新時期做好廣播電視村村通維護管理的建議

解天梅 云南省曲靖市會澤縣大橋鄉(xiāng)文化廣播電視服務(wù)中心

許多農(nóng)村地理位置偏遠，經(jīng)濟水平落后，當?shù)卮迕竦奈幕刭|(zhì)普遍不高。為了改變農(nóng)村現(xiàn)狀，提高農(nóng)村文化建設(shè)水平，相關(guān)部門開展廣播電視村村通工程建設(shè)。該工程的誕生與發(fā)展極大地豐富農(nóng)村人民業(yè)余文化生活，為促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出很大的貢獻。本文主要就村村通廣播電視工程維護與管理提出相關(guān)建議，旨在進一步促進農(nóng)村文化建設(shè)。

一、廣播電視村村通維護管理存在的問題

(一)管理手段不完善

目前，廣播電視村村通工程的普及程度比較高，推廣力度較強，使許多村民的生活不再單調(diào)，不過，在對村村通工程進行維護管理的過程中，會存在管理手段不完善，缺乏對工程的有效監(jiān)督，推廣進度較慢，宣傳力度不足等問題。村民不了解村村通工程的重要性，對相關(guān)設(shè)備會形成有意、無意的破壞，這樣就會影響村村通工程的發(fā)展。

(二)技術(shù)水平不過關(guān)

在建設(shè)村村通工程時，如果技術(shù)水平不過關(guān)，就會導(dǎo)致工程后期維護與管理不到位。還有一些工程的資金有限，維護管理人員的素質(zhì)有待提升，人員不足，一旦出現(xiàn)故障后不能在第一時間內(nèi)維修，就會影響居民觀看節(jié)目，影響節(jié)目的傳播質(zhì)量，降低村村通工程的使用價值，各種投訴、抱怨與日俱增。

(三)服務(wù)水平有待提高

在進行村村通廣播電視維護與管理時，雖然技術(shù)人員的技術(shù)水平比較高，但卻沒有與用戶進行良好溝通，在維修中只重視設(shè)備維修，對用戶的反饋建議不了解，對事故的原因、位置不能及時排查和分析。還有一些技術(shù)人員在維修時，雖然可以迅速到達事故現(xiàn)場，找到故障原因，但卻在維修之后沒有對用戶進行解釋，或者提出注意事項，這也是服務(wù)不到位的體現(xiàn)。

二、做好廣播電視村村通維護管理的建議

(一)加強監(jiān)督工作

要加強對村村通工程的監(jiān)督力度，培養(yǎng)專業(yè)的維護管理人才，做好各項崗前培訓工作，使維護管理人員可以勝任這一工作。要引導(dǎo)在崗人員規(guī)劃未來工作，制定工作計劃，明確發(fā)展方向。企業(yè)要引進先進的技術(shù)設(shè)備，滿足用戶需求，提高節(jié)目接收質(zhì)量。在培訓中，要培養(yǎng)基層人員的服務(wù)意識與溝通技巧，加強對工作的責任感，對工作進行有效監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。領(lǐng)導(dǎo)要對上報的內(nèi)容仔細分析，了解線路、信號等部位是否存在問題，確定故障點后，再進行處理。要建立完善的維護管理機制，明確責任人，將技術(shù)維護聯(lián)系方式粘貼在機頂盒上；在各項目村公告維護點、維護人員和聯(lián)系電話，保證設(shè)備發(fā)生故障后可得到及時處理[1]。

(二)加強自動化管理與檢測

要進一步提高村村通工程自動化運行與管理水平，就要引入先進的檢測技術(shù)。要加大資金投入力度，確保人才符合技術(shù)要求。加強各部門之間的管理，落實每一項工作，全面保證廣播電視村村通自動化水平。要建立合理的管理制度，確保技術(shù)人員做好各項維護管理工作，定期對設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、線路進行檢查，確保線路順暢，設(shè)備無故障。要結(jié)合聯(lián)網(wǎng)的方式開展有針對性的管理。選擇聯(lián)網(wǎng)時，會結(jié)合當?shù)貙嶋H情況選擇合適的聯(lián)網(wǎng)模式，因此，檢查人員必須要了解當?shù)厍闆r與聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，熟練進行維護與管理[2]。

(三)鞏固防雷措施

為了保證村村通工程順利運行，就要定期對設(shè)備進行檢修。首先，要保證電源穩(wěn)定，對電源進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時進行排查與維修，降低故障發(fā)生率。要加強對工作人員的安全教育，使其能夠了解相關(guān)注意事項；還要對用戶開展教育，使其能夠了解電源安全常識，遇到簡單問題時能夠及時高效解決，降低維護成本；如果問題比較嚴重，要及時通知維護人員。第二，定期檢修防雷設(shè)施，確保設(shè)施能夠有良好的避雷效果。由于村村通工程的多數(shù)線路均是以架空方式體現(xiàn)，因此，這些線路通常會存在距離長、建設(shè)于戶外的情況，一旦遭到雷擊，后果不堪設(shè)想，這就需要做好防雷工作。要明確工作的重點，在多雨、多雷時節(jié)做好防護措施，尤其要加大對重點部位的檢修工作，保證防雷設(shè)施安全。一旦出現(xiàn)故障，就要及時進行故障排查與分析，及時更換設(shè)備。為了進一步提高防雷效果，就要選擇合適的放大器，確保該設(shè)備符合村村通工程要求。選擇質(zhì)量過硬的鋼絞線進行電纜架設(shè)，合理設(shè)置接地網(wǎng)絡(luò)，保持一定距離。一旦遭到雷擊，放大器接地，鋼絞線雷電直接引入到大地之中，就會避免線路遭到雷擊。對天線饋源極化方式進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)節(jié)目畫質(zhì)不清晰，信號有干擾，就要對其進行檢查，確定是否為天線角度問題。除了天線之外，還要對焦距、極化角進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題所在后，就要及時調(diào)整。必要時可重新更換天線。

三、結(jié)束語

綜上所述，為了提高廣播電視村村通的維護與管理水平，就要了解現(xiàn)階段維護管理工作存在的問題，并制定有效地解決對策。村村通工程維護與管理工作關(guān)系到農(nóng)村文化建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展，必須要高度重視這一工作，制定完善的管理制度與維護制度，選擇專業(yè)、有責任感的技術(shù)人員擔此重任，使其能夠按照要求開展工作。要加強對人才的培養(yǎng)與先進技術(shù)的引進，提高村村通工程質(zhì)量，造福村民，實現(xiàn)文化的有效傳播。