智慧教育理念融入《汽車配件管理與營銷》課程改革研究

梁贊 呂春麗

摘要：《汽車配件管理與營銷》作為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的一門重要核心課程，該文將智慧教育理念融入該門課程教學(xué)，首先通過調(diào)查該課堂現(xiàn)狀，分析課程改革的必要性，然后研究智慧教育的內(nèi)涵，最后提出智慧教育理念融入高職《汽車配件管理與營銷》教學(xué)的策略。

關(guān)鍵詞：智慧教育;汽車配件管理與營銷;教學(xué)模式

中圖分類號：TP393? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1009-3044（2019）01-0145-02

Research on the Curriculum Reform of Auto Parts Management and Marketing Based on the Concept of Wisdom Education

LIANG Zan， LV Chun-li

（Chongqing Vocational Institute of Tourism， Chongqing 409000， China）

Abstract：Auto parts management and marketing，as an important core course of automobile marketing and service specialty，This paper integrates the concept of wisdom education into the teaching of this course. Firstly， by investigating the current situation of the class， the necessity of curriculum reform is analyzed， and then the connotation of wisdom education is studied. Finally， the strategy of integrating the concept of wisdom education into the teaching of "Auto Parts Management and Marketing" in higher vocational colleges is put forward.

Key words： wisdom education; Auto Parts Management and Marketing;teaching model

教學(xué)質(zhì)量是專業(yè)教學(xué)課程體系和教師業(yè)務(wù)能力水平的評分冊，同時也是一個專業(yè)的生命線。把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，確立教學(xué)質(zhì)量重要性，是一個院校、一個專業(yè)能否良性發(fā)展的基石，只有教育教學(xué)質(zhì)量的不斷完善，才能保障教學(xué)任務(wù)的順利完成。面對我國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展和汽車服務(wù)企業(yè)數(shù)量也逐年遞增，據(jù)此行業(yè)背景和崗位需求特點多數(shù)高職院校開設(shè)了的《汽車配件管理與營銷》課程，作為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課，為順應(yīng)市場步調(diào)與行業(yè)工作崗位接軌，培養(yǎng)市場需要的高技術(shù)技能人才。在專業(yè)課程體系中體現(xiàn)了其重要性，與此同時還在教材內(nèi)容的優(yōu)化、師資力量建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)和精品課程建設(shè)等方面投入了人力物力進(jìn)行建設(shè)。但是縱觀教學(xué)改革前期情況，這門課程的教學(xué)改革還存在著諸多的局限性。

1 《汽車配件管理與營銷》課程現(xiàn)狀分析

通過對汽車營銷專業(yè)在校生的需求調(diào)查報告分析中顯示：學(xué)生希望開設(shè)的專業(yè)課程前五位依次是：汽車性能評價與選購、汽車配件管理與營銷、汽車推銷技巧、汽車服務(wù)與禮儀、汽車概論;從上述調(diào)查可看出，學(xué)生對《汽車配件管理與營銷》這門課程的知識渴求程度較高，希望在學(xué)校能學(xué)習(xí)到與職業(yè)崗位對應(yīng)的、生動有趣的專業(yè)課程。再通過開展“你目前對《汽車配件管理與營銷》課程學(xué)習(xí)的興趣如何？”的課程學(xué)習(xí)興趣調(diào)查問卷情況來看（取各班平均數(shù)統(tǒng)計得出），回答“不感興趣”的占 49.3%，“比較感興趣”的占 30.7%，“感興趣”的占17.9%，對《汽車配件管理與營銷》課程學(xué)習(xí)不感興趣的接近學(xué)生總?cè)藬?shù)的一半，此調(diào)查結(jié)果令人擔(dān)憂。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)一門課程的先決條件，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知學(xué)生在以前的學(xué)習(xí)模式中沒有體會到足夠的成功和快樂，這就會對后續(xù)課程造成慣性思維學(xué)習(xí)模式，影響自身專業(yè)知識能力等方面的提升，與企業(yè)要求的高技術(shù)技能人才漸行漸遠(yuǎn)。

結(jié)合在校生和實習(xí)生的調(diào)查情況，對現(xiàn)有教學(xué)現(xiàn)狀與行業(yè)的需求分析，出現(xiàn)上述問題主要存在兩個方面的原因：一方面是找不到專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識的有效學(xué)習(xí)路徑;另一方面是對傳統(tǒng)教學(xué)模式排斥，希望在學(xué)習(xí)過程中有第二課堂、第三課堂和更多課堂的出現(xiàn)，在輕松真實的崗位環(huán)境中收獲知識。而在企業(yè)挑選用工人才的時候，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為構(gòu)成人才核心競爭力當(dāng)中，一定的專業(yè)知識能力必不可少，但真正能培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的骨干員工所必備的人際溝通能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力也同樣重要。而反觀在校生的專業(yè)知識和能力知識儲備情況讓人擔(dān)憂，對新崗位的種種不適應(yīng)，對自我職業(yè)規(guī)劃的欠缺等情況已經(jīng)在畢業(yè)生實習(xí)過程中逐漸凸顯。長此以往，對所學(xué)專業(yè)喪失信心，放任自我在崗位中的工作態(tài)度，造成了畢業(yè)后擇業(yè)的恐慌不安和對社會的不適應(yīng)。因此《汽車配件管理與營銷》作為一門專業(yè)核心課程所承擔(dān)的職業(yè)崗位能力重要性不言而喻。

2 《汽車配件管理與營銷》課程改革的必要性

2.1《汽車配件管理與營銷》課程地位非常重要

《汽車配件管理與營銷》課程是汽車營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，該門課程是理論與實踐為一體，主要用來培養(yǎng)學(xué)生使用先進(jìn)的管理手段和方法對汽車配件管理的專業(yè)能力。學(xué)生學(xué)習(xí)本課程后，所具備的專業(yè)能力、分析問題、解決問題的能力，可以直接用在以后的汽車售后服務(wù)中的配件管理工作崗位。

2.2 傳統(tǒng)教學(xué)模式不適合學(xué)生知識掌握及企業(yè)需求

第一、傳統(tǒng)的教學(xué)模式使理論教學(xué)與和實踐教學(xué)相脫節(jié);實際教學(xué)中，經(jīng)常先安排學(xué)習(xí)理論知識，再進(jìn)行實踐技能學(xué)習(xí)?，F(xiàn)實的理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫節(jié)現(xiàn)象，造成學(xué)生的專業(yè)興趣消極，沒有學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致學(xué)生感覺越學(xué)越枯燥，慢慢地對這門課程的學(xué)習(xí)失去了信心，進(jìn)而難以提高教學(xué)質(zhì)量。第二、傳統(tǒng)的教學(xué)模式對學(xué)生的智慧能力生成造成不利;以往單純的以“知識傳遞”為取向的教學(xué)已經(jīng)完全不能適應(yīng)學(xué)生智慧能力的生成，傳統(tǒng)的教學(xué)模式僅限于幫助學(xué)生獲取知識，而智慧教育理念下的教學(xué)更應(yīng)該注重均衡發(fā)展學(xué)生各方權(quán)益、合理運(yùn)用知識的智慧能力。第三、傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì);現(xiàn)有課程知識學(xué)習(xí)與實際職業(yè)崗位知識相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容無法運(yùn)用到工作崗位，知識與能力無法聯(lián)系在一起，培養(yǎng)出的學(xué)生無法形成獨(dú)立解決問題的能力，更不能形成較強(qiáng)的綜合職業(yè)素養(yǎng)。在工作中無法適應(yīng)相應(yīng)工作崗位的需求，進(jìn)而導(dǎo)致汽車營銷行業(yè)人才嚴(yán)重不足。第四、傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于“雙師型”的教師隊伍的建設(shè)。職業(yè)教育應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力為主，如果一味地以專業(yè)理論知識為主體，重視理論知識的學(xué)習(xí)，就偏離了職業(yè)教育特色，這樣還容易使教師形成一種重理論輕實踐的思想，不利于“雙師型”專業(yè)教師隊伍的建設(shè)。

3 智慧教育的內(nèi)涵

關(guān)于智慧教育的內(nèi)涵，諸多學(xué)者都做了不同的闡釋。祝智庭教授認(rèn)為信息時代智慧教育的基本內(nèi)涵為：“通過構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用智慧教學(xué)法，促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行智慧學(xué)習(xí)，從而提升成才期望，即培養(yǎng)具有高智能和創(chuàng)造力的人，利用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)智慧地參與各種實踐活動并不斷地創(chuàng)造制品和價值，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境和工作環(huán)境靈巧機(jī)敏的適應(yīng)、塑造和選擇”。學(xué)者尹恩德認(rèn)為，智慧教育是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算為代表的一批新興的信息技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展教育系統(tǒng)各項信息化工作，轉(zhuǎn)變教育觀念、內(nèi)容與方法，以應(yīng)用為核心，強(qiáng)化服務(wù)職能，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、智能化、國際化的現(xiàn)代教育體系。

結(jié)合諸位學(xué)者對智慧教育內(nèi)涵的研究，本文認(rèn)為智慧教育首先是在網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)支撐下構(gòu)建智慧化學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供開放的學(xué)習(xí)平臺和他們所需要的學(xué)習(xí)資源，真正實現(xiàn)先進(jìn)的信息技術(shù)手段與課程教學(xué)的深度融合，最終達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)者智慧能力提升和學(xué)生綜合素質(zhì)提高的目標(biāo)。

4 智慧教育理念融入高職《汽車配件管理與營銷》教學(xué)的策略

4.1 在智慧教育理念引領(lǐng)下構(gòu)建教學(xué)情境

智慧教育理念下的教學(xué)不僅僅是“傳遞知識”“制造意義”的過程，更重要的是幫助學(xué)生“豐富和擴(kuò)展意義”的過程，實際上，使學(xué)習(xí)過程在現(xiàn)實生活中的真實情境中發(fā)生，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和與學(xué)生的實際生活息息相關(guān)的，比如，在學(xué)習(xí)汽車銷售能力時，可安排學(xué)生在車展現(xiàn)場參與汽車銷售活動，或者在實訓(xùn)室利用汽車營銷軟件虛擬銷售現(xiàn)場，這樣使學(xué)生對所學(xué)的知識比較感興趣，能比較積極主動學(xué)習(xí)新知識和新技能，這樣就能更好地為他們以后的工作做準(zhǔn)備。

4.2 整合“項目+競賽”的課程資源

基于汽車營銷技能大賽考核的內(nèi)容，結(jié)合汽車銷售行業(yè)的工作流程，本研究對《汽車配件管理與營銷》課程內(nèi)容重新整合，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成多個可操作性的項目，教學(xué)過程實行項目化教學(xué)。本項目完成后，要以技能競賽的方式，驗收項目成果，最終把這門課程內(nèi)容形成一種以“項目+競賽”的教學(xué)資源，使學(xué)生所學(xué)知識與企業(yè)崗位需求零距離接軌。

4.3 課堂上采用不同教學(xué)方法

我們熟知的高職教學(xué)方法有很多，諸如：講授法、任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法、案例分析法、實踐法等。每門課程都會根據(jù)課程實際選用不同的教學(xué)方法，在《汽車配件管理與營銷》課程的教學(xué)中，將采用以汽車配件管理工作過程為導(dǎo)向，將每個項目分解出的不同任務(wù)，以任務(wù)為驅(qū)動，靈活運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法、競賽法、練習(xí)法等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題、努力提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力;在課堂上營造有趣、緊張的氛圍，激發(fā)學(xué)生樂于實踐，提高教學(xué)效果。

4.4 課程考核采用多元立體化評價方法

目前本課程的教學(xué)評價主要集中在一元評價取向上，即以知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、情感目標(biāo)，評價沒有涉及智慧能力和信息素養(yǎng)目標(biāo)。本研究將改革課程考核評價方式，采用以多元評價為主，每個任務(wù)完成后都要進(jìn)行考核，主要是分為過程評價、教師評價和學(xué)生互評。課程總成績由每個任務(wù)考核得分+綜合任務(wù)考核得分構(gòu)成。后期，將及時了解學(xué)生課后反饋情況、畢業(yè)生在崗位實踐中的反饋情況和企業(yè)專家技術(shù)人員反饋意見，再對考核方式進(jìn)行改進(jìn)。

4.5 深化校企合作，建設(shè)“雙師型”師資隊伍

目前，我院《汽車配件管理與營銷》課程的專任教師都有一定的企業(yè)實踐經(jīng)歷，但是在教學(xué)中沒能真正實現(xiàn)與企業(yè)崗位零對接，而且汽車行業(yè)的工作情況變化非常快，職業(yè)學(xué)院要培養(yǎng)出與企業(yè)無縫對接的學(xué)生，首先必須培養(yǎng)教師與企業(yè)接軌。應(yīng)安排每位教師每隔1年時間深入企業(yè)工作2-3個月，教師需要有效利用汽車行業(yè)資源，將汽車行業(yè)的項目引入到學(xué)校，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的過程中實際體驗到工作崗位的工作過程。

5 結(jié)束語

將智慧教育理念融入《汽車配件管理》課程改革，構(gòu)建智慧課堂，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，淡化理論與實踐的界限，實現(xiàn)理論教學(xué)“現(xiàn)場化”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和獨(dú)立解決問題的能力，將提升汽車配件管理人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)出適應(yīng)汽車營銷崗位的人才，滿足企業(yè)對汽車配件管理的高素質(zhì)技能型人才的需求，進(jìn)而滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，

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