒng)分析的思想論將各個因素有機綜合分析，最后得出與內(nèi)部資源、外部環(huán)境的有效戰(zhàn)略決策。

二、西藏電子商務(wù)現(xiàn)狀的SWOT分析

1.產(chǎn)品優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢

西藏平均海拔在4000米以上，可大力發(fā)展的高原特色產(chǎn)業(yè)，其中旅游業(yè)、金融業(yè)、清潔能源業(yè)、天然飲用水業(yè)、建筑建材業(yè)、高原優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)畜產(chǎn)品加工業(yè)、藏醫(yī)藥業(yè)、特色文化產(chǎn)業(yè)、民族手工業(yè)已經(jīng)被確定為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，西藏自身的產(chǎn)品有著其他地方難以復(fù)制和取代的優(yōu)勢。

西藏有著獨特的區(qū)位優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢，已經(jīng)成為我國與南亞國家之間的交往的重要通道。西藏以面向南亞為重點，先后建立了樟木口岸、普蘭口岸、吉隆口岸國家一類邊境口岸。西段接壤中東、中亞富油區(qū)，可作為寬展資源運輸?shù)耐ǖ馈?jù)倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院教授丹尼·科爾（Danny Quah）研究，世界經(jīng)濟的中心位置正在不斷東移，預(yù)計到2050年全球經(jīng)濟重心將轉(zhuǎn)移到喜馬拉雅山周圍，西藏的電子商務(wù)將大有可為。

2.劣勢分析：交通不便、信息化水平低和人才缺乏

電子商務(wù)的發(fā)展高度依賴物流體系的建設(shè)，但西藏高海拔、多山地的自然條件造成了交通不便，并且自身公路密度低，平均運程長，造成了運費高、運輸效率低，成為制約西藏經(jīng)濟發(fā)展不可繞過的障礙。截止到2016年底，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示區(qū)內(nèi)公路總里程為82543.3公里，二級及以上公路1333.7公里，鋪裝路面里程20678公里，仍是無法滿足當(dāng)前和以后交通需要。目前西藏與去外聯(lián)系的公路三條，機場五座，鐵路一條，在建有川藏鐵路和京藏高速。

電子商務(wù)的發(fā)展有賴于高度發(fā)達的信息化水平。作為全世界最早且最快發(fā)展電子商務(wù)的國家，美國早在2008年已經(jīng)形成成熟的新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)消費模式，即C2B（Customer to Business）模式。西藏信息化和其他地區(qū)相比，表現(xiàn)以下差距：一是信息數(shù)據(jù)庫的存儲和利用化偏低，缺少集中處理數(shù)據(jù)的研究中心;二是網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，2017年拉薩、日喀則地區(qū)手機上網(wǎng)比例超過90%，但目前4G信號不穩(wěn)定、不能全覆蓋的現(xiàn)狀，減少了移動數(shù)據(jù)端購物和工作效率。

3.機遇

（1）內(nèi)需增長強勁。隨著電商的快速發(fā)展，西藏網(wǎng)絡(luò)購物交易額激增，成為經(jīng)濟新常態(tài)下拉動物流業(yè)發(fā)展的主要動力。從西藏物流增長程度可以看出西藏快遞業(yè)務(wù)呈良好態(tài)勢。以2016年和2017年為例，2016年西藏快遞業(yè)務(wù)量為734.4萬件，2017年西藏快遞業(yè)務(wù)量為567.5萬件，快遞收入2016年為20713萬元，2017年為20487.7萬元。從數(shù)據(jù)看雖然2017年相比2016年同比下降，但長期看是穩(wěn)中有升，內(nèi)需增長仍然強勁。

（2）物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)初步成形。區(qū)內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展進程的加快，帶動了物流需求，使得西藏物流產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展。一是交通基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，在“十二五”建設(shè)以拉薩為中心的公路網(wǎng)，包括15條干線公路、375條支線公路，公路里程達到5.8萬多公里，實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)縣縣通公路，80%以上的鄉(xiāng)通上了公路。4個民用機場開辟了多條國內(nèi)國際航線。二是布局物流園區(qū)，“十三五”期正在打造“一核、三軸、三區(qū)、四中心”的物流產(chǎn)業(yè)布局，建設(shè)拉薩物流產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展核心圈，重點建設(shè)日喀則、林芝和藏青工業(yè)園物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，在那曲、昌都、山南等地建設(shè)物流中心。

（3）“一帶一路”背景下的機遇?！耙粠б宦贰背h可為相關(guān)國家和地區(qū)創(chuàng)造極大的發(fā)展機遇，為中西部地區(qū)加強區(qū)域合作提供了新平臺，這將進一步加快西部開放的步伐。西藏地區(qū)有著漫長的邊境線，其優(yōu)勢就是毗鄰多國，自古以來西藏就是我國對南亞地區(qū)和中亞地區(qū)交流的重要地區(qū)，當(dāng)前同鄰國發(fā)展商業(yè)貿(mào)易有著天然的優(yōu)勢?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略，不僅為西藏經(jīng)濟社會發(fā)展開啟了新的機遇之窗，也是緩和鄰國關(guān)系，互利共贏的重要舉措。

4.挑戰(zhàn)

（1）市場競爭。市場競爭包括產(chǎn)品、服務(wù)、差異化競爭等，而早期從事電商的大企業(yè)由于先發(fā)優(yōu)勢占據(jù)大量數(shù)據(jù)。并且這些企業(yè)具有先進的管理模式、高度的信息化水平、大量優(yōu)質(zhì)的人才，通過對數(shù)據(jù)積累和分析利用，后進入的企業(yè)難以追趕。西藏本地企業(yè)由于起步晚，往往是處于被支配地位的，只能做一些代理、推廣等，處于低端鏈一環(huán)中。

（2）新貿(mào)易保護主義抬頭。雖然全球化是不可阻擋的趨勢，但應(yīng)警惕著貿(mào)易保護主義的擴大。以2017年前11個月對西藏外貿(mào)易總額為例，西藏對尼泊爾貿(mào)易總值為21.5億元，減少23.9%，占西藏外貿(mào)總值的39.1%，占比下降20.3%。對外貿(mào)易份額法國位列第二，進出口總值為11.97億元;比利時為第三，進出口總值為5.79億元。兩國同期分別增長34.7%和140%。西藏的對外貿(mào)易總額不斷增加，貿(mào)易對象已不再局限于南亞鄰國，而是與世界各地開展貿(mào)易。但新貿(mào)易保護主義趨勢有所抬頭，有可能波及到世界產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)。

三、促進西藏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的對策

1.提升行政管理職能

相關(guān)部門要解放思想，要認(rèn)識到電子商務(wù)在西藏的經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展中的重要促進作用。在組織上和領(lǐng)導(dǎo)上解決好部門職能問題，制定整套機制。一是加快區(qū)域性電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，提高對特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)支持力度，如西藏藏醫(yī)藥文化創(chuàng)意園、林芝生物科技產(chǎn)業(yè)園;二是要在財稅方面給予支持，另外放寬資本管制，利用金融資本、社會資金發(fā)展電子商務(wù);三是要加快政府本身電子政務(wù)建設(shè)，促進電子商務(wù)。

2.完善交通基礎(chǔ)設(shè)施

按照物流先行策略，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施是展開有效電商的前提。受到自然條件和季節(jié)變化影響，西藏主要河流無法開展大規(guī)模航運，在現(xiàn)有條件下主要集中發(fā)展航空、公路和鐵路。航空方面除了要在人口集中地區(qū)修建機場，還要增加各地區(qū)航班班次，加快人和物的流動。進藏公路方面要做好道路養(yǎng)護，有條件要拓寬路基，增強運輸能力，區(qū)內(nèi)要拓長二、三級公路里程，利用好鐵路在輸運量、運輸價格上的優(yōu)勢。

3.提升信息化水平和人才培養(yǎng)

信息化方面主要方針是在利用好現(xiàn)有的設(shè)施上，進一步提升信息化水平。一是加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，鞏固當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施，發(fā)展數(shù)據(jù)和多媒體通訊網(wǎng)絡(luò)，提高區(qū)域4G覆蓋率，重視和解決偏遠農(nóng)牧區(qū)通信困難問題;二是針對高山多信號傳輸不便的特點，充分利用區(qū)內(nèi)已有的網(wǎng)絡(luò)資源，或者利用衛(wèi)星通訊系統(tǒng)傳輸方式;三是多與內(nèi)地高新企業(yè)合作，特別是阿里巴巴、京東等大公司，利用他們信息數(shù)據(jù)處理的先進技術(shù)解決西藏電商所遇困難。提升信息化水平離不開人才培養(yǎng)。還要重視本地區(qū)人才“造血”問題，定期進行在職繼續(xù)教育和培訓(xùn)。

4.實施地區(qū)非均衡發(fā)展

按照弗里德曼的“中心-外圍理論”，各地區(qū)天然形成了一種二元空間結(jié)構(gòu)，即中心區(qū)發(fā)展條件較優(yōu)越，經(jīng)濟效益較高，處于支配地位，而外圍區(qū)發(fā)展條件較差，經(jīng)濟效益較低，處于被支配地位。經(jīng)濟發(fā)展的初期階段必然伴隨著各種生產(chǎn)要素、資源從外圍向中心轉(zhuǎn)移的趨勢。隨著政府干預(yù)和市場調(diào)節(jié)，中心和外圍的界限會模糊并消失，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的一體化。在該理論的指導(dǎo)下，在發(fā)展初期階段選擇幾個部門、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)優(yōu)先發(fā)展，集中力量辦大事，往往會取得較好的效果。當(dāng)前西藏發(fā)展電子商務(wù)程度較低、水平不高，要支持和發(fā)展重點區(qū)域，在人口集中的拉薩、日喀則、林芝等幾個城市，首先形成有規(guī)模的電子商務(wù)集中區(qū)，以中心城市帶動區(qū)域的電子商務(wù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉妤，顧正剛.新常態(tài)下區(qū)域物流與區(qū)域經(jīng)濟互動關(guān)系研究--基于西藏1995-2014年面板數(shù)據(jù)[J].西藏大學(xué)學(xué)報，2017（1）：144-149.

[2]習(xí)近平主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會并發(fā)表重要講話，2016-04-19.

作者簡介：金美巴旦（1987- ），男，藏族，拉薩市人，西藏大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院講師，研究方向：政府經(jīng)濟管理與公共政策分析;馬志鵬（1992- ），男，漢族，河北邯鄲人，西藏大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院在讀研究生;夏煜坤（1991- ），男，漢族，河南信陽市人，西藏大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院行政管理專業(yè)在讀研究生，研究方向：政府經(jīng)濟與管理