從匠人精神到“偉大工廠”的四大指標維度

近年來，個人層面的“匠人精神”被大量的中國企業(yè)所重視，但同時，用中國人所擅長的系統(tǒng)思維審視匠人精神會發(fā)現(xiàn)：其實每個工人都是在一個系統(tǒng)內完成自己的匠人工作。

換言之，沒有“偉大工廠”，就沒有匠人精神。

本文根據偉大企業(yè)和中國煙草“偉大工廠”研究背景，設計了“偉大工廠”這一黃金葉生產制造中心的愿景與目標的評價指標體系，從實力強、有擔當、可持續(xù)、被認同四個維度建立“偉大工廠”評價指標體系框架。

關于偉大企業(yè)的研究

在2018 年博鰲亞洲論壇主題為《從“大”到“偉大”：企業(yè)的蛻變》分論壇上，時任茅臺領導、意大利前總理、歐盟委員會前主席等與會嘉賓就此展開了熱烈討論。多次被提及的偉大企業(yè)特征，有如下幾點：

1，偉大的企業(yè)，首先要在這個行業(yè)中取得成功。有盈利能力，有利潤，企業(yè)才能繼續(xù)辦下去。

2，對社會的貢獻大，能夠承擔社會責任，并促進社會進步和改變。

3，有世界眼光及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

4，有文化自信，企業(yè)有靈魂。

5，在某一特定領域和范疇內，通過科技創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展，或者解決環(huán)保問題，或者解決貧困問題。

6，能夠處理好與政府、普通老百姓、員工的關系，獲得內外部的認可。

通過以上可以總結出，偉大企業(yè)至少要具備實力強、有擔當、可持續(xù)、被認同的四大內涵。

偉大工廠概念不同于綠色工廠、世界級工廠

河南中煙黃金葉生產制造中心是由原新鄭卷煙廠和原鄭州卷煙廠合并而成，2014年11月10日正式投產運行。

黃金葉生產制造中心（以下簡稱“制造中心”或“中心”）現(xiàn)有在崗職工近2400人，產量規(guī)模130 萬箱以上，位居全國卷煙工廠第5位，是長江以北規(guī)模最大的卷煙工廠。

從現(xiàn)有文獻來看，關于煙廠建設“偉大工廠”的評價尚無成果可借鑒，雖然別的行業(yè)關于“綠色工廠”、“世界級工廠”、“對標管理”等已經有很多文獻提出了評價指標體系，或者是別的行業(yè)的工廠指標體系，但是煙廠建設“偉大工廠”有別于其他行業(yè)，也不雷同于“對標管理”這個主題，因此不能照搬其評價指標。

本文的研究意義在于將工廠評價指標體系運用于中國煙草“偉大工廠”戰(zhàn)略的評價，開創(chuàng)了從工廠的角度進行戰(zhàn)略評價的先河。

衡量“偉大工廠”的四大維度

1，實力強

企業(yè)實力主要包括生產能力、技術水平、管理水平、產品質量等，是“偉大工廠”之所以偉大的實力體現(xiàn)。結合制造中心實際情況，根據企業(yè)能力理論，我們擬定“偉大工廠”實力強的評價指標為以下幾點。

●質量一致性評分高；

●擁有一流人才數(shù)量多；

●兩化融合水平高；

●輸出行業(yè)標準多。

2，有擔當

根據哈佛大學赫杰其特的理論，我們擬定有擔當?shù)脑u價指標如下：

●品牌骨干支撐；

●市場份額大。

3，可持續(xù)

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求長久生存與永續(xù)發(fā)展的過程中，既能實現(xiàn)經營目標、確保市場地位，又能使企業(yè)在已經領先的競爭領域和未來的擴展經營環(huán)境中保持優(yōu)勢、持續(xù)盈利，并在相當長的時間內穩(wěn)健成長的能力。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐，表現(xiàn)為不斷創(chuàng)新的能力，獨特的企業(yè)文化等。

遵照可持續(xù)發(fā)展理論我們擬定如下評價指標：

●與時俱進的企業(yè)文化：不僅能給企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定的生產環(huán)境，還能夠給企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略提供指導，從而不斷地推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

●創(chuàng)新驅動：是促進我國經濟社會可持續(xù)發(fā)展的根本出路。也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心和根本，因此提升創(chuàng)新能力是“偉大工廠”建設的重要任務之一。

●以人為本：人力資源對實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有基礎性和關鍵性的作用。增強員工的歸屬感，員工感到快樂幸福，使得員工自發(fā)地為“偉大工廠”建設而奮斗，是“偉大工廠”可持續(xù)發(fā)展的巨大動力。

4，被認同

“偉大企業(yè)“不是自封的，需要時間檢驗和社會來評判，得到國家、社會、消費者廣泛認同。“偉大工廠”也需得到全行業(yè)、消費者的認同。相關指標項依據社會責任理論來設定，其代表人物為美國伊利諾大學傳播學院院長彼德森，他強調企業(yè)在享有權利時，要克盡對于社會，公眾的義務和責任，根據社會責任理論以及中國國有企業(yè)面臨的大環(huán)境，我們擬定“偉大工廠”被認同指標體系如下。

●政府認同

●商業(yè)認同

●消費者認同

“偉大工廠”的評價指標體系的設計目的是定期用這套體系測量“偉大工廠”建設分值，用于衡量“偉大工廠”建設成果。根據內外部環(huán)境變化情況，進行指標項和權重的再設計、再調研，不斷完善評價指標體系，是研究工作的重要組成部分。計劃到2022年，用該評價指標體系測算“偉大工廠”建設分值，對中國煙草“偉大工廠”建設成果給予定量支持。此項工作，學術界和企業(yè)界進行系統(tǒng)研究的成果不多，作為工廠管理人員，我們本著研究學習的態(tài)度，發(fā)揮團隊合作精神，借鑒國際國內對先進企業(yè)已有的一些研究成果，設計了此套評價指標體系。內中肯定尚有諸多不成熟之處，需要后續(xù)實踐工作進行完善、提高。管理

（本文聯(lián)合作者：毛愛農、董郴彬、解帥鵬。作者單位系河南中煙黃金葉生產制造中心）