論H公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用

□王海明

報(bào)業(yè)傳媒公司是政治屬性很強(qiáng)的輿論信息集團(tuán)，同時(shí)又是一個(gè)以報(bào)業(yè)為主業(yè)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。報(bào)業(yè)隨著主業(yè)的發(fā)展壯大，逐步帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，傳媒公司在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)張經(jīng)濟(jì)版圖，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、融媒體、跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局。傳媒企業(yè)在對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行積極調(diào)整并不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，要對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行深入研究和探索，加快財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，而作為國(guó)際上較為先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式，發(fā)展已相對(duì)成熟，值得國(guó)內(nèi)傳媒企業(yè)借鑒。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展和意義

共享經(jīng)濟(jì)的最直觀體驗(yàn)是讓人們以較低的、最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格享受需要的產(chǎn)品或服務(wù)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)將分散在各個(gè)地方的財(cái)務(wù)資源等各種共性的支撐服務(wù)集中在一起，并由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一向企業(yè)所有機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，目的是實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化地利用資源，促使提供的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)、規(guī)范和高效。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)是FSS,即Financial Shared Service。其起源的最簡(jiǎn)單的想法是，以信息化為技術(shù)平臺(tái)為依托，將集團(tuán)內(nèi)各分公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一進(jìn)行集中處理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，從而促使進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)作成本。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的廣泛應(yīng)用，助推了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的快速發(fā)展。財(cái)務(wù)共享中心是美國(guó)福特公司于20世紀(jì)80年代建立的，在其業(yè)務(wù)擴(kuò)張發(fā)展、重組并購(gòu)過(guò)程中有效地降低了成本開(kāi)支，成效顯著。我國(guó)的第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心是2005年于中興通訊建立的，之后華為、海爾、碧桂園等大型制造業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)紛紛推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)，同時(shí)以用友、金蝶和浪潮集團(tuán)等高科技公司陸續(xù)推出與共享服務(wù)中心匹配的軟硬件電子信息產(chǎn)品，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

2014年財(cái)政部印發(fā)了《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確鼓勵(lì)“企業(yè)集團(tuán)基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原理，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，充分釋放其在企業(yè)集團(tuán)的能量，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的有效開(kāi)展。”

從國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)踐效果看，企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，企業(yè)擺脫了基礎(chǔ)性、零散性、頭緒多的繁雜財(cái)務(wù)工作，有效地將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和層次化的體系建設(shè)，提升財(cái)務(wù)的管控性服務(wù)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的挑戰(zhàn)

(一)財(cái)務(wù)管理理念存在固化。國(guó)企改革進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)要以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，不斷形成科學(xué)高效的法人治理結(jié)構(gòu)和充分市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。有些領(lǐng)域改革涉及財(cái)務(wù)、人事等各方面，改革就會(huì)觸動(dòng)一部分人員的利益，包括管理層的利益，也包括基層工作人員的利益。多數(shù)人已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)前的安逸的管理現(xiàn)狀，對(duì)于改革有很強(qiáng)的抵觸心理。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)，從制度上要觸動(dòng)一部分人的利益，有可能引起消極怠工。所以要加大建立財(cái)務(wù)共享中心的宣傳工作，從觀念上引導(dǎo)大家提高認(rèn)識(shí)，謀劃好“誰(shuí)來(lái)改，改什么，怎么改”，使改革方案入心入腦，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持和理解，才能有效地推進(jìn)改革的落實(shí)。

(二)財(cái)務(wù)管理的差異化選擇。財(cái)務(wù)共享服務(wù)盡管在中外大型集團(tuán)中得到廣泛使用，并取得一定的成效，但各類(lèi)企業(yè)有不同的特點(diǎn)，在試行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中要因地制宜、量身定做不同的方案。諸如財(cái)務(wù)系統(tǒng)不統(tǒng)一、財(cái)務(wù)流程繁瑣等問(wèn)題，要有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，杜絕“照葫蘆畫(huà)瓢”的簡(jiǎn)單操作，實(shí)現(xiàn)真正高效的制度創(chuàng)新。

(三)對(duì)機(jī)會(huì)成本和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的是能夠充分降低成本，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。而由于某些方面考慮不周全、不完善的原因，往往會(huì)出現(xiàn)改革投入成本增大，實(shí)際運(yùn)行后出現(xiàn)管理成本不降反升的現(xiàn)象，同時(shí)帶來(lái)許多不必要的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。所以在籌建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方案論證中，要充分考量公司的發(fā)展戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)對(duì)接，尤其是與稅務(wù)、資金等協(xié)同方面做到相互匹配、相互促進(jìn)，防止各種不可控成本的發(fā)生。

(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心效益的評(píng)估。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)要建立在經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性的基礎(chǔ)上。不要為追求財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)，在軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面盲目投入大量資金、人力和物力。要充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，做好績(jī)效評(píng)估，建立符合企業(yè)特色的、提供特有性能的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

三、H公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用

H公司是一家報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)板塊涉足廣告、會(huì)展、新媒體、發(fā)行物流、印務(wù)、房地產(chǎn)、旅游服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)分布在十一個(gè)地市。H集團(tuán)以進(jìn)一步深化綜合配套改革、大力發(fā)展新型文化產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)媒體供給側(cè)改革為契機(jī)，順應(yīng)大數(shù)據(jù)和人工智能信息快速發(fā)展的技術(shù)引領(lǐng)，財(cái)務(wù)管理方面全力加強(qiáng)共享服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型和提升。

(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)目標(biāo)。打通業(yè)務(wù)橫向壁壘，改變子、分公司“不論規(guī)模大小、自成一體”的封閉財(cái)務(wù)管理模式，建立集約、扁平、高效的信息管理平臺(tái)。通過(guò)系統(tǒng)流程再造，促進(jìn)集團(tuán)各種資源合理有效的分配和利用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、合同、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等關(guān)聯(lián)互通，促進(jìn)財(cái)務(wù)提供高附加值的決策信息和高質(zhì)量服務(wù)，加速推進(jìn)傳媒集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

1.組織架構(gòu)重建。取消傳統(tǒng)條線的財(cái)務(wù)管理體制，按照“精簡(jiǎn)節(jié)約、職責(zé)清晰、科學(xué)高效、集約共享”的原則，重新進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。對(duì)財(cái)務(wù)職能進(jìn)行優(yōu)化，成立集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，打通與預(yù)算科、核算科、資金管理中心、綜合科、稽核中心的業(yè)務(wù)，科室下面根據(jù)工作實(shí)際需要設(shè)置不同小組，執(zhí)行扁平化管理。

2.人員配備和管理。從公司內(nèi)部精選業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)電算化技術(shù)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)充分消化基礎(chǔ)核算崗位精簡(jiǎn)的員工，加大轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，快速適應(yīng)新崗位。同時(shí)，擇優(yōu)公開(kāi)招聘復(fù)合型的財(cái)務(wù)管理人員，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)性、創(chuàng)新性和主動(dòng)性。另外，合理制定人才考核機(jī)制，創(chuàng)新員工績(jī)效考核制度，充分激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，保障財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作的順利開(kāi)展。

3.信息化平臺(tái)建設(shè)。充分利用現(xiàn)有平臺(tái)資源，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)資源，通過(guò)迭代升級(jí)，搭建起符合業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。包括財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、網(wǎng)銀資金管理系統(tǒng)、OV辦公系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)等。通過(guò)信息化平臺(tái)建設(shè)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)信息無(wú)縫隙對(duì)接，大數(shù)據(jù)資源共存共享。

4.業(yè)務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)劃化是財(cái)務(wù)共享中心設(shè)計(jì)的目標(biāo)之一。一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，包括會(huì)計(jì)核算方法、會(huì)計(jì)科目核算口徑、會(huì)計(jì)報(bào)表口徑相統(tǒng)一，崗位職能、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)審批的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性。二是業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，對(duì)業(yè)務(wù)流程的管控主要有總賬管理、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理、成本管理和費(fèi)用管理等，其中總賬管理、應(yīng)收應(yīng)付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是主要組成部分。流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，也是做好數(shù)據(jù)信息化服務(wù)的前提。

(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)成效。

1.大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是將集團(tuán)日常的重復(fù)性業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化全流程、全方位的管理。通過(guò)財(cái)務(wù)資源的共享，精簡(jiǎn)了多個(gè)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化了崗位設(shè)置，減少了管理層級(jí)，打破多人一崗、重復(fù)設(shè)置、職責(zé)不清、人員臃腫的現(xiàn)象，人力成本出現(xiàn)較大程度的下降。同時(shí)也減少了相應(yīng)辦公用房、硬件、軟件等多端口重復(fù)投入，最大限度地降低了各項(xiàng)成本支出。

2.提高工作效率和工作質(zhì)量。共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心重新搭建費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，推出“日清日結(jié)”的工作理念，對(duì)于原來(lái)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)3、4天時(shí)間才能處理完的問(wèn)題，做到業(yè)務(wù)當(dāng)天處理完結(jié)，加快了業(yè)務(wù)的處理周期，提高了工作效率。同時(shí)，提出員工“只跑一回”的工作思路，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)工作制”，讓業(yè)務(wù)人員心中都有明白紙，順利高效辦結(jié)財(cái)務(wù)事務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心的創(chuàng)立不僅提高了財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也顯著提升全體職工對(duì)財(cái)務(wù)工作的滿意度。

3.推進(jìn)財(cái)務(wù)信息現(xiàn)代化建設(shè)。在共享財(cái)務(wù)的統(tǒng)一框架下，搭建以大數(shù)據(jù)處理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的綜合共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、資金、資產(chǎn)、投資等工作的深度融合，加快實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、網(wǎng)絡(luò)辦公等方便快捷的辦公方式，使采編人員、外勤人員能夠完成遠(yuǎn)程處理報(bào)銷(xiāo)等財(cái)務(wù)工作。通過(guò)聚合數(shù)據(jù)資源，加大經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌握如廣告細(xì)分市場(chǎng)房產(chǎn)、金融、汽車(chē)、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)廣告客戶喜好、廣告投放效果等因素作出清晰、準(zhǔn)確的判斷，為集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的信息支撐。

4.制度不斷創(chuàng)新，保障財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行。集團(tuán)根據(jù)工作實(shí)際，制定各種操作規(guī)范，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、制度化的完整體系。各項(xiàng)制度及時(shí)上墻、上網(wǎng)公示，做到國(guó)家、省市財(cái)稅、金融等政策調(diào)整，第一時(shí)間更新和發(fā)布，使業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及時(shí)梳理政策亮點(diǎn)，充分利用政策制度紅利加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

5.提升集團(tuán)管控能力。集團(tuán)公司將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)平臺(tái)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)聯(lián)合集中控制，財(cái)務(wù)通過(guò)對(duì)會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等五項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行剛性控制；資金管理系統(tǒng)對(duì)合同支出、資產(chǎn)處置、資金支出等大額資金支出實(shí)行剛性控制；業(yè)務(wù)單位結(jié)合管理系統(tǒng)，對(duì)采購(gòu)、外銷(xiāo)合同進(jìn)行控制。借助財(cái)務(wù)共享的系統(tǒng)集成，強(qiáng)化財(cái)務(wù)、資金和業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)了集約化管理，強(qiáng)化管控能力，最大程度地防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。