如何在多維傳播語(yǔ)境中展示播音主持的親和力

劉屏 茂名市廣播電視臺(tái)

播音主持是聯(lián)系廣播電視與觀眾的重要紐帶。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和各類新媒體向主流傳播媒介平臺(tái)滲透，播音主持活動(dòng)面臨“多元觀點(diǎn)、多樣表達(dá)、多種風(fēng)格、多層格調(diào)”的多維傳播語(yǔ)境的挑戰(zhàn)。所謂多維傳播語(yǔ)境是指?jìng)鞑フZ(yǔ)境不僅包含廣播電視提供的大眾化線性語(yǔ)境，也包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的分眾化碎片語(yǔ)境。親和力是科學(xué)傳播的“情商”和話語(yǔ)傳播藝術(shù)的核心，是拉近觀眾與播音主持人距離的黏合劑[1]。面對(duì)多維傳播語(yǔ)境的挑戰(zhàn)，播音主持人必須強(qiáng)化自身傳播能力，增強(qiáng)親和力無(wú)疑是可供選擇的重要途徑，因此本文對(duì)如何在多維傳播語(yǔ)境中展示播音主持親和力的課題進(jìn)行了探討。

一、播音主持親和力的內(nèi)涵與構(gòu)建

(一)親和力內(nèi)涵

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》第7版稱“親和力”為“使人親近、愿意接觸的力量”，即人際交往過程中，通過彼此認(rèn)同、情感共鳴，使人與人的交流更具親近感。播音主持的親和力表現(xiàn)在接地氣、有質(zhì)感，易于為廣大觀眾所認(rèn)可和接受的一種能力。親和力能幫助播音主持帶給觀眾強(qiáng)大的代入感，縮短與觀眾之間的心理距離，增強(qiáng)觀眾的參與感和積極性，提高傳播效果和節(jié)目收視率[2]。

(二)親和力構(gòu)建

首先，拉近彼此距離。親和力的獲得既是空間距離的親近，也是心靈間的感應(yīng)和契合，所以播音主持人要把握觀眾的心理狀態(tài)與情感共鳴點(diǎn)，采用觀眾容易接受的方式進(jìn)行心靈的溝通和交流，讓觀眾產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”。其次，地位上平等。心理學(xué)研究表明，居高臨下會(huì)使人產(chǎn)生受迫和抗拒心理，平等交流才能打動(dòng)人心，所以播音主持人不能高高在上，而應(yīng)端正心態(tài)、貼近受眾，以真情實(shí)感與觀眾打成一片。第三，內(nèi)心向善。親和力是發(fā)自內(nèi)心的秉賦和素養(yǎng)，出自真誠(chéng)的善意和真情的流露。若借親和之名虛偽作秀，則不免畫虎不成反類犬，貽笑大方。第四，要有好的應(yīng)變能力和控場(chǎng)能力。播音主持中常遇到突發(fā)情況，只有敏捷的思維、良好的應(yīng)變能力，才能及時(shí)把控現(xiàn)場(chǎng)情緒，安撫觀眾心理，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛不致失控。第五，以認(rèn)同的方式接近。通常，人們喜歡以熟悉的方式進(jìn)行交流，所以播音主持人應(yīng)了解觀眾所認(rèn)同的溝通方式。由于受眾個(gè)體之間存在差異，播音主持親和力的表達(dá)應(yīng)有針對(duì)性。第六，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。除了過硬的語(yǔ)言功底，還應(yīng)掌握形態(tài)豐富的副語(yǔ)言，如體態(tài)語(yǔ)、客體語(yǔ)、環(huán)境語(yǔ)、類語(yǔ)言等[3]，作為推動(dòng)節(jié)目走向高潮的催化劑。

二、在多維傳播語(yǔ)境中展示播音主持親和力的策略

(一)轉(zhuǎn)變思維是重點(diǎn)

面對(duì)多維傳播語(yǔ)境的挑戰(zhàn)，播音主持人須改變以往靜態(tài)的、線性的、單向思維方式，通過創(chuàng)新思維凝聚親和力。首先，趨同性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍螽愋运季S。前者讓傳播者思維固化、內(nèi)容重復(fù)、表現(xiàn)老套，后者從常規(guī)中發(fā)現(xiàn)差異，從尋常內(nèi)容中探尋特色，表現(xiàn)方式力求突破，因而容易激發(fā)受眾的好奇心與興趣點(diǎn)。其次，靜態(tài)思維轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)思維，線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散思維，單向思維轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蛩季S。動(dòng)態(tài)思維是指思維視角變幻，善于從尋常主題中找到切入點(diǎn)，利用熱點(diǎn)事件與受眾互動(dòng)。發(fā)散思維是指看問題立體化、善于轉(zhuǎn)向思維甚至逆向思維，擺脫單一因果、非黑即白、非此即彼的二元思維模式。多向思維是指?jìng)鞑フ呱朴趶氖挛锏牟煌瑐?cè)面觀察問題，并從不同視角挖掘表現(xiàn)內(nèi)容和傳播點(diǎn)。第三，滯后思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢靶运季S。在網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)中，來(lái)自各種渠道的信息不斷躍動(dòng)和匯集，受眾不再滿足于淺層次、簡(jiǎn)單化的內(nèi)容介紹，渴望了解事件背后深層次的分析，所以傳播者應(yīng)轉(zhuǎn)向前瞻性思維，引導(dǎo)受眾觀察和思考事件背景，揭示事件未來(lái)走向，善于反思，而不是人云亦云、三人成虎。

(二)情感交流是基礎(chǔ)

情感溝通是拉近心靈距離的紐帶，恰當(dāng)?shù)慕涣魇腔谄降鹊那疤?，相互尊重，同理共情，感同身受。從?shí)際生活中發(fā)現(xiàn)問題，把握生活實(shí)質(zhì)，以飽滿的情感、真誠(chéng)的態(tài)度，啟發(fā)受眾思考，調(diào)動(dòng)受眾情緒。當(dāng)受眾感受到來(lái)自播音主持人的尊重和誠(chéng)意，親和力便油然而生。誠(chéng)如孔子所言“民無(wú)信不立”，公信力是廣播電視長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)。在多維傳播語(yǔ)境中，人人都有機(jī)會(huì)成為傳播者，并成為左右意見者，然而只有更可信、更有理、更可接受的人才有機(jī)會(huì)成為最有影響者。從這個(gè)角度上說(shuō)，真情實(shí)感、平等交流是獲得信任的基礎(chǔ)，也是贏得親和力的根本。

(三)置換智慧是王道

在網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)境中，民眾智慧成為媒介意見的重要來(lái)源，過去一向以意見領(lǐng)導(dǎo)者自居的大眾傳媒也更加關(guān)注普通民眾的意見，無(wú)論是以集大成者權(quán)威發(fā)布，還是以更高智慧概括民眾意見，其終極目的是占據(jù)媒介意見的制高點(diǎn)。播音主持要體現(xiàn)更廣泛的群眾意愿必須關(guān)注民眾的想法，以代言轉(zhuǎn)述替代意見領(lǐng)袖，這個(gè)變化反映了多維傳播語(yǔ)境中傳統(tǒng)媒體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體傳播特色所做出的主動(dòng)改變。例如偏于書面化的表達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟目谡Z(yǔ)化，不時(shí)摻雜的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使播音主持更加平民化、大眾化和草根化。

(四)注重分享是橋梁

相比去公眾場(chǎng)合聽音樂會(huì)或去影劇院看電影，收看廣播電視場(chǎng)景更小，也更加私密化，然而與看手機(jī)視頻、微信聊天相比，前者公眾性特點(diǎn)依然很鮮明，特別是家庭成員圍聚在大屏電視機(jī)旁，電視媒體發(fā)揮著溝通親情、活躍家庭氣氛的重要作用。所以，廣播電視必須顧及大眾心理體驗(yàn)，偏激的、粗鄙的、極端的內(nèi)容一定要屏蔽掉。播音主持在廣播電視節(jié)目中傳達(dá)的內(nèi)容必然是中正平和的，也是對(duì)廣大受眾心理安全需求的最直接、最有效回應(yīng)，因而注重分享是廣播電視維護(hù)良好收視心理與收視體驗(yàn)的重要條件，也是加強(qiáng)親和力的橋梁。

(五)多種呈現(xiàn)是途徑

播音主持方式需要不斷創(chuàng)新，而不應(yīng)總停留在一種播音方式上。以聲音表達(dá)為例，聲音的語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、語(yǔ)速應(yīng)該隨著主持節(jié)目的場(chǎng)景、內(nèi)容而做出變化，讓觀眾 體會(huì)到主持人豐富的情感和聲音色彩的變化。在語(yǔ)氣運(yùn)用上，根據(jù)播報(bào)內(nèi)容使用不同語(yǔ)氣讓內(nèi)容更生動(dòng)。例如播報(bào)去銀行忘帶銀行卡的新聞時(shí)，以“這要是急用錢可咋辦？”提起觀眾的興趣；或者出現(xiàn)銀行畫面的時(shí)候，“哎呀，銀行卡沒帶！”來(lái)表達(dá)當(dāng)時(shí)沮喪和懊悔心情，這樣富有感情色彩的表達(dá)才更具親和力。

(六)換位思考是紐帶

不是在與受眾交流時(shí)套近乎就能拉近彼此間的心理距離，設(shè)身處地站在對(duì)方立場(chǎng)和角度考慮問題才能深入受眾的內(nèi)心世界。例如播報(bào)百姓春晚節(jié)目時(shí)，主持人設(shè)想自己就是一名普通觀眾，在春晚節(jié)目上觀眾最喜歡的節(jié)目是什么。最想看的內(nèi)容有哪些，這樣以觀眾的角度呈現(xiàn)其關(guān)心的內(nèi)容，更容易激發(fā)共鳴和產(chǎn)生親和力。

(七)恰當(dāng)表達(dá)增效果

駕馭一檔節(jié)目需要過硬的語(yǔ)言功底，同時(shí)也離不開恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。例如報(bào)道群眾日常生活的節(jié)目時(shí)，過于偏重書面語(yǔ)就不貼近群眾生活，適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)能使語(yǔ)言更富有生活化，受眾也更易于接受。再如網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也成了播音主持工作中無(wú)法回避的內(nèi)容，篩選健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò)詞匯不僅使表達(dá)內(nèi)容更易于理解和接受，同時(shí)也是接地氣、拉近與受眾距離的好方法。

(八)用副語(yǔ)言添新意

副語(yǔ)言被稱為“非言語(yǔ)符號(hào)”，與有聲語(yǔ)言共同構(gòu)成傳播手段。服飾、化妝、肢體動(dòng)作、表情、神態(tài)的恰當(dāng)運(yùn)用，可以有效傳遞親和力。例如時(shí)政新聞主持身著莊重、大方得體的職業(yè)套裝，給觀眾以職業(yè)、干練的形象，也凸顯新聞節(jié)目的嚴(yán)謹(jǐn)和公正；民生新聞主持身著淡雅舒適的套裝，加上小巧精致的飾品和溫婉莊重的妝容，會(huì)讓節(jié)目更貼近群眾生活。

三、結(jié)束語(yǔ)

多維傳播語(yǔ)境帶來(lái)多元的看法、豐富的視角、多面的表達(dá)，這樣的環(huán)境要求播音主持人必須強(qiáng)化自己的傳播能力，通過提升親和力突出自己的特色和風(fēng)格，在與網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯主流媒體的權(quán)威性，使雅音長(zhǎng)奏持久不斷。